方兴渝北金茂书院开盘方案.docx
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方兴渝北金茂書院开盘方案
金茂書院项目预计2015年8月份高层首次开盘,开盘形式建议为集中开盘,主要由以下几部分构成:
一、开盘流程:
客户到达选房现场后,进入摇号等候区等候摇号;
1.本次选房为现场公证电脑摇号,正式摇号之前先以10个号码为1组进行试摇号三次,正式选房流程开始后,以10个号码为1组进行摇号,工作人员将对每个摇出的号码连续叫号三次,如无应答,则视为自动放弃本次选房权利,该“选房顺序号”将自动失效;
2.选房顺序号摇出后,客户持团购协议书和选房资格书到换号区领取对应的选房顺序号,在换号时需将选房资格书交与换号人员,凭选房顺序号依次进入摇号区等待选房;
3.选房以组为单位进行,每10个选房顺序号为一组,当该组客户进入选房区后,每组选房时间为3分钟。
未能在3分钟内选定房源的客户将视为放弃本人的选房权益;
4.确认房源后由销控人员填写《选房确认单》;
5.审核人员在选房确认单盖上“已选房”确认章;
6.客户持身份证、选房确认单到认购区填写认购书;
7.由终审区人员检查客户资料,并领取《金茂書院签约须知》,客户领取后离开。
二、选房流程
三、开盘须知:
1、客户凭《选房资格书》、《团购须知》进入开盘场地;
2、1个客户1张选房资格书,1张选房资格书只能2名客户进入各个区域;
3、本次开盘针对房源为方兴金茂書院###号楼;
4、本次开盘的摇号的号码为《选房资格书》上的序列号;
5、本次摇号的及选房实行实名制,《团购协议》、《选房资格书》、《选房确认单》、《认购书》上的客户必须为同一人;《团购协议》、《选房资格书》、《选房确认单》、《认购书》不得转借、转让与炒卖,仅限本人选房有效;若客户本人不在场,其代理人需持委托书与委托人有效身份证件原件等相关资料代为选房并签署相关协议、合同;
四、所需物料
1、大功率电扇8台、对讲机10台;
2、展板10副;
3、凳子1500张;
4、饮水机5台;
5、流动厕所4个;
6、舞台、LED显示屏;电脑等;
7、铁马若干;
8、销控桁架、销控贴、顺序章等
9、公示桁架等;
10、人员安排见附件;
总控:
@@@机动:
@@@开盘时间:
8月工作人员7:
00到岗
工作流程
具体内容
人员安排
备注
场外客户秩序梳理
开盘当天9:
00点前,由场外保安对车辆、人流进行管理
保安6人
1、车辆全部引致盘龙正街及后街道路两边;
2、保持场外人流的有序进入内场;
示范区正入口
6点之前将大门封闭,禁止客户进入
保安2人
1、在12点之前示范区大门口只做出口,不做入口,12点以后可正常出入
摇号区入口
初审选房客户凭证;
保安2人,工作人员4名;
1、客户凭团购协议书进入选房等候区;
摇号区
客户在摇号区进行等待摇号,由主持人用电脑进行现场摇号
保安4个,工作人员6名
1、保安人员负责维持现场秩序;
2、工作人员负责为客户解释开盘流程;
换号区
客户凭选房资格书号换取选房顺序号
保安4个,工作人员6名
3、保安人员负责维持现场秩序;
4、工作人员负责为客户换号;
选房等候区
客户进场后,在选房等候区等待,按主持人喊号顺序依次进入选房准备区;
保安4人;保洁2人;工作人员2名
5、安保人员维持等候区秩序;
6、保洁人员做好现场清洁
喊号台
客户根据喊到的顺序号依次进入选房准备区
保安2人;
@@@喊号,记录@@@保安1人摇号1人抽号
1、每批5组选房号;250号之后酌情增加;
选房准备区
客户准备进入销控区进行选房;
保安12人;保安6人放号,@@@协助放号
1组:
队员1人验号盖章,1人审核;
2组:
队员1人盖章,@@@审核,
女队员记号(3份);
队员1人负责传号至销控区。
@@@控制等候区排队,
1、工作人员对客户身份证、申领表、收据及选房顺序号牌进行审核,无误后允许客户进入选房准备区;
2、根据内场客户情况,工作人员放行选房准备区客户进入内场;
销控区
客户凭选房顺序号、身份证选房;确认后主控人员打印选房确认单,并进行房源销控;销售人员协助客户选房
保安6人;主控6人;协控6人;手工销控4人;销售人员20人;
1、客户凭选房顺序号在置业顾问引导下,确认认购房源;
2、主控人员确定客户身份,打印选房确认单,进行房源销控;协控人员回收号牌、加盖转定章;同时做好手工销控;
签约区
销售人员指导客户签订合同;
工作人员36人(签约16人,引导20人);保安10人;
1、销售人员指导客户进行《认购书》的填写,并加盖手印;
财务区
客户凭加盖转定章的诚意金收据换取定金收据后离场
财务人员4人(3人定金收据、1人盖章、2台POS机),保安4人
1、已缴纳诚意金的客户凭加盖转定章收据换取定金收据;
2、未缴纳诚意金的客户直接缴纳或补齐1万元定金,财务人员出具定金收据。
审核盖章区
审核并加盖认购专用章
工作人员:
@@@网推1人
1、盖章人员确认房号、价格等信息无误后,在认购书客户联上盖章后与诚意金收据一起交还客户;
2、工作人员审核客户保留的单据(认购书客户联、定金收据),确保无空白认购书流失;并确保客户已换取定金收据
出口
客户手续完成后,销售人员引导离场。
保安4人;工作人员2名
1、保安维持秩序,避免客户返回内场;
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