形象策划书.doc
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篇一:
企业形象策划书
enjoyhotel
目录
enjoyhotel背景资料...............................................................................................................2
mi:
理念识别...........................................................................................................................2
1.企业形象定位.............................................................................................................2
2.企业使命.....................................................................................................................3
3.企业价值观.................................................................................................................3
4.企业精神.....................................................................................................................3
5.企业口号.....................................................................................................................4
6.企业道德.....................................................................................................................4
7.企业作风.....................................................................................................................4
bi:
企业行为识别系统设计.......................................................................................................5
1.酒店人员管理框架........................................................................................................5
2.酒店制度体系.............................................................................................................5
3.干部教育、员工培训....................................................................................................5
4.文娱活动.....................................................................................................................6
5.对外活动设计.............................................................................................................6
vi:
企业视觉识别设计...............................................................................................................7
1.名称.............................................................................................................................8
2.标志.............................................................................................................................8
3.标准字..........................................................................................................................8
4.标准色.........................................................................................................................8
enjoyhotel背景资料
主题酒店作为享受异域风情的载体,因此,打造出自己的品牌,并成功将其推至国际市场是每个主题酒店的共同愿景。
enjoyhotel作为全新主题酒店的佼佼者,理所当然要将其品牌推向国际化。
只有这样,才会有更多的消费者为之所吸引。
在接下来的十年,enjoyhotel必将有效地提升酒店服务的价值,提高酒店服务水平,不断完善管理水平,将酒店开到全国各省区、直辖市等。
在国内站稳脚跟,打出名声之后,再向国际市场进军。
enjoyhotel位于全国各大城市的旅游景点周边,交通便捷,能给游人带来便利和舒适的享受。
enjoyhotel客房设计独具匠心,以科技、健康、独特为主题。
房内配有超大液晶宽屏,同时拥有电视、电脑一体化功能,您可根据喜好随时选择酒店提供的个性服务,酒店特别推出香薰服务。
独创的个性配套设施,酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间;格调高雅且口味醇正的餐厅,为您创造独特而惬意的用餐体验;会议室配有先进的设备与专业队伍,会把您的会议安排尽善尽美。
mi:
理念识别
1.企业形象定位:
产品:
结合时尚、创意,透过室内设计和视觉设计,创造出不同于传统
酒店的品味和感受,让顾客同时体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放。
消费者:
为追求创意设计、享受文化生活的白领和追求高品位的休闲旅游者、有生活情趣的老年以及生活压力大的中年提供不一样的生活方式。
品牌观念:
杜绝只把酒店当作借宿一晚的临时场所的观点;避免让顾客没有任何体验而选择离开。
2.企业使命:
让每一位顾客得到最好的体验和享受。
顾客就是上帝。
只有把顾客服务好了,让他们觉得钱花得值了,我们的酒店才能长盛不衰。
有时候客人不一定永远是对的,但让客人带着不满意离去,就是我们的错。
所以我们要用心工作,以情待客,让每一位顾客得到最好的体验和享受。
3.企业价值观:
以人为本、尊重员工、顾客至上
1)对内:
尊重每一位员工的人权,让他们都有一定的发言权,使其能充分自由表达自己的观点;尽量不解雇每位员工,让他们能在一个稳定的环境里工作信任、体谅每一位员工,在他们犯错是以教导的方式而不是严厉批评;营造温馨的工作环境(比如开员工party、不定时搞一些晚会等),让员工拥有家的感觉。
2)对外:
耐心倾听每一位顾客的意见,让他们觉得自己受到尊重;尽量满足每位顾客的合理要求,认真的为顾客讲解主题酒店,帮助他们选择一款适合自己的特色住房。
对提出有用建议的顾客赠与小礼品,鼓励他们多为本酒店多提意见。
4.企业精神:
不断创新,享受卓越
1)产品创新:
创新是企业的灵魂,发展的动力,只有通过不断创新,才能跟上时代发展的步伐,才能生产出让顾客更加满意的产品。
enjoyhotel结合时尚、创意,透过室内设计与视觉设计创造出不同于传统旅馆的品味和感受,让顾客得到不一样的体验。
2)经营创新:
经营销售上的创新亦是企业创新的一个关键部分,只有不断创新、不断利用新型的营销手段才能使企业业绩不断上升。
5.企业口号:
无论走到哪里,都将留恋这里
whereveryougo,missit!
嘹亮的口号能够激发员工的工作热情,提高工作质量,让每一个员工牢记使命,坚守岗位,为打造最好的主题酒店贡献每一个人的力量。
同时,企业的口号为顾客熟知,还可以提高企业的竞争力。
6.企业道德:
诚信为先、义利共生
1)企业是依附社会而进行的生产经营,违背了社会道德,企业将很难有立足之地。
enjoyhotel承诺让每一位顾客得到最好的体验和享受,那么我们酒店必将倾其所有做出最好的设计和最好的服务。
2)诚信是现代消费者对企业评价的一个重要指标,树立良好的企业诚信形象将有利于企业的长期发展,增加品牌的无形资产。
enjoyhotel确保客房主题多样化、形式创新,希望顾客在我们所设计的每个主题梦境中,同时体验视觉、听觉、身体触觉的心灵释放。
7.企业作风:
makingitright
完美是人们永恒的追求,虽然它很难达到。
enjoyhotel的作风就是尽善尽美,这个主要体现在:
1)在酒店主题上要严格参照实景来设计和布局,让顾客有种身临其境的
感觉。
2)客房设计独具匠心,以科技、健康、独特为主题。
房内配有超大液晶宽屏,同时拥有电视、电脑一体化功能,酒店提供个性服务,(如香薰服务、汗蒸服务、旅游生活中心等)。
独创的个性配套设施(如酒店行政书吧为宾客提供宽大而私密的工作空间;格调高雅且口味醇正的餐厅,为您创造独特而惬意的用餐体验;会议室配有先进的设备与专业队伍等)。
3)在服务上要用心服务,以情待客,做到让客人带着微笑离开酒店。
bi:
企业行为识别系统设计
1.酒店人员管理框架
高层管理基层,逐层管理方式;
基层管理幅度小,高层管理幅度大。
2.酒店制度体系:
酒店规则:
基本的员工准则及工作要求。
附件一:
员工基本准则
安全守则:
防患于未然。
附件二:
安全守则
3.干部教育、员工培训
1)每年对于酒店内的员工进行培训,保证我们的服务质量。
2)每月对各层干部进行教育培训,所谓“上梁不正下梁歪”,所以为了更好的为顾客服务,上下齐心,一并抓。
篇二:
大学生形象策划书
大学生形象策划设计书
——工欲善其事必先利其器
姓名:
卜晓芬叶芳斌
性别:
女
学校:
浙江财经学院
院系:
人文学院
专业:
广告学
班级:
08广告
学号:
08092001020809200140
撰写日期:
2010年12月14日
一.意义第一部分——调查
有一位哲人曾说过:
生活是本无字的书,目光敏锐者才能看见精彩的
词句。
人的一生总会遇到数不清的困难,认真说来,他们所谓的大小之分,
难易之别皆因人而异。
所以每个人都应该具备面对困难,解决困难的勇气和能力。
这样想来,做好未雨绸缪的工作确实可以事半功倍。
因此有一个明确的大学生形象策划给你四年的大学生活做了规划,在每个阶段,应该做什么事情,不浪费美好的大学时光;同时也是你以后工作的一份保证。
甚至可以说,一份成功的形象规划即是一个人的人生规划,是生命走向精彩辉煌的基础。
所以大学生对于自己现在和未来的进行的具体详细的规划具有重要意义。
二、基本内容
大学生的形象在我看来主要有内在和外在形象两个方面,外在形象主要是关于你穿衣风格,打扮方面的形象问题,内在形象主要是就你如何规划你四年的大学生活,使你最后能以让自己,让同学,让老师都满意的形象毕业的问题进行讨论。
但无论是哪个,我们最终的目标是做到“内外兼修”。
外在形象:
俗话说:
人靠衣装,佛靠金装。
良好的个人形象对于初次见面和面试求职中都具有重要作用,曾有专家说过:
“人们在看到你的第一眼,你就能了解这个人90%的品质和个性了。
”所以大学已经不是一个穿校服的年代了,我们应该建立起属于我们自己的穿衣风格。
大学里的穿衣风格有很多:
成熟,可爱,学院风,欧美等等。
我们最重要不是要盲目跟风,学别人穿什么,而是要找到适合自己的风格,才是最美的。
同时要保持卫生,干净整洁,勤洗衣服和澡,不要邋里邋遢。
据我所知,大学里很多女生都开始化妆了。
我觉得女人确实需要学会化妆,但是我们现在还是学生,适宜淡妆为主,不要化过于浓的妆,毕竟我们不是非主流。
大多人都喜欢追求个性,但个性不是衣服穿的奇奇怪怪,个性是你骨子里的一种与众不同的气质,是内在的一种魅力。
内在形象:
内在形象可以说比外在形象更加重要,如何规划你自己的大学生活,使自己通过四年的学习成为一个有内涵有理想有追求的人显得至关重要。
下面我以自己为例,讲述对自己这四年的“内在形象”的具体策划。
自我探索:
1.职业兴趣
就个人爱好而言,泛而不精,多而不擅。
羽毛球、乒乓球、轮滑、登山等等都是我喜欢的体育活动。
唱歌、写作、摄影、文学都是我喜欢的文化活动。
就专业知识的学习兴趣来说,我很喜欢经济方面的,尤其是金融,所以目前在把金融作为自己的辅修专业在研读。
但有时也难免会有懒惰的心理,有拖延的坏习惯,会产生负面情绪,但能够很快地做到自我调整,变消极心态为积极心态。
我非常喜欢读书,但迫于学习压力。
涉猎面比较狭窄,基本上只看教材,今后我要多看一些经济,管理,人文方面的书籍,扩展自己的知识面。
2.学习能力
我喜欢思维,乐于掌握研究技能,喜欢动手,好奇心和求知欲很强,比较快地学习和吸收新知识;但是,专业知识学得不是很好;不善于与人交流,沟通能力欠缺,总的来说,文艺方面缺乏特长。
大徐期间担任班级的学习委员一职,在班级活动中锻炼了一定的组织和领导能力。
但是接触的人和事还不够多,所以人际交往能力较差,独立性较弱。
3.价值观
我很喜欢金融,但是未能转专业,因此我申请了双学位,现在累并快乐着。
虽然当前社会很复杂,体制依然存在各种各样的问题,但我觉得还是应该以积极进取的精神面貌去面对生活和未来。
既然不能逃避现实,那就换个方式去面对。
在人生价值观上,我认为世界上有三类人,第一类是为自身利益而活的人,这类人占绝大多数;第二类是大部分为自身利益而活,小部分为他人利益而活的人,这类人占少数;第三类是大部分为他人利益而活,小部分为自身利益而活的人,这类人占极少数。
我们或许无法做第三类人,但是我们要努力去成为第二类人。
4.自我潜能
(1)我的个人能力通过参加一些社团工作,我发现我的社交能力与组织领导能力均有所提高,也具有一定的吃苦能力。
(2)我的相关经历。
在初中,高中曾连续担任班干部,培养出了我的责任心。
在大学,我也积极参加各种校内外的活动。
积极锻炼自己的各种能力。
(3)个人品质我觉得做一个正直,善良,勇敢地人就足够。
我在各种是非面前,能坚持自己道德的准则。
遵纪守法。
(4)人生格言改变能改变的,接受不能改变的
5.个性特征
(1)我的性格属于双重,有时候个活泼,有事后又安静内敛,在同学和情人面前总是有所拘束,不敢在大众面前显露自己的能力,显露自己的理念。
但这两种性格总是不合时宜的出现,因此,我觉得应该加强对自身性格的控制。
这就需要从小事做起。
例如在竞选和社交方面要当仁不让,要活泼一些;在上课,读书的时候应该控制自己安静下来。
我觉得自身具有一些成功需要的必备品质,如强烈的进取心,不达目的不罢休的坚持,不到黄河心不死的决心等等,这些都是以后需要加强的。
(2)性格的情绪特征做事毛躁是我的大缺点,忽略细节,容易冲动,做事雷厉风行从不拖泥带水,但有时欠缺考虑。
但是有句话叫,细节决定成败。
我想我应该在这方面改进。
(3)性格意志特征坚强的毅力是我又一大特征,虽有些倔强,但是有些时候也会视自己的能力做事。
不会盲目去做自己力不能及的事。
(4)性格的理智特征我是一个完美主义者,只要是自己做的事总希望能够办得十全十美,虽然很辛苦,但是我会尽量向这个方向靠拢,对自己严格要求。
如果按照美国霍兰德的职业兴趣理论的分析,我认为我是属于企业型的职业兴趣者,按照美国人才专家把人们的职业定位类型的五种划分方法的话,我认为我是管理型或是创造型的人。
6.个性特征小结
优点:
待人真诚,随和;学习积极,刻苦勤奋;有强烈的进取心和好奇心,比较快地学习和吸收新知识;学习成绩优秀,担任班干部,班级群众基础好,缺点:
有时候风风火火,有时候不善言辞,不善于处理人际关系;做决定时优柔寡断,不懂人情世故。
平日里总有些倦怠、懒散,喜欢自己的意见。
第二部分——计划
未来探索
对于未来的探索(或升学进修的专业),得早有考虑,它可能很抽象、很朦胧,也可能很具体、很清晰。
1.目标职业一:
高级品牌经理(根据本专业的方向-广告)
2.目标职业二:
金融分析师(根据二专业方向-金融)——虽然这个很难考,但是告诉自己要加油
3.目标职业三:
中学老师(想尝试的职业)
1.首选职业目标–高级品牌经理
swot分析
篇三:
企业形象策划书2
目录
一.前言------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二.企业简介------------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.企业名称----------------------------------------------------------------------------------------------------3
2.口号---------------------------------------------------------------------------------------------------------3
3.公司简介----------------------------------------------------------------------------------------------------3
4.公司及部门结构----------------------------------------------------------------错误!
未定义书签。
5.企业宗旨----------------------------------------------------------------------------------------------------6
6.企业精神----------------------------------------------------------------------------------------------------6
7.企业理念----------------------------------------------------------------------------------------------------6
三.企业徽标简介------------------------------------------------------------------------------------------------7
1.企业徽标----------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.徽标简介----------------------------------------------------------------------------------------------------7
四.企业诊断------------------------------------------------------------------------------------------------------7
1.企业以及产品优劣势------------------------------------------------------------------------------------7
五.形象设计策划------------------------------------------------------------------------------------------------9
1.做好团队建设---------------------------------------------------------------------------------------------9
1.1员工职业培训-------------------------------------------------------------------------------------9
2.做好品牌策划-------------------------------------------------------------------------------------------10
3.做好媒介宣传--------------------------------------------------------------------------------------------10
4.做好口碑宣传--------------------------------------------------------------------------------------------10
5.做好公共活动--------------------------------------------------------------------------------------------10
6.做好公共关系--------------------------------------------------------------------------------------------10
7.以客户满意、员工与企业共荣为宗旨-------------------------------------------------------------10
七.国内品牌建设策划
- 配套讲稿:
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