人力资源管理专业知识与实务初级真题.docx
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人力资源管理专业知识与实务初级真题
2004年度全国经济专业技术资格考试试卷
人力资源管理专业知识与实务
(初级)
一、单项选择题(共
1在团体发展的(种合作的方式组合在一起。
60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意))时期,各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一
A形成B
冲突C.规范D.结束
2.凝聚力和团体绩效之间的关系是()。
A凝聚力越大绩效越高B.凝聚力越大绩效越差
C.非简单线性关系D.简单线性关系
3.组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性,研究表明,在正常的工作环境中,有()的小道消息是准确的。
A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4
6员工表达不满的方式,消极的和具有破坏性的是()。
A辞职B提建议C忠诚D忽视
7通过检查人力资源需求,确保组织能够在需要的时候聘用到足够数量合格员工
的人力资源实践活动是()。
A人力资源培训B人力资源招聘
C人力资源选拔D人力资源规划
8直线管理者的人力资源管理职权不包括()。
A指导组织的新进员工
B为其他部门提供人力资源问题解决方案
C培养员工之间的合作关系
D控制本部门的人事费用
9以下属于中型企业人力资源管理部门设置的一般特点的是()。
A工作重心更多地放在档案和薪酬管理等事务上
B出现共享服务中心
C拥有数量很多的人力资源管理专家
D在人力资源管理的某些职能方面出现专业化的分工
10最早注意到工作中人的因素,并在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来的管理学家是()。
A甘特B.泰勒C.法约尔D.吉尔布雷斯夫妇
11.把工作作为一种生活内容时获得的满意程度,被称作为()。
A社会促进B.工作投入度
C.组织承诺D.工作生活质量
12泰勒的科学管理四原则不包括()。
A将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合
B因人因时因境实施管理,辩证地对待人和工作
C建立真正科学的劳动过程
D找到“一种最佳的工作方法,以便提高劳动生产率”
13关于人力资源管理与人事管理的区别,错误的是()。
A对人的认识不同B面对的管理对象不同
C基本职能不同D产生的时代背景不同
14人力资源需求预测中最重要的依据是()。
A员工的薪酬水平B组织的生产计划
C管理人员的主观判断D员工的满意度
15人力资源管理活动的基石是()。
A人员甄选B员工培训
C工作分析D人力资源规划
16吊车司机的工作循环周期较短,工作状态稳定,对这类职位最适用的工作分析方法是()。
A工作实践法B观察法
C典型事例法D评价中心法
17每一种工作分析方法都有其各自的优缺点,访谈法的缺点是()。
A对于体力工作不适合
B工作分析人员的固有观念会影响其正确判断
C对于脑力工作不适合
D保密性导致组织与员工之间无法沟通
18员工招聘程序的科学化原则强调()。
A以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标
B制订一套科学而实用的操作程序,使招聘工作有条不紊地进行
C依据领导的个人偏好制定招聘标准
D了解符合录用条件的人力资源的主要来源
19人力资源招聘的起始阶段是()。
A录用结果反馈B人力需求诊断
20.关于招聘中人员评估的描述,错误的是()。
A应根据不同的考察内容选择评估程序
B.应根据求职者的情况确定评价标准
C.需考察求职者多方面的能力及特点
D应对求职者作出总体评价
21关于工效学中的方法研究与时间研究之间的关系,描述正确的是()。
A时间研究是基础
B方法研究是衡量依据
C在实际工作中,二者可独立开展
D二者共同构成了工作研究
22劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时,中途会自发地出现短暂的停顿现象,此现象称为()。
A心理疲劳B心理阻滞C心理饱和D生理疲劳
23正确选择作业姿势和体位可以合理运用体力,其具体体现为()。
A操作中应尽量避免静止不动
B单调的作业应尽量采取坐姿操作
C需手足并用的作业应采用立位操作
D精确细致的作业应采用立位操作
24关于工作单调感的表述,正确的是()。
A单调感使人思维机械,但不会不愉快
B单调感使工作能力曲线发生异常改变
C单调感使人效率降低,不过不会引起疲劳
D即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣
25关于作业速率的描述,正确的是()。
A作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响
B作业速率不会影响员工单调感的体验
C可以按照工人的作业速率设计操作组合
D采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感
26对员工绩效评估实施有效管理,首先要做的是()。
A制订绩效奖励方案
B选择合格的评价者
C审核原有的考核标准或建立新的标准
D公开交流
27关于绩效考核中的行为锚定等级评价法的说法,正确的是()。
A其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来
B.其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化
C.其做法是将评价尺度量表法与排序法结合
D.是结果导向型量表法的最典型代表
28关于绩效考核的说法,正确的是()。
A绩效考核主要是人力资源管理专业人员和员工双方参与的活动
B考核之前设计的绩效目标和绩效标准应当保密
C由人力资源部汇总分析考核评分并确认考核结果
D在绩效实现过程中,应对员工给予辅导或帮助
29在员工的薪酬中,属于间接经济薪酬的有()。
A基本薪酬B可变薪酬
C带薪非工作时间D佣金
30某公司在做工作评价时采用的方法是:
找出工作中共同包含的“付酬因素”将因素分为若干等级并制定评级标准,来评价待评工作。
这种方法是()。
A分类法B排列法C因素比较法D计点法
31在员工的薪酬中,属于非经济报酬的有()。
A人寿保险B带薪非工作时间
C灵活的工作时间D个人及其家庭服务
32适合对生产工人进行培训开发的常用方式是()。
A案例讨论法B角色扮演法
C操作示范法D视听法
33关于培训开发的论述,错误的是()。
A在岗培训开发的优点是现实性和即时性
B在岗培训开发的学习效率会受到受训环境的影响
C外部培训开发的优点是从理论学习到实践的迁移比较容易
D外部培训开发对于管理人员的技能开发是很有用的
34培训开发教师的职能是()。
A执行培训开发计划B选拔受训人员
C设计培训开发计划D分析培训需求
35在举办新设备新技术的普及讲座时,比较合适的培训开发方法是()。
A讨论法B讲授法C案例研讨法D管理游戏法
36在劳动力市场上进行交易的是()。
A劳动力的所有权B劳动力的使用权
C劳动力的供给者D劳动力的需求者
37
)。
劳动力市场的性质是地区性的还是全国性的,主要取决于(
A劳动力所有者的劳动力供给行为
B.劳动力交易场所所处的地理位置
C.劳动力供给者的工作搜寻范围
D劳动力需求者的劳动力搜寻范围
38有工会组织参与的劳动力市场属于()。
A无组织的劳动力市场B有组织的劳动力市场
C集体劳动力市场D个体劳动力市场
39产品需求往往会对劳动力需求产生直接影响,这种影响说明了劳动力需求具有()的性质。
A派生需求B市场需求C规模效应D替代效应
40在其他条件不变的情况下,资本价格下降所产生的规模效应是导致()。
A劳动力需求量下降B劳动力需求量上升
C劳动力价格下降D劳动力价格上升
41当工资率上升的收入效应大于替代效应时,个人劳动力供给曲线的情况是()。
A呈现出水平形状
B呈现出由右下方向左上方倾斜的形状
C呈现出由左下方向右上方倾斜的形状
D具体形状取决于劳动者收入水平的高低
42我国在进行城镇失业统计时,作为失业必须具备的条件,不包括()。
A在劳动年龄之内
B具有劳动能力
C在调查期内无职业并且正在以某种方式寻找工作
D在失业之前有就业经历
43不属于竞争性劳动力市场上的正常性失业的是()。
A摩擦性失业B周期性失业
C结构性失业D季节性失业
44真正能够反映工资水平差异的指标是()。
A收入B劳动报酬C工资D工资率
45竞争性经济中的工资水平取决于()。
A劳动力供给曲线的位置
B劳动力需求曲线的位置
C劳动力供给曲线和劳动力需求曲线的位置
D均衡工资率
46.亚当•斯密指出,劳动强度和劳动条件、愉快或不愉快程度、具备从业能力
)工资差别的
的难易程度、职业稳定和保障程度、所承担的责任大小等等,是造成(主要因素。
A不同个人间B不同地区间
C.不同行业间D.不同职业问
47.足球明星的工资收入往往比一般人的工资收入高很多,这种工资差别属于()。
A补偿性工资差别B.垄断性工资差别
C.技能性工资差别D.竞争性工资差别
48内部劳动力市场是指()。
A企业为了安置内部下岗人员而组建的内部人才交流机构
B为在竞聘上岗中落选的人员提供安置保障的一种机制
C大企业内部存在的一系列指导和约束企业内部雇佣关系的规则和程序
D在福利水平比较高的大企业中存在的内部模拟劳动力市场
49不仅取决于员工个人的努力和产出数量,而且在很大程度上会因企业的管理效率而发生波动的报酬形式是()。
A利润分享B艰苦工作补贴
C计时工资D计件工资
50我国《劳动法》规定:
在中华人民共和国境内的企业,个体经济组织和与之形成()的劳动者,适用本法。
A民事法律关系B劳动关系
C劳务合同关系D聘用合同关系
51我国的公共职业介绍机构,是指各级劳动保障行政部门举办,承担公共就业服务职能的()服务机构。
A营利性B行政性C公益性D流动性
52我国《劳动法》规定:
用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定
()和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。
A申请B提取C收取D计划
53根据我国《劳动法》的规定,()不是劳动合同的必备条款。
A劳动纪律B工作内容
C试用期D违反劳动合同的责任
54实行综合计算工时工作制的用人单位,如其职工在法定休假日工作的,应按
照规定支付给职工不低于工资的()的工资报酬。
A150%B200%C300%rD400%
55在当地最低工资标准发布后,用人单位应在()内将该标准向本单位全
体劳动者公示。
)的行为,属于克扣工资。
A7日B.10日C.15日D.30日
56.用人单位从劳动者的工资中代扣(
A代缴的个人所得税
B由劳动者本人负担的社会保险费用
C法院委托单位扣除的抚养费
D劳动者应偿还同事的债务
57
)、国家规定的第四级体力
我国《劳动法》规定,禁止安排女职工从事(
劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。
A高处B低温C夜间劳动D矿山井下
58在我国,劳动争议仲裁委员会是()。
A劳动保障行政部门的内设机构
B隶属人民法院的仲裁机构
C人民政府的组成机构
D劳动行政部门代表、同级工会代表和用人单位方面的代表组成的机构
59根据我国《失业保险条例》规定,失业人员原所在单位和本人累计缴费时间满5年不足10年的,最长可以领取()个月失业保险金。
A24B18C12D6
60我国《工伤保险条例》规定,工伤保险费由()缴纳。
A单位与职工共同B国家
C用人单位D职工个人
二、多项选择题(共20题每题2分。
每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。
错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得05分)
61为了降低团体成员的社会懈怠,管理者可以采用的有效方法有()。
A适当增加团体的人数
B使成员感到自己的工作对团体的重要性
C用团体非正式规范约束成员
D控制团体的规模
E使个体的贡献可以被衡量
62在团体中,沟通的作用有()。
A控制B激励C倾听
D信息流通E情感表达
63进行员工工作满意度调查的作用有()。
A监控满意度B改善沟通C释放情感D确定企业战略E计划和监控新的变革方案
A人力资源是物质财富的创造者
B.人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富
C.通过合理的行为,人力资源可以得到补偿、更新与发展
D人力资源如果长期不用,就会荒废和退化
E人力资源的利用需要一定的条件
65人力资源规划关注的焦点问题有()。
A组织在未来的某一时间中需要多少人员
B采取什么样的方法对员工进行绩效考评
C员工应具备怎样的技术、知识和能力
D如何对培训需求进行评估
E如果要裁员,应当采取怎样的应对措施
66工作分析的目的是为了明确()。
A完成什么样的体力和脑力活动
B为什么要完成此项工作
C工作在市场上的价值有多大
D工作在企业中的价值有多大
E完成工作需要哪些条件
67有效的人力资源招聘系统能够()。
A减少人员培训与开发的开支,或者提高培训的效率
B帮助组织预测潜在的人员过剩和人力不足
C全面揭示组织结构、层级关系对岗位工作的支持和影响,为组织结构的优化与再设计提供决策依据
D减少人员流动,提高组织队伍的稳定性
E为组织不断补充新生力量,实现组织内部人力资源的合理配置
68为避免绩效考核中出现的问题,应当注意()。
A考核前要制定出具体明确、现实可行的绩效标准和目标
B考核中应重视结果而非个人特征
C为了避免考核中产生分歧,影响考核结果,应选择单一考评者评估
D考评者与被考评者的组织层次差距应足够大,以消除个人利益和个人偏见的介入
E应努力减少外部因素给绩效考评带来的束缚和限制
69对业绩提供报酬可以采取的形式有()。
A个人奖励B集体奖励C津贴
D斯坎伦计划E高温补助
70培训开发的主要目的是()。
A提高个体的自我意识水平B提高个体的工作技能
C提高个体的流动性D提高个体的工作动机水平
E提高个体的出勤率
7l.对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括()。
A经营管理知识B.经营管理意识
C.经营技能D.领导技能E.生产操作技能
72.劳动力市场上的信息交换可以通过()来实现。
A绩效评价结果B.求职简历C.面试
D企业内部的竞聘上岗E朋友的口头传递
73劳动力市场的性质和特征包括()。
A劳动力市场是一种要素市场
B劳动力市场是一种固定的劳动力交易场所
C劳动力市场具有多样性
D劳动力市场是一种劳动力供给方占主导地位的市场
E劳动力市场上的交易具有延续性
74劳动者在劳动力市场上的议价能力取决于()。
A劳动者所属同种劳动力在市场上的供求状况
B劳动者的劳动力供给意愿
C劳动力需求者所提供的工资水平
D劳动者个人的技术、能力和经验
E市场工资水平
75关于工资相关概念的论述,正确的是()。
A周薪、月薪和年薪都是工资率的概念
B劳动者因就业而获得的劳动报酬包括工资和福利两个部分
C货币工资水平上升,则劳动力供给一定增加
D货币工资水平不变时,物价指数越高,实际工资水平越低
E工资就是工资率与工作时间的乘积
76决定不同产业间工资差别的主要因素包括()。
A高技术劳动力在本产业劳动力中所占的比重
B不同产业部门人均占有资本量
C本产业劳动力在社会劳动力总人口中所占的比重
D不同产业部门的工资构成
)。
E不同产业部门的生产率
77依据我国《劳动法》的规定,不属于用人单位享有的权利的是(
A随时要求劳动者延长工作时间
B劳动用工权
C依法解除劳动合同
D扣押劳动者身份证件
E要求工人不得加入某些合法的社团组织
A劳动争议仲裁委员会
C.人民法院D
B.劳动保障行政部门
.用人单位与劳动者协商
E工会
A安全生产奖B.计划生育补贴
C林区津贴D加班加点工资E清凉饮料费
80我国工伤保险的原则包括()。
A损害补偿原则B平等自愿的原则
C无过失责任原则D预防、补偿和康复相结合的原则
E协商一致的原则
三、案例分析题(共
20题,每题2分。
由单选和多选组成。
错选,本题不得分;
少选。
所选的每个选项得分)
(一)
某家电公司准备开发新产品。
在工作午餐时,研发部经理张先生向财务部经理王女士诉苦,抱怨市场部总是提出一些超出技术可行性的产品设计要求。
过了几天,下班后在电梯里,王女士遇到了市场部经理李先生,李先生向她抱怨研发部忽视客户需求,新产品没有市场价值。
后来在一次递交财务报告的时候,王女士向公司总经理报告了公司部门之间存在的沟通障碍,希望公司能重视该问题。
81本案例中包括的沟通类型有()。
A下行沟通B上行沟通
C横向沟通D非正式沟通
82
本案例中存在的沟通障碍有()。
83有助于解决该公司内部沟通障碍的方法包括()。
A让研发部、市场部两部门经理交换岗位两周,使双方能够了解对方的具体工作,主动倾听彼此的意见
B研发部、市场部每月召开联合例会,促进部门之间交流反馈
C让研发部、市场部双方在公司例会上阐述自己的理由,以投票方式决定新产品
D由总经理直接指定新产品方案,以避免部门间无休止的争论
84在这样一个团体中,沟通的作用主要表现在()。
A控制行为B明确角色C激励D减少外在压力
(二)
某公司随着企业规模的不断壮大,
2002年正式成立了人力资源部,并进行相应的人力资源政策和措施的改革。
85作为现代企业的人力资源部,该公司人力资源部门的工作应当具有的特点是
)。
A坚持经济人假设的管理思想
B.将人力资源战略与组织的经营战略相统一
C.为企业设计稳定不变的组织结构
D全面重视员工的工作生活质量
86该公司人力资源管理的重要作用应当体现在()方面。
A为组织制订正确的战略方案
B提升组织的竞争能力
C协助组织的管理人员实现经营目标
D完善市场营销网络
87该公司的人力资源管理作业职能应当由()承担。
A人力资源经理B普通员工
C生产部门经理D总经理
88当该公司发展为一家大型企业之后,为了和人力资源管理新趋势保持同步,可以采取()的举措。
A建立共享服务中心,将人力资源管理者从例行公事中解脱出来
B将人力资源部的核心职能外包出去
C人力资源部门聘请较多的人力资源管理专家或多面手
D由行政部门、办公室等部门来处理人力资源管理事务
(三)某公司每年都要对企业的销售人员进行培训,主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。
由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与,员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求,既浪费时间又没有效果。
另外,培训结束以后,就再没有人过问培训的事情了。
89该公司在培训中存在的主要问题是()。
A没有考虑员工的需求B培训开发的方法存在问题
C员工没有培训需求D没有对培训效果做评估
90该公司在培训中采用讲授法的缺点是()。
A受训人员不能主动参与培训开发
B耗费太多的时间和经费
C只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考和吸收
D不能同时对学员实施集体培训开发
91如果要对该公司的培训效果进行评估,可以采取的做法有()。
A调查员工关于培训的改进意见
B对受训人员行为上的改变进行评价
C调查培训期间的出勤变动情况
D对受训者的人格特点进行评价
(四)
为了挣钱,小张最近几年来一直在大城市打工,经常变换工作。
他目前所在的建筑队正在给一家企业盖生产用房。
这家企业为了强化产品的市场竞争力,从德国引进了一整套自动生产设备,原来靠手工方式生产的员工,由于不能掌握计算机控制的新设备,大部分人将不能在企业里继续工作下去。
此外,这家企业目前正在进行改制,改制之后,企业职能管理部门将会有相当一部分人不得不离开企业,到其他企业去找工作,企业中过去存在的人浮于事。
现象也将会得到改变,在这种情况下,这家企业将会有一部分生产工人和管理人员不可避免地会面临失业问题。
92.小张所在的劳动力市场实际上是一种次等劳动力市场,关于次等劳动力市场和优等劳动力市场的说法,正确的是()。
A优等和次等劳动力市场之间的流动是劳动力流动的一种最主要形式
B.即使是在优等劳动力市场出现供给短缺时,次等劳动力市场上的劳动力也很难进入优等劳动力市场
C.劳动力市场进入的行政障碍是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间差异的最主要原因
D.技能是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因
93.小张所看到的这家企业的生产工人一旦失业,应属于()。
A技术性失业B.结构性失业
C.周期性失业D.政策性失业
94小张所看到的这家企业的管理人员实际上处于()状态。
A技术性失业B周期性失业
C季节性失业D隐性失业
95小张常因对工作不满意而辞职,但又不能马上找到工作,不过,这种无工作
状态一般不会持续很长时间,下列说法中正确的是()。
A小张没工作的时候也不属于失业
B小张经历的属于摩擦性失业
C小张经历的属于正常失业
D小张经历的属于季节性失业
(五)
某木地板制造公司是一家生产自动化程度比较高的家庭装用木地板制造企业,员工个人对于产量的影响不大,但是劳动者能力水平的高低和工作的专心与否却会影响到公司产品的质量。
该公司在目前人力资源管理方面的一些做法包括:
第一,如果工人没有明显违纪或屡教不改的违规行为,公司不会轻易解雇员工。
第二,一旦企业有高级职位出现空缺,公司首先考虑从下一级绩效优秀者中提拔。
第三,销售人员的工资采取基本工资较低,而奖金与销售量挂钩的做法。
第四,公司的工资水平高于本地区同行业中的其他企业。
96对于该公司的生产人员来说,采取()形式最好。
A计时工资B计件工资
C根据产量确定的奖金D效率工资
97.在该公司的四条人力资源管理实践做法中,符合建立内部劳动力市场要求的做法是()。
A第一条B•第二条C•第三条D•第四条
98.该公司上述第四条人力资源管理实践所产生的作用是()。
A有利于促进员工流动
B.有利于吸引高素质人才
C.有利于降低该公司的工资成本
D有利于节约监督管理成本
(六)
李某2004年3月15日与某公司签订了为期5年的劳动合同,合同约定试用期6个月。
2004年6月20日,李某上班时喝酒,并因琐事与同班组一名工人发生争执,打伤了该名工人。
该公司依照厂规厂纪对李某处以100元罚款的处罚,同时决定立即解除与李某的劳动合同。
李某不服公司的处理决定。
99李某的下列主张中,符合我国劳动法律规定的是()。
A立即向劳动争议仲裁委员会申请仲
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