中小企业员工培训现状分析.docx
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中小企业员工培训现状分析
中小企业员工培训现状分析
摘要
企业的竞争归根到底是人才的竞争。
只有拥有适合企业发展需要的人才,企业才可能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
中小企业在推动国民经济持续快速发展、缓解就业压力、促进市场繁荣和社会稳定等方面都发挥着极其重要的作用。
但由于我国发展社会主义市场经济时间不长,中小企业成长的历史比较短,加之缺乏员工培训方面的传统和相关法律,中小企业员工培训问题已成为制约其健康发展的一个重要障碍。
本文从员工培训的理论出发,在文献研究和实地调研的基础上,指出了中小企业员工培训存在的问题,从企业内外部两方面详尽分析了其原因,如法律支持和政府引导作用不强,缺少社会中介服务机构,经营者重视不够,缺乏有效激励机制,培训体系不够科学和规范等。
针对上述问题,研究提出了中小企业员工培训工作的改进对策,它们是:
必须重新系统定位员工培训在企业管理中的位置,构建和谐的员工培训环境,完善员工培训体系,同时还要用制度来防御培训的各种风险。
期望本研究能对指导中小企业员工培训工作具有较好的理论和实践参考值。
关键词:
中小企业;员工培训;对策
ABSTRACT
TheenterprisecompetitioncanbeattributedtotheH.R.competitionfinally.Thehighqualitymanpowerrequiredbyenterprisecanmaketheenterprisebeatthegoodpositioninthefuriousmarketcompetition.Themiddleandsmall-sizeenterpriseplayaveryimportantroleinpromotingsustainableandrapid
developmentofnationaleconomy,easingemploymentpressure,boosting
marketprosperityandsocialstability.Employeetraininghasalreadybecamea
bottleneckofhealthydevelopmentofthemiddleandsmall-sizeenterpriseduetolackingofexperienceofdevelopingmarketeconomyofsocialismandmiddleandsmall-sizeenterprise,oldemployeetrainingconceptionandpoorlawfulenvironmental.
Thisthesisexplorethemiddleandsmall-sizeenterpriseemployeetrainingrelatedissuesbasedonemployeetrainingtheoryandmakingon-siteinvestigationofexistingstatusofthemiddleandsmall-sizeenterprisetrainingbymyself.PointedouttheproblemsinSMEstafftraining,bothinsideandoutsidetheenterpriseadetailedanalysisofthecauses,suchaslegalsupportandguidetheroleofgovernmentisnotstrong,thelackofsocialintermediaryserviceorganizations,operatorsduetoinadequateattention,lackofeffectiveincentives,trainingsystemnotscienceandnormsInordertoresolvethisissues,wemust
repositionsystematicallyemployeetraininginenterprisemanagement,buildupharmoniousemployeetrainingenvironment,perfectemployeetrainingsystem,usesystemtoresistallkindsofrisksofemployeetrainingatthesametime.Ibelievethestudyofthisthesiscanhelpprovidinghighreferencevalueoftheory.Keywords:
MiddleandSmall-sizeEnterprise;EmployeeTraining;
Countermeasure
第1章绪论.....................................................................................................51.1论文写作的背景.................................................................................51.2国内外研究现状.................................................................................5
1.2.1国外研究现状............................................................................6
1.2.2国内研究现状............................................................................71.3论文写作的目的和意义......................................................................51.4写作思路和特色.................................................................................8
2.1企业员工培训的含义....................................................................9
2.2中小企业的含义及特点................................................................9
2.3相关理论的回顾..............................................................................9
2.3.1员工培训理论的三个阶段.........................................................10
2.3.2支持现代员工培训的基础理论...............................................11
2.3.4培训的基本模式.........................................................................122.4本章小结...........................................................................................133.1中小企业员工结构构成现状及原因分析.........................................14
3.2中小企业员工培训现状分析...............................................................15
3.2.1员工培训工作现状调查.............................................................15
3.2.2企业外部问题及原因分析.........................................................17
3.2.3企业内部问题及原因分析.........................................................183.3本章小结.............................................................................................20
4.1解决中小企业培训问题的宏观措施...................................................20
4.2解决中小企业培训问题的微观操作...................................................22
4.2.1加强中小企业内部有关制度建设:
.............................................22
4.2.2培训需求分析.............................................................................23
4.2.3确立培训目标............................................................................24
4.2.4拟定培训计划............................................................................25
4.2.5培训实施...................................................................................26
4.2.6培训评估...................................................................................274.3有效抑制培训风险.............................................................................29
4.3.1培训风险的分析........................................................................29
4.3.2培训风险的应对策略................................................................31结论...................................................................................................32
致谢..........................................................................错误~未定义书签。
2
第1章绪论
1.1论文写作的背景
中小企业在推动我国经济持续快速发展、缓解就业压力、促进市场繁荣和社会稳定等方面都发挥了重要的作用,2004年我国中小企业的数量已占全国企业总量的99.3%,我国GDP的55.6%、工业新增产值的74.7%、社会销售额的58.9%、税收的46.2%以及出口总额的62.3%均是由中小企业创造的,而且,全国75左右的城镇就业岗位也是由中小企业提供的。
可见要实现我国“十一五”计划宏伟目标离不开中小企业的健康发展。
我国是中小企业的大国,但还远远不是中小企业的强国。
与国家对大企业战略的定位和关注程度相比较,与世界先进国家和地区相比较,我国中小企业发展还有较大差距。
随着经济体制改革的深化,中小企业面临的竞争对手日益强大和多样化,仅仅依靠机制灵活来获取大量市场机会的时代不复存在。
相反,中小企业原有的管理痛疾日益显露并成为制约其成长的侄桔。
这些矛盾突出体现在企业的人力资源管理上,所以中小企业如何进行科学而有效的人力资源管理就显得尤
1为重要了。
1.2论文写作的意义和目的
实施科教兴国和人才强国战略,构建终身教育体系,推动国民经济社会的持续、健康、快速发展和社会全面进步,是我国经济转型和发展中的一项基本指导方针。
在发展终身教育、建设学习型社会的过程中,作为社会的基本经济组织,企业将是越来越多的社会成员毕生工作的场所,脱离对企业培训的重视谈经济发展、管理现代化和学习型社会建设,将是一个重大缺陷。
因此,在当今研究我国中小企业员工培训问题,提出解决问题的基本思路与对策,对改善和提高我国的中小企业员工培训有着格外重要的意义。
本文理论联系实际,研究、分析中国中小企业培训工作产生问题的的原因。
并系统地定位培训在企业管理中的位置、构建员工培训的和谐环境、完善员工培
1张玉利(小企业成长的管理障碍[M])天津大学出版社,2001:
5(22-25(
训体系和有效抑制培训风险。
期望本文的研究对中小企业员工培训工作具有一定的借鉴、指导作用。
1.3国内外研究现状
1.3.1先进国家(地区)中小企业培训体系模式与经验
由于本人能力及视野有限,并未查找到国外关于中小企业培训研究的成型的著作和理论,因此在这里简单介绍一下国外(地区)中小企业培训工作的探索情况。
日本中小企业虽然面临与我国中小企业相同的一些问题,比如:
对高素质高技能的人员吸引力不够;市场以及中小企业之间的竞争激烈;中小企业高度集中于传统行业,从事高新技术生产和服务的中小企业不多等等。
但受日本文化的熏陶与影响,日本中小企业的人员流动性不太突出,企业内部培训非常发达,对不同层级的人员有不同的培训内容和要求;日本中小企业在改善企业自身条件,吸收外来人才的同时,更加注重企业内部员工的在岗培训,根据调查,日本中小企业有70%的人力资源开发资金被投放于员工的技术业务等不同层次的培训活动中。
同时日本的中小企业非常注重管理者潜能的开发和管理胜任力的培养。
美国的中小企业培训工作得到了美国政府的大力支持。
美国联邦政府成立专门的机构——美国小企业管理局,为美国的中小企业提供培训技术服务、咨询和资金援助计划。
在美国的一些大学也相应地成立了小企业发展促进中心,为小企业提供技术培训、咨询以及研究顾问服务。
注重员工的专业知识和技能的培训,实行专才培训制度。
意大利、德国、比利时等欧洲地区中小企业在不同程度上受政府的影响较深。
欧洲地区的国家政府对中小企业的职工培训都给予了补贴、资助计划、政策和法律上的保证。
意大利政府在全国各地设立了中小企业联合组织,为中小企业提供信息咨询服务以及培训技术人员。
分布于德国全国各地的技术管理培训中心,为中小企业提供免费的技术与管理培训,开展一系列的咨询服务。
比利时政府则对中小企业的培训活动津贴支持,鼓励中小企业的管理者和职工进行不同层次的带薪培训。
我国香港特别行政区政府对支持中小企业十分重视,成立了中小企业总会,该会的主要工作为促进中小企业与国际间技术交流与合作提拱信息咨询,培训服务及研讨共同关心问题;提高中小企业技术及经营管理水平;协助政府发展中小
企业;同时为支持中小企业应付经济发展所带来的挑战,香港政府于2001年10月并拨款成立四项资助计划,其中包括中小企业培训基金,以协助中小企业应付新的挑战和机遇。
香港中小企业培训基金旨在为中小企业提供培训资助,以鼓励中小企业为其东主及员工提供与企业业务有关的培训,协助中小企业为人力资源增值,以提升中小企业的实力及竞争力。
基金分为两部分:
东主培训及员工培训。
培训基金每宗成功申请可获资助的比例最高可达培训费用的70%。
总的来说,以上国家和地区已经在本国和地区中小企业服务的过程中积累了比较成熟的培训经验。
概括起来看,这些国家和地区通过政府制定统一的中小企业培训的有关计划并由各级地方政府负责实施;或通过社会中介机构、民间团体为中小企业提供培训、信息咨询服务,政府给予提供服务和接受服务的人员适当的津贴或补助;从提供培训服务主体来看,均突出了政府或社会中介机构的主导作用。
1.3.2国内研究现状
聂正安将中国企业在培训中存在的问题归纳为了十大缺陷:
?
企业培训组织者的非专业化;?
领导自己不做培训;?
“外教”主导下的教学失控;?
教书而不育人;?
追求通行的普遍真理而远离企业的具体实践;?
以时尚主宰培训;?
培训的“统一供给”不符合员工的“差异需求”;?
单一教师主体与培训对象的被动地
2位;?
企业培训少有章法;?
培训的奖励意义不足。
李淑惠和李智敏将我国企业培训存在的问题归纳为五点:
?
对培训管理的认识存在误区,误区之一是部分高层管理者认为正值改革攻坚阶段,需要解决的问题是千头万绪,根本无瑕顾及培训;误区之二是将培训与教育混为一谈,认为员工招来就应符合要求胜任工作;误区之三是培训是企业出钱,个人长本事,企业投资培训是为他人作嫁衣;误区之四是培训占用时间,影响工作。
;?
企业缺乏培训规划,没有完整的培训系统;?
企业培训总负责人及部门经理未曾接受过专业培训,导致培训工作缺乏科学性,培训效果不佳;?
培训管理重知识、技能培
2聂正安(中国企业培训的十大缺陷[J](人力资源开发2003(25-27(
训,忽视思想和心理培训,培训方法单一;?
与外国企业相比,我国企业的培训
3投入较少。
总体看,我国企业整体培训与开发现状还处于一个较初级的状况,从观念到训具体实施、培训经费的投入等方面都需要进一步的规范和加强。
1.4写作思路和特色
本文在了解当前我国中小企业培训工作现状的基础上,本着提出问题、分析问题到最后解决问题的思路,将从主观和客观两个方面来研究当前我国中小企业培训工作存在问题的原因,并结合对西方先进国家中小企业培训模式现状的分析,深入探讨我国中小企业工作的未来发展方向。
本文拟由四部分组成。
第一部分,对本文的写作背景及国内外中小企业培训模式研究现状进行阐述;第二部分,对中小企业培训工作的相关概念进行界定并对企业培训理论进行回顾;第三部分,对调查问卷得出的数据进行分析从而找出我国中小企业培训工作产生问题的原因;第四部分,针对现实存在的问题提出有效的改善措施。
国内学者及实践者对于企业培训领域的研究已经有了一定的成果。
但对于具有自身特色的中小企业员工培训问题的研究比较少,因此该领域成型的著作和理论十分稀少,这也加大了本文的写作难度。
本文以实际调研结果为参考,分析了我国中小企业员工培训工作产生问题的内外部原因,并针对这两方面原因提出了详细的宏观及微观改进措施。
同时本文所研究的内容具有很好的实际意义,对于本人未来从事实践工作亦有所裨益。
3李淑惠、李智敏(我国企业培训管理存在的的问题及其模式分析[N](西安财经学院学报2003
(2)(
第2章相关基本概念和理论2.1企业员工培训的含义
员工培训是人力资源管理的一项重要工作。
广义的员工培训通常包括两方面的内容:
一是企业为了实现自身和员工个人的发展目标,有计划地组织员工学习和训练。
其目的在于使员工对工作程序、产品和企业文化等有所了解,并获得目前工作所需的知识和技能,以适应并胜任现职工作;二是企业着眼于未来目标,组织员工学习未来所需的知识和观念,以更新和提高员工现有的知识结构与技能,发掘和培训员工的创造力与创新精神。
企业对员工进行培训,就是为了使员工通过学习调整自己的行为方式,进而提高业绩,更有利于实现企业目标。
2.2中小企业的概念及特点
2.2.1中小企业的概念
中小企业是一个相对的概念,通常按以下三种标准来划分:
企业雇佣人数、产值或销售额、固定资产值。
国家经贸委、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局2003年2月19日公布的《中小企业标准暂行规定》明确指出:
员工人数在2000人以下、销售额在30000万元、资产总额在40000万元以下的均为中小
4企业。
2.2.2中小企业的特点
1、投资主体和所有制结构多元,非国有企业为主体,决定了当前中小企业工作要以发展为重点。
中小企业特别是非国有企业在自身快速发展的同时,还积极投身国有企业的改革和调整,使改革前单一所有制结构状况有了根本性改变。
以工业企业为例,在独立核算的中小工业企业中,国有企业的户数、资产总额和工业总产值仅占总数的14.85,、38.5,和22.8,,即85,的中小企业均是非国有企业。
另据调查,目前国有小企业改制面已近80,,余下20,大都是救不活、卖不掉、破不了的极度困难企业。
应当说,中小企业的改革与发展同样重要。
但改革对象主要是国有小企业;而发展则要涵盖城乡各类所有制中小企业。
因此,
42003年,《中小企业标准暂行规定》
无论从中小企业的主体构成还是改革进程而言,当前,大力扶持中小企业发展应是中小企业工作的重点。
2、劳动密集度高,两极分化突出,决定了当前中小企业发展重在“二次创业”。
中小企业生存并发展于劳动密集型企业,就业容量和就业投资弹性均明显高于大企业。
据统计,目前中国大、中、型企业的资金有机构成之比分别为1.83:
1.23:
1;资金就为率之比为0.48:
0.66:
1,即中小企业比大企业单位资金安置劳动人数要高,有的要高出一倍。
3、发展不平衡,优势地区集中,决定了当前中小企业推进要区别特点,先易后难,以点带面。
中国幅员辽阔,各地区中小企业分布与发展水平极不平衡。
据有关数据,按照经济地带划分,中小企业数量东部、中部各占全国总量的42,,西部占15,;而相应的工业总产值东部占66,、中部占26,、西部仅占8,。
这表明,在企业规模上,东部中小企业的平均产值规模大于中部和西部,大约是中部的2.5倍、西部的8倍。
此外,地方企业为主体,决定了中小企业的支撑层面在地方;中小企业自身基础薄弱,决定了其要么成为大企业的摇篮(即小巨人);要么成为大企业的伙伴。
2.3相关理论的回顾
2.3.1员工培训理论的三个阶段
员工培训的理论回顾
随着二十世纪初科学管理理论的提出,人类管理由经验管理过渡到科学管理,
5综观培训理论的发展过程,可以将其分为三个阶段。
传统理论时期。
传统理论时期是人类管理从经验管理过渡到科学管理的阶段,典型的代表人物是美国的弗雷德里克?
泰勒和德国社会学家马克思?
韦伯。
他们强调培训对企业发展的意义在于能够提高企业的劳动生产率,从而引导人们
6关注员工培训。
5刘宝发、杨庆芳合.企业培训模式综述[J])科技进步与对策2004(4)(
6易雪玲.论企业员工培训理论的发展脉络[N],长沙通信职业
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