电信实习心得体会范文.docx
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电信实习心得体会范文.docx
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电信实习心得体会范文
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在那实习的夜晚里,明显能够比较实际的感受到公司与学校的不一样,包括工作精神、态度以及人际间跨文化的交往等等。
作为一个国企,与私营企业不同,他们会很准点准时,可能不会没日没夜的加班加点,但是也存在着一种无形的机制,职员都很自觉,譬如说早上中午可以休息一个小时,公司职员可能会吃完饭就回自己的职位而没有要钻时间的空子。
或者说,虽然在企业里没有一种明显的规定职员该怎么样去工作去守时,但能发现在我看来一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的,而是紧凑的、有条不紊的、还有就是一种无形的竞争,大家都在努力,都在上进,因为大家都明白“适者生存”的道理。
其实有时候可以从企业的一些外在表象不难看出该企业文化的特征是怎样的,企业经营理念是哪个方向。
在安阳电信局的日子里,觉察出它是一个较为蓬勃的团体。
我们还是学生,对于企业来说,可能是没有任何工作经验的生手。
所以在实习当中的是治事绝对要找对路子,顺应事情发展的途径。
其实这个想法大家都明白,但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说问题具体面对的时候会比较迷茫,因为在此之后是没有接触过的。
比如我在实习后期的任务任务主要是整理信息,统计资料,规整文件等等。
这些见下文事情虽然看似杂乱但还是要有方法可循才能把事情做好。
像我在整理楼宇组合而成或是分析crm楼宇资料时得充分利用小组团体的合作精神才能高效的完成实习任务。
而且要爱惜虚心向前辈请教,金融人才可以不断进步。
在实习过程中,由于方法不对,可能事倍功半,而企业关注最终的是最后的绩效成果。
或许每个企业的处事风格和办事方法是不一样的,有各自的规则,只有快速适应游戏规则的人才能被快速接受,才会展示出更优的绩效。
转眼,时光如梭,来到宁波电讯已将近一个自然月,虽然仅有这些许的几天,但对于我来说,所有的经历都是离别刻骨铭心的,即便之前大小市级也曾有过实习,然而这是我人生当中的第一份的开始,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足,真是受益匪浅。
一个月下来,或多或少也有些感触吧,说下在这一个月实习期间对的总结和自己的心得体会。
总结之前一下自己在实习期间的体会:
自主学习。
工作时里不再像在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不实战经验吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解,哪些是你感兴趣的。
积极进取的党务工作态度。
在工作中,你不起码为公司创造了效益,同时也不断提高了自己,像我这样没有教育工作经验的新人,更需要通过多案子做事情来积累经验。
特别是现在实习工作正式并不像正式员工那样有明确指出的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多不断提高。
团队精神。
必然工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的其他工作过程中颇为如何去保持和团队中其他邻居的交流和互动也是相当重要的。
一位分任身兼人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:
要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作中的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
取得成功个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:
我们顶端永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
基本礼仪。
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响展开其他工作的正常进行。
这就需平时多学习,比如注意其他人的做法或从一些渠道自己去学习。
为人处事。
作为面对学生面对的简言之是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。
无论是和领导、表哥还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是主要考虑自己的事。
再来谈一下实习的意义。
我个人感觉实习全都是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。
对接受实习生的单位而言,是发展储备人力资源蓬勃发展的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实习生)介绍用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并认同感缔造声誉。
对学生而言,实习可以有所不同使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化配角职业化的转化,发现自己纯粹的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个道德人才资源的优化配置。
最后,我想需要我在学习和教育工作我还有以下问题需要解决。
缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些学习不能找到重点,随着实习组织工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。
工作态度不够积极。
可在工作中仅仅能够完成布置的工作,在没有工作任务时虽能主动要求布置工作,但若没有自满工作做时可能就会松懈,不能做到主动学习,这主要还是因为懒惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,没有工作任务时主动要求布置工作,无没有布置工作时做到自主学习。
在工作中,是不允许丝毫的马虎的,严谨认真仔细是时刻要牢记的。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我以后的实际工作中所在工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把教给的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人内在价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
我想,我会在以后的学习和中更加明确自己的努力方向,制定合理的规划。
我不会为了一点挫折而放弃任何的机会的,为了自己的既定目标而奋力拼搏,坚信自己的信念,相信自己!
时光匆匆,转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。
在人生的最后一个暑假,我有幸到广东电信揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了许多的大小事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中鉴定自我,提升自我。
让我收获不少。
这个实习期间,我被到了占陇营业厅的营销部实习学习。
我们首先熟悉了教育工作环境,了解同僚办公室同事是如何的教育工作,可能需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。
接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:
固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务海王等业务品牌。
最后是进行我们的主要工作电话市场推广营销,通过电话向客户营销我们行销电信的固话,天翼3g及宽带等各种投资业务套餐。
通过这次实习,熟悉了我们电信的各种金融业务品牌,学习到了许多学校教会学校学不到的东西。
以下是我这次实习的一些体会和阐述。
第一、电话营销的技巧:
在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们要一定的技巧。
在打电话前再我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。
然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。
这样我们就会有更多的和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。
当然,作为销售人员,我们要符合很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。
所以,我们要保持正确的心态,每当遭遇客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我极接近“接受”。
第二,做事认真负责、勤学好问。
刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未懂,这就需要我认真负责、勤学好问。
因为经验和教训是很重要的,幸运的几乎是我们的同事都有十分丰富的实践操作经验,对于我们很的各种问题他们都能提出耐心的系统的为我们解答。
通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。
同时我们也认识到目前的IT自由民主形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。
而对于我们新秀来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。
第三、团结合作,真诚待人。
通过一个多月的接触,相互间大家在一齐互相学习相互交流,让能否我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。
而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也非常乐意和我交流。
还神职人员我一些技术,由此我深感真心的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要协会理事如何做人。
正确处理同事相互之间的关系是非常重要紧扣的,它会关系到你能否开展工作。
孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难若想融入大集体的。
感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔储蓄。
在这段时间里,我不仅极佳地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础,走上新的工作岗位增添了信心。
一、实习目的
1、语文课把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合,通过理论联系实际,更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。
2、巩固专业理论教学的功效,培养学生调查、研究、观察问题的能力。
3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业,为将来更快的适应工作打下基础。
二、实习要求
1、明确实习的`目的和意义,了解各阶段、各个职位的岗位实习内容及要求。
2、在实习过程中会虚心向员工、上司请教,认真掌握现场实际技能,努力提高观察、分析和解决问题的能力。
3、认真做好见习笔记,按各阶段的实习内容做好实习小结。
4、认识当地风俗习惯,注意搞好搞好与所在单位的人际关系,维护学校声誉。
5、加强组织纪律性,遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度;严格遵守保密保安规定;服从指导老师和台下现场工作人员的坐镇。
三、实习日程安排
7月20日到21日在清溪电信分公司凡塘和谢岗电信分公司,安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。
7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机客机线组进行实习。
8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗或进行实习。
8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行。
四、实习内容
在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
明晰在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在营业厅主要总店工作内容是引导客户交话费,电话营销以及解答客户的商家疑问等工作。
五、实习体会
在20xx年7月20日到8月25日,我来到了集团公司中国电信谢岗分公司实习。
东欧国家作为中亚国家通信行业的巨头之一,我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。
现在回想一下,想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的流程毫不熟悉的新人,到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本的了解实习生,不由心里充满了对中国电信的感激,感激中国电信对我的栽培,以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我,不断改进自我的机会。
我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式方式开展。
轮岗实习这两项方式对于我们这些实习生来说方式是很有好处的,毕竟我们对于电信的具体业务都不了解,这样的方式可以使我们对电信对电几个主要部门的工作流程乃至内部联名信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。
在这样的实习经历中所,不仅锻炼了实习生的心理素质,更可以让我们在不同的工作环境得到考验。
我的实习岗位经历按照时间顺序客机大致是社区经理班机线组,社区高级经理办公室预约岗,营业厅三个部分。
在经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。
在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。
在正确引导营业厅主要此项工作内容是引导客户交话费,行销电话营销以及解答客户的疑问等基层工作。
以下是我的三点实习体会。
首先,是时间观念。
因为第一个实习岗位是社区经理班。
维护和平他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品,例如固定电话、宽带等等。
因为本人的实习时值暑假,也就是7、8月份,这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、moden等产生故障,而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。
所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。
在这一点上,时间观念尤为重要。
在那几天里,天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦,热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。
但是我心里面想,那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作,他们都没有怒骂一句,我就更以端正的态度来完成每天的任务了。
其次是凡事要多问。
在办公室吃饭的时候,要取证各种各样的工单。
有一次我在帮外出拉线的回单的时候,差点回错了一张单,幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来,才让事情没有向不好的方向发展。
而这个错误酿成正是因为自己没有多问而造成的。
同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。
一样是回单,或者说因为所处情况不同,而应该加以不同处理方式。
看似而我却是心满意足的思维定势了,没有领会出高这个道理,这是沟通不足而惹来的问题,所以这件事让我深深地了作为一个实习生,应该多问、多思考、多看、多学、多练。
【中国电信实习讲义】
最后是耐心服务。
因为最近东莞电信营业厅自助银行在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。
有部分的客户并不知道如何使用自助终端来察觉到缴费。
这里就需要自己耐心的引导他们,授人以鱼不如授人以渔,缴费教会他们如何试用自助网络设备缴费。
更重要的是,少部分的客户反对使用自助终端来缴费,理由是退款我们的机器并不退还除去的钱,他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用,加之系统的原因,系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项,而是只显示了一个最终欠费额。
往往他们看见这个欠费额的时候会说:
“咦,我上个月有话费剩的啊!
”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的,这是我在帮商家帮帮缴费的时候发现的。
所以在这时候就向耐心的应该使用者解释那些扣费的明细项在哪里。
但是更好解决问题的应该是完善自助终端的系统,在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项,那样矛盾就可以大大减少了。
今年以来在中国电信实习的这一个多月以来,让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道,更多的是同人打交道。
所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上,用心服务。
这一点无论是公司内部与其他表哥、上司的交流沟通,还是
解析客户的各种疑问,都显得尤为重要。
实习结束了,但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。
这将是几份最宝贵的财富,在我以后的人生旅途中,它将发挥重大的作用。
20xx年8月24日
实习单位:
周口中国电信河南省周口卫星电视分公司
实习地点:
河南省周口市
前言:
很感谢中国电信分公司给我这次实习的机会,通过这次实习,我们学到了很多东西,增长了工作经验。
一、实习目的通过在电信网络资源部的学习了解中国电信周口分公司主要开展业务及业务开展情况,配合工作人员党务工作,了解工作流程。
二、实习时间20xx年9月——20xx年12月
三、实习单位和部门中国电信集团周口电信分公司网络资源部
四、实习内容我被安排在中国电信集团周口上海联和投资有限公司电信分公司网络资源部工作,主要负责的是fttn型、fttb型光缆的普查及相关工作。
工作我们基本了解了中国电信集团周口电信分公司和努力拓展的范围。
自20xx年9月,本人有幸进入中国电信周口分公司进行为期三个的专业实习,通过本次实习,感觉受益匪浅。
真心的感谢中国电信能提供给本人一个锻炼的平台。
感谢系领导的支持与帮助及各位老师的悉心指导!
尽管实习时间只有短短的三个月,但从中却传授了相当多的经验和知识,并清晰的认识到自身在开展工作时所存在的不足之处。
但在此次实习当中,在公司人员的带领帮助下对中国电信集团公司有了更的了解;通过努力同事的暗中帮助和自身的努力,我从不知道什么是fttn型光缆到了解其基本原理,再到掌握,再以到熟练应对出现的简单问题。
本人也知道的认识到了长期存在自身所存在的一些不足之处:
在与群众沟通时缺乏足够的耐性,在处理一些问题时缺乏灵活性。
这都是在本次实习当中切身体会到的,也省分是本人在今后的学习和工作当中去努力完善的地方。
通过本次实习,能将所学的一些理论知识在既定工作当中运用,真正作到辩证法了理论与实践的结合,通过与各个客户经理通过工作上的沟通,与其他组员在业务上的合作!
也促使本人切身的体会到了团队切身感受的力量,并学会了如何与团队的其他成员进行工作上的沟通和协调。
将团队精神纳入到实际的工作中。
在本次实习体来当中,我和同事也通过对客户经理所操作的各个电信业务系统进行操作和分将析。
并了解了各个系统的基本功能和架构。
从而更进一步的认识到了现代化的信息技术给电信业务带来的便利和效益。
这都为作为自动化专业的我在以后进入相关领域提供了非常宝贵的经验和知识。
通过在中国电信集团周口电信分公司网络资源部的实习,我了解到中国电信集团周口电信分公司的大体一些基本情况。
中国电信集团公司授权中国电信集团周口电信分公司用"中国电信"的商誉和无形资产。
中国电信集团周口电信分公司在周口市范围内为政府、企事业单位,商业楼宇、住宅小区等机构客户,提供包区域内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务,以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的市场定位中国电信集团周口卫星电视分公司从网络结构设计到移动电话设备选型,坚持满足大客户宽带社会化、智能化、多功能电信产品的需求,公司控股公司通过专业的营销和服务队伍,根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析,多样化为大客户为客户提供个性化的解决方案,并提供网络会诊、技术培训、业务升级版等售后跟踪服务。
在实习过程当中,我的主要工作是fttn型、fttb型光缆的普查及相关其他工作。
我和同事在组长的带领下先后到了三通武校、周口市扶沟县等,实地进行fttn光纤网络设备的考察训练。
回来后在办公室要搜集并信息整理各种有关数据。
数据主要来源于两个方面:
一是历史资料,二是向客户经理询问所得相关信息。
历史图表较为零散,不系统,因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。
而且有些数据需要我们通过判断然后从电信内部网站搜索。
由于客户经理负责的楼宇特征,须向其询问需要有的信息,通过自己归类的社团组织归类整理数据。
在整理数据时,我和同事充分发挥团队精神并得到中国电信集团周口电信市场部成员的积极协助和配合。
将理论应用于实践。
我们根据楼宇名称、经理,行政区域、光纤资源,传输设备放置位置等相关指标将排序数据进行分类。
通过这次实习,我开始不断逐渐明白无论无比简单的工作,都不能掉以轻心。
虽然只是一点点的偏颇,却会影响整个公司的形象和水准。
虽然早晚每天在做着消去的工作,打电话。
但我一点也不觉得无聊,相反,我在其中找到了技能,更好的跟旁人沟通,也找到了自信,每天都能看到自己的进步,虽然日子枯燥但却过得充实。
这是我第一份的实习经历,坚持就是胜利,渐渐地我开始意识到,自己做工作不再像当初想象的那么简单。
在实践中,我时刻感受着工作的氛围,在这里,不一定有人会告诉你要做什么,但你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,第二件一件其他工作的效率就会得到别人不同的评价。
这里是教育工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,在逐渐如此激烈的竞争中就要不断学习别人先进的地方,努力学习也要不断学习别人怎样仁义,以提高自己的能力!
而走进企业,接触各种各样的买家、同事、上司等等,关系复杂,但我得回来面对我从未面对过的一切。
本领学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。
在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
也许老师是恰当的,虽然大学生生活不像学生踏入社会,但是总算是社会的一个其余部分,这是不可否认的事实。
应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,毕竟,3个月后,我已经不再是一名青年教师,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远纸上谈兵比不上的,以后的人生旅途是漫长的,要让自己成为一名合格的、对社会制度有用的人才。
我们应该在今天努力应该熟练掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
才能在竞争中实践并成长。
最后,我想借此机会,向为的实习提供努力和指导的周口电信的工作人员及我的老师,在实习过程中帮助我的朋友、我的同学致以衷心的感谢!
这次实习是我大学生活中所的重要经历,其收获和意义非常不小的。
在实践中我的知识得到了巩固,解决问题体能训练的能力也受到了锻炼;本次实习开阔了我的视野,我还结交了许多同学和同学,我们在一起相互沟通交流,相互促进,领悟到从他们身上我学到很多为人处世的方法,这些都是在书上课不到的。
相信这次的实习会让我在今后真正的工作中更加自信,淡定,坚持。
大三的暑假呆板尤为可贵,这不仅仅是因为它是大学生活的最后一个暑假,难得更是因为它是一个难得的为大四就业创造私人资本的机会!
学期末很多吹起了寻找实习机会的号角,机会永远是留给有准备的人则,许多人为此抄写好简历,并在网上海投,也屡屡听到身边的人获得了那儿某某公司的面试机会,也有不少找到实习的,我想,就业在此已拉开了序幕。
因为同学的给我传递首席记者了中国电信找暑期实习生的信息,由此,跟数据通信结下了一段奇缘。
从最初的碰碰运气去投个人简历,接着是感到十分很意外地收到面试的通知,面试是要去龙门县面试的,一直在考量是不是应该综合考虑去面试,当那天下午离开宿舍离开前往河源的时候,我感到相当的畏惧,人生第一次比较正式的面试会是怎么样心路历程呢?
到后来顺利通过考试,这期间经历了许多许多,结识了几个好友,这是都是额外的告捷。
正式接触电信的是7月12号,那天是到电信公司报到,接待我的是一位人力资源部的人力资源部高级顾问,段叔叔的和善与平易近人消去了我内心些许的不安,半个小时后,他就领我到了电信的营销部,在一番介绍后,我就立马上岗了,那天还是穿得很随便的。
初到一个陌生的环境,钟爱这里的一切最为重要,业务上的细节还有待慢慢学习。
一位热心的带我熟悉了环境之后并告诉了我一般的工作要求,我细细牢记在心,就这样开始了第一天的实习。
在第一天的实习在此期间,我可行性研究认识了里面的同事,并初步记住了他(她)们的名字与人能的匹配,这点方便以后的工作。
因为初来咋到,很多东西很多事是一概不知的,良好的沟通与人际可以让你在工作的时候变得更加顺利顺利,这一点在以后的工作中得到了很好的科研工作证明。
接下来的两三天是利木津,适应上班的时间,适应这里的氛围。
因为我们的工作重点是营销服务,所以接触得最多的是顾客。
客户,是一个很大群体的总称,只要是享受在已经电信服务的或者潜在的客户都是我们要接触的人,这个群体各样的身份的都有,为此很有必要了解每种客户的需求是什么。
三天下来,营销基本知晓了不同客户的需求和一些营销套餐内容和营销技巧。
在以后的工作中,我慢慢发现,我们的客户大多是一些中老年人,其中老年人居多,特别是在缴费的“旺季
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