南开17秋学期清考《职业礼仪与形象设计》在线作业1.docx
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南开17秋学期清考《职业礼仪与形象设计》在线作业1.docx
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南开17秋学期清考《职业礼仪与形象设计》在线作业1
17秋学期(清考)《职业礼仪与形象设计》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、多选题(共10道试题,共20分)
1.结束通话时应注意()
A.下级先挂机
B.客人先挂机
C.长者先挂机
D.主叫先挂机
满分:
2分
CD
2.人类学家认为,身体距离可以表示不同的交际关系,如()
A.亲密距离
B.交际距离
C.排斥距离
D.陌生距离
满分:
2分
BD
3.竖起拇指通常表示夸奖、称赞,但是()
A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;
B.在德国表示数字“1”
C.在日本表示数字“5”
D.在非洲地区表示“倒霉”的意思
满分:
2分
BC
4.使用手机应注意维护安全()
A.避免在驾车时使用手机
B.避免在户外使用手机
C.避免在医院里使用手机
D.避免在飞机上使用手机
满分:
2分
CD
5.手势的礼节禁忌包括()
A.忌不卫生的手势
B.忌不稳重的手势
C.忌不尊重的手势
D.忌不优美的手势
满分:
2分
BC
6.佛教的三大节日有()
A.佛诞节
B.涅磐节
C.成道节
D.受难节
满分:
2分
BC
7.握手的礼节包括()
A.目光注视对方
B.面带微笑
C.握住对方的手指部分
D.持续时间约3、5秒钟
满分:
2分
BD
8.接名片的礼节包括()
A.站姿、微笑、目视对方
B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍
C.将对方的名片随意放置
D.回赠自己的名片
满分:
2分
BD
9.递名片的礼节包括()
A.手指夹名片递
B.双手或右手递送
C.站姿递送
D.将名片的文字面正对对方
满分:
2分
CD
10.14、西餐宴请礼节应注意()
A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜
B.敬酒而不可劝酒或醉酒
C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈
D.安排菜品不可讲究餐序
满分:
2分
BC
二、判断题(共40道试题,共80分)
1.哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌”,意即“大伙跳舞”,是哈尼族庆祝丰收的节日。
A.错误
B.正确
满分:
2分
2.接听电话的过程中应注意沉默寡言或消极等候,而不是积极应答。
A.错误
B.正确
满分:
2分
3.探望病人时,应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的花束,避免选择香浓色重的花刺激病人的情绪。
A.错误
B.正确
满分:
2分
4.在德国、瑞士等国家,人们慎重对待红玫瑰,认为它应仅限于恋人间的馈赠,因此,普通的异性朋友之间不能送玫瑰,以免有随意、不尊重对方的意思。
A.错误
B.正确
满分:
2分
5.如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧
A.错误
B.正确
满分:
2分
6.打电话时应始终注意保持端正的姿态,使你的语音清晰、语调自然,或趴、或仰、高架双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠,引起对方的误解与不快。
A.错误
B.正确
满分:
2分
7.公务接待应选择恰当的礼宾时间,如,随时了解气象变化、交通安全等因素,确保按时接待,切忌让主人等待客人。
A.错误
B.正确
满分:
2分
8.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。
A.错误
B.正确
满分:
2分
9.手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。
A.错误
B.正确
满分:
2分
10.打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。
A.错误
B.正确
满分:
2分
11.主人亲自开车时,主宾以后排左位为上位。
主人陪同乘车时,主宾以副驾驶位为上位。
A.错误
B.正确
满分:
2分
12.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。
A.错误
B.正确
满分:
2分
13.公务拜访应事先收集整理好相关资料,如,个人名片、产品介绍等,并做到仪表形象庄重大方,做到有备而来。
A.错误
B.正确
满分:
2分
14.如果电话铃响时没人理会,而接听电话又不是你的事,那就让它响着吧。
A.错误
B.正确
满分:
2分
15.现代礼仪的适度原则就是指人们在交际活动中应注意诚实尊重、表里如一。
A.错误
B.正确
满分:
2分
16.接受礼物时,欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌,而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。
A.错误
B.正确
满分:
2分
17.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等,尊称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。
A.错误
B.正确
满分:
2分
18.佛教于公元前1世纪传入我国,分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派,其中,藏传佛教相信佛的转世轮回,对“活佛”敬若神明。
A.错误
B.正确
满分:
2分
19.宴请是国际通行的高级社交形式,以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。
A.错误
B.正确
满分:
2分
20.谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现,而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。
A.错误
B.正确
满分:
2分
21.举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式,面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界,往往可以进一步增强你的求职竞争力,对于面试的成败具有关键的作用。
A.错误
B.正确
满分:
2分
22.仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则,应注意把握姿态、表情、动作三要素的和谐优美。
A.错误
B.正确
满分:
2分
23.宴请开始时应首先由客人向主人敬酒,并发表简短的祝酒辞,以示感谢。
A.错误
B.正确
满分:
2分
24.公务拜访应事先与被访单位或个人取得联系,约定或确认拜访的目的、内容、时间、地点,做到有约而来。
A.错误
B.正确
满分:
2分
25.如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。
A.错误
B.正确
满分:
2分
26.公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点,如,交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。
A.错误
B.正确
满分:
2分
27.西餐侍者在开瓶前应先请客人阅读酒标,确认酒的种类、年份与其要求相符。
开瓶后应请客人查看软木塞是否潮湿,以证明酒品保存完好,再请客人试喝少许,以进一步确认酒的品质,当客人表示确定无误后再开始正式倒酒。
A.错误
B.正确
满分:
2分
28.晚装礼服的特点应在于隆重与优雅,休闲运动服的特点应在于舒适与随意,职业正装的特点应表现严谨与庄重。
A.错误
B.正确
满分:
2分
29.毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜,时间越长礼遇越高。
A.错误
B.正确
满分:
2分
30.面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪,与面试官达成互动与默契。
A.错误
B.正确
满分:
2分
31.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施,必须从左往右绕行,忌跨越法器、火盆,忌逆转经筒、经轮。
A.错误
B.正确
满分:
2分
32.礼节是指人们在社交场合中相互尊重、表示友好的心理态度。
A.错误
B.正确
满分:
2分
33.仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动
A.错误
B.正确
满分:
2分
34.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装,以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓意绝交。
A.错误
B.正确
满分:
2分
35.穆斯林的“五功”包括:
念功、拜功、课功、朝功、戒功。
A.错误
B.正确
满分:
2分
36.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整,避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快
A.错误
B.正确
满分:
2分
37.一位教授到一家公司来讲学,公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面,双方见面时公关经理应该先介绍教授。
A.错误
B.正确
满分:
2分
38.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示,此外,人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。
A.错误
B.正确
满分:
2分
39.荷花是法国人的祭奠用花;菊花在日本是葬礼用花。
A.错误
B.正确
满分:
2分
40.苗族的服饰多达130多种;苗族的歌舞技巧高超,民族乐器有铜鼓、芦笙等;苗医苗药神奇,对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。
A.错误
B.正确
满分:
2分
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