信息技术部岗位说明书.docx
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信息技术部岗位说明书.docx
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信息技术部岗位说明书
信息技术部岗位说明书
IT-001信息技术总监岗位说明书
岗位名称
信息技术总监
岗位编号
IT-001
所在部门
信息技术部
职系
管理序列
直接上级
总经理
对应职级
总监级
直接下级
IT运行维护经理、IT开发实施经理
版本号
可晋升岗位
可降级岗位
岗位概要:
根据公司战略目标和规划制定信息部门工作规划,负责开发、引进、实施信息系统以及管理IT人员
COO
岗位在内部价值链中所属位置:
本岗位
全体员工
全体员工
IT运行维护经理、IT开发实施经理
职责与工作任务:
负责程度
考核内容及指标
职
责
一
职责描述:
根据公司的战略目标及年度经营计划,做好本部门的规划
负责
工作任务
根据公司发展战略及年度经营计划,制订公司信息化发展规划,推动企业信息化建设
根据企业实际情况及主流信息技术的演变,制订公司信息技术标准
负责制定公司信息系统的总体架构,包括应用软件、网络、服务器等
职
责
二
职责描述:
根据业务需要,开发、引进、实施信息系统,以促进业务及管理高效运作
参与
IT项目里程碑完成率
业务系统需求达成率
工作任务
负责企业业务软件的开发、引进、实施,并负责整合各种系统,以达到高效统一的效果
负责管理业务需求,及时将业务需求反映到业务系统
职
责
三
职责描述:
负责公司各种业务系统的支持维护及IT基础架构的管理
参与
业务系统运行和支持满意度
核心基本架构稳定性
桌面支持满意度
工作任务
负责公司各种业务系统的维护、支持,并持续改进、优化
负责公司IT基础架构(包括网络、服务器、服务器软件)的维护,确保正常可靠高效地运行
负责响应用户服务需求,并迅速解决
负责企业信息安全规划、制度制订及执行
职
责
四
职责描述:
负责IT团队建设
负责
工作任务
负责IT团队管理、绩效考核及IT相关制度的建立
协助人事部门建立员工发展规划,辅导员工按规划实现个人成长目标
权限:
权限一:
人事权:
权限二:
财务权:
权限三:
业务权:
岗位工作关系:
内部协调关系
企业各部门员工
外部协调关系
任职资格:
教育水平
本科及以上学历
资格证书
具IT高级工程师或相当资质优先
经验(年限)
至少8年IT相关工作经验,包括3年及以上IT经理的经验
专业
计算机、软件工程、信息管理等相关专业
知识
管理软件开发、数据库、网络、服务器、财务、供应链、营销
培训经历
技能技巧
其他
所需文档:
工作环境:
办公室
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-002IT运营维护经理岗位说明书
岗位名称
IT运营维护经理
岗位编号
IT-002
所在部门
信息技术部
职系
管理序列
直接上级
信息总监
对应职级
经理级
直接下级
系统应用主管、系统实施工程师、系统维护主管、系统维护工程师、桌面维护、网络管理员
版本号
可晋升岗位
信息技术总监
可降级岗位
各模块主管
岗位概要:
根据公司经营计划及部门年度指标,拟定本条线的工作计划报审批后负责执行;负责本条线的人员管理
信息总监
岗位在内部价值链中所属位置:
本岗位
全体员工
全体员工
系统应用主管、报表开发专员、系统维护主管、ERP/POS系统维护工程师、桌面维护、网络管理员
职责与工作任务
负责程度
考核内容及指标
职
责
一
职责表述:
负责本部门工作统筹及管理
负责
预算准确率;
投诉率;
管理效果
工作
任务
1.编制年度工作计划及预算,按工作计划及预算控制费用
2.制定岗位职责、操作制度具不断完善,使IT工作制度化、程序化、规范化、科学化
3.协调各部门之间关系,及时沟通信息,征求各部门意见和建议,传达上级的相关精神及任务安排
4.负责所属岗位人员的工作管理、绩效考核
职
责
二
职责表述:
负责及参与企业信息化建设
参与/负责
项目建设达成率
工作内容
1.根据企业信息化战略和现状提出信息化建议
2.参与企业信息化项目的选型、评估、考察
3.参与企业信息化项目需求的编制、调研
4.参与和组织企业信息化项目的实施、测试、培训
5.规划部署新应用系统的安装和培训,并监控其运行状态
6.评估各部门应用需求及问题并给予回复、解答
职
责
三
职责表述:
负责各类应用系统的使用管理及监督改进
负责
管理效果
工作内容
1.检查和监控日常运行和维护工作的质量
2.监控网络运行运行情况,优化公司网络架构
3.监控应用系统使用和安全,分析系统、优化潜能,必要时提出系统改进需求
4.管理各系统年度维护协议,持续监控软硬件各项维护成本
5.检查机房环境卫生和设备设施运行情况
6.检查系统数据的完整性和备份情况
7.组织各类大型项目(如订货会)的现场IT支持
职
责
四
职责表述:
负责公司IT类的知识管理
参与/负责
文档建立成果;培训满意度
工作内容
组织IT知识文档的建立,不断完善公司IT知识库
有计划的组织各种IT培训
职责五
完成上级领导交办的其它任务
负责
按任务要求
权限:
权限一:
人事权:
对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的直接决定权
权限二:
财务权:
对本部门年度财务预算有建议权,对下属报销的监督权。
权限三:
业务权:
对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力;对信息化实施中相关业务部门各岗位有指挥调度权
岗位工作关系:
内部协调关系
公司所有部门
外部协调关系
软硬件供应商、服务商
任职资格:
教育水平
大专及以上
资格证书
经验(年限)
6年以上行业工作经验
专业
计算机、信息管理、企业管理专业
知识
熟悉相关IT专业及管理知识
培训经历
技能技巧
1、具有ERP的专业知识和软件实施的经验;
2、信息项目实施和管理经验;
3、具备较强的沟通能力和组织协调能力;
4、具备良好的实施过程管理和控制的技能,包括进度安排和控制等;
5、逻辑清晰,具有较强的团队管理能力。
其他
所需文档:
信息项目评估、实施、维护,合同,信息规划等相关
工作环境:
需要适应出差
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-003系统应用主管岗位说明书
岗位名称
系统应用主管
岗位编号
IT-003
所在部门
信息技术部
职系
专业序列
直接上级
IT运营维护经理
对应职级
主管级
直接下级
报表开发专员
版本号
1.0
可晋升岗位
经理
可降级岗位
专员
岗位概要:
根据部门年度计划,参与信息化项目的实施,整合业务需求;对各类系统应用的维护
IT运营维护经理
岗位在内部价值链中所属位置:
本岗位
全体员工
全体员工
ERP/POS维护工程师
职责与工作任务
负责程度
考核内容及指标
职责一
职责表述:
参与信息化项目实施,整合业务需求
参与/负责
项目建设达成率
工作内容
1.参与信息化项目选型、调研、提供必要数据资料
2.参与信息化项目实施、测试、培训
3.参与业务部门业务整合,提出系统解决方案
4.协调外包服务公司沟通,拟定系统调整需求方案
5.跟踪实施,测试、反馈新程序试用及上线情况
职责二
职责表述:
参与维护各类应用系统
参与/负责
系统问题发生率;投诉率;
处理及时率
工作内容
1.负责分销系统异常情况及问题原因的查找,协助软件公司解决问题
2.参与供应链系统操作指导及远程协助
3.参与分销系统及零售系统操作指导及远程协助
4.参与业务系统集成情况监控,数据问题的查找与处理
职责三
职责表述:
参与部门管理的具体工作
参与/负责
工作及时性
工作内容
1.负责处理数据业务日常工作管理
2.协助部门负责人编制、控制预算
3.负责每月部门预算的跟踪、确认
职责四
职责表述:
负责各类基础数据资料录入管理,业务数据报表整理准备与提交工作
负责
信息资料准确率
工作内容
1.负责订货会资料及样册打印
2.为公司业务部门提供需求报表
3.提供数据,协助业务部门完成诸如审计、稽核等工作
职责五
职责表述:
参与部门知识文档的整理
参与/负责
文档更新及时性;文档建立成果;
培训满意度;
工作内容
1.参与编制部门知识文档(技术资料、培训手册、问题处理)
2.执行各类企业内部IT培训
职责六
完成上级交办的其它任务
负责
按任务要求
权限:
权限一:
人事权:
对直属下级任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的建议权
权限二:
财务权:
对年度部门费用预算的建议权
权限三:
业务权:
对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力;
岗位工作关系:
内部协调关系
公司所有部门
外部协调关系
软硬件供应商、服务商
任职资格:
教育水平
大专及以上
资格证书
经验(年限)
3年以上行业工作经验
专业
计算机、信息管理、企业管理专业
知识
熟悉本行业务流程及管理知识
培训经历
技能技巧
1、熟悉本行业业务流程,有较强的业务需求分析及整合能力
2、具备良好的实施过程管理和控制的技能,包括进度安排和控制等。
3、逻辑清晰,具有较强的团队管理能力。
其他
所需文档:
信息项目评估、实施、维护,等相关
工作环境:
需要适应出差
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-004ERP/POS维护工程师岗位说明书
岗位名称
ERP/POS维护工程师
岗位编号
IT-004
所在部门
信息技术部
职系
专业序列
直接上级
IT运营维护经理
对应职级
专员级
直接下级
无
版本号
1.0
可晋升岗位
IT运营维护经理
可降级岗位
岗位概要:
负责公司系统基础资料的录入、维护及设置,负责业务系统的维护与培训工作,参与各类数据报表资料的整理
IT运营维护经理
岗位在内部价值链中所属位置:
全体员工
全体员工
本岗位
无
职责与工作任务
负责程度
考核内容
及指标
职责一
职责描述:
负责公司系统基础资料的录入、维护、设置
负责
数据资料准确性
数据资料及时性
工作
内容
1.负责业务系统商品资料录入、修改、后期资料补充
2.负责业务系统编码录入、修改、后期资料补充
3.负责新客户、新部门的设置、建帐
4.负责总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置
5.负责业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置
6.负责离职员工相关工号、权限的注销
7.负责业务系统基础参数的维护、修改
职责二
职责描述:
负责公司数据处理日常业务
参与/负责
数据资料准确性;
数据资料及时性;
1.负责商品合格证资料核对
2.负责公司异常单据、店铺异常销售的删除、修改
3.负责营销系统文件上传工作
4.负责公司短信发送及费用统计
5.负责公司群邮发送及费用统计
6.协助市场部维护VIP资料
职责三
职责描述:
协助公司分销和零售系统的维护
参与
投诉率;
处理及时率;
工作内容
1.协助收集各部门需求,及时反馈系统问题
2.协助处理员工及店铺对系统使用的咨询及解答
2.协助各项业务系统培训工作
职责四
职责描述:
参与各类数据资料报表整理准备与提交工作
参与
文档更新及时性;文档建立成果
工作内容
1.提供历史数据查询服务
2.协助公司业务部门制作相关报表
3.参与编制部门知识文档(技术资料、培训手册、问题处理)
职责五
完成上级交办的其它任务
负责
按任务要求
权限:
权限一:
人事权:
对周边人员和直接上级的评价权
权限二:
财务权:
对部门年度费用预算有建议权
权限三:
业务权:
岗位工作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
无
任职资格:
教育水平
高中及以上学历
资格证书
经验(年限)
有1年以上相关工作经验
专业
无特别专业限制,计算机应用等相关专业为佳
知识
熟练掌握EXECL软件
培训经历
技能技巧
1、能够基于相关报表平台定制所需要的报表
2、熟练掌握EXECL软件
其他
所需文档:
各类分析报表
工作环境:
需要适应加班
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-005软件开发工程师岗位说明书
岗位名称
软件开发工程师
岗位编号
IT-005
所在部门
信息技术部
职系
专业序列
直接上级
开发实施经理
对应职级
专员级
直接下级
版本号
1.0
可晋升岗位
开发实施经理
可降级岗位
岗位概要:
参与企业信息化建设,对各类应用系统的管理、维护与支持;负责公司IT类的知识管理
IT开发实施经理
岗位在内部价值链中所属位置:
全体员工
全体员工
本岗位
无
职责与工作任务
负责程度
考核内容及指标
职责一
职责表述:
参与企业信息化建设
参与/负责
项目建设达成率
工作内容
1.分析企业信息需求,提出合理的信息化建议
2.参与企业信息化项目的选型、测试、评估
3.执行企业信息化项目的实施、测试、培训
4.参与企业信息化项目的开发、二次开发
职责二
职责表述:
参与各类应用系统的管理、维护、支持
参与/负责
系统问题发生率
投诉率
处理及时率
工作内容
1.协助公司终端的日常管理和维护,包括应用软件安装、使用支持
2.负责公司业务系统的需求调研、需求变更、测试
3.收集应用系统维护和支持中碰到的问题和意见
4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答
5.参与各类大型项目(如订货会)的系统的全程组建、维护、支持
职责三
职责表述:
负责公司IT类的知识管理
参与/负责
文档更新及时性
文档建立成果
培训满意度
工作内容
1.OA系统信息门户更新、管理
2.参与编制部门知识文档(技术资料、培训手册、问题处理)
3.执行各类企业内部IT培训
职责四
作工作内容
完成上级领导交办的其它任务
负责
按任务要求
权限
权限一:
人事权:
对周边同事及干部任免有评价权及建议权。
权限二:
财务权:
对本部门年度财务预算有建议权。
权限三:
业务权:
对本部门管理提出建议权。
岗位工作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
软件供应商、服务商
任职资格:
教育水平
大专及以上
资格证书
经验(年限)
2年以上工作经验
专业
计算机、信息技术、工程与自动化相关专业
知识
熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力
培训经历
技能技巧
1、具有J2EE、.net、java、vb、C++任一种语言的开发经历和能力;
2、熟悉SQL、Oracle数据库,至少有其中一种数据库管理及维护能力;
3、工作认真负责,善于沟通协调,表达能力强。
4、了解基本的网络、硬件等技术;
其他
所需文档:
信息项目实施,系统日常管理、维护、培训文档
工作环境:
需要适应出差
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-007ERP/POS实施工程师岗位说明书
岗位名称
ERP/POS实施工程师
岗位编号
IT-007
所在部门
信息技术部
职系
专业序列
直接上级
开发实施经理
对应职级
专员级
直接下级
版本号
1.0
可晋升岗位
系统维护主管
可降级岗位
岗位概要:
负责公司所有服务器系统的管理、维护;协助公司网络管理
开发实施经理
岗位在内部价值链中所属位置:
全体员工
全体员工
本岗位
无
职责与工作任务
负责程度
考核内容及指标
职
责
一
职责表述:
协助公司网络的管理、建设、维护
参与
网络故障率;
处理及时率;
投诉率
工作
内容
1.协助公司网络设备的安装管理
2.协助公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理
3.协助公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记
4、协助公司电话线路安装以及故障解决
职
责
二
职责表述:
负责公司所有服务器系统的管理、维护
参与/负责
设备故障率;
系统故障率;
投诉率;
处理及时率
工作内容
1.协助公司机房管理,保持环境整洁卫生,每天定时检查
2.负责公司服务器的运行状态监控,服务器负载、硬件检测,提出服务器升级和更新的建议
3.负责公司服务器定期检查系统漏洞及更新,查杀病毒,系统垃圾清理及优化
4.负责每季更新一次服务器登录密码,并更新登记
5.负责建立服务器档案,登记服务器硬件和软件配置、操作系统、应用系统、数据库、计划任务等所有服务器相关信息并及时更新
6.安装调试各类应用系统服务端
7.参与应用系统的开发、二次开发
职责三
职责表述:
协助公司日常终端管理、维护
参与
终端故障率;
投诉率;
处理及时率
工作内容
1,协助公司各类IT外设的日管理和维护
2.协助公司终端的日常管理和维护,包括应用软件安装、检查
3.协助直营店铺IT设备的发放、维护、回收、管理
4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答
5.协助员工入职时OA、邮件、RTX、imo、域帐号开通,办公电脑发放,应用系统、软件安装
6.协助员工离职时OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销,电脑检查,笔记本电脑的回收
职责四
职责表述:
参与部门知识文档的整理
参与
文档更新及时性;
文档建立成果;
培训满意度
工作内容
1.协助IT资产档案的建立及更新
2.参与编制部门知识文档(技术资料、培训手册、问题处理)
3.执行各类企业内部IT培训
职责五
完成上级领导交办的其它任务
负责
按任务要求
权限:
权限一:
人事权:
对周边同事及干部任免有建议权及评价权。
权限二:
财务权:
对本部门年度财务预算有建议权。
权限三:
业务权:
对本部门管理提出建议权。
岗位工作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
软件供应商、服务商
任职资格:
教育水平
大专及以上
资格证书
经验(年限)
2年以上工作经验
专业
计算机、信息技术、工程与自动化相关专业
知识
熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力
培训经历
技能技巧
1、具有J2EE、.net、java、vb、C++任一种语言的开发经历和能力;
2、熟悉SQL、Oracle数据库,至少有其中一种数据库管理及维护能力;
3、工作认真负责,善于沟通协调,表达能力强。
4、了解基本的网络、硬件等技术;
其他
所需文档:
信息项目实施,系统日常管理、维护、培训文档
工作环境:
需要适应出差
工作时间:
标准工作制(√)不定时工作制()综合工作制()
备注:
任职人:
直接主管:
审核人:
批准人:
IT-008网络管理岗位说明书
岗位名称
网络管理
岗位编号
IT-008
所在部门
信息技术部
职系
专业序列
直接上级
IT运营维护经理
对应职级
专员级
直接下级
版本号
1.0
可晋升岗位
系统维护主管
可降级岗位
岗位概要:
负责公司网络管理并确保网络稳定运行;负责公司网络机房管理
IT运营维护经理
岗位在内部价值链中所属位置:
全体员工
全体员工
本岗位
无
职责与工作任务
负责程度
考核内容及指标
职责一
职责表述:
确保公司网络的稳定运行
参与/负责
网络故障率;
处理及时率;
投诉率;
管理效果;
工作内容
1.参与制订公司网络规划
2.制作和更新公司内外网网络拓扑图
3.负责公司网络设备的安装、维护,每月备份网络设备的配置信息
4.负责公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理
5.负责公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记,及时更新公司网络相关技术资料,保证IP地址等相关网络技术资料的准确
6.负责监控公司网络的运行管理与维护,外网访问管理
7.建议公司网络设备的升级、更新、报废
8.负责公司电话线路安装以及故障解决
职责二
职责表述:
负责公司机房设备硬件和环境管理,各类应用系统的软件管理、维护
负责
设备故障率;
系统故障率;
投诉率;
处理及时率
工作内容
1.负责公司机房管理,保持环境整洁卫生,每天定时检查
2.负责公司服务器的硬件维护、升级和管理
3.负责公司各类IT外设的日管理和维护
4.负责公司监
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- 信息 技术部 岗位 说明书