1、信息技术部岗位说明书信息技术部岗位说明书IT-001信息技术总监岗位说明书岗位名称信息技术总监岗位编号IT-001所在部门信息技术部职 系管理序列直接上级总经理对应职级总监级直接下级IT运行维护经理、IT开发实施经理版本号可晋升岗位可降级岗位岗位概要： 根据公司战略目标和规划制定信息部门工作规划，负责开发、引进、实施信息系统以及管理IT人员COO岗位在内部价值链中所属位置： 本岗位全体员工全体员工IT运行维护经理、IT开发实施经理职责与工作任务：负责程度考核内容及指标职责一职责描述：根据公司的战略目标及年度经营计划，做好本部门的规划负责工作任务根据公司发展战略及年度经营计划，制订公司信息化发展
2、规划，推动企业信息化建设根据企业实际情况及主流信息技术的演变，制订公司信息技术标准负责制定公司信息系统的总体架构，包括应用软件、网络、服务器等职责二职责描述：根据业务需要，开发、引进、实施信息系统，以促进业务及管理高效运作参与IT项目里程碑完成率业务系统需求达成率工作任务负责企业业务软件的开发、引进、实施，并负责整合各种系统，以达到高效统一的效果负责管理业务需求，及时将业务需求反映到业务系统职责三职责描述：负责公司各种业务系统的支持维护及IT基础架构的管理参与业务系统运行和支持满意度核心基本架构稳定性桌面支持满意度工作任务负责公司各种业务系统的维护、支持，并持续改进、优化负责公司IT基础架构（
3、包括网络、服务器、服务器软件）的维护，确保正常可靠高效地运行负责响应用户服务需求，并迅速解决负责企业信息安全规划、制度制订及执行职责四职责描述：负责IT团队建设负责工作任务负责IT团队管理、绩效考核及IT相关制度的建立协助人事部门建立员工发展规划，辅导员工按规划实现个人成长目标权限：权限一：人事权： 权限二： 财务权：权限三： 业务权：岗位工作关系：内部协调关系企业各部门员工外部协调关系任职资格：教育水平本科及以上学历资格证书具IT高级工程师或相当资质优先经验（年限）至少8年IT相关工作经验，包括3年及以上IT经理的经验专 业计算机、软件工程、信息管理等相关专业知 识管理软件开发、数据库、网络
4、、服务器、财务、供应链、营销培训经历技能技巧其他所需文档：工作环境： 办公室工作时间：标准工作制（ ） 不定时工作制（ ） 综合工作制（ ）备注： 任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-002 IT运营维护经理岗位说明书岗位名称IT运营维护经理岗位编号IT-002所在部门信息技术部职系管理序列直接上级信息总监对应职级经理级直接下级系统应用主管、系统实施工程师、系统维护主管、系统维护工程师、桌面维护、网络管理员版本号可晋升岗位信息技术总监可降级岗位各模块主管岗位概要：根据公司经营计划及部门年度指标，拟定本条线的工作计划报审批后负责执行；负责本条线的人员管理信息总监岗位在内部价值链中所属位置
5、：本岗位全体员工全体员工系统应用主管、报表开发专员、系统维护主管、ERP/POS系统维护工程师、桌面维护、网络管理员职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责表述：负责本部门工作统筹及管理负责预算准确率；投诉率；管理效果工作任务1.编制年度工作计划及预算，按工作计划及预算控制费用2.制定岗位职责、操作制度具不断完善，使IT工作制度化、程序化、规范化、科学化3.协调各部门之间关系，及时沟通信息，征求各部门意见和建议，传达上级的相关精神及任务安排4.负责所属岗位人员的工作管理、绩效考核职责二职责表述：负责及参与企业信息化建设参与/负责项目建设达成率工作内容1.根据企业信息化战略和现状提出信息化
6、建议2.参与企业信息化项目的选型、评估、考察3.参与企业信息化项目需求的编制、调研4.参与和组织企业信息化项目的实施、测试、培训5.规划部署新应用系统的安装和培训，并监控其运行状态6.评估各部门应用需求及问题并给予回复、解答职责三职责表述：负责各类应用系统的使用管理及监督改进负责管理效果工作内容1.检查和监控日常运行和维护工作的质量2.监控网络运行运行情况，优化公司网络架构3.监控应用系统使用和安全，分析系统、优化潜能，必要时提出系统改进需求4.管理各系统年度维护协议，持续监控软硬件各项维护成本5.检查机房环境卫生和设备设施运行情况6.检查系统数据的完整性和备份情况7.组织各类大型项目（如订货
7、会）的现场IT支持职责四职责表述：负责公司IT类的知识管理参与/负责文档建立成果；培训满意度工作内容组织IT知识文档的建立，不断完善公司IT知识库有计划的组织各种IT培训职责五完成上级领导交办的其它任务负责按任务要求权限：权限一：人事权：对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的直接决定权权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；对信息化实施中相关业务部门各岗位有指挥调度权岗位工作关系：内部协调关系公司所有部门外部协调关系软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平大
8、专及以上资格证书经验（年限）6年以上行业工作经验专业计算机、信息管理、企业管理专业知识熟悉相关IT专业及管理知识培训经历技能技巧1、具有ERP的专业知识和软件实施的经验；2、信息项目实施和管理经验；3、具备较强的沟通能力和组织协调能力；4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等；5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。其他所需文档：信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关工作环境：需要适应出差工作时间：标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-003系统应用主管岗位说明书岗位名称系统应用主管岗位编号IT-003所在部门信
9、息技术部职系专业序列直接上级IT运营维护经理对应职级主管级直接下级报表开发专员版本号1.0可晋升岗位经理可降级岗位专员岗位概要：根据部门年度计划，参与信息化项目的实施，整合业务需求；对各类系统应用的维护IT运营维护经理岗位在内部价值链中所属位置：本岗位全体员工全体员工ERP/POS维护工程师职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责表述：参与信息化项目实施，整合业务需求参与/负责项目建设达成率工作内容1.参与信息化项目选型、调研、提供必要数据资料2.参与信息化项目实施、测试、培训3.参与业务部门业务整合，提出系统解决方案4.协调外包服务公司沟通，拟定系统调整需求方案5.跟踪实施，测试、反馈
10、新程序试用及上线情况职责二职责表述：参与维护各类应用系统参与/负责系统问题发生率；投诉率；处理及时率工作内容1.负责分销系统异常情况及问题原因的查找，协助软件公司解决问题2.参与供应链系统操作指导及远程协助3.参与分销系统及零售系统操作指导及远程协助4.参与业务系统集成情况监控，数据问题的查找与处理职责三职责表述：参与部门管理的具体工作参与/负责工作及时性工作内容1.负责处理数据业务日常工作管理2.协助部门负责人编制、控制预算3.负责每月部门预算的跟踪、确认职责四职责表述：负责各类基础数据资料录入管理，业务数据报表整理准备与提交工作负责信息资料准确率工作内容1.负责订货会资料及样册打印2.为公
11、司业务部门提供需求报表3.提供数据，协助业务部门完成诸如审计、稽核等工作职责五职责表述：参与部门知识文档的整理参与/负责文档更新及时性；文档建立成果；培训满意度；工作内容1.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）2.执行各类企业内部IT培训职责六完成上级交办的其它任务负责按任务要求权限：权限一：人事权：对直属下级任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的建议权权限二：财务权：对年度部门费用预算的建议权权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；岗位工作关系：内部协调关系公司所有部门外部协调关系软硬件供应商、服务商任职资格：教育水平大专及
12、以上资格证书经验（年限）3年以上行业工作经验专业计算机、信息管理、企业管理专业知识熟悉本行业务流程及管理知识培训经历技能技巧1、 熟悉本行业业务流程，有较强的业务需求分析及整合能力2、 具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等。3、 逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。其他所需文档：信息项目评估、实施、维护，等相关工作环境：需要适应出差工作时间：标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-004 ERP/POS维护工程师岗位说明书岗位名称ERP/POS维护工程师岗位编号IT-004所在部门信息技术部职系专业序列直接上级IT运营维护
13、经理对应职级专员级直接下级无版本号1.0可晋升岗位IT运营维护经理可降级岗位岗位概要：负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类数据报表资料的整理IT运营维护经理岗位在内部价值链中所属位置：全体员工全体员工本岗位无职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责描述：负责公司系统基础资料的录入、维护、设置负责数据资料准确性数据资料及时性工作内容1.负责业务系统商品资料录入、修改、后期资料补充2.负责业务系统编码录入、修改、后期资料补充3.负责新客户、新部门的设置、建帐4.负责总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置5.负责业务员分管客户、供应商、仓库的权限设
14、置6.负责离职员工相关工号、权限的注销7.负责业务系统基础参数的维护、修改职责二职责描述：负责公司数据处理日常业务参与/负责数据资料准确性；数据资料及时性；1.负责商品合格证资料核对2.负责公司异常单据、店铺异常销售的删除、修改3.负责营销系统文件上传工作4.负责公司短信发送及费用统计5.负责公司群邮发送及费用统计6.协助市场部维护VIP资料职责三职责描述：协助公司分销和零售系统的维护参与投诉率；处理及时率；工作内容1.协助收集各部门需求，及时反馈系统问题2.协助处理员工及店铺对系统使用的咨询及解答2.协助各项业务系统培训工作职责四职责描述：参与各类数据资料报表整理准备与提交工作参与文档更新及
15、时性；文档建立成果工作内容1.提供历史数据查询服务2.协助公司业务部门制作相关报表3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）职责五完成上级交办的其它任务负责按任务要求权限：权限一：人事权：对周边人员和直接上级的评价权权限二：财务权：对部门年度费用预算有建议权权限三：业务权：岗位工作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系无任职资格：教育水平高中及以上学历资格证书经验（年限）有1年以上相关工作经验专业无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳知识熟练掌握EXECL软件培训经历技能技巧1、 能够基于相关报表平台定制所需要的报表2、 熟练掌握EXECL软件其他所需文档：各类分析报表工作环
16、境：需要适应加班工作时间：标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-005 软件开发工程师岗位说明书岗位名称软件开发工程师岗位编号IT-005所在部门信息技术部职系专业序列直接上级开发实施经理对应职级专员级直接下级版本号1.0可晋升岗位开发实施经理可降级岗位岗位概要：参与企业信息化建设，对各类应用系统的管理、维护与支持；负责公司IT类的知识管理IT开发实施经理岗位在内部价值链中所属位置：全体员工全体员工本岗位无职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责表述：参与企业信息化建设参与/负责项目建设达成率工作内容1.分析企业信息需求，提出合理的
17、信息化建议2.参与企业信息化项目的选型、测试、评估3.执行企业信息化项目的实施、测试、培训4.参与企业信息化项目的开发、二次开发职责二职责表述：参与各类应用系统的管理、维护、支持参与/负责系统问题发生率投诉率处理及时率工作内容1.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、使用支持2.负责公司业务系统的需求调研、需求变更、测试3.收集应用系统维护和支持中碰到的问题和意见4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答5.参与各类大型项目（如订货会）的系统的全程组建、维护、支持职责三职责表述：负责公司IT类的知识管理参与/负责文档更新及时性文档建立成果培训满意度工作内容1.OA系统信息门户更新、管理2
18、.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）3.执行各类企业内部IT培训职责四作工作内容完成上级领导交办的其它任务负责按任务要求权限权限一：人事权：对周边同事及干部任免有评价权及建议权。权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系软件供应商、服务商任职资格：教育水平大专及以上资格证书经验（年限）2年以上工作经验专业计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力培训经历技能技巧1、具有J2EE、.net、java、vb、C+任一种语言的开发经历和能力；2、熟
19、悉SQL、Oracle数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力；3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。4、了解基本的网络、硬件等技术；其他所需文档：信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档工作环境：需要适应出差工作时间：标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-007 ERP/POS实施工程师岗位说明书岗位名称ERP/POS实施工程师岗位编号IT-007所在部门信息技术部职系专业序列直接上级开发实施经理对应职级专员级直接下级版本号1.0可晋升岗位系统维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司所有服务器系统的管理、维护；协助公司网络管理开发
20、实施经理岗位在内部价值链中所属位置：全体员工全体员工本岗位无职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责表述：协助公司网络的管理、建设、维护参与网络故障率；处理及时率；投诉率工作内容1.协助公司网络设备的安装管理2.协助公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理3.协助公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记4、协助公司电话线路安装以及故障解决职责二职责表述：负责公司所有服务器系统的管理、维护参与/负责设备故障率；系统故障率；投诉率；处理及时率工作内容1.协助公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查2.负责公司服务器的运行状态监控，服务器负载、硬件检测，提出服务器升级和更新的
21、建议3.负责公司服务器定期检查系统漏洞及更新，查杀病毒，系统垃圾清理及优化4.负责每季更新一次服务器登录密码，并更新登记5.负责建立服务器档案，登记服务器硬件和软件配置、操作系统、应用系统、数据库、计划任务等所有服务器相关信息并及时更新6.安装调试各类应用系统服务端7.参与应用系统的开发、二次开发职责三职责表述：协助公司日常终端管理、维护参与终端故障率；投诉率；处理及时率工作内容1，协助公司各类IT外设的日管理和维护2.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检查3.协助直营店铺IT设备的发放、维护、回收、管理4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答5.协助员工入职时OA、邮件、RTX、
22、imo、域帐号开通，办公电脑发放，应用系统、软件安装6.协助员工离职时OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销，电脑检查，笔记本电脑的回收职责四职责表述：参与部门知识文档的整理参与文档更新及时性；文档建立成果；培训满意度工作内容1.协助IT资产档案的建立及更新2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处理）3.执行各类企业内部IT培训职责五完成上级领导交办的其它任务负责按任务要求权限：权限一：人事权：对周边同事及干部任免有建议权及评价权。权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。岗位工作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系软件供应商、服务
23、商任职资格：教育水平大专及以上资格证书经验（年限）2年以上工作经验专业计算机、信息技术、工程与自动化相关专业知识熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力培训经历技能技巧1、具有J2EE、.net、java、vb、C+任一种语言的开发经历和能力；2、熟悉SQL、Oracle数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力；3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。4、了解基本的网络、硬件等技术；其他所需文档：信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档工作环境：需要适应出差工作时间：标准工作制（）不定时工作制（）综合工作制（）备注：任职人： 直接主管：审核人： 批准人：IT-008网络管理岗位说明
24、书岗位名称网络管理岗位编号IT-008所在部门信息技术部职系专业序列直接上级IT运营维护经理对应职级专员级直接下级版本号1.0可晋升岗位系统维护主管可降级岗位岗位概要：负责公司网络管理并确保网络稳定运行；负责公司网络机房管理IT运营维护经理岗位在内部价值链中所属位置：全体员工全体员工本岗位无职责与工作任务负责程度考核内容及指标职责一职责表述：确保公司网络的稳定运行参与/负责网络故障率；处理及时率；投诉率；管理效果；工作内容1.参与制订公司网络规划2.制作和更新公司内外网网络拓扑图3.负责公司网络设备的安装、维护，每月备份网络设备的配置信息4.负责公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和管理5.负责公司网络IP地址、域帐号的规划、分配及使用登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证IP地址等相关网络技术资料的准确6.负责监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管理7.建议公司网络设备的升级、更新、报废8.负责公司电话线路安装以及故障解决职责二职责表述：负责公司机房设备硬件和环境管理，各类应用系统的软件管理、维护负责设备故障率；系统故障率；投诉率；处理及时率工作内容1.负责公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查2.负责公司服务器的硬件维护、升级和管理3.负责公司各类IT外设的日管理和维护4.负责公司监
