企业安全管理八项技能与实务ppt课件.ppt
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现代企业安全管理八项技能与实务研讨现场实战安全创新精益改善l安全提示安全提示紧急警急警报和逃生出口和逃生出口确保安全通道确保安全通道畅通通坐坐时5点着地点着地123456789123456789安全责任落实与执行力企业应急管理危险化学品的安全管控企业职业健康管理安全心理学的运用开场游戏体验安全演说能力提升安全问题分析能力提升PDCA式的安全检查课程纲要一安全责任落实与安全执行力规避应付意愿我的责任关我什么事安全部门的事案例:
每个人只错一点点Caseanalyzing:
atinyerrorfromeveryone讨论:
企业如何落实安全责任制?
安全生产责任制各岗位的责任人员责任范围考核标准等建立机制监督考核落实情况监督考核落实情况19落实:
一岗双责81234一共责问责有责无责案例:
全员参与模型图决策层的责任决策层的责任管理层的责任管理层的责任操作层的责任操作层的责任公布安全政策公布安全政策建立管理体制运行机制建立管理体制运行机制提供资源支持提供资源支持自我监察、完善自我监察、完善工作态度、干预工作态度、干预严谨的工作方法严谨的工作方法互相交流的工作习惯互相交流的工作习惯明确安全责任明确安全责任承担安全管理承担安全管理岗位审查和培训岗位审查和培训奖励与惩罚奖励与惩罚监察与完善监察与完善公司高层安全部全体员工中基层管理者体系基础改善活动o一级危险源管理o安全专项检查o安全例行检查o安全例会o二、三级危险源管理o日常安全点检o安全培训o接受安全培训o遵守规章制度o一日安全员活动o执行指名作业o总经理层级点检o方针管理o理念与领导力o有感领导o课题改善机制o内部审核o人才育成o安全行为观察o安全专念oKYTo安全改善小组活动o事故再发防止o创意工夫o危险隐患提案o安全改善小组活动oKY/低频次作业企业层面精益安全体系框架安全方针二二.个人安全行个人安全行动计划划个人:
领导干部编制和实施的主体安全:
主要内容以安全为主行动:
重在执行会议、检查、调研计划:
工作计划周期性安全行安全行动主要内容主要内容n主持会议时进行安全经验分享;n现场检查、审核,安全联系点检查;n事故、工伤调查;n隐患整改、风险识别;n安全宣传、宣讲、授课;n检查辅导下属个人安全行动计划执行情况;n安全述职,述职时有安全内容;n主管工作、重点工作中的安全内容。
依据:
安全职责;原则:
落实直线责任编制和落实个人安全行动计划先写出2019年自己的个人安全行动计划再回到企业在整个组织里推行缺乏执行的缺乏执行的6大表现大表现只知其理、不善其行、嘴高手低只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善终、虎头蛇尾不善始善终、虎头蛇尾敷衍、拖沓、松散、马虎敷衍、拖沓、松散、马虎无事生非、做无用工和负效劳动无事生非、做无用工和负效劳动做不到位、做事总是欠缺一点做不到位、做事总是欠缺一点“三胡三胡”现象现象-胡弄、胡干、胡说胡弄、胡干、胡说三、安全三、安全执行力行力1.1.执行到位,就必须对结果负责在做每一件事情时,都需要有结果思维结果思维.只有以结果思维引导和控制行为,才能保证执行到位对结果负结果负责责是执行执行到位到位的基本前提要保证执行的结果,就必须有结果思维:
执行之前执行之前,先想要先想要达到什么达到什么目的和目的和效果效果任务任务结果结果职责职责结果结果2.2.结果观点三个不等式结果观点三个不等式态度态度结果结果态度不是结果态度不是结果职责不是结果职责不是结果任务不是结果任务不是结果执行达成安全目标是结果执行达成安全目标是结果承担安全责任行动是结果承担安全责任行动是结果创造安全价值是结果创造安全价值是结果3.做结果的思维做结果的思维标准思维:
标准思维:
要想把事情做对,就要让别人知道什么是要想把事情做对,就要让别人知道什么是对的,如何去做才是对的。
在我们给出做某事的标准对的,如何去做才是对的。
在我们给出做某事的标准之前,我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的之前,我们没有理由让别人按照自己头脑中所谓的“对对”的标准去做。
的标准去做。
做结果的思维外包思维:
外包思维:
做结果时把自己设想成一家做结果时把自己设想成一家“外包外包”的的“专业公司专业公司”,要提供怎样的产品和服务才能,要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?
让客户付费?
做结果的思维底线思维:
底线思维:
先保证底线结果,再考虑完美。
先保证底线结果,再考虑完美。
最基本的做不到,其他一切都没有意义。
最基本的做不到,其他一切都没有意义。
4.做结果的方法做结果的方法承诺法承诺法:
接到上级的指令后,重复一下明确的结果,承诺完成的时间和:
接到上级的指令后,重复一下明确的结果,承诺完成的时间和要承担的后果。
要承担的后果。
分解法:
分解法:
我们在年度计划时,把大计划分解到月计划,再把计划分解到我们在年度计划时,把大计划分解到月计划,再把计划分解到每一个人身上,预防一个小结果完不成,影响到大结果的完成。
每一个人身上,预防一个小结果完不成,影响到大结果的完成。
重点法:
重点法:
按照轻重缓急的原则,完成重点工作,防止紧急工作产生。
按照轻重缓急的原则,完成重点工作,防止紧急工作产生。
5.5.做结果的流程做结果的流程
(一)做任何执行之前,先想清楚
(一)做任何执行之前,先想清楚要达到什么样的要达到什么样的目标和效果目标和效果,必要,必要的话,逐条将它们列出来。
的话,逐条将它们列出来。
(二)如果要达到这些目的和效果,
(二)如果要达到这些目的和效果,需要具备什么样的需要具备什么样的条件条件,应该采取,应该采取怎样的怎样的方法方法,也逐条列出来。
,也逐条列出来。
(三)哪些条件是具备的,哪些条(三)哪些条件是具备的,哪些条件是缺乏的,对于缺乏的件是缺乏的,对于缺乏的条件条件,应,应该怎样该怎样弥补弥补。
(四)不管遇到多大的困难和阻力,四)不管遇到多大的困难和阻力,都要穷尽一切可能,想尽一切办法,都要穷尽一切可能,想尽一切办法,确保做出结果完成任务。
确保做出结果完成任务。
6.如何提高执行力确保任务清楚罗列时间节点分清优先顺序指令简单明确检查执行条件过程不断跟进及时反馈信息严明奖惩制度二心理学在安全管理上的运用智慧小小测测试试一认识安全心理学272024/1/30意志过程意志过程人在工作时不怕困难、人在工作时不怕困难、去完成任务的心理过程去完成任务的心理过程心理学认识过程认识过程感觉、知觉、记忆、想象、感觉、知觉、记忆、想象、思维等思维等情感过程情感过程人对现实态度的体验、情绪、人对现实态度的体验、情绪、情感、情操情感、情操个性倾向个性倾向需要、动机、兴趣、需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等理想、信念和世界观等个性心理特征个性心理特征能力、气质、性格等能力、气质、性格等安全心理学:
以生产劳动中的人为对象,从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的以生产劳动中的人为对象,从保证生产安全、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门学科。
角度研究人的心理活动规律的一门学科。
案例:
有一位仓库主任在接电话时,为了省事方便,不从楼梯处走到办公室接电话,而是从靠近办公室处2m高的平台跳下,结果把脚给扭伤。
1)激发员工安全意)激发员工安全意识识2)认清不安全因素)认清不安全因素3)做好安全培训)做好安全培训4)重要岗位设置人)重要岗位设置人选选5)安全措施和对策)安全措施和对策6)分析事故防止再分析事故防止再发生发生7)心理疏导8)改善生产环境)改善生产环境安全心理学的运用安全心理学的运用安全心理学的运用安全心理学的运用心理过程:
认知过程感觉、知觉、记忆、想象、思维等情感过程人对现实态度的体验、情绪、情感、情操意志过程人在工作时不怕困难、去完成任务的心理过程二、心理过程、个性心理与安全1、认知心理的表现形式认知心理的具体表现形式:
主要包括感觉心理、知觉心理、记忆心理、思维心理等。
对象感觉知觉记忆思维与想象注意记忆与安全记忆与安全定定义义:
记记忆忆是是个个体体对对其其经经验验的的识识记记、保保持持和和再再现(回忆和再认)。
现(回忆和再认)。
作用1)记忆是人们积累经验的基础。
)记忆是人们积累经验的基础。
2)记忆是思维的前提。
)记忆是思维的前提。
二、心理特征与安全1、生活事件与安全2、情绪、情感对安全的影响3、人的个性心理与安全1、生活事件与安全在过去在过去18个月,其个月,其LCU累计值达到累计值达到150的员工,要的员工,要密切注意。
密切注意。
社会生活再适应评定量表社会生活再适应评定量表基本情绪快乐、愤怒、恐惧、悲哀快乐、愤怒、恐惧、悲哀;与接近事物有关的情绪:
惊奇与兴趣、厌恶惊奇与兴趣、厌恶;与自我评价有关的情绪:
害羞、骄傲与自罪;与他人有关的情感体验:
爱、恨爱、恨。
2、情绪对安全的影响、情绪对安全的影响情绪状态与安全情绪状态与安全心境与安全心境与安全.1)定义:
)定义:
是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态是一种深入的、比较微弱而又持久的情绪状态。
“和风细雨和风细雨”2)特点:
)特点:
心境不是对于某一件事的特定体验,而是弥散性的一般情绪状态弥散性的一般情绪状态,往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动往往在一个较长时间内影响一个人的所有活动,蔓延范围较大。
蔓延范围较大。
如绵绵柔情、闷闷不乐、耿耿于怀等;3)原因:
)原因:
A、客客观观因因素素,如生活中的重大事件、家庭纠纷、事业的成败、工作的顺利与否、人际关系的干扰等等;B、生理因素,生理因素,如健康状态、疲劳、慢性疾病等等;C、气候因素气候因素,如阴天易使人心情郁闷,晴好天气则使人心情开朗;D、环环境境因因素素,如工作场所脏、乱,粉尘烟雾迷漫,易使人产生厌烦、忧虑等负面情绪。
良好的心境,工作效率提高0.4%4.2%。
不良好的,降低2.5%18%激情与安全激情与安全1)定义:
)定义:
激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。
激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。
2)特点:
)特点:
猛烈性猛烈性(张度张度)、暴发性、暴发性(时间时间)、短暂性、短暂性(延续延续)是激情的三是激情的三个明显特点。
个明显特点。
如:
大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等等如:
大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等等。
应激应激1)定定义义:
是是在在出出乎乎意意料料的的紧紧张张与与危危机机情情况况下下引引起起的的情情绪绪状状态态,是是人人对对某种意外的环境刺激作出的反应。
某种意外的环境刺激作出的反应。
2)产生的原因与反应)产生的原因与反应1已已有有的的知知识识经经验验与与当当前前所所面面临临的的事事件件产产生生的的新新要要求求不不一一致致,新新异异情境的要求是过去所未经历过的情境的要求是过去所未经历过的,这时就产生这种紧张的情绪状态。
这时就产生这种紧张的情绪状态。
2已已有有的的经经验验不不足足以以使使人人对对付付当当前前的的境境遇遇而而产产生生无无能能为为力力的的压压力力感和紧张感。
感和紧张感。
反应:
反应:
目瞪口呆、手足失措,陷入一片混乱目瞪口呆、手足失措,陷入一片混乱,判断力、决策力丧失判断力、决策力丧失;另一种是急中生智另一种是急中生智,头脑冷静清醒头脑冷静清醒,动作精确动作精确,行动有力行动有力,能及时摆脱困境。
能及时摆脱困境。
心理调节法:
五必知4知员工性格1235知员工成长背景知员工家庭情况知员工心理需求知员工兴趣爱好心理指导方法:
五必谈4缺勤必谈1235工作效率不高必谈出现质量问题必谈员工之间不团结必谈出现“三违”必谈恐惧与安全血腥图片的运用当利用恐怖的事故场面进行安全教育时当利用恐怖的事故场面进行安全教育时,不仅仅以恐吓为不仅仅以恐吓为目的目的,而应讲明情况,分析其事故的直接原与间接原因而应讲明情况,分析其事故的直接原与间接原因,说明防说明防止和避免事故的措施与方法,这样才能产生好的效果。
止和避免事故的措施与方法,这样才能产生好的效果。
责任感对安全的影响极大责任感对安全的影响极大,很多事故的发生与责任心不强有关。
很多事故的发生与责任心不强有关。
情感与安全情感与安全.归属感、信任感归属感、信任感三、人的个性心理与安全、性格与安全、气质与安全、能力与安全人的个性心理结构主要由个性倾向性和个性心理特征组成人的个性心理结构主要由个性倾向性和个性心理特征组成:
具有如下性格特征的人容易发生事故:
1)攻击型性格。
骄傲自满、狂妄自大、冒险、挑衅。
2)性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠。
3)性情不稳定者,容易冲动。
4)主导心境抑郁、浮躁不安者。
干什么事都无兴趣。
5)马虎、敷衍、粗心。
6)在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或卤莽者。
7)感知、思维、运动迟钝、不爱活动、懒惰者。
8)懦弱、胆怯、没有主见者。
49气质类型与安全多血质多血质多血质多血质(活泼好动、敏感、注意力易转移、兴趣情绪易变、外向活泼好动、敏感、注意力易转移、兴趣情绪易变、外向活泼好动、敏感、注意力易转移、兴趣情绪易变、外向活泼好动、敏感、注意力易转移、兴趣情绪易变、外向)“敢问路在何方敢问路在何方敢问路在何方敢问路在何方”表扬为主、防微杜渐表扬为主、防微杜渐表扬为主、防微杜渐表扬为主、防微杜渐胆汁质胆汁质胆汁质胆汁质(直率热情、脾气暴躁、容易冲动、反应迅速、外向)(直率热情、脾气暴躁、容易冲动、反应迅速、外向)(直率热情、脾气暴躁、容易冲动、反应迅速、外向)(直率热情、脾气暴躁、容易冲动、反应迅速、外向)“该出手时,就出手该出手时,就出手该出手时,就出手该出手时,就出手”经常鼓励、多教方法经常鼓励、多教方法经常鼓励、多教方法经常鼓励、多教方法粘液质粘液质粘液质粘液质(安静稳重、情绪不易外漏、注意力稳定、擅忍耐、内向)(安静稳重、情绪不易外漏、注意力稳定、擅忍耐、内向)(安静稳重、情绪不易外漏、注意力稳定、擅忍耐、内向)(安静稳重、情绪不易外漏、注意力稳定、擅忍耐、内向)“大江东去,浪涛尽大江东去,浪涛尽大江东去,浪涛尽大江东去,浪涛尽”少用指责、多加鼓励少用指责、多加鼓励少用指责、多加鼓励少用指责、多加鼓励压抑质压抑质压抑质压抑质(情绪体验深刻、孤僻、善于观察细节、内向)(情绪体验深刻、孤僻、善于观察细节、内向)(情绪体验深刻、孤僻、善于观察细节、内向)(情绪体验深刻、孤僻、善于观察细节、内向)“枉凝梅,枉凝梅,”多用疏导、开阔胸怀多用疏导、开阔胸怀定义:
是指人们成功的完成某种活动所必须的个性心理特征。
定义:
是指人们成功的完成某种活动所必须的个性心理特征。
能力与安全能力与安全观察力、(全方位观察法)记忆力、想象力、(突发事件)操作能力、思维能力.主动型违章心理取巧心理、冒险心理、逆反心理、侥幸心理三、不安全心理行为分析与矫正3.2非主动型违章心理散漫心理草率心理从众心理慌乱心理.3不安全心理的治理与矫正)建立完善的安全管理制度A.严明的可操作性。
(海盗的故事)DDBBCCAA一直在被强制服从很少有人和他们平等地沟通领导在安全表现方面的示范性不够缺乏有效的激励措施正确的安全价值观和良好的安全理念,是员工做好的安全工作的内部驱动力。
为什么总有人在被动地做安全?
承诺参与以身作则B.管理者的带头守纪(有感领导有感领导)案例案例,扶手扶手C.建立激励机制D.责.权.利统一E.违章胆寒(安全禁令)F.遵章荣耀畏因、畏果畏因、畏果墨菲定律、墨菲定律、300:
29:
1Motivation激励Involvement参与Recognition肯定Discipline处分明察秋毫的观察力明察秋毫的观察力1换位思考的能力换位思考的能力2批评的能力批评的能力51耐心倾听的能力耐心倾听的能力3提供针对培训的能力提供针对培训的能力42)处理违章的5个能力与违章者的谈话谈话前的准备:
1、针对性(问题,人员,了解)2、目的性(主题,谈什么,达到什么程度)3、时机4、地点(不受干扰)情景案例61假如你看到一位员工在离地3米的高架上工作,他没有系安全带,而该作业区下放也未作安全隔离。
显然,你需要采取行动,走上前和这位员工谈话。
那应该怎么谈呢?
四.事故发生时责任者心理状态分析与矫正A、生理和心理同时处于紧张状态生理的反应:
气短、腿抽筋、手不好使、迈不开步、汗淋漓、张口结舌、头脑高度紧张、一片空白、失去记忆。
B、只将注意力集中于眼前的事物之一例如:
只去救护触电者,忘记切断电源只停止正在冒烟的发电机运行,却不马上启用备用发电机C、自认倒霉,患得患失矫正:
加强思想政治工作,树立全局观念、克服私心杂念典型事故案例教育反事故演习每天的事故预想和危险点分析开展体育活动五.事故发生后责任者心理状态分析与矫正A.怕负责任的心理B.事故难免心理C.怕井绳心理D.近因效应心理E.隐瞒事故心理F.大事化小,小事化了心理A.怕负责任的心理后果:
使事故真正原因未能找准事故教训未能吸取事故未能采取有效的防范措施表现:
讲假话、推卸责任、破坏事故现场矫正:
1)对事故责任者做好放下包袱的思想工作,消除心理顾虑2)进行职业和心理教育B.事故难免心理盲目安慰自己危害:
消极错误的观点、不健康的心理,导致各类责任事故内在的关键性原因矫正:
辩证认识事故的难免性和可免性强化岗位责任、学习安全法规反面教材(事故录像、事故图片展表扬奖励安全优秀员工原因原因理由理由C.怕井绳心理危害:
草木皆兵、影响生产、降低员工士气矫正:
反事故演习事故预想知识竞赛领导讲话、鼓舞士气六、突发性灾害事故遇险人员心理特点惊慌心理惊慌心理1)急燥心理急燥心理2)不安心理不安心理3)恐惧心理恐惧心理4)绝望心理绝望心理5)调节方法调节方法BBEECCDDAA心理意志心理意志功能抑制功能抑制呼吸放松法呼吸放松法大片联想法大片联想法肌肉紧张法肌肉紧张法自我暗示法自我暗示法心理调节:
心理调节:
小改变、大作用要氛围要明确要可见要行动1.安全承诺四要酒店环保实验故事人人有责人人有责我的责任文化氛围我的责任文化氛围责任分散实验2.向大众借力社会认同原理200万安全反思的故事社会认同原理人的行为相当程度会受到周围的人的影响有三条简单却强大的动机高效率地做出正确的决定获得他人的认同用积极正面的角度看待自我P4戒烟的案例200万深圳交警星级用户微信公众号有多少人关注推行活动如果你想让某人做某件事,那就简明地指出大多数跟他们类似的人已经在这样做了当然:
你要引导大家去关注的那个行为,应该是普遍接受、并且是你希望他们去做的。
3.改变他的角色角色改变认知一日安全员一日班长目视化检查表4.改个名字,会更好地改变换个口号的故事反违章到平安回家我主动,共安全微安全,自行动沟通中,多提对方的名字把你要传达的信息和受众的名字发生关联5.团体公约飞机上的故事6.迭代思维鼓励员工参与7.给他一点选择8.不讲道理,讲故事跟你说了这么多次,为什么不改?
我是谁?
我们要做什么?
我们为什么要做非物质形式的安全激励1.影响力=努力-抗拒力他为什么抗拒你2.羞耻感史蒂芬捡垃圾的故事电梯捡碎纸3.出人意料、多样性的激励,负激励他会选择什么4.安全庆祝团体激励凝聚力两种意义5.沟通:
尊重+真诚+倾听+给予信任了解动机说5遍的故事6.内在动机参与的实验7.亲情管理家庭微信开放日给家人的礼物8.赞赏的文化氛围笑脸的故事身心疲惫的调节法拉第的故事猴子受伤的故事猴子受伤的故事1.迷茫困惑的根源局部思维趋势趋势未来未来的安的安全会全会更好更好做做已经很重视了2.做时间的朋友不要把精力浪费在小事上3.职业能力哪只手强素质素质组织能力沟通能力洞察人性)回避法)回避法)转视法)转视法)发泄法)发泄法)自我安慰法自我安慰法)低调法)低调法)分割法)分割法)知足法)知足法)升华法)升华法钻进去钻进去心理心理心理心理调节调节4.主动调适玩个爱好玩个爱好四只蜥蜴四只蜥蜴5.找到圈子你在哪个圈子里6.阳明心学致良知知行合一是否想过你心中的念头会把你带向何方?
三安全演说能力提升一、一、安全演安全演讲人都有过可怕的演讲经历,因为当你走到台前看到很多眼睛时,我们大脑中原始的杏仁体会提醒我们要小心,因为在原始社会,被这么多眼睛盯着,就意味着要被吃了。
杏仁体一旦行动,你将脱离理智的大脑的控制,而进入求生的本能部分。
血液流向四肢,你此时只有选择战斗或者逃跑。
这就是我们演讲时头脑一片空白的原因。
1.演讲为什么可怕2.如何克服紧张这是唯一能够令你放松的方法,是把演讲当做派发礼物的过程。
演讲的大忌是“恐惧和乏味”,但人类沟通的一项神秘法则是:
当你给与的时候,你会变得更有趣,恐惧感也就消失了。
如果有派发礼物的心态,也会说的更有趣些。
3.高效演讲的三件事情演讲状态演讲风格演讲内容4.如何精心准备演讲内容一、确定你想要的结果,你想通过演讲获得什么?
二、为达到谈话目的,你需要让他们知道些什么?
三、为了达到谈话成果,他们需要感觉到什么?
四、找到关联性:
听众为什么要关注我?
5.巧设结构坡道发现甜点坡道是从关联性构造的,用观众为什么应该知道做坡道,会很容易引起全场的兴趣,有时候坡道已经决定了你的成败。
发现是演讲的主体,把你准备好的三个要点逐一讲清楚,视时间长短来决定详略。
甜点是演讲的收尾,千万不要在问答环节结束演讲,一定要最后自己收尾。
这是你把感性发挥到最大的时候,用一个故事,一首诗,一句名言都可以作为很好的甜点。
A.如何构筑坡道讲话中用一次“我”就要用十次“你”七秒法则:
你只有七秒钟去争取听众的注意力,所以第一句话就要和听众有关系开头慎用笑话,因为大家可能不笑不要把精彩的东西放在最后,开头最重要以“你们”开头,说出听众的心声运用强大的有震撼力的数字提出问题。
“每年会有多少因安全事故离开这个世界?
”“怎样解决习惯性违章?
”令观众震撼。
“我们正面临一次前所未有的挑战”坦白。
“我一直害怕公众演讲,所以我更加努力去学习”运用“想象”这个词。
“想象一下未来10年我们的安全生产现状是”讲故事。
“今天早上我看到。
”常见的坡道如何构筑坡道路线图带听众了解演讲流程告诉人们你的演讲有多长。
让听众预览你的议程安排。
设定互动规则。
当然,如果演讲很短,就抓紧时间开始讲你的“发现”部分吧。
发现你需要对方知道的三件事无论你需要讲多少事情,都请你把它归纳为三点。
因为人的大脑只能有效的对付三件事。
还记得你准备的三件需要对方知道的事情吗?
在这部分逐一地清晰具体的讲出来。
比如对一个青春期的孩子:
“醉酒驾车有什么危害”“你对他的期望是什么”“你允许他开车的承诺和条件”。
甜点完美收尾,让听众记住你的演讲甜点部分不再给观众任何新的信息和观点、数据,因为这时候大家已经准备结束了。
这时候要给他们的是完全感性的东西,记住,人们在感性时才会行动。
最好的甜点是一则故事、轶事、一个比喻或想象、名人名言和坡道呼应的故事等等。
总结一个演讲是这样的坡道问答环节路线图甜点三个发现要点练习,5分钟,你就可以构造一个对新员工入职安全讲话,而且保证言之有物,精彩!
1)、有学习动机时,才会学得好)、有学习动机时,才会学得好2)、记忆力差,理解力佳)、记忆力差,理解力佳3)、喜欢双向沟通)、喜欢双向沟通4)、重趣味)、重趣味,但需与训练目标相结合但需与训练目标相结合5)、看重信任与尊重的氛围)、看重信任与尊重的氛围6)、不能持久学习)、不能持久学习7)、自我防卫心理较强)、自我防卫心理较强1、成人学习的特点二、二、安全培安全培训活活动、动、参参与与和和学学习习效效果果的的关关系系感性吸引理性推演三向互动输出成果精彩安全课堂感性素材感性表达亲近学员一、感性吸引故事笑话、段子图片(一图胜千言)产生情绪血腥视频音乐发奖品感性语言:
场景化、形象化、细节化拟声语气:
煽情、郑小琼、抑扬顿挫、重复肢体动作:
学员的类型:
视、听、触。
实践案例实践案例方法方法+工具工具逻辑推导逻辑推导理性推演理性:
课程的内容干货:
有价值的内容、信息、工具、方法、方案、成功案例互动互动讲师三向互动学员学员研讨、交流、完成任务安全培安全培训内内容表格容表格行行动计划划智慧智慧结晶晶输出成果1.安全人讲四种故事1)“我是谁”的故事2)“安全为了谁”3)“我们向何处去”4)“我们为什么要改变”用道具讲故事用行动讲故事三、三、安全故事安全故事1.讲故事五要素何时,何地,何人,何事,何故讲故事最重要的是对何事的讲解,”重现场景重现场景”技巧就是表达具体化,描述细节化.使听众以一个一致性的画面进入情节,限制听众的随意思考.怎样的故事吸引人类型:
独特的经历最新的行业案例新
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