酒店季度工作报告.ppt
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酒店季度工作报告.ppt
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*酒店物管部工作报告,第三季度工作报告SS-WG-201103,2011年7月1日-2011年9月30日,第三季度每月指标考核情况,第三季度总的考核结果,计划248000执行241727.26差额6272.74考核结果成功,七月份成本历史数据对比,0910年11年部门总成本99401.9474715.2875871.84能耗成本89265.4066986.6566308.09维修成本4873.044178.634684.00,八月份成本历史数据对比,09年10年11年部门总成本80274.3190640.9893976.05能耗成本71865.7083936.5084699.75维修成本3096.863370.484804.50,九月份成本历史数据对比,09年10年11年部门总成本71429.3467496.2471879.37能耗成本62942.3460843.8562399.61维修成本3377.323220.855017.15,能耗费用月度分析(7月),09年10年11年月度总能耗89265.4066986.6566308.09电费86702.0065526.6559958.44燃气费647.00602.001849.65水费1915.90858.004500.00,能耗费用月度分析(8月),09年10年11年月度总能耗71865.7083936.5084699.75电费68131.0082133.8080709.8燃气费2150.001849.651489.75水费1584.70310.002500.00,能耗费用月度分析(9月),09年10年11年月度总能耗62942.3460843.8562399.61电费59607.5457756.3557615.36燃气费1205.002087.503584.25水费2129.801000.001200.00,2011年三季度能耗费用统计,计划实际差额7月72900.0066308.096591.918月84900.0084699.75200.259月62400.0062399.610.39季度220200.0213407.456792.55,月度维修费数据,09年10年11年七月4873.044178.634684.00八月3096.863370.484804.50九月3377.323220.855017.15,常用耗材统计,7月8月9月节能灯65个53个54个球砂泡40个41个35个横插管8个6个5个石英灯5个7个11个,三季度零星工程维修费用事项,1、7月13日605房电脑更换硬盘285.00元;12V摄像头电源一个20.00元;会议室5米数据线一根25.00元;楼顶及门口招牌维修750.00元;2、7月28日旋转门配件轮子2个1000.00元;对讲机頻占费600.00元;绝缘地垫75.00元;3、7月30日更换山水池射灯一套60.00元;麻将机维修保养材料费190.00元执手锁锁芯2个及抽屉滑槽1副60.00元;4、8月10日更换488房马桶盖及水箱盖430.00元;前台及客房2台电脑显示器维修100.00元;泡沫封堵胶7瓶70.00元;5、8月24日缴旅店信息公安系统年费800.00元;旋转门配件辅轮5个2250.00元;路由器维修350.00元;酒店消防维修整改2274.00元;6、8月30日IC卡门锁芯片及机械配件一批1905.00元;7、9月9日38月工程零星配件757.00元;旧地毯垃圾清运费300.00元;8、9月21日302电视机维修150.00元;315房更换窗帘滑槽108.00元;9、9月28日云石胶2组玻璃胶4瓶68.00元;机顶盒遥控器2个40.00元;620房电视机维修117.00元,总成本耗用比例,全年计划740000.00100%一季度支出241577.7632.65%二季度支出121472.5116.41%三季度支出241727.2632.67%剩余135222.4718.27%,七月份温度曲线,八月份温度曲线,九月份温度曲线,小结1、本季度供应冷气77天,约1743小时;2、中央空调本季度基本常开,客房为保证服务采取提前开空调等措施,客人满意度较以往好,投诉较少;3、季度内完成系列大修工程:
走道及88房地毯更换、八楼外围及玻璃顶防水维修、消防维修整改、酒店内墙面顶面油漆涂料维修、楼顶防锈工程外墙清洗房间内墙纸维修更换、客房内木装潢冰箱柜子以及会议室靠背椅维修、豪套房增加床头柜玻璃面板;4、本季度多次停电,酒店双电源作用很大,除8月10日下午两条线路都停电3.5小时外,其它时间没对酒店经营造成大的影响,但是国土局经常停电,直接导致酒店供水、网络不正常;5、季度内安保消防工作正常,季初有人员紧缺情况;,部门管理自评,下阶段工作计划,1、强化服务理念,狠抓服务规范;2、做好冷热换季设备投入准备工作;3、做好设备设施日常维护保养;4、加强酒店安全消防宣传、巡视、检查整改工作,确保年度安全生产;5、加强队伍建设,特别是新员工的培训;,
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