胖东来超市部DC中心实操手册.ppt
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胖东来超市部DC中心实操手册.ppt
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1,胖东来超市部配送中心实操手册,PDLCHAOSHIBUPEISONGZHONGXINSHICAOSHOUCE,LOGO,2,企业理念相关测试,做一名合格的胖东来人,通过以上课件的学习,回答下面相关的问答训练:
1、我们企业的目标是什么?
2、我们的企业文化信仰是什么?
3、我们的企业精神是什么?
4、保证让顾客满意包括哪些内容?
5、我们的准则是什么?
6、我们要学会做什么样的人?
LOGO,3,配送中心简介,胖东来配送中心成立于1996年,库区面积由最初500平方米的简易周转库,发展到现在占地面积20000平方米,库房使用面积6500平方米,冷冻库面积500平方米,是比较规范、专业化的配送机构。
现位于许繁路口南200米路东。
配送中心下属休闲食品课、干副食品课、家居百货课、酒饮课、生鲜课、冷冻课及微机室、运输组、消防电力等多个部门,现有员工138名,拥有送货车、叉车二十多部。
作为超市的后勤保障部门,配送中心担负着为一线门店配货、送货及附带保障集团公司各门店发电重要任务。
随着公司的发展壮大,配送中心将会以更加严格的管理,高效快捷的服务效率及求真务实的工作作风,为门店提供更方便、快捷、周到的服务,发挥越来越重要的作用。
4,课件内容,第一章:
环境卫生第二章:
仪容仪表第三章:
服务规范第四章:
行为规范第五章:
岗位职责第六章:
各岗位工作流程.第七章:
生鲜库工作流程第八章:
主要工作内容第九章:
商品贮存管理第十章:
盘点,5,第一章:
环境卫生,1、商品卫生a、商品外箱无灰尘、无油渍;b、商品外箱完好,无破损;c、商品外箱上面无杂物乱放;d、商品摆放整齐、有序、美观;e、商品堆垛平稳、安全,符合消防要求;f、商品无倒置现象;g、商品配货后,应及时平垛;h、商品无混放、乱放现象;i、零散商品及特殊商品要用专箱保管,且摆放整齐、有序;j、商品严禁直接接触地面;,6,第一章:
环境卫生,2、货架卫生a、货架上面(包括所有横梁、斜梁)无灰尘、无污渍;B、货架上面无杂物乱放;C、货架、边角或与墙壁之间无蜘蛛网。
3、地面卫生a、地面无纸屑、无积水、无积雪;B、地面严禁乱放一切与工作无关的杂物及设施;C、地面有凹凸不平,影响工作的应及时维修。
7,第一章:
环境卫生,4、作业工具a、工作台台面无灰尘、无杂物乱放;b、电子称、封膜机、封口机等封装设备无灰尘且摆放整齐有序;c、自封筐、果蔬筐里面无杂物,且摆放整齐有序;d、自封用具(塑料盆、舀子、食品袋等)摆放整齐有序;,8,第一章:
环境卫生,4、作业工具e、门店指示牌上面无灰尘,用后应摆放整齐有序;f、电子磅、液压车用后摆放整齐有序;g、手套、围裙、剪刀、胶带、扎线等物品用后要按规定位置存放;h、塑料垫板用后应及时回收,摆放整齐有序;i、木垫板下面无杂物、无蜘蛛网。
9,第一章:
环境卫生,5、办公区卫生a、桌子上面无灰尘、无杂物,办公用品摆放整齐有序;b、椅子上面无灰尘、无杂物乱挂;c、写字板上面无灰尘、无乱写乱画现象;d、钟表上面无灰尘,能正常使用;e、电话、电话线上面无灰尘、电话能正常使用;f、围栏上面无灰尘、无污渍;g、照明线管上面无灰尘;h、垃极桶应及时清理,桶身要干净,垃圾不超过桶内三分之二;i、卫生工具用后应放在规定位置,(大扫帚严禁存放库内);g、茶杯、毛巾、水盆、暖水瓶等物品应放在规定位置。
10,第一章:
环境卫生,6、门、窗、墙壁四周卫生,a、库区(包括电脑室、门卫室等)大门内外无灰尘、无污渍,门头无蜘蛛网;c、窗户内外边框无灰尘、玻璃洁净明亮、无污渍、边角无蜘蛛网;d、墙壁干净、墙角无蜘蛛网;e、屋梁处应定时清理,无死角、无蜘蛛网;f、天花板上面应定时清理、无死角、无蜘蛛网;g、商品指示牌上面无灰尘、无破损;h、企划板面上无灰尘、无破损;i、各类提示牌上面无灰尘、无破损。
11,第一章:
环境卫生,7、设备卫生,a、空调、空调外机、电扇、饮水机等电器设备无灰尘、无安全隐患能正常使用;b、电脑、主机、机柜、打印机等办公设备上面无灰尘、无安全隐患、能正常使用;c、灯罩、插座、开关盒、电线管等照明设备上面无灰尘、无安全隐患;d、文件箱、文件柜、工具柜等各类柜子上面无灰尘、无杂物乱放、能正常使用;e、消防桶、灭火器等消防器材无灰尘、无破损、无挪作它用现象,消防用水无异味,12,第一章:
环境卫生,8、车辆(叉车、发电车)卫生,A、驾驶室内无灰尘、无杂物;前挡玻璃内外无灰尘、无污渍;车身外部无灰尘、无油渍、无污渍;B、车门内外无灰尘、无死角卫生;c、车箱内部清扫干净、内无杂物;d、车箱内的垫板、自封筐、果蔬筐应及时卸掉,且堆放整齐有序,并及时通知库区人员回收,严禁乱扔乱放;e、车辆返库后要按规定位置停放,且停放整齐有序。
13,第一章:
环境卫生,9、厨房卫生,a、地面无纸屑、无杂物;b、桌椅上面无灰尘、无油渍、无污渍、桌面上无剩余饭菜;c、各类餐具应专用工具存放,上面无灰尘且摆放整齐有序;d、碗柜上面无灰尘、无杂物,碗筷要摆放整齐有序;e、货架柜上面无灰尘、无杂物;各种调料盒(瓶)用后要及时盖好,上面无浮灰且摆放整齐有序;f、各类蔬菜应放在专用筐内,无腐烂、无异味;,14,第一章:
环境卫生,9、厨房卫生,g、操作台保持干净、无杂物、无油腻;h、空调、冰柜等电器上面无灰尘,换气扇应定时清洗,无油垢、无安全隐患;i、照明灯、电线管、开关盒等照明设备上面无灰尘、无油渍、无安全隐患。
j、墙壁干净,墙角四角无蜘蛛网楼梯扶手上面无灰尘、无油渍;k、水池无油渍、无杂物、无堵塞现象。
15,第一章:
环境卫生,10、寝室卫生,a、地面干净、无纸屑、无杂物;桌椅、柜子上面无灰尘、无杂物;b、床铺要及时整理、被褥应及时入柜;c、门、窗内无灰尘,窗帘干净、整洁、边角无蜘蛛网;d、墙壁干净、墙角四角无蜘蛛网;e、电器设备无灰尘且无安全隐患、能正常使用。
16,第一章:
环境卫生,11、卫生间卫生a、地垫干净、整齐平铺;b、地面干净、无纸屑、无杂物、无积水;c、水池上面无污渍、无杂物、无堵塞;d、镜子无污渍、无水痕、无手印,管道上面无污渍;e、所有门窗内外干净、边角无蜘蛛网;f、墙壁干净、墙角、死角无蜘蛛网;g、便池要及时清理、无异味、无污渍;h、便池周围无水渍、无脚印;i、便池隔离板干净、无乱写乱画现象;j、废纸篓要及时清理,废纸不超过纸篓的三分之二;k、各类指示牌上面无灰尘、无破损;l、垃圾桶应按时清理,桶身要干净、垃圾不超过垃圾桶的三分之二;m、卫生工具应整洁、有序地放到指定位置。
17,第一章:
环境卫生,12、车子棚内卫生,a、地面无纸屑、无杂物;b、车子摆放整齐有序,且无堵占消防安全通道;c、外部车辆(自行车、摩托车、三轮车等)应按指定位置存放,且摆放整齐有序;d、墙角四周无蜘蛛网;e、照明设备、消防设施干净、无安全隐患。
18,第一章:
环境卫生,清洁计划表,19,第二章:
仪容仪表,仪容:
1、上岗后必须保持良好的精神状态2、头发:
头发梳洗整齐,刘海不过齐眉,长发需扎起,发脚侧不过耳,后不过颈3、面部:
牙齿清洁、口腔清新4、佩戴:
首饰除一对耳钉、一条项链不准佩戴其他的饰品和饰物5、手:
指甲常剪及清洁,从手心往指尖看,不超过指尖的2mm仪表:
1、工装:
男员工不准裸露上身,不准挽裤腿2、特殊岗位(如食品封装员)应戴口罩、帽子、一次性手套,不允许佩戴任何饰品,女员工的头发要盘起3、鞋:
不允许穿拖鞋,20,服务规范:
一、服务规范二、行为规范三、交通安全四、八小时之外,第三章:
服务规范,21,第三章:
服务规范,1.电脑室、门卫等库区重点窗口员工,在日常工作中,应使用礼貌用语即“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
2.员工在为供应商服务时(包括电脑员在接待本库员工),应主动、热情、有礼貌,语调亲切、态度和蔼可亲。
3.在仓库与外来人员相遇时,要主动打招呼,或微笑示意。
4.不准以任何理由不理睬供应商、怠慢供应商、刁难供应商或出口伤人。
5.电脑员必须准确服务,审核单据、盖章等手续效率要高。
6.商户如有需求和帮助时,员工应放下一切活动,及时为他们提供帮助。
22,第三章:
服务规范,7.供应商送货或退货时,应及时做好验收或退货,主动为供应商提供上货板车或液压车,帮助卸货、推车。
8.在为供应商办理收货、退货过程中,不得显示出不耐烦神色,不准对供应商的要求不答复、不解释,在回答供应商询问时,不准出现语气生硬现象。
9.对供应商送货时遗忘的商品或物品,应及时提醒,在遗忘时应妥善保管。
10.不允许对供应商说:
“不允许这个时间段来”、“不给你验”、“我不知道,你不会自己去找,自己去问吧”等。
11.司机送货到达门店时,应及时打开车门,并积极协助门店员工验货、卸货。
23,第四章:
行为规范,工作期间:
1.上班要按时签到,严禁代签,严禁迟到、早退;3.工作期间,严禁空岗、串岗或聚堆聊天;4.工作期间,严禁接打私人电话;5.工作期间,严禁在库区大门口吸烟;6.工作期间,不经批准严禁外出办私事;7.严禁在库区内买东西或随意吃东西;8.上班期间,不允许带包;9.工作期间,严禁挪坐商品或不经允许私自品尝商品;10.工作期间,严禁嬉戏打闹,影响他人工作;,24,11.严禁出现不利于工作、团结的言行举止;12.参加会议或集体活动时,应按时参加,严禁无故缺席或迟到、早退;13.感冒必须戴口罩,不允许随地吐痰,不允许乱丢垃圾;14.当班期间,不准出现抱怨,带情绪上岗,不允许讨价还价、讲条件;15.按规定时间、人数,参加会议,手机应关机或调为无声,应主动带笔和本子;16.参加集体大型活动时,要维护公司的形象,按规定进场和离场,离场时清理自己携带的杂物;17.养成良好的卫生习惯,做到随手清洁,在库区看到果皮、纸屑等垃圾应主动捡起放入垃圾桶内;,第四章:
行为规范,25,交通安全:
1、严禁酒后驾车;严禁无证驾驶;2、严禁将车交无证人员驾驶;不准闯红灯,不准逆向行驶,不准超速行驶;3、开车不准穿拖鞋、高跟鞋,不准吸烟,不准接打电话;4、市内驾驶员必须系安全带,上高速全部人员必须系安全带;5、骑助力车、电动车、自行车不准进入机动车道;行人不准横跨交通护栏,要走人行横道斑马线,不准闯红灯;6、骑摩托车及乘坐人员必须戴安全头盔(包括助力车、踏板式电动车);,第四章:
行为规范,26,8小时以外:
1、下班后及时回家,特殊原因要告知家人和主管,并说明情况;2、上班时间外不准戴工卡、穿工装;(不包括上下班吃饭时间);3、严禁酒后闹事;4、严禁在外聚众寻衅滋事,打架斗殴,严禁出入色情场所;5、严禁参与赌博;6、禁止吸毒,远离毒品;7、因个人行为触犯法律被公安机关处理的解除劳动合同;8、因生活作风出现问题,引起投诉,经调查属实的,解除劳动合同。
第四章:
行为规范,27,第五章:
岗位职责,一、配送经理工作职责二、库区管理员(课长)工作职责三、运输组主管工作职责四、单据审核员工作职责五、单据录入员工作职责六、理货员工作职责七、配货员工作职责八、收货员工作职责,九、退货员工作职责十、消防员工作职责十一、司机工作职责十二、电工工作职责十三、耗材保管员工作职责十四、食品封装员工作职责十五、防损员工作职责十六、刷筐员工作职责十七、冷藏库员工的工作职责,28,第五章:
岗位职责,一、经理工作职责1.负责部门全面管理工作,并监督各库区标准流程执行情况。
2.负责传达公司会议内容及精神。
3.制定完善本部门的各项工作制度。
4.制定部门年度、月工作计划和工作目标,并组织实施。
5.协调与公司各部门之间的关系。
6.定期对下属进行企业理念、业务流程、思想政治、消防安全及行车安全等内容的培训。
7.做好本部门员工的招聘、配制工作。
8.负责课长的业绩评定、考核工作。
9、负责本部门人、财、物的安全管理。
29,第五章:
岗位职责,二、库区主管工作职责负责库区员工工作业绩的考核工作。
监督库区出入库商品及库存商品的准确性。
制订库区工作计划,并组织落实。
监督工作标准和工作流程的执行情况。
定期召开库区工作会议,解决出现的问题。
负责库区的劳动纪律、卫生、安全工作。
完成部门领导交给的其它工作。
三、运输组主管工作职责合理安排车辆,降低配送成本。
监督工作标准和作业流程的执行情况。
制定本部门工作计划,并组织落实。
确保各库商品运送的准确性和及时性。
负责司机与各门店之间的沟通协调。
加强对车辆油料、材料的监督管理。
负责对部门员工工作业绩的评定考核。
及时完成领导交办的其它工作9.负责运输组车辆及人员的安全管理。
30,第五章:
岗位职责,四、电脑主管工作职责.负责部门员工工作业绩的考核。
.监督各类单据输入、输出的准确性、及时性。
.制定部门工作计划,并组织落实。
.监督工作标准和作业流程的执行情况。
.定期对电脑机组进行维护保养。
.负责公司内部网站通知的传达工作。
.负责电脑数据信息的安全保存及保密工作。
.负责部门所有办公电脑防病毒及网络安全防护工作。
.做好负库存商品检查工作。
.负责完成部门主管交办的其它工作。
五、电脑员工作职责熟悉本部门的工作流程,确保单据准确、有效。
单据审核要认真核对,及时、准确地输出配货单,确保库区人员配货不受影响。
3做好库区查询商品信息(库存数量除外)。
4定期提供报表及其它决策需要的资料,做好数据信息的安全保存及保密工作。
5负责所有单据的录入、打印、分发工作。
6为库区、门店及供应商提供优质服务。
7做好本部门的安全、卫生工作。
31,第五章:
岗位职责,六、理货员工作职责商品归类清楚,排面整齐,严禁外箱开裂、零碎商品乱放。
协助业务登记缺货,避免商品缺货。
3对滞销、积压商品要按时登记并报库管。
4对质量有问题的商品、鼠咬或保持期过半商品要及时登记并报库管。
5熟悉库区商品布局,掌握商品知识,不断提高业务水平。
6做好商品安全及库区卫生工作。
七、配货员工作职责做好商品配货工作,熟悉配货流程。
配货时按照商品先进先出的原则,配货数量一般不准超出门店要货数量。
3配货商品摆放整齐、安全,零散商品要用袋子包好。
4业务及商品知识要熟练,库区商品布局要熟悉。
5做好商品配货记录,发现问题要随时与库管沟通。
6、负责配货单据的签收、签字、审核及回收登记工作。
32,第五章:
岗位职责,八、收货员工作职责按照收货标准,做好商品的验收入库,熟悉收货流程。
验收商品时,要确保商品的名称、条码、规格、数量、与订单相符,整箱商品要开箱检查。
验收商品时,应轻拿轻放,确保商品的安全。
4未验收的商品,严禁上货架或与其它商品混放。
5不符合验收标准的商品要及时搬运到退货区,并上报主管。
6做好验收单据的签字、审核及编号工作。
7做好商品验收记录,发现问题应及时上报主管。
九、退货员工作职责负责验收门店返回的商品,熟悉退配作业流程。
把返库的商品保管好,并将返厂商品或返回供应商的商品分开存放。
对返库商品要及时打退货申请单,并通知业务人员处理。
做好商品退货记录,并随时与库管沟通情况。
33,第五章:
岗位职责,十、消防员工作职责严格执行公司消防安全管理规定,熟悉本岗位工作流程。
定期对库区的消防设施进行检查,发现问题,及时解决。
负责对库区消防隐患苗头的查处及整改工作。
负责对外来人员消防提示及监督工作。
负责对库区人员消防知识培训及消防演习工作。
按时巡查,发现异常情况,应及时向上级主管汇报,并做好详细记录。
工作认真负责,且实做好预防为主,防消结合。
十一、司机工作职责做好商品运送工作,熟悉本岗位作业流程。
爱护车辆,定时检查、保养,严禁带“病”出车。
运送货物必须按指定路线行驶,未经许可不准中途卸货,完成任务后应立即返回部门。
运送商品时,发现有异常情况应如实登记,并报上级主管。
严格遵守国家交通法规和公司行车安全管理规定。
不私自出车,不私自调换车辆。
保持车辆卫生并做好交接班工作。
34,第五章:
岗位职责,十二、电工工作职责执行公司用电管理制度,熟悉本岗位工作流程;定期对所辖线路及设备进行检查,发现隐患及时整改;严格遵守操作规程,严禁带电作业;保证发电机经常处于良好状态;对违章用电行为应进行制止,发现重大隐患要上报部门主管,并做好检查纪录。
十三、耗材保管员工作职责做好商品的验收、保管及配发工作。
商品分类清楚,排面整齐。
耗材缺货应及时登记,避免缺货。
对长期不出库的耗材应及时上报部门主管。
做好耗材的盘点工作。
35,第五章:
岗位职责,十四、食品封装员工作职责做好各类商品的封装工作,熟悉本岗位作业流程。
对有质量问题的商品,不予封装。
对虫打、鼠咬等影响销售的商品不予封装。
保证封装工具、袋子的安全和卫生。
做好封装记录,发现问题要及时与库管沟通。
十五、防损员工作职责按照公司安全保卫工作规定,尽职尽责。
做好外来人员及车辆的检查、登记。
负责本部门司机出入车辆的检查登记。
严禁员工提包及私人物品带进库区。
5按时交接班,按时巡逻,按时换岗,按时向上级汇报值班情况,并做好值班记录。
6值班期间,严禁脱岗,发现异常情况应及时报告。
7文明值勤,优质服务,树立良好的窗口形象。
36,第五章:
岗位职责,十六、刷筐员工作职责1.熟悉本岗位工作流程;2.协助司机做好装、卸筐工作;3.做好各类筐的整理,归类及登记工作;4.做好各类筐的回收及清洗工作;5.做好卫生及安全工作。
十七、冷藏库员工的工作职责1.熟悉本岗位流程;2.做好商品归类及商品陈列;3、及时登记缺货,协助业务人员订货,避免商品缺货;4、对滞销、积压商品要按时登记并报主管;5、按时查看库内温度并做好记录,发现异常情况要及时报告;6、做好商品安全及卫生工作。
37,第六章:
工作流程,一、经理工作流程二、库区值班主管工作流程三、库区主管工作流程四、电脑主管工作流程五、运输组主管工作流程六、电脑员工作流程七、库区员工工作流程八、消防员工作流程,九、司机工作流程十、电工工作流程十一、食品封装员工作流程十二、防损员工作流程十三、刷筐员工作流程十四、冷冻库员工工作流程十五、香蕉库员工工作流程十六、礼品篮封装员工工作流程十七、精品菜封装员工工作流程,38,第六章:
工作流程,一、经理工作流程8:
50上班签到。
9:
109:
30查看各类报表、通知、通报。
9:
3011:
00巡查库区,检查各项工作的运转情况。
a、检查库区主管出勤情况b、检查员工对工作标准、作业流程的执行情况c、检查员工收货、配货、送货情况d、检查员工装、卸货情况e、检查劳动纪律、工作效率及服务质量f、检查商品整理、摆放及卫生打扫情况g、检查各项安全工作11:
0011:
30查看公司网站有关信息,39,11:
3015:
00下班休息14:
50上班签到15:
0018:
00a、巡查库区,检查各项工作的运转情况。
b、处理有关文件及部门日常事务。
18:
0018:
30用餐时间18:
3019:
30a、处理当天的热点、难点问题b、检查部门各项工作进度c、检查各项安全工作19:
3020:
00对各库巡检20:
00关闭办公室电源、锁好门窗下班,第六章:
工作流程,40,经理每周工作:
1、每星期二、星期五早上8:
30主持晨会2、每周至少两次到对外租库进行安全巡查经理每月工作:
1、每月3号参加公司营运会议2、每月5号晚8时参加公司安全会议3、每月26日安排库区对商品进行盘点4、27日总结当月工作,整理出报表经理每年工作:
1、制订月工作计划及全年工作计划2、对每个重大节日的各项工作进行布置安排,第六章:
工作流程,41,第六章:
工作流程,二、库区值班主管工作流程8:
20签到。
8:
308:
40组织员工开晨会。
8:
4011:
30a、组织库区员工装车b、有厂家商品到库后,组织卸车c、巡查库区11:
3013:
30下班休息。
13:
20上班签到。
13:
3018:
00a、组织员工装时代广场、生活广场商品。
b、有厂家商品到库后,组织员工卸车c、组织员工装当天所送门店商品。
d、巡查库区。
42,第六章:
工作流程,e、通知库区关门用餐。
18:
0018:
30用餐时间。
18:
3021:
30a、门店商品没有送完,继续组织员工装货送货。
b、巡查库区,检查各项工作进度。
c、自采商品到库后,组织卸车。
d、检查库区商品整理、卫生及各项安全工作并做好登记。
e、通知员工下班。
f、检查库区门窗是否关好、上锁。
21:
30下班到家后给主管发平安短信。
43,第六章:
工作流程,三、库区主管工作流程(课长)8:
50上班签到9:
009:
30检查库区卫生打扫及商品整理情况9:
3011:
30a、检查员工对工作职责及作业流程的执行情况。
b、组织员工将前一天配货拉运到装货区c、组织员工装所送门店商品d、检查库区员工与司机配货单交接及登记情况e、监督检查员工周期盘点情况。
f、监督检查员工对商品质量、商品保质期及滞销商品检查及填写登记情况。
11:
3015:
00下班休息14:
50签到,44,15:
0018:
00a、检查员工对工作职责及作业流程的执行情况b、组织员工装生活广场、时代广场及当日所送门店商品c、检查各店传送配货单及员工配货进度d、检查员工配货后二次复查情况。
18:
0018:
30用晚餐时间18:
3020:
00a、检查当天各类单据回收登记及核对情况b、检查员工配货后对商品的整理及死角卫生的打扫是否到位c、组织员工卸自采商品d、检查库区安全消防工作20:
00下班,到家后,给主管发平安短信。
第六章:
工作流程,45,四、电脑主管工作流程8:
50上班签到9:
009:
30检查区域内(电脑室)卫生情况。
9:
3011:
30a、查询电脑上电脑员对前一天各课单据审核情况。
b、查看公司内网通告。
c、检查门店要货单的打印及向库区分发情况。
11:
3015:
00下班休息14:
50上班签到15:
0018:
00a、监督检查部门员工对工作职责及作业流程的执行情况。
b、查看公司内网通告。
c、到各库查看询问各类单据审核的正确d、查看当天各门店要货单的上传、打印、分发及审核进度。
18:
0018:
30用晚餐时间18:
3019:
30检查本部门的工作进度。
19:
30下班,到家后,给主管发平安短信,第六章:
工作流程,46,第六章:
工作流程,五、运输组主管工作流程8:
50上班签到9:
009:
30检查车辆及区域内卫生打扫情况9:
0011:
30a、检查司机对工作标准及作业流程的执行情况b、根据门店要货量的多少,合理安排车辆c、组织司机协助库区装车d、检查司机出入库登记情况。
e、跟踪司机装货、送货、到达门店及返回等各个工作段情况。
f、库区如有急货情况,要及时安排车辆送货。
g、检查司机送货返库后的收车情况。
11:
3015:
00下班休息14:
50上班签到,47,第六章:
工作流程,15:
0018:
00a、主要安排司机送生活广场、时代广场商品b、巡查库区生活广场、时代广场的要货数量c、根据两个门店的要货总量,合理安排车辆d、组织司机协助库区装车e、跟踪司机送货、门店卸货及返回等情况18:
0018:
30用晚餐时间18:
3019:
30a、安排司机到外租库提货b、安排生鲜库司机外出进货情况c、检查司机送货返库后的收车情况d、检查当天的车辆安全及消防安全e、组织司机协助库区卸自采商品f、检查门卫交接班及工作情况19:
30下班,到家后给主管发平安短信,48,第六章:
工作流程,六、电脑员工作流程(电脑员分上下午班)上午班8:
20上班签到,整理仪容仪表。
8:
308:
40打开电源,启动电脑,参加部门晨会。
8:
4013:
00a、打扫室内外卫生。
b、将门店传送过来的分店要货单审核为配货单并及时打印,再将其按库区、课别进行分类,然后进行分发。
c、对库区员工送到电脑室的各类单据进行审核。
d、库区要求周期盘点时,为其打印出周期盘点单,待库区员工盘完后,做好核对、登记工作。
e、对部门、财务室需要打印、制做的各类材料、表格及时进行打印制做。
49,f、不定时整理并打印出无仓位号的商品(主要是新品),待库区填写完毕后,要及时输入。
g、厂家送货司机或业务人员拿到电脑室需要盖章的单据,检查无误后,要及时盖章。
13:
00交接班,上午遗留的问题,早上晨会的内容。
下午班12:
50上班签到,交接清楚。
13:
0018:
00a、打印门店配货单,并按课别登记,分发到各库区。
b、审核各类配货单、验收单、退货
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