HR培训调查报告及培训方案.ppt
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- 上传时间:2023-10-20
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HR培训调查报告及培训方案.ppt
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HR培训调查报告及培训方案,高家继李平华,目录,收集培训需求信息分析需求确定培训目标分析培训方案培训成本、收益分析培训方案的实施培训绩效评估,培训需求信息收集,1、单位文化层次、年龄比例,2、年轻人工作经验不够丰富;3、服务不到位;4、违反有关部门条例;5、对于输变电、供电线路减耗、负荷调度选优、运行维护规范化等方面的创新建议与措施不如兄弟单位;6、公司目标:
要求提高员工整体素质。
培训需求信息收集,分析需求、赋予一个权重,由以上不足之处,我们总结得出以下培训方面的需求,并根据对工作的影响性、紧急性和趋势性赋予一个权重:
确定(可达至、可量化、可操作)培训目标,HRM培训目标:
三年内提高员工的整体素质,分层次、分步骤的完成服务知识、条例知识、专业知识和技能方面的培训,35岁以下的员工本科比例达40%,硕士达10%;35-50岁的员工本科达18%,大专达82%。
工作方面,客户对服务的满意度达100%,社会对公司无投诉事件,创新建议和措施远胜于兄弟单位。
提出各种可能或不可能实施的培训方案,提高整体素质,服务知识,条例知识,专业知识和技能,文凭,加强公司管理制度,自由发展,服务的范围,服务对象特点的确定,服务市场营销,开学习班定期学习,提供相关资料,员工自学,外聘传授法律知识,强电类课程,职业操作,创新能力培训,时间管理培训,工作压力培训,交际技术培训,自学拿到文凭公司给予奖励,校企合作,裁去文凭低的员工,培训方案必须达到的标准:
三年内能完成课程具体适用,删除不符合绝对标准的方案,提高整体素质,服务知识,条例知识,专业知识和技能,文凭,加强公司管理制度,自由发展,服务的范围,服务对象特点的确定,服务市场营销,开学习班定期学习,提供相关资料,员工自学,外聘传授法律知识,强电类课程,职业操作,创新能力培训,时间管理培训,工作压力培训,交际技术培训,自学拿到文凭公司给予奖励,校企合作,裁去文凭低的员工,培训的方案标准:
三年内能完成课程具体适用创新能力遵行条例文化层次有所提高工作中能达到无投诉可行性见效快,给培训方案赋予权重,成本、效益分析,成本、效益分析,400000,800000,1200000,1600000,2000000,2400000,2800000,3200000,3600000,4000000,4400000,4800000,5200000,5600000,100000,200000,300000,市场服务营销,服务范围,服务对象特点的确定,提供资料自学,强电类课程,职业操作,创新能力培训,自学奖励,效益,成本,培训方案的实施,确定培训方式确定培训对象确定培训时间确定培训地点,培训方式
(一),在职培训师带徒(apprenticeship)工作轮换(jobrotation):
丰富工作经历、了解员工、增强员工对部门的了解教练(coaching):
管理人员与专业教练一对一初级董事会助理制代理制,培训方式
(二),职外培训演讲法(presentationmethods):
传授基础知识和专业知识及工作经验)案例研究法(casestudy):
适用于管理和专业人员情景模拟法(simulationtraining):
适用于培训技能行为示范法(behaviormodeling):
技能和技巧以上培训方式根据培训对象的不同而进行不同的交叉性组合,培训绩效评估,前测业务水平、能力水平、智力、个性特点、态度、工作技能等方面测评后测培训后进行再测,培训绩效的评估方法,平均数差异检验相关分析方差分析,比较才有进步,企业才有活力,企业的成功,要靠每位员工的努力和企业对员工的付出,谢谢各位领导支持!
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