计划理论.ppt
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1,第五章计划理论,计划的概念及其性质计划的类型计划的程序战略计划,2,哈罗德孔茨:
“计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来,以克服这一天堑。
”,3,5.1计划的概念及其性质5.1.1计划的概念1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
(名词属性),4,2.计划是指为了实现决策所确定的目标,预先进行的行动安排,亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。
(动词属性),5,3.计划的内容(包括“5W1H”):
What做什么?
目标与内容Why为什么做?
原因Who谁去做?
人员Where何地做?
地点When何时做?
时间How怎样做?
方式、手段,6,5.1.2计划与决策决策与计划既相互区别,又相互联系1.决策是计划的前提,计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划,计划细化决策内容计划检查与修订决策决策可否落实,7,5.1.3计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。
(时间维度)把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。
(空间维度),8,2.计划工作是管理活动的桥梁,是组织、领导和控制等管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性计划工作是全体管理人员的一种职能,组织所有活动均离不开计划计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性(续),9,4.计划工作要追求效率实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分,用以衡量管理效率,10,5.2计划的类型5.2.1计划的类型可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类,11,12,5.2.2计划的层次体系,使命,目标,战略,政策,程序,规划:
最简单形式的计划,方案:
一种综合性的计划,预算:
数字化的计划,抽象,具体,13,5.3计划编制过程,研究过去,14,一、确定目标二、认清现在:
环境研究(外部环境和内部环境的研究)三、研究过去:
过去决策可能带来的影响并发现其规律四、预测并有效地确定计划的重要前提条件(续),15,五、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算,用预算使计划数字化,16,5.4战略计划概念为实现组织目标,通过对外部环境和内部环境的全面分析,从组织发展全局出发而做出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领。
17,战略计划的程序1、环境调查与分析2、发现计划与威胁3、分析组织资源4、战略选择(总成本领先战略、差别化战略、专一化战略)5、战略规划(将战略分析和战略选择的结果进一步体现在产品组合、功能战略和资源分配上)6、战略实施和管理,18,战略经营单位的战略选择成本领先:
在规模效益和经验效益的基础上进行。
技巧和资源要求:
资本密集导向、生产技术先进、对劳动力严密监督、产品简化设计与制造、低成本的分销渠道。
组织控制要求:
成本控制、严格的组织结构和责任、与数量目标相配合的激励措施。
19,差异化:
提供与其他企业不同的产品和服务。
资源要求:
市场销售能力、创造力、公司声誉及技术领先等。
组织结构要求:
研发、市场强调协调能力,吸引熟练劳动力、科学家、有创造力的员工集中战略:
在某个业务或产品中以成本或差异化为重点。
-要求:
组织业务的专一化。
20,案例:
小赵有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚,就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。
同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍,并安排饮食店和宾馆代销。
但因促销不力及市场变化等原因,2000箱啤酒积压在库房。
小赵的爱人骂他做事没有计划,小赵感到很委屈。
你认为小赵有计划吗?
21,提示:
从管理学上来说,个体户小赵是有“计划”的。
因为,小赵对这次业务活动进行了谋划,了解近来的行情,并估计好卖,也就是作了预测,并在促销和代销中对资源进行了组织。
但是,小赵的“计划”并没有科学的调研与预测,没有系统的计划方案,属于一种不完善的计划。
22,案例1,美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教:
“如何更好地执行计划的方法?
”。
利声称可以给舒瓦普一样东西,在10分钟内能把他公司业绩提高50%。
接着,利递给舒瓦普一张白纸,说:
“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。
”舒瓦普用了约5分钟时间写完。
利接着说:
“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。
”舒瓦普又花了约5分钟做完。
23,利说:
“好了,现在这张纸就是我要给你的。
明天早上第一件事是把纸条拿出来,做第一项最重要的。
不看其它的,只做第一项,直到完成为止。
然后用同样办法对待第2项、第3项直到下班为止。
即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事。
你可以试着每天这样做,直到你相信这个方法有价值时,请将你认为的价值给我寄支票。
”一个月后,舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票,并在他的员工中普及这种方法。
5年后,当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
24,【问题】1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行?
效率专家利的方法的关键在哪里?
2.效率专家利认为“即使只做完一件事,那也不要紧,因为你总在做最重要的事”。
你认为制定计划光是做最重要的事够吗?
3.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。
为什么计划能有这么大的作用?
25,1、计划工作的内容不仅要制订目标,还包括原因、人员、时间、地点、手段等。
总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等,当然难以执行,而效率专家利恰恰抓住了这些关键,即即时、即地要实现的目标是什么,马上完成这些紧急计划。
26,2、效率专家利的做法说明制定计划应遵循重点原则,切忌眉毛胡子一把抓,否则难以有效地制定、执行计划。
除重点原则外,我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则。
如果一味地强调重要,就一直盯着做,而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力,则得不偿失。
27,3、计划作为管理的首要职能,是组织实施的纲要,为控制提供标准,领导在计划实施中确保计划取得成功。
计划的作用主要表现在:
弥补不肯定性和变化带来的问题;有利于管理人员把注意力集中于目标;有利于提高组织的工作效率;有利于有效地进行控制。
28,案例2,福特公司目前已经建立了新世纪的全球发展战略规划。
根据该战略规划,福特汽车公司推向市场的第一个产品是福特的Focus,这是一款四缸节油型中型房车。
福特公司开发Focus是为了取代已具有30年历史并销售了2000万辆的Escort。
29,福特Focus的目标是在世界市场上使该车型成为销售量的领先者,成为世界性的汽车。
目前,Focus在欧洲和世界其他地方的销售非常理想。
事实上,在2000年,福特在全球大约销售了100万辆Focus。
由这种销售量所带来的规模经济使福特公司可以以非常低的价格销售福特Focus。
福特Focus在2001年获得了车与驾驶员杂志第19届“十佳房车”评选大奖。
高级舒适的座椅,宽敞的内部空间,漂亮的抛光漆,使用福特Focus在市场中非常具有吸引力。
30,福特Focus是在四个不同的国家中进行生产和组装的,这四个生产地点是德国的萨尔路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦伦西亚和美国的密歇根的韦恩市。
福特计划每年将生产超过100万辆Focus,并在全球100多个国家销售。
其设计与以前的车型是完全不同的。
在设计过程中,福特公司所采用的关键战略是开发一种全球化平台,汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化,但15%则根据当地消费者需要和口味进行调整,使Focus的风格与外形经过调整与修改后,适应当地市场的特殊需要与特征。
31,其他的关键性设计特征是使用智能型空间。
这种设计的一个主要目的是为驾驶员提供更多的空间,福特公司认为,Focus车型的设计是从内部开始的,其结果是,福特Focus比其他中型房车提供了更多的内部空间。
32,【问题】1.谈谈福特的Focus战略是怎样体现“全球思考,地区行动”的。
2.福特保持其汽车产品的85%的统一标准的好处是什么?
如果福特保持100%的统一标准,为什么会降低战略的有效性?
3.联系本案例谈谈战略性计划与战术性计划的不同。
33,1、福特的Focus目标定位非常明确:
在世界市场上使该车型成为销售量的领先者,成为世界性的汽车。
为达到此目标,福特提出了“全球性思考,地区性行动”的战略举措。
即其产品既要实现全球范围内销售,实施跨国经营,使之变成世界的。
同时,又要考虑到不同国家不同民族的不同文化底蕴和不同的审美观与消费需求,实行地区性差异销售。
34,具体来讲,全球性思考体现在:
一是100万辆车在100多个国家销售;二是汽车的85%的外壳金属设计仍然保留着全球标准化,体现出企业的总体特色的专一性。
而地区性行动体现在:
一是其生产与组装放在四个不同的国家,体现一种地区的优势特色;二是汽车的15%的外壳金属设计,根据当地消费者需要和口味进行调整,使Focus的风格与外形经过调整与修改后,适应当地市场的特殊的需要与特征。
35,2、福特保持其汽车产品的85%的统一标准的好处是:
保持了福特的品牌形象与产品特色,以及一贯的质量标准与质量要求,使消费者无论走到哪里一看到福特车就知道并记住“福特”。
同时又体现了福特的灵活性和以人为本的服务理念。
相反,如果采用100%的统一标准生产和在世界范围内销售其产品,则不体现地区行动的战略思维,这种不充分考虑地方特色的行为会直接影响到Focus的销售,因为不同地区人们的审美观与消费需求不同,用同一个模式去应对千差万别的消费需求,只会降低其产品的适应能力和市场占有率,最终影响到企业总体目标的实现。
36,3、战略性计划与战术性计划是计划的两种类型。
战略性计划通常关注的是更大范围,解决下一步要干什么的问题。
而战术性决策是在战略性计划指导下,具体解决如何去做的问题,表现在操作层面上。
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