CSR讲座.pptx
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CSR讲座.pptx
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,1,厦门大学企业社会责任与企业文化研究中心厦门大学经济学院郑若娟ZHENGRuojuanJuly17,2012,企业社会责任的实践考察,汶川地震:
王石的捐赠门,5.12汶川大地震以后,举国同悲,社会各界纷纷行动起来,捐款捐物,奏响中华民族众志成城抗震救灾的最强音。
王石为什么会受到谴责?
王石为什么最终会道歉并进行弥补?
王石的话错了吗?
PK,三鹿奶粉事件,三鹿奶粉事件,事件回放,三鹿奶粉事件,事件回放,三鹿奶粉事件,思考一:
到底谁的责任到底是哪一个环节企业的责任?
企业社会责任是,一个既熟悉而又陌生的领域一个既古老而又现代的名词一个既大众而又专业的属地一个既令人鼓舞而又饱受争议的现象,三鹿奶粉事件,思考一:
到底谁的责任,政府有责任吗?
企业履行社会责任与政府有关吗?
三鹿迟报石家庄政府迟报:
石家庄市委书记吴显国被免职其他政府的责任:
国家质检总局局长李长江被免职(工商、食品药品、工信部)按照国家重大食品安全事故应急预案,发现重大食品安全事故后,应该在两小时内向上级政府报告。
三鹿奶粉事件,思考二:
事件的危害,企业消亡石家庄三鹿集团拥有“国家免检产品”、“中国名牌产品”、“中国驰名商标”等多项殊荣,奶粉产销量连续十五年位居全国第一,与新西兰恒天然合资后,乳品科研制造能力达世界水准。
三鹿生产的婴幼儿奶粉质量检测被视为行业标杆。
2007年三鹿集团的奶粉销量居全国市场首位,销售收入约50亿元左右,市场占有率达18.26%奶粉行业危机(牛根生万言书)对其他行业的负面影响社会诚信危机:
代言人(邓婕、倪萍、花儿乐队、薛佳凝)国家的信誉危机,思考三:
如何应对,企业如何应对来自伊利、蒙牛、光明等21家婴幼儿配方奶粉生产企业负责人9月20日向国家质检总局递交了质量安全承诺书,集体对社会承诺将确保产品质量安全,对饮用过检出三聚氰胺奶制品的消费者,将按照国家标准进行赔偿,并会对消费者由此造成的疾患负责。
需要更加主动的CSR战略政府如何应对取消免检制度,加强质检。
温家宝总理在回答记者问:
第一,要确保产品质量,特别是食品安全,决不能以牺牲人民的健康和生命换取企业的发展。
第二,要加强制度建设,从原料生产、加工、流通、消费每个环节都要进行严格监督和检查。
第三,要重视社会道德建设。
一个企业家身上应流着道德的血液。
三鹿奶粉事件,富士康的十四跳,富士康的十四跳,从社会责任的角度来看,富士康的问题出在哪里?
富士康是一个负责任的企业吗?
企业应该责任开展社会责任管理以及社会责任危机应对?
企业应该履行哪些社会责任,上市公司与社会责任,企业如何推进社会责任,企业为什么要履行社会责任,企业社会责任是什么,13,企业社会责任的萌芽,14,企业社会责任是一个现代概念,而对经济行为的规范可以追溯到几千年前。
工业革命时期,企业家开始积极参与社区建设、捐款、兴办教育等慈善活动。
卡内基“赚钱行善”的观点,罗森沃尔德“行善赚钱”。
更多强调的是企业家个人对社会的责任,其行为也取决于个人的价值取向和道德规范。
企业社会责任的开端,15,“迄今为止,大家并没有认识到社会责任中有很大一部分是企业的责任。
”(J.MauriceClark,1916)“道奇兄弟诉福特公司”一案伯利多德之争“企业管理者是谁的受托人”伯利曼恩之争“现代公司的功能是什么?
”指商人有义务按照社会所期望的目标和价值,来制定政策、进行决策或采取某些行动。
”(Bowen,1953),关于企业社会责任的定义,国际上众说纷纭,侧重点各不相同联合国全球契约十项原则世界银行欧盟经济合作发展组织OECD国际标准化组织ISO其他,16,人权,尊重和维护国际公约规定的人权决不参与任何漠视与践踏人权的行为,劳工,维护结社自由,承认劳资集体谈判权利消除各种形式的强迫劳动,消除童工杜绝用工歧视与职业歧视,环境,对环境挑战未雨绸缪主动承担更多的环保责任,鼓励无害环境技术的发展和推广贪污反对任何形式的贪污、勒索和行贿受贿,17,定义强调社会责任的具体内容,体现联合国的价值观和,联合国全球契约十项基本原则,18,世界银行,企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
定义强调社会责任的内容和动力。
企业社会责任的内容包括企业对利益相关方和自然环境负责的理念和实践两大方面;企业履行社会责任的动力是道德因素,目的在于提高利益相关方的生活质量,推进可持续发展。
欧盟,公司在自愿的基础上,把社会和环境融入其经营,19,运作以及与利益相关方的互动之中。
定义强调履行企业社会责任的动力和方式企业履行社会责任的动力是道德,是企业的自愿行为。
企业履行社会责任的方式:
一是要充分考虑企业运营对社会和环境的影响;二是企业要与利益相关方实现良好互动。
国际标准化组织ISO,“通过透明和道德行为,组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。
这些透明和道德行为有助于可持续发展,包括健康和社会福祉,考虑到利益相关方的期望,符合适用法律并与国际行为规范一致,融入到整个组织并践行于其各种关系之中”。
20,定义强调企业履行社会责任的方式和动力。
方式包括:
一是企业行为要符合法律法规、社会福利和可持续发展要求;二是企业行为要考虑利益相关方的期望;三是要对企业行为的社会和环境影响负责任;四是要把上述要求必须全面融入企业的日常运营活动,并确保行为的透明。
动力包括:
一是法律和社会行为规范的约束;二是道德驱动。
对企业社会责任的理解,21,企业社会责任是一种新的行为方式,22,企业社会责任,“我们不是要求公司做与他们正常经营不同的事情,而是要求他们以不同的方式进行正常经营。
”联合国前秘书长安南,对企业社会责任的理解,23,理解CSR应该避免的几个误区,误区一:
企业社会责任是“企业办社会”的回归“企业办社会”是指在计划经济体制下,由于政企不分,企业承担了应由政府和社会提供的福利功能,企业不但负担生产的任务,而且负担员工的一切生活保障,从幼儿园、医院到学校、生活服务设施应有尽有,企业负担员工的生老病死,成为功能齐全的小社会,严重阻碍了企业活力和市场竞争力。
实现政企分开,解决“企业办社会”病,帮助企业轻装上阵成为国有企业改革的主要内容。
企业社会责任是指在现代市场经济条件下,企业不仅对股东负责,而且积极承担对员工、消费者、环境和社区的责任,协调推进企业与社会可持续发展,实现企业利益和社会发展的双赢。
“企业办社会”与企业社会责任的根本区别是:
企业办社会,由于缺乏有效分工,严重影响社会资源的优化配置;而企业社会责任通过转变企业发展方式,对企业运营的社会和环境影响实施有效管理,协调推进企业与社会可持续发展,本质上是社会资源的更优配置机制。
理解CSR应该避免的几个误区,误区二:
企业社会责任是增加企业的负担目前社会上还存在着部分习惯的认知模式:
企业履行社会责任是增加企业的负担,减少企业的盈利,降低了企业的竞争力。
实际上,企业因履行社会责任而增加的投入更多的是企业的战略投资。
国内外企业的实践表明,企业积极推进利益相关方参与机制建设,加大员工培训投入,执行更高的环保标准,推动员工志愿者活动,社会捐赠等,无疑需要社会责任投入,如果仅从某个时点静态地看,确实增加了成本费用,与公司当期效益有矛盾,但是从长远的动态过程看,企业对利益相关方和自然环境负责,有利于与公司内外各方形成可持续发展共识,赢得利益相关方的信任、理解与支持,凝聚发展合力,激发创造活力,促进学习创新,确保企业把握可持续发展机遇,控制社会和环境风险。
因此社会责任投入是企业能够带来回报和效益的战略投资。
24,2,理解CSR应该避免的几个误区,误区三:
企业社会责任是遵循特定的社会责任标准或接受相关认证把企业社会责任等同于遵守SA8000,或者遵守国际劳工标准,或者遵守跨国公司行为守则,或者遵守联合国全球契约十项原则,甚至狭隘地认为通过认证了,就认为企业尽到了社会责任。
这样的理解是非常不全面的。
企业履行社会责任的本质是弘扬和推行企业与社会和谐发展的方式,核心是要对企业运营的社会和环境影响负责。
至于企业应该承担哪些具体的责任,严格意义上而言,不具备统一性,并不存在统一的标准,它是与企业所处的社会环境和企业的性质相关联的。
上述提及的各种标准,更多的是强调企业要承担某些特定的社会责任内容,对于单个企业而言,是远远不够的。
企业要承担哪些什么责任,应如何承担社会责任,必须立足于国情和企业实际。
5,理解CSR应该避免的几个误区,误区四:
企业社会责任是单纯的贸易壁垒企业社会责任理念最初在我国的传播,与跨国公司对我国企业实施社会责任审查有很大关系,但这并不是企业社会责任的真实内涵,并且跨国公司社会责任的审查规范,基本上并没有超出我国有关法律法规的要求。
26,企业应该履行哪些社会责任,上市公司与社会责任,企业如何推进社会责任,企业为什么要履行社会责任,企业社会责任是什么,27,企业社会责任是世界企业发展的重要趋势,无论中外,概莫能外。
28,当前的金融危机给我们的一个重要启示就是,企业在追求经济效益的同时,应该在市场运作中采取谨慎、稳妥、负责任的态度,充分顾及整个经济平稳运行,企业应该树立全球责任观念,自觉将社会责任纳入经营战略,完善经营模式,追求经济效益和社会效益的统一。
2008年11月胡锦涛主席出席APEC第十六次领导人非正式会议讲话,29,30,31,“这是个需要负责的新时代,这个时代不是逃避责任,而是拥抱责任!
”巴拉克胡赛因奥巴马的就职演说,32,全球发布企业社会责任报告情况,截止到2011年10月28日,共有8436家公司发布的36396份报告,全球发布企业社会责任报告情况,全球发布企业社会责任报告情况,36,2011年上市公司发布报告情况,2011年已披露企业社会责任报告的531家上市公司中,有453家企业与2010年发布报告的企业名单重合,上市公司社会责任报告两年发布拟合度为85.3%。
从板块分布来看,深市主板、沪市主板、创业板和中小板发布报告数量分别为124、322、14和71,比例基本与去年持平,创业板公司发布社会责任报告的数量增加一倍,所占比例提高较为明显。
企业社会责任演进,利益相关方议题,社会运动立、法,时代变化,环保意识、立法、环境事件,商业丑闻、公众压力、政府立法,90S初,21C初,70S,主要推动力,健康安全环境议题环境议题雇员议题,公众、立法、SA8000,90S末,企业社会责任的实践演进,企业社会责任管理的阶段,基于纯粹道德驱动的CSR管理基于社会压力回应的CSR管理基于社会风险管理的CSR管理基于财务价值创造的CSR管理基于综合价值创造的CSR管理,企业社会责任的当代国际背景,39,从软约束到硬约束从制定指南到制定标准从企业社会责任到组织社会责任从融入管理到融入产品从企业边界到产业链边界从看得见的手到看不见的手,从软约束到硬约束,自愿承担是社会责任的重要特点,但自从20世纪70年代以来,有关方面对企业履行社会责任的要求呈现持续提高的趋势,“自愿”的门槛不断上升,越来越多的软约束变为硬约束。
瑞典政府要求国有企业发布社会责任报告;中国国资委要求央企三年内发布报告,欧洲汽车废气排放标准从欧1到欧4,3,12责任立法力度加大,政府政策强制要求企业履行CSR,责任标准不断提高,美国通过了企业诚信的萨班斯,40,法案,从制定指南到制定标准,2004年之前2004年之前,有关行业协会、企业制定的社会责任的各种守则、指南、倡议已有数百个,也有社会责任标准如SA8000出台,但这些标准不够全面,2004年以后2004年,ISO启动ISO26000标准制定进程后,2010年11月1日ISO发布ISO26000社会责任国际标准,这对于全球企业社会责任的未来发展将产生重大影响。
41,联合国提出的“全球契约”十项原则,目前已有70多个国家的6000多个企业和组织承诺支持。
国际标准化组织正在制订的社会责任国际标准ISO26000,成员国团体达到156个。
全球报告倡议组织GRI与联合国环境计划署合作,向全球企业推广应用可持续发展报告编制规范。
关注社会责任的组织日益增多,42,ISO26000概览示意图,ISO26000的重要意义,与其他现有的规则体系相比,ISO26000实现多方面突破:
全面性、权威性、广泛性和平衡性。
它是我们必须了解的新的知识体系、新的思维方式、新的运行规则、新的话语体系、新的决策环境。
从企业社会责任到组织社会责任,学校的社会责任,随着有关各方对社会责任内容认识的深入,履行社会责任的主体的范围不断扩大。
从仅仅要求企业履行社会责任,到要求政府、学校、医院等社会组织都要履行社会责任。
媒体的社会责任,政府的社会责任,非政府组织的社会责任,45,从融入管理到融入产品,社会责任是一种思想、一种理念,企业履行社会责任是将这种思想和理念融入企业实践的过程。
当前,国际领先企业的责任实践已不仅仅局限于建立责任管理体系,而是开始将责任理念融入研发、融入产品的设计制造中,从而使履行社会责任成为企业的核心主业的重要内容。
具体表现,46,从企业边界到产业链边界,企业社会责任的边界呈现不断扩大的趋势,已远远超出企业的组织边界的限制。
对供应链企业的社会责任要求和管理使责任边界向前扩展,对客户责任的履行使责任边界向后延伸,同业合作横向扩展了责任边界,大型企业的社会责任日益涉及整个产业链的范围。
47,开展负责任的投资负责任投资是当前跨国公司、尤其是跨国投资机构社会责任的重点领域。
负责任投资主要指投资者在进行投资决策时,充分考虑环境、社会、公司治理因素,并在投资活动过程中始终坚持遵循这一原则。
目前,已经承诺支持负责任投资的投资机构控制的投资基金已达十几万亿美元,对全球的企业社会责任发展产生了重大影响。
48,从看得见的手到看不见的手,开展负责任投资-美国,1995年,第一份美国社会责任投资趋势报告发布时,美国社会责任投资的资产总额为6390亿美元。
截止2010年,美国社会责任投资的资产总额已接近3.07万亿美元,占全美专业化管理资产总额的12.18%。
49,开展负责任投资-欧洲,据Eurosif2010年的报告,截止2009年12月31日,欧洲SRI资产约为5万亿欧元,比2002年增加了近十倍,其中,核心社会责任投资达到1.2万亿欧元,约为总额的24%。
50,开展负责任投资-欧洲,自金融危机以来,欧洲主流投资在股票市场和债券市场的资产总额分别减少了-14%和-5%,只有货币市场的资产总额小幅增加。
而社会责任投资在股票市场的资产总额减少了7%,在债券市场和货币市场的资产总额大幅增加,年复合增长率分别达到了33%和114%,表明欧洲的社会责任投资在市场整体较弱的情况下仍然保持强劲的增长态势。
51,开展负责任投资-亚太,社会责任投资在亚太地区出现的时间较晚,但其发展速度是最快的。
与欧洲类似,社会责任投资在亚太地区的发展也主要得益于政策刺激,例如澳大利亚2002年立法规定,所有养老基金投资计划必须采用社会责任投资理念。
截止2011年1月底,亚洲共有419只社会责任基金,其中249只公募基金、6只私募基金、6只养老受托基金、158只信仰基金。
52,资料来源:
亚洲可持续和负责任投资论坛,http:
/portal.asria.org/sri_fund/summary.html,2011年1月26日。
开展负责任投资-中国,2008年中国大陆才开始出现社会责任投资产品。
2008年1月,深圳证券信息有限公司和泰达股份编制并发布了第一只社会责任指数“泰达环保指数”;同年3月,第一只社会责任投资基金兴全社会责任基金正式发行;2009年8月沪深交易所先后发布了深证社会责任指数和上证社会责任指数。
2011年2月28日,汇添富基金公司推出的汇添富社会责任基金正式发行。
53,供应链责任管理,大型跨国公司对供应链厂商从90年代初就开始进行社会责任审查,但由于跨国公司的采购部门与社会责任部门没有关联,使供应链厂商的压力大大增加,履行采购商的社会责任要求使微薄的利润空间变得更低,常常导致供应链厂商的社会责任绩效不仅没有改善、反而降低,如富士康事件。
由此,国际各有关方面纷纷要求企业在进行供应链管理时,注重帮助供应链厂商改善管理和生产,保证他们有合理的利润空间,即供应链责任更多地体现在企业与供应链厂商的共同发展。
54,全面责任风险管理,全球金融危机、BP漏油事件使人们对企业风险管理的重视程度大大提高。
传统的仅考虑企业财务、市场等与经营直接相关的风险的做法已经不能满足需要。
社会风险、环境风险等过去与企业经营关系不大的风险对企业的影响迅速增强,一旦风险发生,其破坏程度可能甚至超过传统的各类风险。
55,低碳发展模式,2009年12月19日,经过马拉松式的艰难谈判,联合国气候变化大会达成不具法律约束力的哥本哈根协议,这一协议维护了联合国气候变化框架公约及其京都议定书确立的“共同但有区别的责任”原则,就发达国家实行强制减排和发展中国家采取自主减缓行动作出了安排,并就全球长期目标、资金和技术支持、透明度等焦点问题达成广泛共识。
我国主动提出自愿性减排目标:
到2020年我国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40%45%。
56,推进节能减排已成为各国政府的共识,并最终落实到企业,国际一流公司社会责任实践迈入了主动推进的新阶段把履行社会责任、推进可持续发展作为提升公司核心竞争力的重要手段和方法,将其全面融入公司使命、发展战略、日常运营和企业文化。
57,关注重点的变化:
从承担责任、履行义务到促进企业核心竞争力的全面提升;履责动力的变化:
从环保组织、劳工组织等外部力量推动,发展为企业的主动追求;竞争趋势的变化:
从价格竞争、质量竞争,发展到文化竞争、责任竞争,58,自2004年始,美国财富杂志每年向全世界发布全球500强企业的前100名企业(有一年是前50名+能源公司)的社会责任排名。
我国一流企业的社会责任国际排名不容乐观。
2008年,国家电网公司获得了中国企业历史最好排名。
数据来源:
财富2008排行榜,59,我国企业履行社会责任的国际背景,我国企业正深层次融入经济全球化企业社会责任日益成为国际贸易中的重要因素企业社会责任正日益成为我国企业进入跨国公司全球采购链的重要约束条件企业社会责任日益成为我国企业实施“走出去”战略的重要内容,普世价值观争论,企业社会责任是从西方引入的,很大程度上渗透着西方的价值观,那么它是否适用于中国呢?
也就是说,企业社会责任是否属于一种普世价值观?
西方的公民社会是否适用于中国?
企业履行社会责任的动力源泉能否来源于这种所谓的普世价值观?
用得合时,就不过时了,“你说我的阵法过时。
那你认为怎样才算不过时?
“此乃常山长蛇阵,可惜这个阵法已经过时”,只有合适的价值观,没有错误的价值观,廈門大學,鄭若娟,中国企业社会责任演进及现状,厦门大学郑若娟2011-05-11,南橘北枳?
落地生根?
CSR在中国发展的四个阶段,62,企业办社会型的履责阶段企业承担法律责任阶段企业社会责任意识唤醒阶段现代企业社会责任运动兴起阶段,企业办社会的阶段(1949年-1983年),63,高度集中的计划经济体制下,企业是国家机关附属物企业没有生产经营活动自主权,资源分配由政令主导企业办社会,忽视经济效益而片面强调其伦理责任这一时期的社会责任并非现代意义上的企业社会责任,企业承担法律责任阶段(1984年-20世纪90年代中期),64,1984年十二届三中全会,经济体制改革开始企业法人地位得以逐步确立,奠定其履行社会责任的法律主体地位企业追求经济利益,各种责任缺失现象存在这一时期企业履行社会责任的法律环境基本形成,企业社会责任意识唤醒阶段(20世纪90年代后期-2005年),65,科学发展观、和谐社会理念和战略的提出政府、公众、NGO等组织推动中国企业社会责任实践企业履责实践更加全面、主动和理性这一时期中国企业履行社会责任的意识较大提升,开始超越法律责任关注其他领域的责任。
现代企业社会责任运动兴起阶段(2006年-至今),66,促进企业社会责任的多元协同推进机制正在形成企业社会责任正在成为中国学术界广泛关注的研究领域企业社会责任正在成为中国企业管理实践的重要内容这一时期的社会责任得以全面推进、蓬勃发展,促进企业社会责任的多元协同推进机制正在形成,67,就行政机制而言,各级政府通过战略、政策、法规、倡议、指南及提供信息、培训、构建交流平台等方式推进企业履行社会责任的意识和实践,企业社会责任成为主流政治语系的重要组成部分。
在市场机制方面,责任投资以及供应链责任管理开始在中国兴起,成为推进企业社会责任的重要市场力量。
在社会机制方面,更体现为社会各方都积极参与其中,社会各界对企业社会责任形成了重要预期与合理要求,特别是新闻媒体、相关社会责任组织对企业履行社会责任发展的推动不可小觑。
企业社会责任正在成为中国学术界广泛关注的研究领域,68,在研究机构和队伍方面,专门从事企业社会责任研究的学术机构和研究人员快速增长。
目前中国该领域的专门研究机构主要分为设立于国家研究机构、高校和其他社会机构三类组织。
在研究成果方面,随着2006年中国企业社会责任开始进入大发展时期,学术研究成果开始呈现井喷式增长。
在研究范围和深度方面,总体来说,中国学术界对于企业社会责任的研究正在经历三大转变,即由零散、专项研究向系统、全面研究转变;由引进、肤浅研究向创新、深入研究转变;研究重点由解释问题向解决问题的转变。
企业社会责任正在成为中国企业管理实践的重要内容,69,近年来,中国日益增多的企业(特别是央企),开始探索并主动加强自身的社会责任管理,积极将社会责任理念和要求融入企业运营和管理,实现从战略、组织、资源、体制机制等方面对企业履行社会责任的意愿、能力、行为和绩效的全方位管理,由此使得企业社会责任逐渐成为企业管理的重要内容。
具体来说,中国企业的企业社会责任管理实践主要体现为以下五个方面:
加强社会责任治理与组织管理体系建设;积极加强社会责任沟通管理;探索社会责任绩效衡量与考核管理;开展企业社会责任对标管理;创新社会责任管理模式。
总结,70,中国企业社会责任发展建立在对企业与社会关系认识的基础上,这一西方的舶来品逐步从一种普世价值观转变为兼容了中国国情和人文精神的企业发展时代潮流。
其发展呈现以下特点:
国际视野与中国国情相结合;政府引导与企业实践相结合;企业履责与企业改革相结合;重点突破与全面推进相结合。
尽管成绩斐然,但在理念、制度环境、企业管理、履责重点领域绩效等方面仍存在提升空间。
企业发展的内在要求,从履行CSR的经济学角度考虑:
降低风险、增加合法性、提升品牌美誉度、促进创新、留住优秀员工等,并最终体现为增加长期收益。
签署全球契约的美国公司的业绩比摩根士丹利资本国际指数中的美国公司业绩高出3.7%,道琼斯可持续发展指数中的公司业绩明显比道琼斯指数中所有企业的业绩要好,71,企业应该履行哪些社会责任,上市公司与社会责任,如何推进企业社会责任,企业为什么要履行社会责任,企业社会责任是什么,72,国家环保部对上市公司的社会责任要求,73,2008年2月22日,国家环保部关于加强上市公司环境保护监督管理工作的指导意见2010年8月14日,环保部发布上市公司环境信息披露指南征求意见稿。
上交所对上市公司的社会责任要求,74,2008年5月14日,上交所发布关于加强上市公司社会责任承担工作通知以及上海证券交易所上市公司环境信息披露指引。
2008年12月31日上交所又发布了上市公司2008年年报工作的通知。
在这个通知中,上交所明确要求:
在上交所上市的三类公司必须披露社会责任报告,这三类公司分别是上证公司治理板块的样本公司、发行境外上市外资股的公司以及金融类公
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