政府形象塑造与领导礼仪素养.ppt
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1,主讲:
江又明,政府形象塑造与领导干部礼仪素养,2,探讨与交流:
一分钟思考:
问题一:
您对本人形象满意吗?
(满分100分)问题二:
您对政府形象满意吗?
(满分100分)问题三:
中央政府形象与地方政府形象,谁的分值更高?
请排序,3,一秒钟回答:
你喜欢他吗?
为什么?
4,温家宝记者会语录:
公平正义比太阳还要有光辉http:
/2010年03月14日,温家宝赴云南指导抗旱:
绝不能让一名群众没水喝来源:
金羊网新快报2010-03-22,5,2010年11月11日,温家宝在广州百佳超市考察商品供应和物价情况。
新华社记者饶爱民摄,6,温家宝河南听取群众意见表示要把农村建设好发布日期:
2011-1-2513:
43:
58新闻来源:
新华网编辑:
陈易,7,温家宝称:
当前最大的危险在于腐败,国之命在人心(2011年3月14日10时,国务院总理温家宝在人民大会堂会见中外记者并回答记者提问),第一讲,政府形象塑造与领导者礼仪,9,一、我国政府形象的总体状况分析,政府形象年度调查(李克特量表)数据来源:
唐钧政府形象与民意思维北京2009中国传媒大学出版社,11,再分析政府的网络形象得分情况,中央政府形象与地方政府形象相比较:
政府的网络形象得分一览表,12,政府专项形象-政府机关的办事效率,比较低44%,13,政府专项形象-机关人员的工作态度,14,政府专项形象-政府工作中的形式主义、走过场问题的状况,比较严重38%,非常严重38%,15,在人类的历史发展进程中,人们从来没有像今天这样强调形象价值与魅力。
对形象的追求与塑造已成为维持个体、群体、政府、企事单位以及城市、区域、国家等社会组织生存、发展的一种基本目标与手段;形象的触角已延伸到社会生活的各个角落,人类正在步入一个形象制胜的时代。
提升政府形象警钟一刻不缓!
16,二、万流归宗形象制胜,形象的含义:
古文献中的“形象”:
孙子兵法虚实云:
“兵无常势,水无常形”。
老子云:
“惚兮恍兮,其中有象;惚兮恍兮,其中有物。
”淮南子精神训云“古未有天地之时,惟象无形”。
易传云:
“在天成象,在地成形”。
“形象”二字合成使用,最早见“尙书诰命”中。
显然,古人所言之“形”字的基本意思就是形体、形状、容貌等;“象”的基本意思是“象征”、“物象”、“肖像”、“相貌”。
17,今天的“形象”:
在社会化过程中,其含义也逐渐在改变、深化和发展:
第一层:
人之相貌,物之形状;第二层:
同类事物的与本质相一致的感觉表象;第三层:
组织的象征;第四层:
符合理想或理念要求的感性表象;第五层:
指人的本质力量对象化为客观存在。
形象的概念:
形象是人们在一定条件下对他人或事物由其内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。
形象的特征:
主体性、客体性和主客体关系性。
18,2-18,三、形象的价值表现,个体价值,社会组织价值,社会的价值,国家形象价值,19,个体形象价值,伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授说:
“人们用三个概念描述成功的领导者性格、能力、形象。
”在西方政治家竞选时,竞选人的幕后策划班子里最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。
思考:
人们通常怎么描绘一位成功的领导者?
20,总统竞选中的“形象之战”,1960年尼克松与肯尼迪之争中,老牌政治家尼克松似乎在资历上占有绝对的优势,但是却忽略了对自己形象的包装。
受到家族的影响,肯尼迪懂得如何利用自己的外在优势获取选民的信任。
在他与尼克松的电视辩论上,肯尼迪浑身散发着领袖的魅力,看起来坚定、自信、沉着,不仅能够主宰美国的政坛,而且能平衡世界的局面。
在电视节目中的一个握手动作上,就使得一位政治评论家宣称“肯尼迪已经获胜”。
当他提出“不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”的口号时,激起美国人民上下一片的爱国热潮。
他是美国人理想的领袖形象。
几十年过去了,他的形象一直让人难以忘怀,是世界领袖的标准形象。
克林顿就是受到肯尼迪的影响,从小立志从政,他以肯尼迪为榜样,终于成为美国总统。
在克林顿的身上,正反两面,都有肯尼迪的影子。
尽管他是美国历史上丑闻最多的总统,但是他在每一次事件中都能够安然过关,人们一次次由于他富有魅力的形象而原谅他的不检点。
相比之下,尼克松一次水门事件就被迫离开了白宫。
资料来源:
英格丽张你的形象价值百万中华电子书库S,奥巴马说,变革,对内最重要就是摆脱经济困境。
奥巴马誓言他如果当选,一定照顾好劳工阶层。
“我们的政府应当为我们服务,而不是跟我们作对;应当帮助我们,而不是伤害我们;机会不能只给那些有钱有势的人,而是要给每一个在劳动的人.”资料来源:
美国中文网时间:
2008-08-2900:
49:
32美国中文网施而楼报道:
选举年的美国民主党代表大会,今天晚上(8月28日)在奥巴马激昂的演讲中落下帷幕。
奥巴马发表演讲喊出在美国一切皆有可能口号,年度考核职务升迁公众评价亲戚朋友交往礼仪,已变成各界各行业里一项超越同行保持领先的重要战略。
正确的礼节是人际交往和沟通成功得以顺利进行的关键因素。
案例:
办公室新来的小菊,思考:
个人形象如何影响我们的事业和生活?
政府形象价值,一)政府形象:
是指社会公众对政府综合认识而形成的整体印象和评价,是指具有特定身份和地位的政府机构和成员,在特定环境下的总体表现。
二)政府形象的构成:
领袖人物的的人格魅力、员工形象、组织形象,效率形象、行为形象、政策形象、环境形象、管理形象和信誉形象等组成。
三)政府形象要素:
可分为直接要素和间接要素。
24,政府形象要素构成,机构和成员静态的总体表现(环境、仪表等),组织工作方式、程序、语言和行为方式等,包括组织理念要素和公共行政结果要素,结论一:
形象的核心要素(CIS):
视觉系统、行为系统和理念系统共同构成。
结论二:
直接要素是构成组织形象的最主要基石。
25,四、加强领导干部公众形象管理提升公务礼仪素养,思考:
公务活动中,我们如何注意个人形象?
“打伞”的故事,26,“打伞”的故事,27,政府形象塑造-从“我”做起“我”的形象设计-从“礼仪”开始,什么是礼仪?
28,礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。
古人讲“礼仪者敬人”,实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人就会重视你。
礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
通过仪表、仪式、礼貌、礼节表现出来。
礼仪是一种行为规范,是待人接物之道,更是一种人际沟通技巧。
学礼仪的同时要了解礼仪之特性。
29,五、公务礼仪是礼仪在公务活动中的表现,公务礼仪就是公务人员在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。
公务礼仪是礼仪在公务活动中的具体表现。
公务礼仪的三大特征:
1.服务导向2.目标明确3.规范性强,30,公务礼仪的基本原则,1.尊重原则2.自律原则3.适度原则4.对等原则,1994年广岛亚运盛况,思考:
为什么要强调领导干部及公务人员的礼仪素养?
塑造个人形象和魅力,增进沟通交往,提高工作效率,提高内在素质和加强修养,提升组织形象,32,第二讲,领导干部的公众形象塑造,33,思考:
如何塑造良好的领导干部形象?
注重着装修饰仪容巧为妆饰表情魅力举止端庄言谈得体,34,一、领导干部如何着装-服饰体现教养与素质外表衡量人是多么的肤浅,但社会上一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调语言判断你。
35,你更喜欢哪位“MM”?
36,
(一)现代着装的TPO原则时间(TIME)时代性、四季性、早晚性地点(PLACE)办公室、码头车站、高级宾馆、公园草地场合(OCCASION)符合活动场所的气氛:
严肃、庄重、活泼、随意
(二)不同场合的着装三类服装:
职业服装、礼服、便装三类场所:
公务场合、社交场合、休闲场合,37,(三)领导干部公务着装的基本原则,整洁大方整体和谐简约朴素庄重典雅,温馨提示:
公务着装以职业化风格为主;若单位有规定,请按规定要求着装;穿西服一定要注意礼仪细节;公务女士着装有禁忌,配饰适宜。
魔鬼隐藏在小节中。
英国俗语,穿西服时,我们可能忽略哪些细节?
*西装配鞋、袜的要求*领带的高度*西装纽扣要求*西装背心的穿法*慎穿毛衣*整体搭配,40,领导干部选择西服和领带有学问,请告诉我你衣柜中现有的西服、领带请告诉我你准备拥有的新西服、新领带(颜色、质地、款式、品牌),41,42,西服的选择,
(一)色彩选择必备:
藏蓝色蓝黑色-尊贵、庄重、权威深灰色-优雅、高贵浅灰色-时尚、随和
(二)款式的选择根据自己的喜好和身材选择。
(三)面料的选择全毛料:
容易褶皱,建议穿一至二天就换一套,挂在衣架上自然下垂。
混纺:
含毛在70%以上,不太容易起皱。
花色选择:
有纯色的、条纹的都属于公务西装。
43,领带-男人的宣言,领带是男人的概念和风格,是男人全身惟一最能表达自我的工具。
法国时尚专家弗兰斯瓦沙勒领带之书无论你喜欢与否,领带比你身上任何部分都能让人们判断你你的可信度、个性和能力。
美国形象设计大师莫利,44,领导干部慎选领带:
1.不要买这几种领带:
印有明星、美女、动物图案;图案大而俗;非真丝的合成纺织品、毛料、布料等粗劣的纺织材料所制成的领带;成功的男人领带的面料只选择全真丝的。
奇怪的颜色,如紫色、土黄色、粉红色、绿色等色彩的领带。
2.买图案含蓄、简单,色彩保守的领带。
至少要有一条绛红色和蓝色的领带。
3.买国际标准尺寸的领带。
4.图案:
只选择小图案,圆点、简单的图形,含蓄的图形或单色或条纹的图案。
5.色彩:
忌用混合三种以上颜色,尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。
45,公务配饰,饰品协调(数、质、色),符合习惯三一定律:
公文包腰带皮鞋三色原则:
全身不超过三种色彩要求:
适合环境符合身份含蓄为主,提示:
信息时代,领导干部公务场合着装配饰要慎重,别让细节影响了你的前途。
46,原南京市江宁区房产局局长,价值10万的“江诗丹顿”表资料来源:
法治论坛网,47,女干部服饰礼仪,西装及佩饰:
正确选择西服裙装和裤装。
西裤要长及鞋面。
正规公务活动应穿西服裙装为佳。
领带:
缎带和巾状,系法不限。
胸花:
通常别在左胸襟。
饰品协调(数、质、色),符合习惯,48,六不准:
不杂乱无章不过分暴露不过分透视不过分短小不过分紧身不过分奇异三不要:
不要太性感不要太时尚不要太土气,女性公务着装要求,49,二、领导干部的仪容修饰,*头发:
干净简明、长度适当*面部:
清洁、无体毛、无异味*眼部:
无血丝、公务活动不带太阳镜*指甲:
清洁,定期修剪*胡子:
每日一理,刮干净*女士化妆:
自然得体,50,总体要求:
51,三、领导干部良好形象的气质体现,服饰的目标是形象,但服饰不足以塑造一个理想的形象,还要配之适当的表情、得体的语言和恰当的形体语言。
思考:
感情的表达中,最有表现力的是言语、声音、还是表情?
你在意过自己的表情神态吗?
将领导人与普通人区分开的第一个表情特征是什么?
感情的表达言语(7%)+声音(38%)+表情(55%),52,
(一)自信,自信是成功的第一个信念。
西方领导学家及心理学家在对魅力领导人的研究中发现,把这些领导人与普通人区分开的第一个特征就是自信。
自信是人的意志和力量的体现,是交际能力最重要的素质之一。
53,
(二)微笑,自信的象征礼貌的表示和睦相处的反映交际手段心理健康表露,我们需要:
真诚地微笑用心去微笑,卡耐基的微笑效应反馈试验:
对象:
纽约场外交易所经纪人斯坦哈特内容:
微笑一周活动。
结果:
领导、同事、下属、太太、客户?
54,(三)精神饱满,大人物都是生机勃勃的。
格哈德弗里德里西(媒体心理学家)那些精力旺盛的人才有更好的工作效率才有最好的发展机遇,55,(四)严肃与庄重,该严肃和庄重时一定要做到,否则!
场所:
法庭;隆重会议;重要庆典等。
注意:
不能脸上严肃心里不严肃心里严肃脸上不严肃不要总是严肃,故作高深,56,(五)平淡,工作和生活中有时需要平淡的表情谈判时得意时别人出丑时意外发生禁忌:
冷漠、傲慢、恼怒、烦躁,57,(六)学会眼晴的语言,“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的”-泰戈尔1作用:
是人们沟通中最清楚最传神的信号。
2目光运用的基本要求:
(1)真诚专注:
公务凝视区;社交凝视区与亲密凝视区。
(2)亲切自然:
面带微笑,散点柔视(3)明亮有神:
充满自信,有激情,58,禁忌:
斜视避视上下打量久视左顾右盼,59,把握最初的七秒钟-首因效应!
表情神态:
友好、真诚、互动,60,四、领导干部的举止礼仪,总原则:
文明得体优雅,61,总要求:
的站姿的坐姿的行姿,挺拔,端庄,洒脱,62,
(一)挺拔的站姿,要求:
挺拔、立腰、向上禁忌:
身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动,
(二)端庄的坐姿,要求:
端庄,稳重,大方坐姿禁忌:
把二腿叉开并伸得老远,显得粗俗傲慢。
把腿叠成“4”字型,并用手扣住。
跷“二郎腿”时伸老远鞋底朝上或晃动脚尖。
把脚藏在坐椅下,或用脚钩住椅子腿。
64,65,朝鲜最高领导人金正日(右)和美国前总统克林顿(左)在平壤合影。
2009-08-0423:
13:
00来源:
新华网,66,(三)洒脱的行姿,基本要求:
从容,轻盈,稳重不当行姿横冲直撞悍然抢行蹦蹦跳跳奔来跑去制造噪音背手而行温家宝步入记者招待会会场.flv,67,五、领导干部的言谈礼仪,
(一)养成好习惯:
敬语常常用1.道好:
您好、你好、早上好2.道谢:
谢谢3.道请:
请坐、请就位、请喝茶4.道歉:
对不起、失礼了、很抱歉、不好意思
(二)分寸把握好1.说话和自己身份相符2.内容要尽量客观(三)态度要领先说话要诚恳、有善意,68,年排行榜:
*“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?
”*“这事儿不能说太细。
”*“你是不是党员?
”,网络流行官员雷语,郑州市规划局副局长逯军,天津市市政公路管理局规费处副处长刘博,69,70,第三讲,领导干部公务活动与交往礼仪,71,一、称呼、致意与见面礼仪,
(一)建立职业习惯见面主动致意与问候,72,
(二)介绍的礼节,介绍为他人架起沟通的桥梁思考:
先介绍谁?
原则:
先有知情权为尊重仪态:
站立,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人,73,介绍的先后次序,年轻的给年长的男士给女士主人给客人自己单位的同事给别家单位的同事级别低的给级别高的非官方人士给官方人士本国同事给外国同事,先位卑者介绍给位尊者:
(三)优雅得体的握手,把握:
伸手的顺序握手的力度握住的部位适度的时间手的微妙姿式,75,握手-别敷衍了事,美国著名盲女作家海伦凯勒谈感受:
“我接触过的手,虽然无言,却极有表现性。
我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样,而有些人的手都充满阳光,他们握住你的是手,使你感到温暖”。
顺序:
尊者为先长辈与晚辈,长辈先伸手;上级与下级,上级先伸手;女士与男士,女士先伸手;迎接客人,主人先;送走客人,客人先。
力度:
适度。
不要太用力;不要交叉;不带手套。
范围:
男士之间握到手掌;与女士握手只握手指部分;时间:
2-3秒;,76,对等式握手:
77,常用姿式:
对等式:
标准式双握式(政客式)支配式:
掌心向下或向左谦恭式:
抠手心式:
热烈时双握式,忌:
死鱼式;木棒式;拉臂式;捏手指式。
78,2009年11月18日温家宝在北京钓鱼台国宾馆会见奥巴马,79,二、电话形象礼仪,电话形象三要素:
态度声音言辞,80,
(一)做好通话准备先思考,再电话-重要电话列提纲原则做好电话形象准备-让对方能听见你的微笑,
(二)把握通话表现:
1.声音清楚、友好的心境2.态度平和、不带个人情绪3.适时接电话、适时轻挂电话思考:
响多久接听?
如何轻挂电话?
81,82,(三)讲究通话内容:
1.通话初始双方相互问好明确通话对象2.通话中途内容紧凑主次分明中途打断?
来人、来电、其它3.通话告终暗示通话结束再次重复重点思考:
如何婉拒?
谁先挂电话?
83,三、接待与洽谈礼仪,主动迎接、态度友好认真倾听,慎重应答及时办理、合理答复专注接待、委婉告别,84,注意要点:
让客人坐尊者位全国人大常委会委员长吴邦国在北京人民大会堂会见了美国总统奥巴马一行。
中新社发廖攀摄,85,不可“冷板凳”,迎而不欢习惯倾听不随意拍板、许诺避免电话干扰应付尴尬(冷静、不卑不亢、不急不恼)不拖延办事婉拒站起来,送客至完全看不见,86,公务会谈座位的安排
(一),记录,记录,主人,主宾,87,公务会谈座位的安排
(二),正门,88,公务会谈座位的安排(三)-主席台式,主人同时会见两方或两方以上的客人时,正门,主人,人客,人客,89,四、与会者礼仪不可缺席有备而来遵守座次排列准时落座发言限时认真倾听适时互动手机合礼忌打瞌睡、看报纸、发信息或交头接耳,温馨提示:
谨防“睡觉门”勿闯其它“门”!
90,“睡觉局长”:
2008年2月20日下午3时15分,昆明市招商引资与开发区发展专题讲座已经进行了45分钟,江苏省宿迁市经济技术开发区原副主任、苏州创元集团总经济师侯干云正在为台下数百位干部讲课。
坐在主讲人旁边的昆明市委书记仇和突然发现一位官员正在打瞌睡。
“第一排第二个,睡觉的那个站起来!
”顺着仇和指着的方向,一位干部躬着身子、摸着脑袋站了起来,似乎还不知道发生了什么,神情疑惑,四处张望。
“你是哪个单位的?
”“呈贡县投资促进局。
”“你是来睡觉还是来听讲座的?
!
”仇和怒斥。
虽然只是短暂的一两分钟,但这个场景令在场的昆明官员们受到了深刻教育。
两天之后,蒋文辉被勒令辞职。
91,紧接昆明“瞌睡门”之后:
2009年12月18日,衡阳市纪念改革开放30周年大会举行。
现场如下:
93,附:
主席台入座规则:
单数时排列,双数时排列,94,乘车礼仪尊者位在哪?
团体上车:
先主宾,先女士。
轿车座位尊次序:
驾驶员开车、主人亲自开车时情况有别。
多排座车(9座及以上):
前排为上,后排为下;右高左低。
飞机或火车:
以窗为尊、以同向为尊。
上下顺序:
尊长、来宾先上后下,秘书或其他陪同人员后上先下。
五、乘车位次及空间礼仪,95,有专职司机的座位次序主人开车时的座位次序,96,多排座的中型轿车座位次序轻型越野车(吉普车)座位次序,97,行走空间礼仪,陪同引导本人所处方位行进速度及时的关照提醒采用正确的体位上下楼梯走指定楼梯减少楼梯上的停留“右上右下”礼让客人,进出电梯记住“先进后出”照顾好服务对象要尊重周围的乘客侧身而行出入房门要先通报要以手开关要面向他人尊者先或“先出后进”要为人拉门搀扶帮助,98,第四讲,领导干部应对媒体的礼仪,99,我们的时代,这是一个信息的时代,人民的知情权因科技的进步而成倍放大。
这是一个民主的时代,人民的参与权与表达权因民主的发展备受关注。
这是一个法治的时代,人民的监督权在法治的轨道上日益发挥规范公权、镜鉴政府的作用。
来源:
半月谈2009年第20期半月评论:
中国媒体社会责任的守望者,100,一、举世瞩目:
没有人敢轻视媒体的应对,媒体猛于“虎”?
女明星阮玲玉英国王妃戴安娜因媒体曝光的政府官员现状:
传统主流媒体的弱化与市场化媒体的兴起,101,2010年“两会”出现四大“雷公雷婆”,102,倪萍:
“我爱国,我不添乱,从不反对或者弃权。
”网友回应:
倪委员,“打酱油”不是爱国真体现。
朱军(全国政协委员、央视著名主持人):
“大学生从事掏粪工作可能会改变中国的掏粪现状,并且无论是在思维,还是掏粪工具的使用上,大学生都具备优势”。
网友回应:
强烈推荐朱军的儿子去当掏粪工。
于再清(全国政协委员、国家体育总局副局长、国际奥委会副主席):
“运动员得奖感言要把国家放在前面,别光说父母就完了,这个要把它提出来。
”网友回应:
你是冠军,祖国妈妈拥抱你。
不是冠军,只有亲妈拥抱你。
李鸿忠(湖北省长):
接受记者采访时,听到一位女记者问及邓玉娇案,颇为惊讶,没有直接回答,而是反问她是哪个媒体的,并声称要找她所在报社的社长。
更加令人错愕的是,李省长伸手抢走了女记者手里的录音笔,数小时以后才由工作人员归还。
网友回应:
李省长犯了抢劫罪!
103,英国金融时报中文网专栏作家长平:
“鸿忠抢笔”事件背后拍手折行射出的,是领导们对媒体“自律意识”的经验判断。
但李省长的失误在于,误判了中国媒体的市场化和职业化程度。
104,二、媒体与“政府形象力”一)认识媒体:
1.众多的媒体优势:
我国拥有报纸2000多种,广播、电视台站3000多个,期刊9000多种,网民3.5亿,手机用户达5亿,潜在的信息生产者、传播者和接受者众多。
大众传播时代的到来!
105,2.媒体呈现的是“拟态环境”,却左右着公众认知,人民的选择,106,二)政府“形象力”的提升1.政府在媒体外的作为是构建良好形象力的基石2.“政府形象力”离不开媒体的塑造3.重视政府媒体危机状态下的“政府形象力”建构,邓小平也很注意形象。
他提出形象问题,首先是一个政治概念、政治核心问题。
资料来源:
彭伟步政府形象传播北京:
社会科学文献出版社,107,三、领导干部在媒体危机中的形象塑造-聚光灯下的博弈,一)增强与传媒合作的思想二)重视聚光灯下的外表形象设计三)语言交流有技巧四)重视网络媒体,108,媒体采访中的“要”与“不要”黄金法则,要做的事1.说真话。
2.表现出谦虚。
3.尽早明确事实,对实际问题了然于胸。
4.始终如一:
保证你向所有媒体传递的是同一消息。
5.第一个通报坏消息。
6.把人性化放第一位,让民众感受到你的关心。
7.尽可能多地重复你的观点。
8.有必要时,适当的自责。
9.寻求第三方支持,以向媒体和公众解释有关情况。
10.如果你不知道问题的答案,对于不了解的提问,履行提供更多消息的诺言。
及时回话给记者,他们会欣赏你所付出的努力。
11.自始自终对记者友好,善待记者.记住:
只有不好的回答,没有不好的问题.,109,不要做的事:
1.如果你被问到一个有敌意的问题。
保持冷静。
2.不要责备。
3.不要欺骗,从而制造出另一个危机。
4.不要陷入沉默。
您可以自由重复你的核心,稍息并等待下个提问。
5.不要进行非正式的评论。
6.不要回答假设或猜测性的问题。
7.不要提供敏感或带专属性质的消息。
8.不要让记者引导你如何表述。
当感觉有误时要立即纠正。
放慢语速可以帮助您的听众记住您希望传达的信息。
您可以自由地使用以下的语句来强调您的核心消息:
“需要记住的最重要的事情是”“我今天谈了很多问题,我想概括起来就是”“我想非常清楚地表明”,需要重视的领域:
网络媒体,互联网的挑战:
互联网极大地打破了信息的时空界限,使得中国任一地方的新闻在一夜之间就可以构成全国性新闻甚至世界级新闻。
互联网的存在使所有中国的所谓主流媒体边缘化,传媒格局已发生根本变化。
因互联网的存在,中国宪法规定的公民的言论自由已经部分实现。
互联网在中国催生了“公民记者”。
网络舆论,已经成为当今中国政治博弈过程中真实的重要力量。
111,网络催生众多的“公民记者”网络新陷阱:
“池塘效应”,112,113,114,“官话主任”平其俊喊冤分钟采访,平其俊成了名人,多年从事“水利防汛”的江西省防汛办副主任平其俊,面对网上“汹涌的浪潮”显得手足无措。
去年6月21日18点30分,江西省抚州市境内的抚河唱凯堤决口,威胁到下游临川区5个乡镇10万人口、京福高速公路、316国道以及12万亩粮田的安全。
当晚,因省防汛办主任祝水贵紧急协调其他事情,接受央视24小时栏目连线采访的任务,临时改由平其俊负责。
115,网络舆论与政府(官员)的互动博弈,有关官员(政府)负面报道,网民行动与舆论第一,寻找事实真相;第二,对于负面报道进行情绪化的批判;第三,对于负面报道中的政府人员的言行举止产生质疑;第四,对该新闻和进一步探讨和扩展分析,网络传播,网络舆论和压力,及时纠正此类言行举止,政府回应!
116,领导干部要提高应对网络舆情的能力,两会上,温总理曾指出:
“今后网上出了个什么东西是需要解释的,你们不用请示我,你们赶紧上网去解释,别把问题拖成一个不得了的大问题!
”资料来源:
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