打造金牌店员--恋爱式销售.pptx
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打造金牌店员--恋爱式销售.pptx
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享受快乐的过程,并得到想要的结果享受快乐的过程,并得到想要的结果!
打造金牌店员打造金牌店员恋爱式销售恋爱式销售的店才算是金牌店?
怎样员员定?
货员问题1:
需要什?
钓鱼么我不是定!
货员推?
销员问题2:
挂需要注意什?
鱼饵么店不是市,我不是推!
药农贸场销员售?
货员售追逐的目是最大限度地把品货员标药尽快客,其注的核心是店堂或台卖给顾关内柜前的客行。
顾为我不是售!
货员导购员首先,市念方面看,的立足点从场观导购员发生了化,由去的以售核心移到以变过销为转顾客核心。
为他不再把客作上的,客“柔一刀”们顾当钩鱼给顾温。
相反,他客着想,客喜但不是适合他的们为顾顾欢西不客。
他的目的由得最大的售东卖给顾们获销额,化客提供最完善的恰的服,一切进为给顾为当务着眼于期的利和效益,不追求短期行。
长润为其次,的方面,已商化展从营业员职责从业扩公益化,服功能逐盖售功能,无形为务渐过销因素的重要性超有形因素。
过一秀的店必明了,少一品只是个优员须卖种药少了一金蛋,而服不好,得罪了一客个务个顾,是死了一只下金蛋的!
则杀会鹅金牌店的九大技员艺金牌业绩金牌礼仪金牌洞察力金牌接待金牌介绍金牌促销金牌成交金牌回馈金牌维护金牌店必的素员备质人是一切事物的核心,有人就无所没成事,有合格的、高素的人,就不谓没质做出成功的事,金牌店不有秀的会员仅优素和的情,具九大技。
质饱满热还备艺金牌店的十二重身员份心理家学教师革推者变进客的解人顾难新者创自我管理者信息调研员分析家哲家学健者谈朋友外交家第一重:
心理家学客的外表:
性、年、装扮顾别龄客的行:
步伐、外顾为带客的性格:
、顾气势语气第二重:
教师品琳琅目,同品繁多,要向药满类种客解好的品以及合理的用法,提供顾讲药的有用信息越多,成功的机越大。
会第三重:
革的推者变进中草药西药中西合结药代中:
重的中方制现药双优势纯药复剂金牌店的革:
新品、新方法、新员变产优势第四重:
客的解人顾难“我客解,客我解为顾忧顾为难(几?
)声”金牌店的肺腑之言员金牌店的意:
员识胃病的客需要什?
顾么我他些最适合的解方案?
给哪决第五重:
新者创新点子、新思路、新方法我的周:
失的方法,成功的方法围败我的突破:
各成功方法如何我合种与结第六重:
自我管理者如何自我管理如何自我估评常州金牌促的每天自:
销测笔记包装、价格、功效、成功率多少概第七重:
信息调研员客的需求顾品的情竞况市场动态客的品、服有些意顾对你产务哪见第八重:
分析家金牌店促程中的成功失员将销过与败都做一冷、周的分析。
个静详“粗心大意八九百,冷心四五千”静细某店店李秀梅药员第九重:
哲家学人上一百、形形色色金牌店的宗旨:
宁可千秋、不可一员争争时要像哲家一,表出耐心修。
学样现与养第十重:
健者谈言之有物,而且要注意度态要该诚恳时诚恳失望要失望该时激要激该昂时昂豪爽要豪爽该时第十一重:
朋友“不客的利益着想,自己的生意也不为顾会兴隆。
”金牌店心患者的病情、用、改善、生活,员关药得的不只是金,有友和尊重。
我取赢钱还谊们获的是物精神的重足。
质与双满第十二重:
外交家如何客(而不是)与顾讨论辩论如何化暴戾祥和为明确一点:
客不是冲着的,他只是顾你来借机泄一下,保持度、不用。
发风争论金牌店需要情员热80年代的冷冰冰21世的分情纪过热推大格拉:
销师齐由于分情而失去某一交易,但你会过热笔会因不情而失去一百次交易。
为够热情:
是一切事情的机。
热发动金牌店如何造情员创热回造法:
曾的激情年代忆创经想造法:
设创50万如何分配?
注入趣法:
每天分享一寓言故事乐个店法:
每天的成功道内竞争报培感恩的心:
养态我的是失放大,而淹了健康、们传统习惯将败从没父母的、人的心。
自己一分,角度看生爱爱关给钟换个活,很多人愿意和互呢!
你换金牌店需要自信员不是因我做不到,所以失去自信;而是为们因我失去自信,所以事情才得以做到。
为们显难自信的表:
现的自信、自己的自信对职业对公司的自信、品的自信对对产自信源于知,于自傲。
识区别金牌店需要不步员断进的程:
学习过牛吃草第一胃反第二胃个刍个吸收成营养长校的是第一胃,中的就是第二学学习个实践学习胃。
个促的程可:
了解销过归纳为实践实验分析琢磨悟性练习一金牌店的自我分析个员“我的是促比丰富,善于和人通,待工作我有很多优势销经验较沟对冲,每次完成任,好爽!
”动务啊“我的劣是不高,知面有点窄,有候交受限制,尤其是势学历识时谈接高科技的品;我售工作,也有目,但是目常不得触药爱销标标经已的,也容易打自己。
”变动击“我的机是自店和品,在比有好的分配制度,我会来产现较业绩给带了物和精神的重足。
”来质双满“我最大的威是自己,天修不,可能就掉机,每天早胁哪炼够会丢会上起床始提醒自己消除惰性和依感,把自己的潜能逼迫出从开赖。
”来那,我看到了什?
么们么金牌店需要敬员业立自己化的树专业气质立自己化的地位树专业得客、店、老板的尊重可。
赢顾员与认金牌能我什给们带来么物、尊重、自豪、足质荣誉满有什?
还么自信,的自信,人生的自信对职业对,是一人一子最的追求。
个辈宝贵我努力,我就取自己一生中们们会获那最璀璨的金牌!
块为恋爱式销售恋爱式销售有人如是说:
有人如是说:
卖产品就像谈恋爱卖产品就像谈恋爱!
会恋爱=会销售?
选择目标产生好感心灵选择目标产生好感心灵触动触动热恋谈婚论嫁决定结婚热恋谈婚论嫁决定结婚结婚结婚婚后生活婚后生活恋爱即是销售恋爱即是销售开发客户建立信任发掘需开发客户建立信任发掘需求求销售讨价还价决定购买销售讨价还价决定购买成交成交售后服务售后服务退货退货重复购买重复购买离异离异白头偕老白头偕老恋爱式销售的七个阶段恋爱式销售的七个阶段1.选择目标:
准客户开发选择目标:
准客户开发2.产生好感:
建立信任产生好感:
建立信任3.心灵触动:
让他知道并接受心灵触动:
让他知道并接受4.激情浪漫的岁月:
快乐的销售流程激情浪漫的岁月:
快乐的销售流程5.痛并快乐着:
解除抗拒点痛并快乐着:
解除抗拒点6.坚定的信念:
成交是不断要求的结坚定的信念:
成交是不断要求的结果果7.结婚:
成交结婚:
成交一一.选择目标:
开发客户选择目标:
开发客户恋爱:
恋爱:
1.你要娶什么样的人你要娶什么样的人?
2.共同价值观共同价值观?
3.生活习惯生活习惯?
4.这样的人在哪里出现这样的人在哪里出现?
5.相貌、身高、体重、品行、职业相貌、身高、体重、品行、职业?
一一.选择目标:
开发客户选择目标:
开发客户销售:
销售:
1.谁是我的理想顾客?
谁是我的理想顾客?
2.她们出现在哪里?
她们出现在哪里?
3.她们为什么要购买我的产品?
她们为什么要购买我的产品?
4.她们为什么不应购买竞争对手的产品?
她们为什么不应购买竞争对手的产品?
5.她们为什么要立刻购买?
她们为什么要立刻购买?
6.我为此该如何行动?
我为此该如何行动?
二二.产生好感:
建立信任产生好感:
建立信任恋爱容易出现的错误:
恋爱容易出现的错误:
1.过于直白的表露过于直白的表露2.过于主动过于主动3.过早或过晚求婚过早或过晚求婚销售容易出现的错误:
销售容易出现的错误:
1.见面就推销见面就推销2.只讲不听只讲不听3.过早或过晚要求成交过早或过晚要求成交二二.产生好感:
建立信任产生好感:
建立信任恋爱:
恋爱:
1.得体的外表:
男帅、女美得体的外表:
男帅、女美2.礼貌、大方、幽默礼貌、大方、幽默3.引起对方的注意引起对方的注意4.自然的接近,而不过于主动自然的接近,而不过于主动5.创造机会,留下好印象创造机会,留下好印象6.了解他她的兴趣爱好了解他她的兴趣爱好7.留下下次见面的机会留下下次见面的机会二二.产生好感:
建立信任产生好感:
建立信任销售:
销售:
1.专业的职业形象专业的职业形象2.轻松的交流轻松的交流3.多聆听,少说话多聆听,少说话4.不刻意推销(除非对方同意,否则不主不刻意推销(除非对方同意,否则不主动介绍)动介绍)5.为顾客着想为顾客着想6.了解他的真实需求(关切有效的发问)了解他的真实需求(关切有效的发问)7.留下详细的联络方式留下详细的联络方式三三.心灵触动:
让她知道并接心灵触动:
让她知道并接受受恋爱:
恋爱:
例:
暗恋失败例:
暗恋失败如何让她知道:
如何让她知道:
1.眼神眼神-放电放电2.肢体肢体-美好的联想美好的联想3.语言语言-诗一般的浪漫诗一般的浪漫三三.心灵触动:
让她知道并接心灵触动:
让她知道并接受受销售:
销售:
1.倾听倾听2.赞美与认同赞美与认同3.专业的表现专业的表现4.深入的了解深入的了解5.真诚的关怀真诚的关怀四四.激情浪漫的岁月:
激情浪漫的岁月:
快乐快乐的销售流程的销售流程恋爱:
恋爱:
爱是感性的,是冲动的!
爱是感性的,是冲动的!
生日生日情人节情人节第一次纪念日第一次纪念日四四.激情浪漫的岁月:
激情浪漫的岁月:
快乐快乐的销售流程的销售流程销售:
销售:
销售从感动开始销售从感动开始销售是理性的构思,感性的表现!
销售是理性的构思,感性的表现!
销售仅有激情是不够的,但如果没销售仅有激情是不够的,但如果没有激情有激情=0销售从感动开始销售从感动开始言:
你讲的话言:
你讲的话行:
你做的事行:
你做的事真诚的心感真诚的心感动动思:
你想的事思:
你想的事五五.痛并快乐着:
解除抗拒点痛并快乐着:
解除抗拒点恋爱时的抗拒点恋爱时的抗拒点:
1.我要和家人商量我要和家人商量2.现在不想结婚现在不想结婚3.家人反对家人反对4.有情敌有情敌5.朋友、家人反对朋友、家人反对抗拒点的解决:
抗拒点的解决:
1.给她美好的未来给她美好的未来2.给她幸福的感觉给她幸福的感觉3.给她安全的感觉给她安全的感觉4.把可能发生的问把可能发生的问题想在她前面题想在她前面例:
离娘家太远?
例:
离娘家太远?
五五.痛并快乐着:
解除抗拒点痛并快乐着:
解除抗拒点销售时的抗拒点销售时的抗拒点:
1.我要考虑一下我要考虑一下2.没有钱没有钱3.我没时间我没时间4.我想比较一下我想比较一下5.我有了同类产品我有了同类产品6.竞争对手的出现竞争对手的出现7.我现在还不想买我现在还不想买8.给我打个折给我打个折9.用过同类产品,用过同类产品,效果不佳效果不佳10.和别人商量和别人商量五五.痛并快乐着:
解除抗拒点痛并快乐着:
解除抗拒点小心常犯的错误:
小心常犯的错误:
1.不要制造抗拒点不要制造抗拒点2.急于成交造成反感急于成交造成反感3.错误的发问错误的发问例:
你还有什么问题?
你为什么不买?
例:
你还有什么问题?
你为什么不买?
你想买什么?
你想买什么?
客户看商品时直接报价或打折客户看商品时直接报价或打折只想卖利润高的产品,忘记了客只想卖利润高的产品,忘记了客户需求户需求五五.痛并快乐着:
解除抗拒点痛并快乐着:
解除抗拒点解除抗拒点的最好办法是让客户没有解除抗拒点的最好办法是让客户没有抗拒点。
抗拒点。
卖一个他想买的,而不是你想卖的卖一个他想买的,而不是你想卖的樱桃树的故事樱桃树的故事曾经有一位售楼代表,带一对夫妻去看一幅老房子。
当这对曾经有一位售楼代表,带一对夫妻去看一幅老房子。
当这对夫妻进入这房子的院子时,细心的售楼代表注意到这位太太夫妻进入这房子的院子时,细心的售楼代表注意到这位太太很兴奋地告诉她的丈夫:
“你看,院里的这棵樱桃树夫漂很兴奋地告诉她的丈夫:
“你看,院里的这棵樱桃树夫漂亮”,而她的先生则求意她不要吭声。
亮”,而她的先生则求意她不要吭声。
当这对夫妻进入房子的客厅时,他们显然对这间客厅的陈旧当这对夫妻进入房子的客厅时,他们显然对这间客厅的陈旧地板不太满意,这时,业务员就对他们说:
“是啊,这间客地板不太满意,这时,业务员就对他们说:
“是啊,这间客厅的地板是有些陈旧,但你知道吗?
这幢房子的最大优点就厅的地板是有些陈旧,但你知道吗?
这幢房子的最大优点就是当你从这间客厅向窗外望去时,可以看到那棵非常漂亮的是当你从这间客厅向窗外望去时,可以看到那棵非常漂亮的樱桃树”;当这对夫妻来到厨房时,太太抱怨这间厨房的设樱桃树”;当这对夫妻来到厨房时,太太抱怨这间厨房的设备陈旧,而这个业务员接着又说:
“是啊,但是当你在做晚备陈旧,而这个业务员接着又说:
“是啊,但是当你在做晚餐的时候,从厨房向窗外望去,你可以看到那棵美丽的樱桃餐的时候,从厨房向窗外望去,你可以看到那棵美丽的樱桃树”;当这对夫妻到其它房间时,不论他们如何指出这房子树”;当这对夫妻到其它房间时,不论他们如何指出这房子的任缺点,这个业务员一直重复地说:
“是啊,这幢房子是的任缺点,这个业务员一直重复地说:
“是啊,这幢房子是有许多缺点,但您们知道吗?
这房子有一个优点是其这房子有许多缺点,但您们知道吗?
这房子有一个优点是其这房子所没有的,那就是您从任何一个房间的窗户向外望去,都可所没有的,那就是您从任何一个房间的窗户向外望去,都可以看到那棵非常漂亮的樱桃树。
”以看到那棵非常漂亮的樱桃树。
”在售楼代表不断地对这棵樱桃树的强调下,这对夫妻所在售楼代表不断地对这棵樱桃树的强调下,这对夫妻所有的注意力都集中在那棵樱桃树上,最后,这对夫妻花了有的注意力都集中在那棵樱桃树上,最后,这对夫妻花了5500万元买下了那棵“樱桃树”。
万元买下了那棵“樱桃树”。
桃的故事樱树樱桃树的故事核心:
樱桃树的故事核心:
客户真正需求把握客户真正需求把握反复强调反复强调,一叶障目不见泰山一叶障目不见泰山进门:
点头、微笑、进门:
点头、微笑、问好问好进店:
保持进店:
保持1米左右米左右距离,一直微笑距离,一直微笑问:
请问您需要哪方问:
请问您需要哪方面的药品面的药品答:
感冒。
答:
感冒。
问:
您主要有哪些方问:
您主要有哪些方面的症状?
面的症状?
答:
咽喉不舒服,头晕答:
咽喉不舒服,头晕,流鼻涕。
,流鼻涕。
问:
请问您这样的症状问:
请问您这样的症状有多久了?
有多久了?
答:
三天。
答:
三天。
问:
以前有什么药品过问:
以前有什么药品过敏吗?
敏吗?
答:
没有。
答:
没有。
推荐:
四季感冒软胶囊推荐:
四季感冒软胶囊+复方氨酚烷胺胶囊复方氨酚烷胺胶囊+氨苄西林胶囊氨苄西林胶囊例:
例:
美国推销大王坎多尔福恋爱法则-用心经营察言观色(了解客户需求)望:
年龄、个人素养闻:
脾气、性格特点问:
职业、文化学识切:
对话、提问、进一步判断对方通过接洽面谈,收集到客户的事实资料和感性资料,找到客户的需求所在,寻找购买点。
言行举止获取好感形象:
端庄、整洁、不怪异另类行为:
大方、得体、成熟语言:
礼貌、赞美、委婉、巧妙一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,害怕错误的决定,害怕花冤枉钱,我们必须给他安全感。
为什么选择找准需求:
可以解决客户的什么问题利益引导:
客户可以获得什么利益特别之处:
我们的优势、产品的优势彩礼聘金不可少:
小礼物、资料等(小品增大感情、吃人嘴短拿人手)礼进软准备充分:
建议服用理由大胆求婚:
假设法、点头微笑坚定信心:
成交关键在于敢于成交成交总在五次拒绝后只有成交才能帮助客户六六.坚定的信念:
坚定的信念:
成交是不断要成交是不断要求的结果求的结果恋爱:
恋爱:
例:
我一定要把她娶回家!
例:
我一定要把她娶回家!
恋爱是为了结婚!
恋爱是为了结婚!
销售:
销售:
例:
成交的信念例:
成交的信念销售是为了成交!
销售是为了成交!
七七.结婚:
成交结婚:
成交恋爱:
恋爱:
1.领证领证2.喜酒喜酒(何让她“带着嫁妆和亲朋好友,一何让她“带着嫁妆和亲朋好友,一起来?
)起来?
)3.洞房中的交流洞房中的交流(a.太累了,睡吧;太累了,睡吧;b.憧憬明天)憧憬明天)销售:
销售:
1.成交成交2.防止后悔防止后悔3.让更多人知道,帮自己转介绍提升业绩让更多人知道,帮自己转介绍提升业绩没有人会在结婚的时候这样想没有人会在结婚的时候这样想:
“我终于有机会离婚了:
“我终于有机会离婚了!
”美好的家庭来自美好的家庭来自“完美的售后服务”完美的售后服务”-情人式服务!
情人式服务!
尾声:
尾声:
“爱的誓言爱的誓言”我相信:
推销的目的是为了我相信:
推销的目的是为了服务更多的顾客,为了提供更服务更多的顾客,为了提供更多的产品给这个社会,帮助每多的产品给这个社会,帮助每个人过更好的生活、更高品质个人过更好的生活、更高品质的生活。
的生活。
我相信:
假如对自己的产品我相信:
假如对自己的产品没有热忱,没有信念,不是很没有热忱,没有信念,不是很迫不及待地想要分享给别人,迫不及待地想要分享给别人,事实上是没有办法推销成功的。
事实上是没有办法推销成功的。
我相信:
每一个产品都有它我相信:
每一个产品都有它的顾客,永远有一些人迫切需的顾客,永远有一些人迫切需要得到我的产品,我一定要诚要得到我的产品,我一定要诚恳地帮助顾客得到他所要的。
恳地帮助顾客得到他所要的。
马上行动!
马上行动!
明确目标,坚持到底!
明确目标,坚持到底!
付出总会得到回报!
付出总会得到回报!
请记住:
请记住:
每天以最佳的仪容仪态迎接客户每天以最佳的仪容仪态迎接客户每天以最佳的精神状态投入工作每天以最佳的精神状态投入工作每天保持饱满的工作热情,每天保持饱满的工作热情,哪怕是生病的时候。
哪怕是生病的时候。
每天反省,自我检每天反省,自我检讨:
每天进步讨:
每天进步11?
谢谢!
谢谢!
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