《成功的项目管理》.docx
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《成功的项目管理》
《成功的项目管理》
【课程提纲】
第八讲项目的投、招标
1.招标书的预备2.投标决策
3.投标书的撰写4.评判投标书
第九讲如何制订项目打算
1.项目打算的类型
2.项目实施总体打算
3.工作分解结构
第十讲如何制订项目进度打算
1.项目活动定义2.项目活动的排序
3.项目打算的制订
第十一讲关键链法
1.考虑人的因素和工作适应的缘故
2.工期拖延的缘故3.关键链法
第十二讲如何进行项目估算
1.项目估算的定义2.项目估算精度
3.参数模型和自下而上法估算
第十三讲项目监测与操纵
1.项目操纵的定义2.项目的监控过程
3.项目操纵的重点内容4.变更操纵
第十四讲项目评审
1.项目评审的定义2.项目评审的类型
3.项目评审总结和评审报告
第十五讲挣值治理法
1.挣值治理的差不多概念
2.术语和定义3.应用举例
第一讲项目与项目治理
1.项目的差不多概念
2.项目治理的概念
3.项目治理的重要性
第二讲项目治理的最新进展
1.现代项目治理的创立过程
2.现代项目治理的进展趋势
3.项目治理流行的缘故
第三讲信息时代的项目治理
1.信息时代的特点
2.信息时代项目治理的特点
3.按项目进行治理
第四讲 如何制定项目战略打算
1.项目战略打算的概念
2.项目治理流程
3.项目战略打算的内容
第五讲项目选择和批准
(一)
1.如何查找和发觉机会
2.项目的概念开发和方案的形成
3.项目选择的案例
4.项目选择、评判和决策的方法
第六讲项目选择和批准
(二)
1.项目的选择
2.项目的评判
第七讲如何启动一个项目
1.明确目标和需求
2.制定项目章程
3.召开项目启动会议
第二十一讲如何进行团队建设
1.什么缘故要进行团队建设
2.团队和团队建设的涵义
3.团队建设的需求和差不多原则
4.团队建设的过程及内容
第二十二讲项目治理中的领导
1.关于领导模式
2.如何做领导
3.情境领导
第二十三讲改进组织内的项目治理
1.如何改进组织内的项目治理
2.项目治理能力
3.项目力场分析
第二十四讲成功的项目治理
1.项目的失败分析
2.失败的项目治理缘故
3.项目成功的涵义及其因素
第十六讲项目风险治理
(一)
1.风险的概念
2.项目风险治理过程
3.风险的识不
第十七讲项目风险治理
(二)
1.风险分析
2.定性风险分析
3.定量风险分析
第十八讲项目风险治理(三)
1.风险应对
2.风险的应对打算
3.风险监控
第十九讲项目合同与采购治理
1.采购打算的编制
2.询价与询价打算的编制
3.供方选择
4.合同治理
第二十讲项目组织与冲突治理
1.项目组织类型及其阻碍
2.不同类型的组织的优缺点
3.变革和冲突
4.冲突的治理
【内容摘要】
第1讲 项目与项目治理
【本讲重点】
学习项目治理的重要性和意义
什么是项目
什么是项目治理
什么缘故要进行项目治理
学习项目治理的重要性和意义
项目治理中项目的概念要比通常意义上的概念更广。
如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目,还有专门多在日常工作当中的小型工作,包括开发一个新产品、一个市场的运作活动,都被看作是一个一个的项目。
1.项目治理对当今经济社会的阻碍
据美国项目治理学会PMI统计:
⇨目前全球的项目投资额高达10万亿美元,其中美国为2.5万亿美元(约占其本国GDP的25%)。
⇨全球从事项目治理的人员约1650多万人。
其中美国为450万人
其他国家为1200万人
从以上的数字能够看出,项目治理在当今经济和社会生活中占据着重要的地位,全球项目投资成本和从业人员达到了空前的规模,同时这一数字有逐步上升的趋势。
2.项目治理对国民经济的阻碍
据报道:
我国在以后5年内,打算用于信息化建设的投资高达上万亿人民币。
包括:
(1)2008年北京奥运会
(2)西部大开发
(3)上海申办世界博览会
(4)加入WTO之后的国际化竞争
从以上数据能够看出,项目治理涉及的范畴专门广,如果没有良好的治理,将会给我们的经济生活造成庞大的阻碍。
今天的社会是一个项目的社会,什么缘故这么讲呢?
因为我们居住的房屋、使用的各种电器、各种日用品,差不多上通过项目形式来运行的,因此,有专家指出,人类的活动有1/2是通过项目的形式来开展的。
3.企业的成功在于有效地推行项目治理
许多跨国公司都认为,企业的成功在于有效地推行项目治理。
IBM公司指出:
把握和使用项目治理是对其以后进展起关键作用的因素,它打算在以后五年内,将整个企业的运作治理变成基于项目的治理。
摩托罗拉(中国)公司是我国唯独一家通过CMM五级评审的企业,CMM五级评审实际上反映了那个企业在项目治理方面的能力和成熟度。
除此之外,其他的跨国公司像朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采纳了项目治理模式进行运作。
20世纪90年代末期以来,美国的一些金融组织,包括花旗银行、摩根斯坦利、美国国家储备银行、美国国家税务局等,也在大力开展关于项目治理的培训。
这些项目治理培训和过去人们观念上的投资项目治理完全不同。
这些项目治理完全随着信息技术的变化而变化,它们是基于信息技术的变化而产生的一系列大大小小的项目,是整个企业运作中的一个重要构成部分。
越来越多的企业要引入项目治理,一些跨国企业也把项目治理作为自己要紧的运作模式和提升企业运作效率的解决方案。
由此可见,项目治理在当今经济社会中的重要性。
项目的差不多概念
什么是项目
1.项目与日常运作的区不
企业内部开展的工作能够分为两部分:
一个是日常运作,一个是项目。
日常运作和项目的要紧区不在于:
日常运作是连续持续和重复的,而项目是一次性和专门的。
项目的差不多特点表现在:
⇨它有一个明确的目标。
每一个项目差不多上一个特定的项目产品,是为一个明确的目标而成立的。
⇨由一系列互有关联的任务构成。
⇨所有的项目都具有有限的资源。
例如时刻、人力和成本等。
⇨项目是具有一次性、专门性的活动。
它有明确的开始和终止时刻,具有临时性。
2.什么是项目
项目,如安排一个产品的推广活动,开发一种新产品,企业上市策划,甚至安装一套运算机系统,发行一套新版本软件,企业并购,组织一次客户座谈会、新产品开发、新技术开发、新业务开发、新商务项目、新的技术项目和一些投资项目,差不多上以项目形式来进行的。
那么,如何样判定哪些是项目,哪些是非项目?
如提升产品质量,建设一流大学,团队建设,提升劳动生产率等等,所有这些任务都不是项目。
项目和非项目的关联是:
一些非项目工作能够由多个项目构成。
一个项目不管大小、特点如何,一样包括下列要素:
(1)具体的结果(产品或结果)。
(2)明确的开始与终止日期(项目工作开始日期和它的终止日期)。
(3)既定的预算(包括人员、资金、设备、设施和资料总额等)。
3.项目的分类
⇨按照项目的应用领域进行划分
按照项目的应用领域进行划分能够分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目,制造业项目等等,不同应用领域的项目有各自不同特点。
⇨按照治理特点进行分类
①工程建设项目:
以有形产品——技能、工艺活动为主
②业务运作项目:
以无形产品——技能、工艺活动为主
③新产品开发项目:
以有形产品——智力活动为主
④技术研究开发项目:
以无形产品——智力活动为主
不同类型的项目对项目治理提出了不同的要求。
图 1-1项目分类图
【自检】
什么是项目?
项目一共有几大类?
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提示
项目是由一系列关联的任务构成,有一个明确的目标,具有有限的资源和临时性质。
按不同的分类标准,能够把项目分为不同的类型。
项目治理的涵义
什么是项目治理
项目治理与目标治理、企业治理的区不
有些人认为,项目治理确实是完成工作,项目治理确实是按打算进行治理。
也有人讲,项目治理确实是目标治理,项目治理确实是风险治理。
这些讲法都有一定的道理,但都不全面。
1.项目治理与目标治理的区不
项目治理要紧是基于目标开展治理,它是把项目从大项目分解到子项目,再分解到每个工作包,依据不同层次的工作包来制订各自的目标,来实施目标治理。
目标治理是一个范畴更大,更抽象的治理模式,而项目治理本身是针对具体的一个项目。
项目治理能够采纳目标治理模式。
2.项目治理与企业治理的区不
项目治理和企业治理不同,企业治理的范畴更大。
企业的专门多工作都能够看成一个个子项目,按照项目来进行治理,而项目治理的系统较小,它是当前企业治理当中的一种新的治理模式,它所指的系统是一个项目,而企业是一个整体,在企业治理当中能够按照项目治理模式进行企业治理。
项目治理的定义
项目治理确实是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中,以满足或超过项目干系人的要求和期望。
它是指导你的项目从开始、执行,直至终止的过程。
1.项目治理需要
⇨平稳项目范畴、时刻、成本、风险和质量等多种相互矛盾的要求。
⇨满足项目干系人的各种需要和期望。
⇨满足其它特定的要求(已明确的要求和隐含的)。
⇨项目治理要求在给定资源的约束下成功地达到预定的目标,为此,必须采纳科学的方法和有效的治理手段。
【举例】
假设把项目治理与一个乐队演出进行比较,能够发觉,一个项目经理和一个乐队指挥的角色专门相似,作为乐队指挥,他的目标确实是要成功地完成演出,最大限度的满足听众对演出的目标要求。
如何样来演奏好这场音乐会?
需要所有参加乐队演出的演奏人员齐心协力,同时还要有一个统一的指挥,统一的要求。
乐队的总谱就相当于项目治理的一个打算,乐队指挥要按照项目打算进行,项目工作才得以开展。
演奏过程的先后次序,工作的轻重缓急,乐曲的强弱,包括不同声部的进入,都需要有一个完整、周密的打算。
一个好的项目经理,也相当于一个乐队指挥,项目经理的作用确实是使整个项目团队齐心协力,大伙儿形成一种合力,为达成项目的目标共同努力。
两者的共同点:
(1)共同语言
(2)团队
(3)有效的治理内容
(4)打算
2.项目治理包括三项差不多业务
⇨打算:
指明要取得的各种结果、制订进度表、估量所需资源。
⇨组织:
明确人员角色和职责。
⇨治理:
重新确认人员所期望的工作、所采取的监督行为和所取得的结果、应对所遇到的各种咨询题、与有利害关系的人共享信息。
项目的组合治理
在企业组织和政府部门中,经常遇到的咨询题均涉及:
组合项目,群项目(项目群),多项目打算治理。
项目有时涉及资源数量庞大,范畴专门广。
例如:
三峡工程,北京奥运会,西部大开发,这些大的项目都能够看成一个项目组的治理。
在企业的运作过程中,一个企业里经常同时进行着多个项目。
企业运作也能够划分成一系列的项目,企业治理能够按照项目治理模式来开展,也确实是讲,用项目治理来取代过去的运作治理,如此就形成一套所谓基于项目的治理。
这种基于项目的治理模式,不仅适用于大的项目,同时也能够把这种治理模式应用到企业的运作当中。
那么,项目治理包括哪些因素?
项目治理要紧包括外部的和内部的因素,即包括人和物的因素。
项目治理离不开人,离不开项目团队、人的鼓舞、团队建设、沟通以及领导艺术、谈判等等。
人的作用发挥的好坏对项目的成功至关重要。
在人的基础上,还有项目的治理方法、企业的文化和项目组织。
文化包括人的价值观念以及信念、态度、行为,组织包括授权和职责。
项目治理还包括打算和信息治理。
打算包括工作定义,工作策略和战略以及工作的时刻安排、进度打算;信息治理包括信息的沟通、历史信息以及工作进展、现状以及对以后的推测。
还有确实是项目的操纵。
有了项目打算,还需要对项目进行操纵,通过对比、检查、评审和纠正等一系列工作来操纵项目,按照既定的目标和既定路线前进。
图项目治理系统图 1-2
项目治理的重要性
什么缘故要进行项目治理
1.项目是追求创新的产物
项目的多寡实际上反映了企业现状及进展前景,一个企业如果没有项目,就不可能获得进展,现代社会的项目往往是和创新、发明、制造相联系的,如果企业不求上进,不努力求得进展,等待它的只能是倒闭和死亡。
2.项目治理的重要性
项目治理对企业来讲专门重要。
过去,有些国有企业在某一个时期经济情形专门好,然而由于没有加大项目治理,资金用度没有打算,在进行投资项目之前没有通过充分的论证,最终导致项目失败。
因此,不管企业经济效益好坏,企业规模大小,都需要加大项目治理,如果没有项目,必须设法去找项目,必须通过创新思维,通过持续地市场需求分析、市场开发来发觉新的项目。
关于目前的项目,就要把它治理好,使每个项目都走向成功,这是使企业获得连续进展的必要途径。
因此重视项目治理和加大项目治理是企业走向成功的必由之路。
项目兴,企业兴;
项目衰,企业衰。
【自检】
项目治理和企业治理、目标治理的区不是什么?
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【参考答案】
企业治理和目标治理比项目治理的范畴大。
目标治理是一个没有统一的、不规范的概念,项目治理则是针对具体的一个项目,项目治理能够采纳目标治理模式。
而企业的专门多工作能够看成一个个子项目,按照项目来进行治理。
项目治理是当前企业治理中的一种新模式。
【本讲总结】
本讲要紧论述什么是项目,什么是项目治理,它们有什么特点?
什么缘故要进行项目治理?
学习项目治理的重要性和意义是什么?
项目治理与目标治理、企业治理的区不、项目的分类,以及如何样区分什么是项目,什么是非项目等。
【心得体会】
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第2讲项目治理的最新进展
现代项目治理的创立过程
1.项目治理的历史
项目治理的历史能够追溯到几千年之前,古埃及的金字塔,古罗马的尼古水道,中国的万里长城和都江堰,这些辉煌的工程建设项目反映了古代劳动人民在大型项目组织治理方面的杰出成就。
【案例】
北宋时期,皇帝命令大臣在汴京建立一个都城,工期专门紧张。
如何在专门短的时刻内把皇宫、相应的都市道路和有关设施建立起来呢?
当时,指挥那个项目的大臣采纳了一个专门精妙的设计,即采纳黄河故道修建水渠,把水直截了当引到汴京城中,他命令手下开沟修渠,然后取土,就地烧砖,引水通航,疏运建材,把从南北运来的木料、涂料通过黄河以及引水渠直截了当运输到工地上。
当皇宫与房屋建筑物建好之后,把沙土及土窑废砖瓦全部平坦到水渠里,最后就修成了都市道路,也确实是平渠筑路,废渣利用,这一专门精妙的打算使原先建设宫城的工期大大缩短。
中国古代在宫城项目治理方面的成就,有专门聪慧的一面,体现了劳动人民的聪慧,然而它还称不上科学的治理。
2.现代项目治理的创立
⇨近代,项目治理作为治理学的重要分支,最早显现于20世纪30年代的美国,是相伴着建设和治理大型项目的需要而产生的。
⇨20世纪60年代,在西方工业发达国家,项目治理已成为重要的治理手段,广泛应用于航空航天、国防工程、建筑工程、科学研究和生产实践中,受到了人们极大的重视。
60年代,美国阿波罗项目的庞大成功使项目治理经受住了实践的考查,登月打算中首次全面系统地运用项目治理的方法进行大规模项目的实际操作,同时使项目治理在实践中得到了专门大进展,初步确立了它的科学地位。
⇨20世纪70年代,项目治理第一在大型国防企业中开始流行,并进一步得到完善。
⇨20世纪80年代,随着项目治理知识体系的逐步确立、推广和完善,理论化程度越来越高,项目治理逐步开始向民营企业转移推广,应用范畴逐步扩大,在社会上得到越来越多的重视。
⇨进入20世纪90年代后,随着现代科学技术的飞速进展,治理科学领域内部革新与知识结构重组,项目治理以其清新的面目脱颖而出,成为现代企业、政府部门和各类组织的最新治理模式,在社会上也得到越来越多人的青睐,并被各行各业广泛应用。
项目治理开始真正热起来。
3.现代项目治理的进展历程
⇨第一时期:
1960年往常
通常认为,现代项目治理作为治理学的重要分支,最早显现于20世纪30年代的美国,现代项目治理是相伴一些大型建设工程的需要逐步进展起来的。
在二战时期,项目治理差不多开始运用到一些军事工程、规划工程、航空航天、科学研究等大型项目当中。
特点:
按打算进行治理,要紧关注工期、成本。
特点:
项目治理在一些非传统的项目环境下应用。
⇨第二时期:
1960年-1985年
到了20世纪60年代,美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目治理方法,证明了现代项目治理的科学性和使用价值,同时也使项目治理通过持续实践获得了专门大进展,初步确立了它的科学地位。
80年代,我国开始提出项目治理知识体系,在这期间项目治理开始从一些大型的工业工程治理及军事方面的应用向民营企业转移并推广,应用范畴逐步扩大,与此同时,项目治理在世界上也越来越受到重视。
特点:
显现了大量优化技术的应用,开始关注组织和质量咨询题;项目治理要紧运用于军事、航天和建筑施工项目的治理。
⇨第三时期:
1985年-1995年
20世纪90年代以后,科学技术飞速进展,在整个治理科学内部显现了知识结构重组和一些新的内部核心,项目治理也以全新的面目显现在专门多企业,包括一些政府部门、一些各级组织,都认为项目治理是一种新的治理科学,一种新的治理模式。
项目治理越来越多的被各行各业广泛采纳,项目治理也成了一个热门的行业和职业。
特点:
突破人们传统概念上对项目的明白得,并开始进入普及时期。
⇨1996年至今
那个时期是知识经济时代。
项目治理在非传统项目环境下取得了庞大成功,各种企业和组织纷纷采纳项目治理模式。
表 2-1项目治理进展时期及特点
进展时期
特 点
应用领域
20世纪60年代往常
关注工期和项目的成本,提倡做什么情况都要有打算
要紧应用于航空航天领域
20世纪60年代中期到80年代
显现了大量优化技术的应用
应用于一些大型项目,像航天项目,建筑项目和一些军事项目等。
20世纪80年代中期到90年代
突破了人们传统概念上对项目的明白得,并开始普及,具有各种不同的模式。
制造业、信息产业,IT行业等
20世纪90年代后半时期
项目治理在一些非传统的项目环境下应用。
如政府部门、学校、金融部门等开始采纳。
应用于各个领域
【自检】
项目治理什么缘故被越来越多的行业所采纳,它什么缘故能成为当今最热门的行业和职业之一?
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项目治理的进展趋势
1.项目治理的应用范畴扩大
20世纪90年代以来,项目治理的应用迅速扩展到所有的工业领域(行业),应用范畴从单一项目环境扩展到整个组织环境,有些项目治理从单一的项目治理转变为多个项目治理,或者一种项目的组合治理。
2.从偏重技术治理到注重人的治理
项目治理重点开始转移,从偏重技术治理转移到注重人的治理,从简单的考虑工期和成本操纵到全面综合的治理操纵,包括项目质量、项目范畴、风险、团队建设等各方面的综合治理。
过去,项目治理片面强调技术。
如建筑业,过去有技术方面的体会就能够胜任项目经理的工作,现在要求项目治理者和项目成员不再仅仅是项目的执行者,他们要能胜任更为广泛的工作,他们被要求把握更加广泛的专业技术、经营治理知识和技能。
3.项目治理被作为组织结构扁平化的解决方案
项目治理作为一种新的治理模式,能够调整原先专门臃肿的纵向职能部门治理或类似军事化的组织结构,使之变成一种扁平化,更有效率的组织。
20世纪90年代以后,国家之间、企业之间的竞争越来越猛烈,一个组织、一个企业治理效率的高低直截了当阻碍那个组织的生存或者企业的经营效益。
在这种情形下,项目治理被看作是一个能够用来应对猛烈竞争环境的解决方案。
项目治理的流行的缘故
1.当前环境的变化
中国加入WTO以后,全球经济一体化带来的庞大竞争,使得企业在猎取利润或者生存方面面临着庞大的压力,企业必须要加大自己内部的治理,通过提升治理水平来应对国际竞争。
2.技术变革加快
有人做过调查,运算机成本每18个月就下降一倍。
什么缘故?
因为技术变革越来越快,使成本越来越低。
这种飞速的技术变化需要人们考虑如何应对。
变化越快,时刻压力越大,工作越来越复杂,要求企业内部必须实施更加有效的治理。
另外,数字化经济和知识经济又提出对知识要进行有效的治理,如何样把知识重复使用,制造更多的价值。
这就需要进行知识治理,提升人们同意知识、学习知识的效率。
3.消费者真正成为上帝
现在,企业面临着一个比较突出的咨询题——消费者逐步真正成为上帝。
随着经济的进展,生产能力持续地扩大,物质越来越丰富,供应开始过剩,相对需求能力,制造能力大大超过生产能力。
这时生产者面临一个紧迫的咨询题,确实是更强大的竞争。
要想在猛烈的竞争中获胜,企业就要采取相应的战略。
提到战略一词,有必要介绍一下第三战略。
第三战略包括成本领先战略和差异化战略。
成本领先战略:
确实是低成本战略,成本低,价格就低,就能够在市场上获胜。
差异化战略:
确实是优质优价,即产品在功能方面,或者在质量方面比不人强,比不人好,有自己固定的消费群。
这两种策略在过去相安无事,各有各的领域,但20世纪90年代以来发生了比较大的转化。
由于市场新的变化,消费者越来越追求个性,生产越来越需要多品种小批量的生产模式,在这种环境下,企业能不能猎取利润,或者能不能生存,在于有没有方法争取大量的消费者。
为了赢得更多的消费者,就需要企业调整战略。
这是一个专门严峻的挑战,用越来
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