接待方案及流程详细.docx
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接待方案及流程详细.docx
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接待方案及流程详细
招待方案及流程【详细】
篇一
为保证各项会议招待工作的顺利进行,特拟订会议方案以下:
一、会议主习题:
待定
二、会议时间:
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、会议地址:
xxx酒店。
四、环境部署
(一)会场外地区部署
酒店外头环境:
灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
(二)会场内主要地区部署
⑴机场、火车站有关内容横幅、接机牌及鲜花。
⑵下榻酒店(酒店大堂、入住宅间、会议室、用餐餐厅)部署主习
题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
(一)会议时间:
20xx年x月x日、x日、x日
(二)会议地址:
待定(200人会议厅)
(三)会议内容:
待定
(四)会议部署:
1)课桌摆放:
围桌式或许课桌式摆放
2)会议鲜花:
讲台花、胸花、桌花
3)会议用品:
白纸、署名笔、茶杯、纸巾
4)会场氛围:
水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架
(五)会后合影:
时间:
在会议结束前,见告大家不要急于离场,按
序下楼,在指定地址合影纪念。
地址:
凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯代替椅子)
能够给领导安排座椅,座椅上有贴领导的名字,能够对号入坐。
第二板块晚宴
(一)晚宴时间:
20xx年x月x日晚(详细时间待定)
(二)晚宴地址:
餐厅待定
(三)晚宴方式:
围桌形式或许自助餐形式
(四)晚宴部署:
室外:
空飘(8个)(空飘内容:
)、悬负伤旗、灯笼若
干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。
室内:
舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装修、冷焰安装、灯
光音响、殊效。
餐桌部署:
餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍)
第三板块会议招待
(一)工作内容
⑴会议流程规范计划方案;
⑵编撰、印刷会议招待手册;
⑶机场、火车站等埠供给窗口接送机服务;
⑷会议先期报名的招待、物件散发等;
⑹辅助酒店住宿、餐食服务等工作;
⑺供给会议时期车辆的分配、服务工作;
⑻供给机(车)票的订购服务工作;
⑼供给专业招待人员服务工作;
⑽依据需要,供给其余公事活动服务工作;
⑾供给物流、土特产品代购等其余服务工作;
(二)组织机构及职责
⑴综合协调组工作职责:
(1)负责整体招待方案的拟订等文件编制工作;
(2)负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作;
(3)负责与组委会内部的全面对接工作;
(4)负责落实省市、组委会领导的接机(车)安排;
(5)负责组织、牵头全部有关招待工作的参加人员交流、协调工
作;
(6)负责招待服务手册的编制工作;⑵招待服务组工作职责:
(1)负责贵宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接
机。
(2)负责对外详细联系落实与会代表的初步行程、人数、来回时间、与会详细意愿;
(3)负责为与会代表供给招待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、观察旅行、物流等其余会议服务;
(4)依据贵宾的实质状况,详细供给接送机、车站安排;酒店房间安排;参加会议活动的详细日程安排;贵宾的其余公事活动和三餐的详细安排;会议时期车辆的分配、机(车)票的订购;招待服务人员的组织领导;
(5)负责辅助贵宾入住酒店以前的登记。
(在接到贵宾后,将预先准备好的房间钥匙登记名称后,交给入住贵宾,并送贵宾进入房间,房间内部署鲜花、茶歇、会议流程规范等)
(6)负责会同综合协调组达成招待服务手册的编制工作;
⑶服务保障组
工作职责:
(1)负责招待服务组的有关活动安排,如:
会议现场拍照、会前投影仪调试、检核对方资料(PPT)能否一致拷贝、播放能否正常、速记安排、会议地点安排。
(2)负责本组工作人员的全部后勤保障工作。
第四板块会后观察
一、会后观察:
⑴若是会议结束后,该会组委会有安排会议观察,请提早确认人
数和线路。
我们会将出发时间、搭车地址及线路安排发放到每位贵宾
手里。
⑵若是会后观察属于自发报名,酒店大厅将设有会后观察线路报
名咨询点。
(花费自理)
二、当地旅行服务(20人或以上/车)(淡季报价)
⑴东线一日游:
兵马俑,华清池,城墙,午饭价钱:
298/人;⑵西
线一日游:
乾陵,永泰,法门寺文化景区午饭价钱:
380/人;⑶市内一
日游:
城墙,碑林,大雁塔,午饭价钱:
210/人;以上报价包含门票、
车资、导游服务费及30元规范中餐一次⑷东线二日游:
兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3住宿,缆车上下价钱:
780/人⑸北线二日
游:
黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,
3正1
早,延安三旅馆住宿价钱:
958人
以上报价包含门票、车资、导游服务费及三酒店住宿一晚
30元
规范正餐三次,20元规范早饭一次。
二、其余服务:
若是您还有其余服务需要帮忙,我们将为您供给更好的服务。
⑴专业礼仪招待:
依照规格供给专业礼仪或许大唐礼宾卫队员。
⑵可供给代订餐饮⑶订票服务:
将提早收集各位参会贵宾的返程信息,做以记录后,将机票定好后,通知各位订票贵宾,见告可持身份证直接随送机人员前去机场。
接送机收费规范。
备注:
会依据客户航班抵达时间进行兼顾接机安排篇二
为了招待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到企业观光,
为保证本次活动有序展开,特拟订以下招待方案:
1.招待时间:
20xx-07-0414:
00-⑵0xx-07-0510:
00
二、招待地址:
XXXX、XXXX、
三、招待对象:
XXXXXXXXX
四、观光路线实时间表:
20xx-07-0414:
00派车到XXXX→15:
00工厂观光→16:
00离
开XX前去XX→16:
30XXXXX→16:
10XXXX沙盘解说→
16:
25XXXXX观光→17:
00走开XX→17:
30XXXX假日酒店→
17:
35酒店会议室(项目方案解说与政策交流)→18:
00酒店晚宴→
18:
30歇息→第二天9:
00送离XX,欢送
五、招待前准备工作安排:
1.建立招待小组
组长:
XXX(董事长)
副组长:
XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监)
成员:
XXX、XXX、XXX
观光团到其部门,由部门总监负责陪伴解说。
2.职责
2.1.XXXX
2.1.1XX行政部(XXX):
负责现场洁净、次序的保护及车辆标准停放。
A、在大门设置两名形象保安。
B、内行政大楼LED改正欢迎字幕:
热情欢迎XXXXXXX
XXXX贵宾光临观光观察
2.1.1.2XX厂(负责人:
XXXX):
A、负责现场的洁净卫生
B、负责现场的工作次序
C、负责观光路线
D、负责现场的解说
2.1.1.3XXXXX(负责人:
XXX):
A、负责现场的洁净卫生
B、负责现场的工作次序
C、负责观光路线
D、负责现场的解说
2.2.XXXX
2.2.1政部人事部(负责人:
XX)
保洁(负责人:
XXX):
A保洁于X日下午开始对XXXX外进行打扫,特别是地面的顽
迹。
B4日清晨8:
00上班,再次打扫保证XXXX外头,XX周围洁净卫生。
CXXXX室内洁净,洗手池外无水渍,洗手间无异味,纸巾完
备。
DXXX室内及外头洁净,无白色垃圾。
保安(负责:
XXX)
A保安于XXX(地区)安排两人、XXXX正门外两人、XXX
正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。
安排四名形
象保安穿保安工作装,戴赤手套。
形象保安于4日14:
30分到位。
B4日早7:
30XXXX路口安排一名保安,搁置锥形桶,严禁全部车辆进入XXXX外头。
在观光领导到来以前,翻开通道,并行礼。
车辆事后,再将锥形桶还原,严禁非观光车辆进入XXXX外头。
C4日下午14:
30其余三名形象保安到指定地点,立军姿待命。
D4日下午14:
45XXX外保安将石凳搬开,翻开一个通道,让
观光车辆通行。
其余时间,严禁其余车辆进入。
E4日保安增强巡逻,防止全部车辆进入XXX、XXX间的广场停放。
F【XXX】负责外头车辆停放次序、客人观察观光时期,在X
XXX及XXX正大门安排形象保安。
特别是要地点好当日灵活车停放次序,招待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。
2.1.1.3【XXX】负责全部设施正常运行,达成时间4号上午
12:
00.
2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的改换,内容为:
XXXXXXXX欢迎您光临。
2.1.1.5XXX负责车辆的安排;
A7月4日下午2点派4辆依维柯及2辆商务车到XXX招待客人。
并按观光流程规范,负责全程的接送工作。
B依维柯上准备视频资料(播放企业宣传片)。
C、每辆车上准备2件水。
2.2.2招商部(负责人:
XXX)
2.2.2.1XXX负责XXXX的现场保护及次序。
协调沙盘人员进行沙盘的解说.
负责酒店会场现场氛围的部署。
(会场的部署包含会场
周围的装修和坐席的配置,LED欢迎词的制定,会场内适合的轻松
盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放雅观一致.
坐席上摆放参会者的姓名水牌.
2.2.2.5物料准备:
精良签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔2盒,会议结束
后,每人发放一份宣传资料.
人员分工:
签到人员:
XXX,引领人员:
XX,主持人:
X
X
详细操作过程:
沙盘解说,解说人XX-----从XXXX一致接参会者抵达下榻
酒店会场----参会者挨次签到------XX引领已签到人员至会场就
座----主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划
-----主持人介绍XXX登台发言------主持人XXX做会议总结概括、结束词-------企业安排车辆一致送参会者离场。
2.2.3XX部(负责人:
XXX)
负责现场次序保护及管理。
负责参加路线的确定及解说。
准备矿泉水。
负责现场导购及灯光的办理。
2.2.4XX部(负责人:
XXX)
负责全程拍照拍照。
负责全程串词及发言稿的制定
1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:
00对整个招待现场进行最后检查。
2.陪伴人员在7月4日14:
45,在XXXX大门口会合。
七、总结概括:
1.留下有关的联系方式。
2.将本次招待影像保存档案部。
文章仅作为参照使用,请依照真相需要另行改正编写(2020年2月22日星
期六)
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