柳州男健男科医院保安岗位细则.docx
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柳州男健男科医院保安岗位细则.docx
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柳州男健男科医院保安岗位细则
柳州男健男科医院保安组织架构图
保安岗位架构图
保安室管理要求
1.目的:
为保持保安良好的工作环境,顺利的开展保安工作。
2.监督:
每天早7:
55由保安队长检查;每周由后勤王东杰处长抽查。
3.具体要求:
3.1保安室禁止吸烟,保持整洁美观,办公桌上除电话、来访信件登记本、工作人员水杯、电视物品外,其他物品一律不允许放置在办公桌上,并且要摆放整齐、有序,整体要求一致,保持桌面墙壁地面整洁。
来访信件登记表
日期
信件名称
姓名
科室
签收人
本人签名
3.2保安室制定值日表,安排人员轮流值日,值日人员做好当天的内务工作。
值日表
时间
姓名
备注
2017年11月18日
白班
(8:
00—17:
00)
Xxx
夜班
(19:
00—8:
00)
Xxx
3.3保安室在工作期间不得大声喧哗、吵闹和影响他人工作。
无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹。
3.4保安室所有公用物品落实到个人,所有人员应妥善保管保安室公共财物,贵重物品自己妥善保管。
保安着装管理标准与要求
1.0目的:
提高保安队伍外在素质,树立部门良好的精神面貌。
2.0监督
保安队长每天早列队时检查;后勤王东杰处长每周抽查。
3.0适用范围
保安队各级员工。
4.0程序要点
着装整齐、仪表端正、行为规范、礼貌热情。
5.0着装:
5.1制服要求:
5.1.1身着统一制式服装,衬衣下摆束于裤子中,衣领不得竖起,系好袖口、衣兜、合襟的纽扣。
5.1.2制服不得有污迹、皱折、烫洞、缺扣等现象。
5.1.3未经部门批准不得添加其它配饰。
5.1.4应定期换洗无异味,11—2月份每周更换一次;3—5、9—10月份每周更换两次;6—8月份每天更换一次。
5.2领带:
领带结呈倒三角形系于衬衣领口中央,松紧适度,外长内短,自然下垂,下摆处自然垂于腰带扣位置。
5.3腰带:
保证扣环四角合槽端正,配件齐全,表面清洁无污渍,穿过每一个裤襻。
5.4皮鞋:
5.4.1穿统一黑色皮鞋,提起后跟。
5.4.2每日打油擦拭,保持光洁无尘。
5.5袜子:
穿黑色、蓝黑色或灰色袜子并将其拉展(不得穿花色或与裤色反差过大的的袜子)。
5.6巡逻时:
着保安服、佩戴帽子、武装带。
普通执勤时:
着保安服即可。
5.7工号牌:
5.7.1别于制服左上衣兜盖处。
5.7.2保持字迹清晰,水平端正,易于辨认。
保安纪律要求
1.保安人员工作时禁止吸烟。
2.保安人员上班期间禁止干与工作无关的事情,如:
接听私用电话、对讲机、上网、聊天、玩游戏等,如发现一次予以警告,两次处罚奖金50元、三次扣除奖金,再次自离。
3.保安人员禁止脱岗。
4.保安人员工作时禁止喝酒。
5.保安人员严禁与车虫、发小广告等人员结交,如在院内发现车虫与车主进行交易,及时劝阻,如若不服从管理,上报至后
勤处王东杰处长,由王东杰处长联系相关部分进行处理。
保安员奖罚制度
一、奖励范围及奖励规定
(一)奖励范围
1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。
2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。
3.检举揭发违反规定或损害医院利益事件者。
4.对可能发生的意外事故能防患于未然,确保医院及财物安全者。
5.多次执行重要事务成绩显著者。
6.遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。
7.积极维护医院荣誉,在客户中树立良好医院形象和口碑。
8.工作勤奋,超额完成工作任务者。
(二)奖励标准
以上内容视情况给予人民币50-200元的奖励。
二、惩罚范围及惩罚规定
(一)惩罚范围及规定
1.无故不参加组织学习、开会、训练及集体活动者每次扣罚20元。
2.不按值班表履行工作内容的扣罚100元。
3.迟到、早退超过10分钟的,每次扣罚20元,超过30分钟的按矿工处理。
特殊情况提前向队长报告并经批准者除外。
4.用餐期间由两人轮流交换,严禁利用用餐时间闲聊、滞留或回宿舍,用餐时间超过20分钟,按早退处理。
5.酗酒滋事、无理取闹、有损医院形象的扣罚100元,医院作开除处理。
6.白班值班时睡觉或打瞌睡的,每次扣罚50元。
7.不按保安员规定巡逻登记的扣罚50元;
8.无故旷工的每次扣罚50元;
9.值班时看报纸、看电视、听收音机、无事打电话、与朋友聊天的,每次扣罚30元;
10.不按规定着装,形象邋遢的,在规定不准吸烟的地方吸烟
等影响纪律的,经教育不改者每次罚50元。
11.不服从上级指挥和安排的,根据情节轻重扣罚50元,并作警告、停职整改处理或开除。
12.对工作不负责任,造成客户投诉并经查实属工作失误或工作态度问题的,扣罚100元并视情节严重予以开除处理。
本制度如有未尽事宜,可随时补充或修正。
三、监督:
保安队长每天检查;王东杰处长定期抽查。
培训计划
序号
科目
时间安排
讲课人
1
军事
技能
训练
队列
每周一、三、五
2
交通指挥手势
3月、9月
3
消防技能
4
理
论
知
识
保安管理相关制度
5月、11月
5
保安礼仪
6
法律常识
7
安全防范知识
8
消防理论知识
3月、9月
所有保安每年集中两次培训,新入职保安随时培训。
保安队长的职责
1.招聘保安人员,并根据岗位职责和保安文明用语及院内与保安工作相关的规章制度进行有计划的培训。
2.保障医院内的医疗秩序。
(1)督导各保安做好院内的守护、巡逻等工作,维护医院的医疗秩序。
(2)加强岗位检查,每日至少进行一次岗位检查。
(3)遇到治安、突发事件等应立即赶到现场,组织保安进行现场维护,并及时上报相关领导。
3.负责消防安全。
(1)对各保安进行消防器材使用的培训。
(2)与相关部门协调有计划的进行消防演练。
(3)督导保安定期对消防器材进行检查,使其保持良好工作状态。
门岗岗位职责
一、岗位职责
1.引导车辆出入医院。
(1)对上级领导及院外来访人员的车辆,应引导到指定车位,有必要时协助其开车门。
(2)院内工作人员及病患车辆,手势示意停车即可。
2.如有病患询问各种问题,做到文明用语(参照保安文明用语及关于桓兴医院问路回答的规定),热情服务。
3.发现可疑问题及时上报上级领导。
二、实施细则:
1.7:
20—8:
10站门岗,迎接工作人员上班,引导车辆,整理自行车棚。
2.7:
45—8:
00引导患者乘坐班车。
3.8:
10—13:
00引导车辆,保持道路畅通。
4.13:
15—13:
30引导患者乘坐班车。
5.13:
30—15:
00引导车辆,保持道路畅通。
6.15:
00交接班。
三、具体要求:
1.上班时间:
7:
00—15:
00
2.站门岗人员要求立正或跨立姿势,向车辆敬礼。
3.关于咨询回答问题;
(1)关于医院行政管理的问题请让咨询人员询问院办;
(2)关于医疗问题及其他与医院相关的问题请到病人服务中心咨询;
(3)关于问路请按具体情况回答。
4.引导车辆时使用文明用语(详见保安文明用语)。
5.班车出发时前门岗用敬礼的形式将班车送走;班车进院时后门岗敬礼迎接。
哨岗岗位职责
一、岗位职责
1.引导车辆出入医院。
(1)对上级领导及院外来访人员的车辆,应引导到指定车位,有必要时协助其开车门。
(2)院内工作人员及病患车辆,手势示意停车即可。
2.如有病患询问各种问题,做到文明用语(参照保安文明用语及关于桓兴医院问路回答的规定),热情服务。
3.发现可疑问题及时上报上级领导。
4.同巡逻岗岗位职责。
二、实施细则:
1.7:
20—8:
10站门岗,迎接工作人员上班,引导车辆,整理自行车棚。
2.8:
30、10:
30、14:
00与巡逻岗共同巡逻,其他间歇时间同门岗岗位职责。
3.15:
00交接班。
三、具体要求:
1.上班时间:
7:
00—15:
00
2.站门岗人员要求立正或跨立姿势,向车辆敬礼。
3.关于咨询回答问题;
(1)关于医院行政管理的问题请让咨询人员询问院办;
(2)关于医疗问题及其他与医院相关的问题请到病人服务中心咨询;
(3)关于问路请按具体情况回答。
4.引导车辆时使用文明用语(详见保安文明用语)。
5.班车出发时前门岗用敬礼的形式将班车送走;班车进院时后门岗敬礼迎接。
巡逻岗岗位职责
一、岗位职责:
1.巡视全院楼内各个楼层。
2.如发现发放小广告和虚假传单人员,须上前制止,如不配合立即上报上级领导,视情况报警。
3.检查科室有无使用电器的情况,如发现及时上报本科室护士长,并上报上级领导。
4.熟悉医院内部环境和消防设施分布、灭火器材的摆放点防盗防火报警装置的位置,会熟练使用各种灭火器材,发现隐患及时上报,保证消防设施处于良好状态,保证消防通道畅通。
5.出现病患及家属在医院吵闹、打闹、斗殴等事件,及时上报上级领导,视情况由上级领导决定是否报警。
6.注意发现楼层通道是否有异常情况,若发现立即处理并报告。
7.提醒院内吸烟人员不能再室内吸烟。
二、具体要求:
1.7:
20—8:
10站门岗,迎接工作人员上班,引导车辆,整理自行车棚。
2.巡逻时间:
8:
30、10:
30、14:
00(前哨岗+巡逻岗2人);
16:
00、20:
00(中班完成)
其余时间负责在保安室接听电话。
3.巡逻路线:
4.巡逻时着装要求:
着保安服,带武装带、戴帽子。
5.遇到紧急情况及时向上级领导(王东杰、院办)反应。
6.14:
00巡逻完毕后到中控室查看所有监控终端是否正常运行,并完善记录。
夜班岗位职责
一、岗位职责:
1.20:
00关闭大门。
2.关注夜间进入医院的外来人员及车辆,对可疑情况应随时进行查看。
二、具体要求:
1.上班时间:
19:
00--7:
00
2.关闭大门后,如有车辆出入询问清楚后方可打开,及时关闭。
3.对可疑人员进行询问,防止发小广告人员进入院内;发现在院内乱写乱画人员及时制止。
4.发现或接到科室报告有打架、斗殴的情况及时劝阻,并上报上级领导(总值班)。
总值班电话:
柳州男健医院后勤部
2017年11月19日
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