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重庆市经济和信息化委员会文件
重庆市经济和信息化委员会文件
渝信局〔2009〕50号
重庆市经济和信息化委员会
关于开展全市软件质量调查工作的通知
各软件企业,各软件相关单位用户:
为了贯彻落实党中央、国务院关于在全国开展“质量和安全年”活动的重大决策和部署,做好质量专题调研工作,根据工业和信息化部《关于开展全国软件质量调查工作的通知》(工信科简函[2009]264号),我委决定在全市范围内开展软件质量调查工作。
现将有关事宜通知如下:
一、调查目的
摸清我市软件企业质量管理现状和当前存在的突出问题,推动我国软件企业质量管理相关政策及战略研究,促进我国软件产业健康快速发展。
二、调查范围
为保证本次软件质量调查结果的客观性、全面性和真实性,本次调查的对象分为软件企业和单位用户。
(一)软件企业的调查范围:
1.通过“双软认定”的软件企业(不包括外商独资软件企业以及国外软件企业在华的办事机构);
2.国家规划布局内重点软件企业、年销售收入超过1亿元人民币的软件企业,以及各地重点扶持的软件企业;随机抽查100家年销售收入在1亿元人民币以下的软件企业。
3.基础软件(操作系统、数据库、中间件、办公套件)企业、信息安全软件企业、嵌入式软件企业、动漫游戏类软件企业。
4.附件1所列软件企业调查名单中的我市软件企业,必须按本通知要求填报软件企业质量管理调查问卷。
其他软件企业,也可自愿填报。
(二)单位用户的调查范围:
1.政府直属事业单位;
2.交通、医疗、电力、通信、商贸、农业、工矿、金融、保险等重点领域的大型企业。
三、工作安排
(一)委托市软件行业协会具体组织软件企业调查工作,委托市电子商务协会具体组织单位用户调查工作。
(二)市软件行业协会、市电子商务协会要组织好调查问卷(详见附件2、3:
《软件企业质量管理调查问卷》、《单位用户软件质量调查问卷》)的发放与回收,调查问卷可从有关网站(、www.cqsoft.org、)中下载。
(三)软件企业填报完成后,将《软件企业质量管理调查问卷》纸质稿(加盖单位公章)和电子版于2009年11月10日前报送市软件行业协会,其中电子文档以电子邮件的形式抄送市经信委。
(四)单位用户填报完成后,将《单位用户软件质量调查问卷》纸质稿(加盖单位公章)和电子版于2009年11月10日前报送市电子商务协会,其中电子文档以电子邮件的形式抄送市经信委。
(五)市软件行业协会、市电子商务协会于2009年11月13日前将纸质调查问卷汇总整理后报送市经信委。
四、联系方式
重庆市软件行业协会
联系人:
陈林
联系电话:
67519867
传真:
67531143
通信地址:
重庆市北部新区星光大道62号海王星大厦B区3楼
邮编:
401121
电子邮箱:
chenlin@cqsoft.org
重庆市电子商务协会
联系人:
王蜀生
联系电话:
67711461
传真:
67711461
通信地址:
重庆市北部新区星光大道62号海王星大厦B区3楼
邮编:
401121
电子邮箱:
cqeca@
重庆市经济和信息化委员会
联系人:
张永忠
联系电话:
67506464
传真:
67511929
通信地址:
重庆市江北区建新北路4支路2号北辰名都10楼市信息产业局
邮编:
400020
电子邮箱:
zyz@
附件:
1.重庆市软件企业调查名单
2.软件企业质量管理调查问卷
3.单位用户软件质量调查问卷
(代章)
二〇〇九年十月二十八日
附件1:
重庆市软件企业调查名单
序号
软件企业名称
序号
软件企业名称
1
重庆南华中天信息技术有限公司
2
重庆易联数码科技股份有限公司
3
重庆亚德科技股份有限公司
4
重庆金算盘软件有限公司
5
重庆中讯亚太信息技术有限公司
6
中冶赛迪工程技术股份有限公司
7
重庆市博恩科技(集团)有限公司
8
重庆新世纪电气有限公司
9
重庆亨格信息科技股份有限公司
10
重庆汉光电子工程有限责任公司
11
重庆钱保科技有限责任公司
12
重庆航税科技有限公司
13
重庆天极广告有限公司
14
重庆瑞斯凯特科技有限责任公司
15
重庆一线投资股份有限公司
16
重庆梅安森科技发展有限责任公司
17
重庆中联信息产业有限责任公司
18
重庆金山科技(集团)有限公司
19
重庆蓝盾电子技术服务公司
20
重庆市海普软件产业有限公司
21
重庆天海医疗设备有限公司
22
重庆万佳电子信息有限责任公司
23
重庆四通都成科技发展有限公司
24
重庆新思维信息技术有限公司
25
重庆天网高新技术有限公司
26
重庆赋仁科技发展有限公司
27
重庆网能计算机系统工程有限公司
28
重庆正大华日软件有限公司
29
重庆讯美电子有限公司
30
重庆富伦麦柯信息技术有限公司
31
重庆重大远兴科技发展有限公司
32
重庆科源信息产业有限公司
33
重庆市博恩软件有限公司
34
重庆天极信息发展有限公司
35
重庆康华科技有限公司
36
重庆用友软件有限公司
37
重庆银都天网网络安全技术有限公司
38
重庆西山科技有限公司
39
重庆市科源能源技术发展有限公司
40
重庆天极网络有限公司
41
重庆数字城市科技有限公司
42
重庆网安计算机网络技术发展有限公司
43
重庆耐德科技发展有限公司
44
重庆川仪软件有限公司
45
重庆远衡科技发展有限公司
46
重庆博克思科技有限责任公司
47
重庆大方电子科技开发有限公司
48
重庆西信天元数据资讯有限公司
49
重庆卓畅科技有限公司
50
重庆安捷电力技术开发有限责任公司
51
重庆结行移动商务有限公司
52
重庆市索美智能交通通讯服务有限公司
53
重庆博恩富克医疗设备有限公司
54
重庆聚合科技有限公司
55
重庆智多信息发展有限公司
56
重庆瑞笛恩科技有限公司
57
重庆方联电脑应用技术有限公司
58
重庆市公众城市一卡通中心
59
重庆安运科技有限公司
60
重庆市晶洋水务网络软件有限公司
61
重庆卓电软件有限公司
62
重庆市上卓信息技术有限公司
63
重庆天骄俊才创新教学智能软件有限公司
64
重庆洪深现代视声技术有限公司
65
重庆亚东亚集团软件有限公司
66
重庆林木森科技工业有限公司
67
重庆能创科技有限公司
68
重庆恩菲斯软件有限公司
69
重庆山外山科技有限公司
70
重庆市易联软件有限公司
71
重庆惠泽科技发展有限公司
72
重庆微海软件开发有限公司
73
重庆鸿安科技发展有限公司
74
重庆世纪科怡科技发展有限公司
75
重庆合智智能交通有限公司
76
重庆博通水利信息网络有限公司
77
重庆足下科技有限公司
78
重庆宇通系统软件有限公司
79
重庆波导科技有限责任公司
80
重庆金瓯科技发展有限责任公司
81
重庆微标科技有限公司
82
重庆爱思网安信息技术有限公司
83
重庆正德科技有限公司
84
重庆立鼎科技有限公司
85
重庆海吉科技有限公司
86
重庆浩景科技有限公司
87
重庆奥腾科技开发有限公司
88
重庆中天国际信息技术有限公司
89
重庆安航科技发展有限公司
90
重庆指点信息技术发展有限公司
91
重庆通网软件有限责任公司
92
重庆港务物流科技发展公司
93
重庆博拉网络发展有限公司
94
重庆森鑫炬科技有限公司
95
重庆腾帆科技有限公司
96
重庆运通资讯科技有限公司
97
重庆和诚玖洋科技发展有限公司
98
重庆重邮东电通信技术有限公司
99
重庆尚唯信息技术有限公司
100
重庆赛库德科技发展有限公司
101
重庆高雅科技有限公司
102
重庆电能软件有限责任公司
103
重庆网力视界科技有限公司
104
重庆斯欧信息技术有限公司
105
重庆市中山泰康通信有限公司
106
重庆伊沃客科技发展有限公司
107
重庆朔海科技发展有限公司
108
重庆市高南房地产信息咨询部
109
重庆英诺科技有限公司
110
重庆易询科技有限公司
111
重庆协成科技发展有限公司
112
重庆畅中科技有限公司
113
重庆竞达医药技术发展有限公司
114
重庆英贝狄科技有限公司
115
重庆正大软件(集团)有限公司
116
重庆融特通信技术有限公司
附件2:
软件企业质量管理调查问卷
制表机关:
工业和信息化部
基本情况
单位名称:
法人代表:
通讯地址:
省(市)县(区)邮编:
网址:
主管质量领导:
职位:
质量部门名称:
部门领导:
填表人:
联系电话:
手机:
传真:
电子邮件:
(单位盖章)
填表日期:
年月日
调查问卷填写注意事项
1.本次参与调查的单位,均须认真如实填报本调查问卷。
2.请以单位质量部门负责人为主填写本调查问卷。
3.单位名称应填写该单位的全称。
4.调查问卷中每道选择题都注明了“单选”或者“多选”,请按照提示在所选择的□中划√。
5.企业在提交调查问卷前,须在首页加盖公章。
6.调查问卷的第十部分(嵌入式软件质量管理情况)、第十一部分(信息安全类软件质量管理情况)、第十二部分(动漫游戏类软件质量管理情况)由相关软件企业填写,其余为必填项。
一、单位基本信息
1.单位的基本信息
(1)贵单位的规模(单位:
人):
(单选)
□50以下□50-100□100-500□500-1000□1000-2000□2000以上
(2)贵单位的性质:
(单选)
□国有企业□民营企业□合资企业□其他
(3)销售收入(单选)
□100万以下□100万-1000万□1000万-5000万□5000万-1亿□1亿以上
(4)如果为软件及服务提供商,贵单位的主要业务领域包括:
(多选)
□软件开发□系统集成□技术培训□软件外包与服务□其他
(5)所涉及的产品类型:
(多选)
□通用应用软件(MIS,ERP,CRM等)□嵌入式□信息安全
□数字娱乐(动漫、游戏等)□操作系统□数据库□中间件□办公软件□其他
2.填表人信息
您在单位所担任的职务:
□总经理□副总经理□技术总监□部门经理□软件开发工程师□项目经理
□质量控制人员□质量保证人员□测试工程师□系统管理人员□其他
二、软件质量认证(能力)
3.贵单位通过以下哪些认证:
(多选)
□ISO9000□CMM/CMMI□ISO20000□ISO27001□软件企业认证
□软件产品认证□计算机信息系统集成资质□其他
(1)若通过CMM/CMMI认证,则通过认证的级别是:
(2)若通过以上认证,带给贵单位最大的改善有哪些?
(多选)
□获得更多订单□提升软件质量□树立良好声誉□提高融资能力
□提高过程管理能力□其它
4.若目前贵单位无质量认证体系,是否需要?
□是□否
5.贵单位是否有独立的质量管理部门?
□有质量管理部门人数:
企业通过质量专业人员资格考试的人数:
________
□无独立的质量管理部门
6.贵单位是否有独立的测试部门?
□有,人数为:
□无独立的测试部门
7.贵单位是否有专门的过程改进部门?
□有,人数(包含兼职和全职)为□无独立的过程改进部门
8.贵单位中主管质量工作的高层领导是:
(单选)
总经理(总裁\厂长\院长\所长)副总经理(副总裁\副厂长\副院长\副所长)
总工程(质量)师质量总监无其他___________________
三、软件质量管理
9.您对于软件质量管理的认识,软件质量管理是:
(多选)
□配置管理□质量保证□软件测试□软件度量□软件测量
□比以上所列范围更广□尚无明确一致的定义□其他
10.贵单位使用过的管理方法有:
(多选)
5S/6SQC小组合理化建议零缺陷管理
六西格玛/精益六西格玛其他____
11.贵单位在质量管理的哪些方面存在欠缺?
(多选)
□缺少质量控制及测试人才□缺少管理工具和测试工具□软件开发管理不规范
□硬件环境达不到测试要求□不重视软件质量控制□缺少相关的培训
□其他
12.在整个项目周期内,贵单位是否有相应质量管理措施?
□是□否
若有,一般开始并经历项目周期的哪些阶段:
(多选)
□需求阶段□概要设计阶段□详细设计阶段□编码阶段□测试阶段
□验收阶段□产品交付阶段□系统实施阶段□系统应用阶段
13.贵单位在质量管理方面是否需要进一步改进?
□是□否
目前贵单位对于软件质量改进的需求在于:
(多选)
□引入CMMI的方法和认证□引入XP/RUP等方法论□引入软件生命周期类工具
□加强软件测试部门的投入□建立独立SQA部门□其他
14.贵单位在软件质量保证中,软件评审包括下面哪些类别?
(多选)
检视团队评审走读成对编程同行检查特别检查□其他
15.您认为质量保证的内容?
(多选)
□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围□关注流程的优化和过程的控制
□加强生产过程和成品出厂的质量检验□关键是要把顾客要求转化为质量特性
□全过程控制和预防□其他
16.贵单位的软件质量保证过程中,软件测试管理是否包含测试风险管理?
□是□否
17.贵单位在测试风险管理中面临的主要风险因素有:
(多选)
□缓慢的用户需求分析□过大的时间进度压力□低质量□严重超成本
□不充分的配置控制□其他
18.贵单位在软件测试过程中,是否具备完整的测试库?
□是□否
19.贵单位的测试案例重用性如何?
□高□中□低
20.从测试技术的角度,贵单位的测试主要侧重于:
(多选)
黑盒测试白盒测试性能测试网络测试安全测试
兼容性测试可靠性测试其他
21.从软件开发生命周期的角度,贵单位测试主要侧重于:
(多选)
单元测试集成测试系统测试验收测试
22.贵单位所进行的代码测试过程中,主要包含有下面哪些工作?
(多选)
代码规范制定代码审查代码测试分析安全性分析□其他
23.
(1)贵单位在提高软件质量方面采取的策略和措施:
(多选)
□建立质量部门□建立质量管理体系□邀请外部咨询机构□产品测试部分外包
□引入厂商工具解决方案□其他
(2)采用以上策略和措施后,软件质量是否有所提升?
(单选)
□不但没有提升反而降低了□差不多,没有明显提升□有提升□没有测量过
24.贵单位系统地收集数据和信息,以跟踪、评审和改进组织的绩效的情况?
(单选)
□还没做□刚开始做□有时做□经常做
□经常做,并检查有效性□一直在做,并持续改进
25.您对我国软件质量管理现状的看法,以及对提高我国软件质量管理水平的建议:
四、软件质量成本
26.贵单位是否每年都有资金投入在软件质量管理上?
□是□否
(1)若有投入,占单位全年研发资金总投入量的:
(单选)
□1%以下□1%-5%□5%-10%□10%-30%□30%以上
(2)若有投入,投入在哪些方面:
(多选)
□项目需求与计划实施情况的控制□软件测试过程□项目管理与第三方监控
□将质量波动控制在允许的范围内□持续改进□零缺陷水平□项目过程度量
□提升企业竞争能力□减少顾客的抱怨和投诉□工具购买
□与质量控制相关的员工培训□其他
(3)在软件测试方面的投入侧重于:
(多选)
□测试用例管理□功能测试□白盒测试□性能测试□测试管理□网络测试
□安全测试□兼容性测试□可靠性测试□缺陷管理□其他
27.贵单位软件质量管理人员薪酬的普遍或平均水平:
(单选)
□2000元人民币以下□2000-4000元人民币□4000-7000元人民币
□7000-10000元人民币□10000元人民币以上
28.贵单位在软件产品项目周期的开发成本分配情况:
“项目确定立项”占______%,“需求分析”占______%,“设计”占______%,
“编程”占______%,“测试”占______%,“维护”______%。
五、软件质量检测工具
29.在研发、测试及质量控制过程中,贵单位是否采用了工具?
□是□否
若采用了工具,都采用了哪类工具?
(多选)
(1)建模工具:
□RationalRose/XDE□Visio□SoftwareArchitect□其他
(2)项目管理工具:
□MicrosoftProject□MicrosoftTeamFoundationSystem
□IBMRationalSUMMIT□PMOffice□其他
(3)功能测试工具:
□WinRunner□RationalRobot□VisualStudioTestEdition
□QARun□SilkTest□e-Tester□TestComplete□其他
(4)性能测试工具:
□LoadRunner□RationalPerformanceTester□SmartBits□Avalanche
□Silkperformer□QaLoad□Applicationcentertest□其他
(5)白盒测试工具:
□RationalTestRealtime□KlocworkK7□Logiscope
□BorlandOptimizeitSuit□C++Test□SmartCheck□其他
(6)嵌入式软件测试工具:
□KlocworkK7□Logiscope□Cantata/Cantana++
□Testquest□CodeTest□其他
(7)测试管理工具:
□TestDirector□Rationaltestmanager□TelelogicDoors
□QADirector□SilkCentralTestManager
□TestViewManager□其他
(8)配置管理工具:
□ClearCase□HanskyFirefly□StarTeam□VSS□CVS□SVN
□Perforc□其他
(9)缺陷管理工具:
□IBMLotusNotes□ClearQuest□TestDirectorforQualityCenter
□HanskyButterfly□SilkCentralIssueManager□其他
30.贵单位是否采用开源质量管理工具?
□是□否
如果采用了开源质量管理工具,是否已经满足了贵单位目前的测试需求?
(单选)
□完全满足□基本满足□基本可用□完全不能满足
31.贵单位选择测试、管理工具的依据是依照:
(多选)
工具的功能工具的价格工具的品牌其他_________
32.贵单位对第三方测试机构的服务的看法?
(1)您认为第三方测试机构具有哪些优势:
(多选)
□成熟的测试流程和测试方法□能够为单位节约成本□完善的测试管理体系
□其测试结果在行业内获得认可□专业的测试能力□丰富的测试环境
□无明显优势□其他
(2)您希望第三方测试机构采取哪种服务方式:
(多选)
□协助本单位人员完成部分测试工作□出具第三方测试报告
□负责整个产品的测试□提供产品测试培训□其他
33.您认为软件生命周期管理工具在功能方面应该具有什么特点:
(多选)
□涵盖软件生命周期的各个环节□智能化的管理与控制功能□管理的可跟踪性
□针对特定行业应用进行优化□针对特定应用类型进行优化□具有企业资源管理功能□增加对开发流程的观测力□管理的安全性□其他
34.您认为性能测试工具在功能方面应该具有什么特点?
(多选)
□更智能化的脚本录制和脚本调试□支持如Ajax等新开发技术
□集成更多更灵活的监测工具□更强大的结果分析工具
□具有更高的安全性□扩充更丰富的脚本语言支持
□更加方便快捷的测试控制与测试管理□其他
35.您认为功能测试工具在功能方面应该具有什么特点?
(多选)
□支持丰富的Web控件和窗口控件□更智能化的脚本录制和脚本调试
□更加方便快捷的测试控制与测试管理□更加灵活的脚本语言
□测试结果的管理和可跟踪性□其他
六、软件标准
36.对于贵单位,标准在软件质量管理方面所起的作用,您认为:
(单选)
□不起作用□作用很小□有些作用□作用重大□其他
37.在贵单位,使用标准来促进软件质量管理方面,采取的措施:
(多选)
□参加标准宣贯或培训□在单位内部学习标准□标准贯彻于软件开发全过程
□其他
38.
(1)您了解哪些软件质量管理相关标准:
(多选)
□ISO/IEC9126(GB/T16260)《软件工程产品质量》
□ISO/IEC12207(GB/T8566)《信息技术软件生存期过程》
□ISO/IEC14598(GB/T18905)《软件工程产品评价》
□ISO/IEC14764(GB/T20157)《信息技术软件维护》
□ISO/IEC15846(GB/T20158)《信息技术软件生存周期过程配置管理》
□ISO/IEC15939(GB/T20917)《软件工程软件测量过程》
□ISO/IEC16085(GB/T20918)《信息技术软件生存周期过程风险管理》
□ISO/IEC16326(GB/Z20156)《软件工程软件生存周期过程用于项目管理的指南》
□ISO/IEC20000《信息技术服务管理》
□GB/T8567《计算机软件文档编制规范》
□GB/T9385《计算机软件需求说明编制指南》
□其他
(2)您认为以上所列哪些标准比较重要:
(多选)
(3)您认为以上所列哪些标准较易使用(可操作性强):
(多选)
七、软件质量人才培养状况
39.您认为软件质量培训内容涉及哪些方面:
(多选)
□质量体系培训□测试工具培训□测试技术培训□测试管理培训
□过程管理培训□其他
40.对于测试人员的培训,贵单位采取以下哪种形式:
(多选)
内部培训外部培训内外结合自己学习□其他
41.对于测试人员的素质和技能,您认为以下哪些比较重要:
(多选)
工作经验专业技能发展潜力学历水平学习能力其他
42.贵单位测试人员来源是:
(多选)
内部培养学校招聘社会招聘社会猎头其他
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