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电子商务师考试题库带答案rp
电子商务师考试试题(含答案)
一、单项选择题
1.SET协议运行的目标主要有(ABCD)多选
A.保证信息在互联网上安全传输B.保证电子商务参与者信息的相互隔离
C.保证网上交易的实时性D.规范协议和消息格式
2.S/MIME是(A)。
(A)利用单向散列演算法和公钥与私钥的加密体系
(B)一种所有证书直接由根证书负责技术
(C)将信件内容加密签名后作为邮件正文传送
(D)证书格式采用X.509,但与一般浏览器网上购物使用的SSL证书还有一定差异,支持的厂商相对多一些
3.SD的含义是(B)
A.全球定位系统B.移动存储设备C.销售管理系统D.后台管理系统
4.下列哪项是给Excel加密的正确步骤(D)。
A.“工具”——“选项”——“编辑”B.“工具”——“选项”——“保存”
C.“工具”——“选项”——“修订”D.“工具”——“选项”——“常规”
5.G软件是一种(B)。
A.用于群发邮件的软件B.用于邮件加密的软件C.电子钱包软件D.网页制作软件
6.脚本语言是指(A)。
(A)介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
(B)介于HTT语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
(C)介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
(D)介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言
7.配送的工作程序及内容包括(ABCD)。
(A)拟定配送计划流程(B)选择配送计划流程
(C)分析配送成本(D)制定配送作业流程
8.“欢迎你,Mickeal,祝你购物愉快!
”这句问候语体现了网上单证设计的(A)技巧。
(A)个性化和问候语(B)尽力使客户在购物时感到方便
(C)使客户对商店产生强烈的第一印象
(D)把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的
9.(C)是整个企业流程的关键环节,同时它也是配送的实质性内容。
(A)进货(B)订货(C)理货和配货(D)验收
10.(B)属于覆盖病毒特征。
(A)病毒在感染时,将病毒代码加入正常程序中,原来程序的功能部分或者全部被保留
(B)病毒直接用病毒程序替换被感染的程序
(C)病毒不改变原来的文件,只是伴随创建一个病毒文件
(D)首先检查系统内存,查看内存是否已有此病毒存在;如果没有则将病毒代码装入内存进行感染。
11.客户投诉产生后,最重要的处理原则是(A)。
(A)及时原则(B)责任原则(C)预防原则(D)管理原则
12.物流管理的目标是(ABCD)。
小书p64
(A)快速响应(B)减少故障(C)最低库存(D)整合配送运输
13.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是(b)。
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(A)客户信息采集(B)客户信息使用(C)客户信息归档(D)客户信息分析
14.()是指完成交易之后为顾客提供的服务,主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
D.
A.售货服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
15.(A)是将工作的主要阶段按照阶段里程碑进行划分。
A、时间计划B、人力资源计划
C、成本计划D、风险计划
16.逾期率是供应商评价指标中的()指标。
C.
A.价格B.品质C.交期交量D.配合度
17.在MicrosoftFrontage中,没有(D)类型的CSS样式。
(A)外部样式文件(B)嵌入式样式(C)内联式样式(D)框架网页
18.下列哪一项不属于标记的属性()D
A.Face属性:
定义文字所使用的字体B.Size属性:
定义文字的大小
C.Color属性:
定义文字的颜色D.Type属性:
定义文字所使用的字体
19.Internet与Intranet最主要的区别在于(C)。
(A)拓朴结构(B)网络协议(C)访问权限(D)网络覆盖范围
20.配送中心末端作业是(C)79
A.理货B.配送C.装车送货D.计划分析
21.(D)不属于招标采购流程步骤
(A)发标(B)开标(C)决标(D)评标
22.在整个招标采购过程中,以下哪个环节最为重要(C)
A商品的报价B选择投标人
C制作标单D选择投标的时机
23.(A)网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份。
A身份注册类B普通信息交流类
C信息发布系统D信息调查类
24.用什么标记将脚本语言添加到HTML文件里面:
(B)
A.