物业小区管理系统设计与实现.docx
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物业小区管理系统设计与实现.docx
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物业小区管理系统设计与实现
摘要
本文通过用VB6.0编写小区物业管理系统,利用软件工程原理,采用生命周期方法学,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面,实现了小区信息数据库的创建及各种费用的收取、统计、汇总。
本文还简单介绍了vB6.0软件的界面及操作方法。
简要介绍了窗体的制作过程,程序的编写,添加,最后的编译过程。
并且叙述了作者在软件开发过程中的心得体会。
本系统可以实现如下功能:
1.系统登录:
包括用户登录,退出系统。
2.基本资料:
包括住户资料和停车场信息管理
3.物业管理:
包括物业设备,仪表数据,停车场管理,收费管理,住户投诉,住户报修管理,设备维修管理等.
4.数据报表统计:
包括物业设备,仪表数据统计,收费统计,住户投诉统计,住户报修统计,设备维修统计等.
5.系统维护:
包括系统备份和系统恢复
本系统投入使用后,改变了以往小区物业管理过程中的手工操作方式,提高了小区物业管理的效率,起到了良好的社会效果和经济效益。
关键词:
小区物业管理数据库统计汇总
Abstract
ThistextpassesandusesVB6.0writestheadministrativesystemoftheproperty,utilizethesoftprojectprinciple,adoptthecyclemethodofthelifetostudy,itdevelopstworespectsofmaindevelopmentincludingsetting-upandmaintenanceandfrontapplicationprogramofbackstagesupporter'sdatabase,realizedtheestablishmentoftheinformationdatabaseofthedistrictandcollecting,statistics,gatheringofdifferentexpenses.
Thistexthasalsointroducedvfp6briefly.Theinterfaceof0softwareandworkingtechnique.Havingintroducedthemakingcourseoftheformbriefly,thewritingoftheprocedure,add,thelastcourseofcompiling.Andhasnarratedauthor'sgainsindepthofcomprehensioninthecourseofsoftwaredevelopment。
Thissystemcancarryoutasfollowsfunction:
1.systemlogin:
Includethecustomerlogging,withdrawthesystem.
2.Basicdata:
Includeinhabitant'sdataandparkinglotinformationmanagement.
3.Thingindustrymanagement:
Includethethingindustryequipments,theappearancedata,parkinglotmanagement,chargethemanagement,inhabitantthehurltell,inhabitantthereportfixthemanagement,theequipmentsmaintainsthemanagementetc..
4.DatastatementStatistics:
Includethethingindustryequipments,theappearancedatastatistics,chargingthecovariance,inhabitantthehurltellsthecovariance,inhabitantthereportfixsthecovariance,theequipmentsmaintainstostatisticsetc..
5.SystemMaintenance:
includingsystembackupandsystemrecovery
Afterputtingthissystemintouse,itchangedformersmallareaindustrymanagementhandicraftwithinprocessoperationmethod,raisedthesmallareathingindustrymanagementofefficiency,rosethegoodsocialresultandeconomicperformances.
Keyword:
EstatemanagementDatabaseStatisticsGather
绪论
在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。
一般来讲,管理通过计划、组织、指导与领导、控制等手段,为组织制定目标,应用组织的各种要素,以实现组织的目标。
对企业来说,人们按照一定的营销计划、人力、物力资源,对人员、物质、资金等加以计划和协调,以达到预期的目的,即称为企业管理。
传统的企业管理活动中,把人、才、物作为企业的主要资源。
但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求,人们越来越重视信息在生产经营及企业管理中的作用,并把它当做企业的一种极其重要的资源,人们称之为“信息资源”,信息资源的处理已经成为当今世界上一项主要的社会活动。
一定意义上说,管理信息系统的产生和发展是建立在电子计算机基础之上的。
硬件方面,自1946年第一台电子计算机诞生以来,计算机技术的发展可谓日新月异,从庞大的只能在实验室里供研究使用的计算机到如今能适应不同环境满足不同需求的各种各样的计算机;运算速度从每秒几千次到每秒几百亿次;处理器从焊有上百万个电子管的大的惊人的电子板到只有指甲大小的集成电路;现在计算机在硬件方面的发展已达到了每三个月更新换代一次的惊人速度。
软件方面,也已从机器语言、汇编语言、高级语言发展到现如今的第四代语言——非结构化、面向对象、可视化的语言。
管理信息系统的发展管理信息系统通过对企业当前运行的数据进行处理来获得有关信息,以控制企业的行为;利用过去和现在的数据及相应的模型,对未来的发展进行预测;能从全局目标出发,对企业的管理决策活动予以辅助。
从工业发达国家来看,管理信息系统的发展经历了以下几个阶段。
第一阶段:
(1953年至1965年)单项数据处理阶段,也称电子数据处理(EDP)阶段。
这是电子计算机在管理领域应用的起步阶段。
这一阶段,由于当时计算机硬、软件的限制,数据处理的性质只是使用计算机代替人的手工劳动,进行简单的单项数据处理工作,如计算工资、数据统计、报表登记、编制计划等。
这个阶段的处理方式主要是集中式的批处理。
第二阶段:
(1965年至1970年)综合数据处理阶段,也称事务处理系统(TPS)阶段。
这个阶段计算机硬、软件有了很大的发展,出现了多用户的分时系统,计算机开始应用于对某一个管理子系统的控制,并具有一定的反馈功能。
如库存管理系统、生产调度系统、学籍管理系统等。
这个阶段已发展为面向终端的联机实时处理。
第三阶段:
(1970年至今)管理信息系统(MIS)阶段。
这个阶段是在企业中全面的使用计算机把各种管理子系统的功能集中起来,构成了计算机化的全方位的信息系统,即现代管理信息系统。
这个阶段的处理方式是在数据库和网络基础上组成分布式处理系统。
它的特点是使用数据库和分时处理的计算机网络,并充分利用运筹学等数学方法,实现了硬件、软件和数据资源的共享。
总的说来,计算机技术的发展,其性价比大幅的下降,使得其被大量广泛的使用。
针对现实中的各种应用需求,相应的产生很多技术体系、技术标准,如J2EE、。
NET,COM/COM+等。
这又大大的推动了企业的信息化进程。
其影响可以归纳为如下两点:
(1)计算机已经成为我们学习和工作的得力助手:
今天,计算机的价格已经十分低廉,性能却有了长足的进步。
它已经被应用于许多领域,计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面:
首先,计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动;
其次,计算机可以节省许多资源;
第三,计算机可以大大的提高人们的工作效率;
第四,计算机可以使敏感文档更加安全,等等。
(2)开发物业小区管理系统的目的
用以解决手工计算、抄写物业管理中房产资料、业主资料、住房资料以及文件档案等操作时数量庞大的难题,也可以有效避免长时间无法即时查询某房产或业主资料的繁琐性。
随时按照业主名称、房号、房屋类型、房间朝向、面积等多种条件任意查询,减少重复,提高工作效率。
第一章选题说明
1.1开发背景
计算机已经成为我们学习和工作的得力助手,今天,计算机的价格已经十分低廉,性能却有了长足的进步。
它已经被应用于许多领域,计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面:
首先,计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动;
其次,计算机可以节省许多资源;
第三,计算机可以大大的提高人们的工作效率;
第四,计算机可以使敏感文档更加安全,等等。
1.2开发本系统的意义
随着人民生活水平不断提高,人们对生活环境要求日益提高,尤其是对居住环境不断提出新的需求,为了适应这种形式,小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础,还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能,就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统,以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求,及时为用户提供服务,为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
本物业管理系统的开发,是为了规范住宅小区的管理工作,为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。
适用于管理以下物业,房产业主、大中小型物业管理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业管理企业,用来管理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。
使用计算机进行小区物业信息的处理,具有如下的优点
1.及时信息交流,改善服务质量
通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求,并根据需求有针对性的改进业务,以提高服质量。
2.方便查询,提高工作效率。
1.3本系统所使用的设计分析
根据实际情况,我们使用原型法(RapidPrototyping)即以少量代价快速地构造一个可执行的软件系统模型。
使用户和开发人员可以较快地确定需求,然后采用循环进化的开发方式,对系统模型作连续的精化,将系统需具备的性质逐渐增加上去,直到所有的性质全部满足。
此时模块也发展成为最终产品了。
第二章系统分析
2.1系统的初步调查
建立一个好的管理信息系统,必须要有一个好的管理基础。
所谓好的管理基础,指的是合理的管理体制、完善的制度、科学的管理方法和准确的原始数据。
应该看到,我国开发管理信息系统的时间还不长,设计开发的实际经验也很不足。
要使小区物业信息系统在企业建立、使用,并从中获得巨大的效益,必须具备以下基本条件。
(1)领导重视、管理人员积极性高
管理信息系统的建立,需要企业公司提供资源、经费、人力和时间,要涉及管理体制、规章制度的变化、调整和大量数据的编码、表格形式协调等工作,这些公司管理的全局性问题必须在公司高层领导的重视和支持下才能获得解决。
管理人员的积极性也是不容忽视的条件。
管理人员是管理信息系统的直接用户,它们的积极性和配合程度,关系到管理信息系统的使用效果和生命力。
(2)具备一定的资源条件
管理信息系统的资源主要包括计算机硬、软件设备,不间断电源、空调等辅助设备和计算机房设施等,有条件的公司应尽量发掘和利用现有计算机设备。
管理信息系统的费用可分为开发费用和运行费用,前者包括设备购置、人员工资、培训和开发过程中的一系列支出等,后者包括机器运行、维护和修理费,人员工资和水、电、纸张等日常开支。
要有足够的资金保证,才能顺利完成整个系统的开发工作。
当然,资金的投入也可以在开发和运行过程中分阶段进行,在逐步取得阶段成果的基础上补充更多的资源。
(3)组织一个强有力的开发小组
管理信息系统的质量,在某种意义上直接取决于开发人员的水平和素质。
开发小组的人数因系统规模大小而异,通常包括系统分析员、程序员、数据录入员和硬、软件维护人员。
由于管理信息系统的开发通常是从逐个子系统分期分批进行的,同时,已开发完毕投入使用的系统仍需不断维护、改进和完善,因此这个开发小组应该在相当长的时期内存在。
在正式的立项之前必须进行可行性分析,而可行性分析主要是对现行系统进行充分的调查研究,细致了解现行系统的现状流程,以及存在的主要问题,在此基础上提出新的系统的逻辑模型。
详细的现状调查目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程,为新系统逻辑模型提供基础。
它是建立新系统的前期工作,也是进行系统分析和设计的重要基础。
因此要建立新的公司小区物业管理系统就必须对公司现行的小区物业管理系统进行全面、细致而充分的调查研究。
采用主要的方式是在同学中进行交流和对现有的政策进行分析。
2.2系统开发步骤
一般说来,管理信息系统的建立与应用可以划分成总体规划、系统开发和系统运行三个阶段,其中系统开发阶段还可进一步分为系统分析、系统设计和系统实施等工作环节。
上述各个阶段排列成一个严格的线性开发序列,在每个工作阶段均产生完整的技术文档作为下一阶段工作的指导和依据,每一阶段都应对文档进行评审,确信该阶段工作已完成并达到要求后才能进入下一阶段,同时在以后的工作中不能轻易改变前面经过评审的成果。
上述开发方式的主要优点是便于开发工作的组织和管理,并且可大大降低管理信息系统开发的复杂性。
国内外许多系统开发的实例都证明这是一种行之有效的开发方式。
国外曾有人对一些软件项目开发各阶段的工作量进行了统计,结果表明,在开发过程中各工作阶段所占全部工作量的比重分别达到系统分析:
系统设计:
编程:
模块调试:
系统调试=20%:
15%:
20%:
25%:
20%。
由此可见,程序编写在开发工作中只占很小比例,而调试工作却占整个开发工作量的一半左右,因此“系统开发就是编程”的习惯说法显然是片面的。
另据统计,在建立管理信息系统的三个阶段中,总体规划和系统开发阶段的工作量约占整个工作量的2/3,而运行、维护阶段要占1/3,这说明一个管理信息系统开发后,仍应十分重视它的维护工作,以便使系统不断完善并充分发挥其作用。
1、小区管理信息系统的规划
系统规划是整个管理信息系统建立过程中的基础阶段。
因为新系统是在现有系统基础上发展而成的,所以首先应对现有系统进行全面的调查和分析,通过对用户需求的调查,提出新系统的开发目标,并进行可行性研究,为新系统开发能否进行提供定量和定性的依据,这就是总体规划的任务。
2、现行系统的初步调查
初步调查是为了了解现有系统的概貌、规模等基本情况,从而确认新系统的目标。
该阶段需调查的主要内容有:
(1)现行系统的概况:
当前规模、功能、工作效率、归属部门等。
(2)管理流程及工作步骤:
现行系统中各职能部门的管理业务流程、各种数据在收集、整理、输入、存贮、处理和输出各个环节的具体加工步骤,主要单据、表格的来源和去处等,从而得到较为完整的信息流程。
上述各项内容在系统分析阶段中还需进一步作详细调查。
(3)当前系统的薄弱环节:
在调查中应善于发现问题并找出其前因后果,这些问题往往是新系统中要解决和改进的主要问题。
(4)各部门管理人员对新系统目标持有的看法,以及对建立新系统的态度。
2.3可行性分析
在现行系统初步调查的基础上就可以提出新系统目标,即新系统建立后所要求达到的运行指标,这是系统开发和评价的依据。
新系统目标应充分体现公司的战略目标、发展方向和基本特点,直接为公司管理服务,同时,新系统目标应该和现行系统的各项基本功能密切相关,并且可以分期分批实现。
需要指出的是,新系统目标不可能在总体规划阶段就提得非常具体,它还将在开发过程中逐步明确和定量化。
新系统目标的提法不尽相同,例如:
提高工作效率和减轻劳动强度;
提高信息处理速度和准确性;
提供新的处理功能和决策信息,等等。
新系统的目标确定后,就可以从以下三方面对能否实现新系统目标进行可行性分析:
(1)技术可行性
根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备,一般可从硬件、软件的性能要求、环境条件、技术人员水平和数量等方面去考虑和分析,其中开发人员的技术力量应首先考虑能力与水平,并考虑近期内可以培养和发展的技术人员。
(2)经济可行性
估算新系统的开发费用和今后的运行、维护费用,估计新系统将获得的效益,并将费用与效益进行比较,看是否有利。
开发、运行和维护费用主要包括:
购买和安装设备的费用:
计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等;
软件开发费用:
若由本单位的技术人员开发,则该项费用可以计入下面的人员费用一项;
人员费用:
系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等;
消耗品费用:
系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品,例如水、电费,打印纸、软盘、色带等开支;
其它费用。
系统的效益可以从经济效益和社会效益两方面考虑。
对于企业管理信息系统则应着重分析其社会效益。
例如,系统投入运行后可以提供哪些以前无法及时提供的信息,用户查询和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少,对于管理人员进行决策提供了多少帮助等等。
(3)运行可行性
对新系统运行后给现行系统带来的影响(包括组织机构、管理方式、工作环境等)和后果进行估计和评价。
同时还应考虑现有管理人员的培训、补充,分析在给定时间里能否完成预定的系统开发任务等。
按上述三方面进行可行性分析、研究后,就可整理并编制出新系统开发的可行性报告,它是总体规划工作的阶段性成果。
2.4对本系统的分析
2.4.1物业管理的发展成因
(1)住宅建设迅猛发展,大量住宅小区投入使用。
改革开放以来,住宅建设飞速发展。
我国城镇现有住宅已近80亿平方米。
仅79年至99年城镇新建住宅52.5亿平方米。
大量住宅小区投入使用,带来了管理工作的变化。
除了对房屋进行维修外,还必须对附属物、设备、场地、环卫绿化、道路、治安进行专业化管理,以保持新建住区的完好,发挥其整体功能和综合效益。
国外和香港对住宅区和其它物业实施专业化管理的经验被引入,取得了较好的效果,带动了全国物业管理工作的起步和发展。
(2)住房制度改革的逐步深化。
随着房改的步步深化,城镇居民住房自有率已经超过75%,形成一个住区内,一幢房子里的产权多元化格局。
房管所及单位房管处(科)的管房体制已经完全不能适应。
对管理的社会化形成了客观的要求。
物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理,各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。
(3)体制改革的推动。
随着计划经济体制加快向社会主义市场经济体制的转轨,政府职能的转变,以前那种由政府行政福利型直接管理房屋,政府对住区环境、社区服务直接负责的办法,已经不能适应形势的变化。
一个由业主自治与物业公司专业化管理结合,由物业管理企业实施经营型管理和有偿服务,使管理得以以业养业、自我发展、良性循环,既减轻了政府的压力和负担,又使得管理经费有了稳定来源的机制,日益显示其新体制的优越性。
(4)人民群众生活水平的不断提高。
居民对住房问题的关切从有无转为大小,继而更加关注环境和社区服务。
同时,广大住户拥有了自己的产业,对保持房产和附属设施的完好,以达到保值、增值的观念也逐步树立,使得物业管理的好坏已经成为居民选购住房考虑的重要因素,物业管理为越来越多的人接受,其行业地位不断攀升,外部环境逐步改善。
2.4.2现行系统存在问题的分析
该小区的管理工作大部分还是进行着手工管理,工作起来效率很低,并且不能及时了解小区内部各处的信息,也不方便工作人员之间彼此的交流,不便于动态及时地了解概况,以便更好地适应当前小区的管理需求。
手工管理还存在这许多弊端,由于不可避免的人为因素,经常造成数据的遗漏、误报。
计算机信息化管理有着储存信息量大、速度快等许多优点,提供给我们的处理信息及时快捷,同时也提高了我们工作人员的自身素质。
2.4.3解决方案
基于以上的对问题的分析,利用计算机给我们提供信息,及时地调整小区物业管理整体结构,并且对整个信息进行动态管理就十分必要了。
小区物业信息系统的建立,需要进行对住户的需求调查与分析,以确定系统目标,提出解决问题的详细方案,这是系统建设的重要环节。
小区物业信息管理系统的体系结构,既要符合企业的生产经营体制,又要符
合计算机软件本身的特点,因此需要从下面几个方面来综合的考虑:
1综合考虑企业现行的管理体制下各个职能部门的要求,把关系紧密,数据采集,交换,加工分析路径最短,业务相对独立的一些职能划分为一个子系统。
2充分考虑企业管理部门的业务分工,尽可能的使一个功能子系统属于一个职能的管辖范围内,以便于今后个子系统的管理和维护。
3有利于子系统的开发,设计和维护,各个子系统之间相对独立和相对稳定。
在软、硬件方面对系统的需求,软件要求易学,界面友好,容易掌握,可以很简单方便的管理各种信息。
硬件的配置要求不能太高,这样可以很好的适应当前的实际情况。
系统设计开发的周期要短,在短时间内完成,减少开发成本,提高开发效率,方便、简单、实用作为系统开发的指导思想。
2.4.4可行性分析
通过对该小区的各个方面进行了具体的了解之后,现对该单位开发物业管理系统的可行性进行分析。
技术上可行:
该系统所需硬件设备,市场上销售且价格较低,甚至可以使用原有的设备,软件上,操作系统采用Windows系列操作系统,数据库管理系统采用VisualBasic,这些软件在MIS开发中已被大量应用,技术上都比较成熟。
因此在技术上是可行的。
经济上可行:
由于住户需要支付管理费,因此小区在采用计算机来进行小区的管理,因开发经费没有问题。
管理上可行:
该小区的物业管理人员都经过专业的培训。
有计算机操作经验,并有丰富的管理和工作经验,因此因管理上可行。
另外,小区也决定对新员工制定了培训计划,并进行了实施MIS的物质准备和工作准备。
综上所述,开发物业小区管理系统在技术上、经济上、管理上都是可行的。
第三章系统设计
3.1模块设计
根据本系统的需求,结合实际管理情况,本系统应用有如下功能模块:
A、住户资料管理:
详细记录小区住户的信息
B、投诉管理:
管理住户的投诉情况。
C、住户报修管理:
记录报修信息,为住户提供及时的维修服务。
D、物业缴费管理:
记录住户的缴费信息。
E、住户停车车位管理:
这个功能可以轻松监控住户的车位信息。
F、系统维护:
数据备份,数据恢复。
3.2开发环境
本系统采用面向对象的软件开发方法,以Microsoft公司的可视开发环境VisualBasic6.0作为主要开发工具,使用MicrosoftAccess2000作为关系数据库,并在VB编程语言中采用ADO数据库编程模型,配合功能强大的SQL查询语言实现建立关系数据
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