事业单位统考综合应用A类考情解析.docx
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事业单位统考综合应用A类考情解析
事业单位综合应用A类解析
事业单位综合应用A类是针对事业单位管理岗位公开招聘工作人员而设置的考试科目,旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。
测评要素包括管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力与文字表达能力而试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成,全部是主观性试题。
试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务,如观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等。
一、综合应用A类考情
(一)整体考试考情:
根据真题展现规律
年份
主题
材料字数
则数
题型
分值
作答字数
2015年5月
校园养宠物
3890字
2则
一、观点归纳
35分
300字
二、应急处理
35分
450字
三、联络通知
35分
400字
四、观点归纳
45分
500字
2015年10月
教师国培计划
6420字
7则
一、应急处理
30分
300字
二、资料分类
35分
——
三、应急处理
35分
400字
四、草拟信函
50分
800字
2016年5月
校门口交通拥堵
4895字
3则
一、观点归纳
30分
350字
二、应急处理
40分
400字
三、资料分类
30分
300字
四、草拟信函
50分
450字
2016年10月
公共自行车管理
5072字
3则
一、观点归纳
35分
250字
二、资料分类
35分
150字
三、草拟信函
40分
450字
四、资料分类
40分
350字
根据历年考试真题,能够得出如下规律:
1、《综合应用能力(A)》给定材料5-6千字;材料3则左右;
2、题目4道;六个题型中选择四个出题。
通常观点归纳、应急处理为必考题目。
3、总体作答字数1200字;
4、满分150分,作答时间120分钟。
5、无作文题,本质上以概括类题、对策类题目、应用文写作题目为主。
6、与《申论》的区别主题层面:
事业单位统考主题为微观主题,消极性的社会话题为主;题型层面:
《综合应用能力(A)》主要题型有观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等六种,每次考试选择其中四种题型出题。
测查能力不同:
1)管理角色意识:
对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。
2)分析判断能力:
面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。
3)计划与控制能力:
能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期望的结果。
4)沟通协调能力:
能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。
5)文字表达能力:
能够根据管理工作需要撰写文稿,准确和清晰地进行书面表达。
(二)每种题型的考情
1、综合应用A类-观点归纳考情
考试名称
题目要求
2015.5.23全国事业单
一、假如你是校团委新入职的工作人员,请指出在禁止学生饲养宠物的问
题上,学校的考虑与学生的诉求有哪些分歧,并分析原因。
(35分)
要求:
分条列项,准确全面,简明扼要。
字数在300字以内。
位《综合应用能力(A
四、假如你在校团委负责网络信息收集工作,面对材料中所反映的情况,
类)》
需要向领导作一个汇报,请给出汇报思路(包括汇报内容及工作建议)(45
分)。
要求:
判断准确,考虑周全,措施得当,条理清晰。
字数在500字以内。
2016年5月21日全国事
一、材料2中保安在处理门口纠纷过程中存在的主要问题,并作简要说明。
业单位统考《综合应用
(30分,350字)
能力(A类)》
要求:
准确、全面,分条作答。
字数在350字以内。
2016年10月29日全国
一、为进一步提高M市公共自行车管理服务水平,中心拟广泛听取社会各
事业单位统考《综合应
方面的意见。
请你根据材料3中网友的评论,概括本市公共自行车使用和
用能力(A类)》
管理方面存在的问题。
(35分)
要求:
准确,扼要,分条列项。
字数在250字以内。
可见得出如下规律:
1、出题方式:
概括问题、原因、概括内容、概括做法、概括分歧。
2、本质:
归纳概括
3、命题特点:
分条列项;分条作答。
分值30—45分;字数要求少则250字,多则500字
4、考察能力:
管理角色意识:
对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。
分析判断能力:
面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。
2、综合应用A类应急处理考情
考试名称
题目要求
2015.5.23全国事业单
二、学校禁令颁布后,你认为学生可能会出现哪些抵触行为?
请提出
位《综合应用能力(A
防范学生抵触行为的具体措施。
(35分)
类)》
要求:
判断准确,措施得当、操作性强,字数在450字左右。
2015年10月31日全国
一、假如你就是生活班主任刘丽,面对材料5中的情形,接下来你将
怎么做?
(30分)
要求:
考虑周全,语言简洁,不超过300字。
事业单位统考《综合应
三、假如你是该校“国培计划”项目领导小组的工作人员,你了解到
用能力(A类)》
本期培训班主任工作中存在着一些问题。
为了改进班主任的工作,提高工
作效率,请你结合材料,提出具体的管理建议。
(35分)
要求:
紧密结合材料,建设针对性强,具体可行,条理清晰,不超过
400字。
2016年5月21日全国事
二、座谈会结束后,学校办公室主任责成你根据座谈会上代表们的发言,
概括出需要其他单位帮助协调解决的问题,并从学校角度向其他单位提出
业单位统考《综合应用
能力(A类)》
解决建议。
(40分)
要求:
问题概括准确,建议切实可行,字数在400字以内。
可见以下规律:
1、出题方式:
问题+对策;怎么做;
2、本质:
解决问题,提出对策
3、命题特点:
判断准确、考虑周全、针对性、操作性;30-35分;300-400-450字。
4、考察能力:
管理角色意识:
对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角
度理解、思考和解决问题,具有服务意识。
计划与控制能力:
能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期望的结果。
沟通协调能力:
能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。
3、综合应用A类联络通知
考试名称
题目要求
2015.5.23全国事业单位《综
三、学校禁令颁布后初见成效。
校团委决定借助宿舍卫生大检查,巩
固禁养宠物的效果,领导让你草拟一封宿舍卫生大检查的通知,以电
子邮件形式告知全体同学。
请拟写邮件并说明希望该邮件起到的作
综合应用能力A
用。
(35分)
要求:
目的清晰,内容全面,措辞得当,字数在400字左右。
可见规律:
1、出题方式:
通知
2、本质:
公文写作
3、命题特点:
目的和作用突出写;400字,35分。
4、考察能力:
管理角色意识:
对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。
计划与控制能力:
能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期望的结果。
沟通协调能力:
能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。
4、综合应用A类资料分类
考试名称
题目要求
2015.10.31全国事业
二、材料6反映了部分学员对此次培训的意见,其中涉及较多的是教学方面的
单位统考《综合应用
问题,这引起了该院“国培计划”项目领导小组的重视。
为找准问题,改进今
能力(A类)》
后的教学工作,项目领导小组决定在培训结束之际,面向全体学员做一个问卷
调查。
该问卷由6个主观性问题构成,请你设计这6个问题。
力求全面、准确
的获取教学方面的信息。
(35分)
要求:
设问目的明确,语言简洁。
2016.10.29全国事业
四、中心拟制定《M市公共自行车使用管理办法》,由你负责撰写“承租人行
单位《综合应用能力
为规范”部分。
请你借鉴H市的经验做法,结合本市情况,围绕租车、用车、
(A类)》
还车三个环节,列出公共自行车承租人的行为规范要点。
(40分)
要求:
要点齐全,分条列项,语言规范。
字数在350字以内。
2016.10.29全国事业
二、M市拟新增和调整公共自行车站点,请根据材料提出站点设置应考虑的因
单位统考《综合应用
素。
(35分)
能力(A类)
要求:
考虑周全,分类合理,语言精练。
字数在150字以内。
可见规律如下:
1、出题方式:
提干或要求中有明显的分类要求。
2、本质:
归纳概括
3、命题特点:
35-40分。
150字-350字。
4、考察能力:
管理角色意识:
对管理岗位的职责权限有清晰认识,能够从管理者的角度理解、思考和解决问题,具有服务意识。
分析判断能力:
面对工作情境,能够发现和界定问题,分析问题原因及影响因素,做出恰当的评估和判断。
5、综合应用A类-草拟信函
考试名称
题目要求
2015.10.31全国事业单
四、请你为Y大学历史文化学院院长起草一份“国培计划”——暑期初中
位《综合应用能力(A
历史骨干教师短期培训班的开班仪式欢迎辞。
(50分)
类)》
要求:
主题明确,层次分明,措施得体,语言流畅。
不超过800字。
2016.5.21全国事业单
四、为缓解学校门口高峰期交通拥堵的问题,保障学生安全,学校决定面
位统考《综合应用能力
向家长招募一批志愿者组建“护学队”请拟写一份招募启示。
(50分,450
(A类)》
字)
2016年10月29日全国
三、市民李先生看到《M市晚报》对中心工作人员的采访报道后,于3月
17日给市交通局“局长信箱”写信,再次要求加装车锁。
交通局责成你中
事业单位统考《综合应
心进行答复。
中心研究决定暂时不加装车锁。
请以中心名义给李先生写一
用能力(A类)》
封回信。
(40分)
要求:
目的明确,理由充分,语言得体,格式规范,字数在450字以内。
可见规律如下:
1、出题方式:
欢迎辞、启示、回信。
2、本质:
事务性公文写作
3、命题特点:
40-50分。
450字-800字。
4、考察能力:
沟通协调能力:
能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。
文字表达能力:
能够根据管理工作需要撰写文稿,准确和清晰地进行书面表达。
6、综合应用A类会务安排
例题【2016年6月5日湖北省武汉市事业单位《综合应用能力(A类)》】关爱留守儿童工作领导小组对R镇在校留守儿童教育问题非常重视,请你为材料5中R镇留守儿童家长座谈会向上级草拟一份会议筹备方案。
(25分)要求:
格式正确,条理清晰,语言简洁。
可见规律:
1、出题方式:
组织、协调单位年会、员工活动、市场类活动及各类会议的筹备方案。
2、考察能力:
计划与控制能力:
能够根据岗位职责和工作要求,利用可支配的资源,设想可以解决问题的方式方法,使工作按预想的进程和方向发展,以获得期望的结果。
沟通协调能力:
能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。
文字表达能力:
能够根据管理工作需要撰写文稿,准确和清晰地进行书面表达。
二、综合应用A类应答方法详解
(一)观点归纳
第一步:
审题
1、审题型、确定题型:
出现说明、指出、概括、归纳、简述、概述等关键词
2、审答题对象-【确定答什么】:
一般会让我们归纳某方面、某个领域的问题,或是产生这一问题的原因,或是带来的影响,或是概括某些观点的分歧、或是概括某类人群的做法等。
3、审范围-【确定答题范围】:
1)规定范围时出现根据、结合给定资料N,就去该材料找要点;2)没有限定范围:
结合通篇材料寻找要点,并且学会应用排除法。
4、审问数:
一般情况下一问,但也要注意仔细审题。
5、审字数:
合理控制要点书写的字数,防止超过字数要求
6、审特殊要求:
分条列项、分条作答-需要进行简单的要点整合。
第二步:
阅读材料:
根据材料相近原则,找出要点;一般情况下根据案例、观点型材料进行适当的判断,臆测;少有部分会直接抄袭材料关键词,根据标志性词汇寻找要点,有问题次、原因词、影响词、成绩词、逻辑词等等。
第三步:
整合要点:
在内容要点上进行加工,将要点重复的进行合并加工;在逻辑上进行加工,并列、递进、转折、因果的关系;
第四步:
规范书写:
明确字数,按照字数要点,细化观点进行扩充字数;字迹工整,卷面整洁。
(二)应急处理
第一步:
审题
1、审题型、确定题型:
出现概括问题,并提出相关解决的对策、办法等关键词
2、审答题对象:
寻找那种类型的问题,作为一个身份,采取的处理办法或是具体措施等,重要的是那类的问题需要概括,需要已什么身份提对策。
3、审范围-【确定答题范围】:
1)规定范围时出现根据、结合给定资料N,就去该材料找要点;2)没有限定范围:
结合通篇材料寻找要点,并且学会应用排除法。
4、审问数:
一般情况下一到两问,一问时一般都是说明了问题,只需要提出解决办法就可以了;两问一般需要将问题与对策同时说明
5、审字数:
合理控制要点书写的字数,防止超过字数要求
6、审特殊要求:
判断准确一般要求问题判断准确,考虑周全需要针对身份问题,措施得当具体需要具备操作性,条理清晰需要适当加工,不能出现要点的重复。
第二步:
阅读材料:
1、明显对策:
材料中出现对策型的标志性词汇-应该、需要、务必、必须、建议等;逻辑词-并列、递进、转折的都需要注意,观点权威词-说、认为、指出等;
2、根据问题提对策:
将题干所限定的问题概括出来,再将问题反推,变成对策,后面加上具体的说明解释。
可利用问题的标志性词汇,或是权威观点、案例材料等材料。
3、根据原因提对策:
将产生题干问题的原因概括出来,再将原因反推,变成对策,后面加上具体的说明解释。
可利用原因的标志性词汇,或是权威观点、案例材料等材料。
4、根据经验教训推对策:
将案例材料的做法提炼出来,结合身份的限定进行说明。
注意:
1)所提对策必须满足针对性即针对身份问题提对策;可行性符合政治、经济、技术、伦理可行性;可操作性即对策可以具体去实施。
因此在措辞时需要注意;
2)要点提取必须分清楚轻重缓急,注重身份的限定,抓取事件矛盾,妥善处理,合理分配资源。
第三步:
整合要点:
在内容要点上进行加工,将要点重复的进行合并加工;在逻辑上进行加工,并列、递进;
第四步:
规范书写:
明确字数,按照字数要点,细化观点进行扩充字数;字迹工整,卷面整洁。
一般两问就分两段书写。
书写最好是序号+核心对策+具体说明,这样条理更加清楚。
(三)联络通知
第一步:
审题
1、审题型、确定题型:
出现带有行政效力较强的公文写作的关键词,如通知、通告、通稿、公告、公示等字眼。
2、审答题对象:
工作目标与组织意图,针对的对象身份,绝对身份都需要审清楚,这回限制我们的措辞。
3、审范围-【确定答题范围】:
1)规定范围时出现根据、结合给定资料N,就去该材料找要点;2)没有限定范围:
结合通篇材料寻找要点,并且学会应用排除法。
4、审文种:
文种形式主要还是以通知类的行政效力较强的为主。
一般格式有响应的限制。
5、审字数:
合理控制要点书写的字数,防止超过字数要求
6、审特殊要求:
判断准确一般要求问题判断准确,考虑周全需要针对身份问题,措施得当具体需要具备操作性,条理清晰需要适当加工,不能出现要点的重复。
确定答题格式框架:
1)通知的标题
A、由发文机关+主要内容+文种组成。
B、主要内容+文种组成标题。
2)通知的主送机关:
即被通知对象。
3)通知的正文
A、通知缘由:
发布指示、安排工作的通知,要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。
晓谕性的通知,采用以“为了”领起的“目的式”开头方式。
发布规章的通知,多数情况下篇段合一,无明显的开头部分,一般也不交代缘由。
B、通知事项
这是通知的主体部分,所发布的指示、安排的工作、提出的方法、措施和步骤等,都在这一部分中有条理地组织表达。
内容复杂的需要分条列款。
C、执行要求
发布指示、安排工作的通知,可以在结尾处提出贯彻执行的有关要求。
如无必要,可以没有这一部分。
其它篇幅短小的通知,一般不需有专门的结尾部分。
第二步:
阅读材料:
根据材料相近原则,找出要点;一般情况下根据案例、观点型材料进行适当的判断,臆测;少有部分会直接抄袭材料关键词,根据标志性词汇寻找要点,有问题次、原因词、影响词、成绩词、逻辑词等等。
根据寻找对策型要点的方法抓取要点。
第三步:
整合要点:
在内容要点上进行加工,将要点重复的进行合并加工;在逻辑上进行加工,并列、递进;
第四步:
规范书写:
明确字数,按照字数要点,细化观点进行扩充字数;字迹工整,卷面整洁。
一般两问就分两段书写。
书写最好是序号+核心对策+具体说明,这样条理更加清楚。
(四)资料分类
第一步:
审题
1、审题型、确定题型:
题干要求根据一定的分类标准,分类要求将要点进行整合等信息;题干要求中要求分类合理。
2、审答题对象-【确定答什么】:
一般会让我们归纳某方面、某个领域的问题,或是产生这一问题的原因,或是带来的影响,或是概括某些观点的分歧、或是概括某类人群的做法等;一般题干中会要求从哪些角度进行整合要点。
3、审范围-【确定答题范围】:
1)规定范围时出现根据、结合给定资料N,就去该材料找要点;2)没有限定范围:
结合通篇材料寻找要点,并且学会应用排除法。
4、审问数:
一般情况下一问,但也要注意仔细审题。
5、审字数:
合理控制要点书写的字数,防止超过字数要求
6、审特殊要求:
分条列项、分条作答-需要进行简单的要点整合。
第二步:
阅读材料:
根据材料相近原则,找出要点;一般情况下根据案例、观点型材料进行适当的判断,臆测;少有部分会直接抄袭材料关键词,根据标志性词汇寻找要点,有问题次、原因词、影响词、成绩词、逻辑词等等。
第三步:
整合要点:
在内容要点上进行加工,将要点重复的进行合并加工;在逻辑上进行加工,并列、递进、转折、因果的关系;
加工整合分类的方法:
1)根据材料已经内容进行分类:
可按照给定材料的来源、时间、内容和形式特征的异同点,对资料进行有条理的区分,并形成相应的体系。
2)根据题干的具体要求分类。
如围绕租车、用车、还车三个环节,列出公共自行车承租人的行为规范要点。
3)当题干中没有具体要求时按照给定材料的特点、属性进行分类。
如时间顺序、领域分类、主体分类、要素分类等。
第四步:
规范书写:
明确字数,按照字数要点,细化观点进行扩充字数;字迹工整,卷面整洁。
(五)草拟信函
第一步:
审题
1、审题型、确定题型:
出现带有一般性应用文写作的关键词文种,如欢迎辞、启示、回信、倡议书等关键词。
2、审答题对象:
工作目标与组织意图,针对的对象身份,绝对身份都需要审清楚,这回限制我们的措辞。
3、审范围-【确定答题范围】:
1)规定范围时出现根据、结合给定资料N,就去该材料找要点;2)没有限定范围:
结合通篇材料寻找要点,并且学会应用排除法。
4、审文种:
文种形式主要还是以通知类的行政效力较强的为主。
一般格式有响应的限制。
5、审字数:
合理控制要点书写的字数,防止超过字数要求
6、审特殊要求:
判断准确一般要求问题判断准确,考虑周全需要针对身份问题,措施得当具体需要具备操作性,条理清晰需要适当加工,不能出现要点的重复。
确定答题格式框架:
信:
有一般书信和专用书信。
在考试中一般出专用书信,是指针对特定事物和特定场合,由于特定需要而使用的专门用途的书信。
函:
是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。
函是应用写作实践中的一种常用文体。
平行公文。
不相隶属机关:
是指在行政组织系统中没有上下级关系,没有领导与被领导,业务上没有指导与被指导关系的机关。
A、专用书信的种类:
感谢信、表扬信、慰问信、介绍信、公开信、证明信、贺信、推荐信、求职信等。
专用书信的结构和写法,内容单一、格式固定。
一般具有称呼、正文、结尾、署名、日期五部分。
这和一般书信的写法不同,但它常用表明性质的标题。
不同的专用书信有不同的写法。
如:
以公开信为例:
以领导机关、群众团体的名义,在重大事件、纪念活动、传统节日里给有关单位、集体发出的书信。
这种信有问候、表扬、鼓励的效果,如“五四”青年节给青年的公开信等。
这类信的格式与普通书信格式基本相同。
标题:
正中写“公开信”三个字,或“×x×致×××公开信”。
称谓:
针对发信的对象多寡和发信方式的不同,有的写集体的称呼,有的写个人姓名。
在称呼之前,根据不同对象的身分特点。
例加:
“尊敬的”、“敬爱的”等宇样。
写在第一行,顶格,称呼后加冒号。
正文:
另起—行,空两格开始。
内容可分若干段落;
(1)写关怀、问候、祝愿的话,给人以亲切,温暖的感觉。
(2)热情赞颂收传人的品德、成绩、贡献及其影响,并位收侍者深切地感受到发信者对他们的关
怀。
(3)根据收信对象的共同持征,提出要求、希望,鼓励他们继续沿着正确的方向前进。
(4)以饱满、热烈的感情发出号召。
结尾
写上表示祝愿的话,如“此致敬礼”、“妥否请参考”“祝进步”等。
署名另起一行,在右下方写发信单位或个人姓名,下边写年、月、日。
B、函:
由标题、主送机关、正文、具名和日期组成。
以公开信为例:
函的格式要求:
1.标题。
有三种写法:
一是完整式标题,由发函机关、事由和文种组成,如《××部关于选择出国人员的函》;二是由发函机关、事由、受理机关和文种组成,如《国务院办公厅关于悬挂国旗等问题给湖北省人民政府办公厅的复函》;三是由事由和文种组成,如《关于订购<基础写作学>的函》。
2.发文字号省略
3.主送机关:
即收函单位名称,要写全称。
4.正文。
其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
根据去函、复函的不同,其写法也有区别:
其结构一般由开头、主体、结尾、结语等部分组成。
(1)开头。
主要说明发函的缘由。
一般要求概括交代发函的目的、根据、原因等内容,然后用“现将有关问题说明如下:
”或“现将有关事项函复如下:
”等过渡语转入下文。
复函的缘由部分,一般首先引叙来文的标题、发文字号,然后再交代根据,以说明发文的缘由。
(2)主体。
这是函的核心内容部分,主要说明致函事项。
函的事项部分内容单一,一函一事,行文要直陈其事。
无论是商洽工作,询问和答复问题,还是向有关主管部门请求批准事项等,都要用简洁得体的语言把需要告诉对方的问题、意见叙写清楚。
如果属于复函,还要注意答复事项的针对性和明确性。
(3)结尾--希望请求。
一般用礼貌性语言向对方提出希望。
或请对方协助解决某一问题,或请对方及时复函,或请对方提出意见或请主管部门批准等。
(4)结语。
通常应根据函询、函告、函商或函复的事项,选择运用不同的结束语。
如“特此函询
(商)”、“请即复函”、“特此
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