百胜出单流程.docx
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百胜出单流程.docx
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百胜出单流程
百胜系统线上销售打单流程
一、配货单
配货流程:
1、整理网店后台销售商品信息(货号,颜色,尺码等…)
2.进入百胜系统主菜单的“配货管理→发货业务→商店配货通知单”。
3.选择相应商店与仓库信息后,保存→审核即可。
(详见本文当尾端图片)
二、销售单
销售流程:
1、完成上述配货流程,通知仓库同事(Joe)。
2、仓库同事(JOE)从“柏宁总仓”调货给相应店铺(“天猫Clost”“TOPMiss”……)
3、仓库客服(TOM)入库。
4、建立顾客的会员资料。
(会员管理→会员管理→基本档案→顾客档案。
顾客档案里填写会员ID,姓名,地址等信息。
)
5、发放会员卡。
(会员管理→会员管理→基本档案→VIP卡信息。
发放会员卡给建立好的会员。
紧记“卡名称”一栏填写“天猫会员卡”。
“顾客”一栏搜索到之前建立的会员并导入。
)
6、新建销售单,填写货品资料(注:
先插入会员信息,才修改价格。
紧急最后要选择收银方式,特别是客人用优惠券购买的时候,要分别标明支付宝跟优惠券的金额。
若有赠品必须添加赠品信息,方法也是输入货号选择参数。
)
7、“验收”,打印销售单。
(先保存单据,然后验收。
打印格式选择“自定义打印”。
一共打印3张小票,一张留底,一张跟货给客人,一张给财务。
给财务的单据每天需要打包给小样调回公司。
)
8、包装好(附售后卡、宣传单、赠品、销售单等),填写/打印快递信息,发货。
9、在淘宝后台按“发货”,选择“自己联系物流”,填写快递单号。
10、完成发货流程。
三、退货单
退货流程:
1、收到顾客退件,检查过不影响二次销售后,确认退货。
(退款操作需财务确认。
)
2、新建销售单,填写货品信息,在销售数量那里填“-1”。
(注意修改退款金额。
先按负数(退的件数)再修改商品价格。
)
3、验收,打印退货“销售单”。
四、换货单
换货流程:
1、收到顾客换货件,检查过不影响二次销售后,确认换货信息。
2、新建销售单,填写货品信息,做两件货品,一正一负。
(注意金额。
)换货重新发出的商品也是要正常做配货出货。
3、验收,打印换货“销售单”。
备注:
退货单据与销售单据做法雷同,只是金额要出负数。
请知悉。
。
。
换货就在销售单里做两间商品,一退一换抵消金额。
一.建立会员VIP档案
1.在会员信息里选择:
基本档案→顾客档案。
2.代码填写会员的淘宝ID,姓名写客户姓名。
其它信息(区域,渠道)点进去选择默认选项。
商店选择相应商店。
3.点击下方联系方式。
填上会员地址,手机号码等信息。
保存,完成。
二.发放会员卡。
1.选择会员管理选项下的“VIP卡信息”。
2.按“新增”,选择手工制卡。
后续操作点击图六、图七有详细描述。
三:
配货
做好配货通知仓库同事(Joe)在系统确认出库。
出库完成再做下一步。
四:
把需要销售的商品入库到天猫店铺。
详见大图:
图八----图十一。
四:
做销售单据。
1.按零售管理下的零售业务→零售销售单。
(详情请看大图:
图十二------图十六)
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