智慧商业综合体整体解决方案.pptx
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智慧商业综合体整体解决方案.pptx
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,智慧商业综合体整体解决方案,2,0,2,0,1.建设背景和需求分析,2.商业综合体需求与现状,3.商业综合体整体解决方案,目录,Contents,Part1,建设背景和需求分析,商家通过单一实体店与顾客进行接触,商家通过实体店、网店多渠道为顾客提供服务,商家通过多个渠道与用户进行接触,将多多种渠道面向顾客进行跨渠道信息交换服务,顾客体验的是整个品牌,而不是单一渠道,顾客体验是企业唯一战略,建设背景与必要性-全球零售行业渠道发展趋势,全渠道零售是业内一种新的零售概念和战略,实施全渠道战略能够让零售商提升消费者的购物体验,在各大销售渠道(线上,线下)提供一致的产品、顾客服务和信息,渠道变革:
全渠道(OmniChannel),用25年发展成为数字化零售商,沃尔玛依托强大的实体销售网络建立线上销售独有优势打造数字化零售业务,让顾客足不出户就能了解门店的营销活动、停车场信息,在进店之前提前选好商品与车位,德勒数据显示:
部署多渠道零售商赢得单个顾客钱包是单渠道的3倍!
部署全渠道销售增长3倍,300%,建设背景与必要性-沃尔玛的启示,“制定互联网+行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代化制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业扩展国际市场。
”,建设背景与必要性-政策导向,李克强总理在政府工作报告中提出,如果“新常态”告诉我们“时代变了”那么“互联网+”趋势下我们必须得做出改变,建设背景与必要性,Part2,商业综合体现状与需求,停车不便停车难,商家管理缺乏数据,营销动作频次效果不足,顾客到店率下降,电商挤压,消费习惯转变购物体验差服务员与顾客交流少顾客的反馈渠道有限,商业街现状与需求-现状,缺少主题活动碎片化空闲时间利用不足传播渠道有限,找不到停车位停车费收费不便利,体验差,信息收集困难没有顾客到店数据统计,客户资料不准确不会运营数据,拿到数据无法精准分析,顾客,实时了解商场打折促销活动舒适的购物环境商城的信息化服务,支付方便快捷停车缴费便捷,运营方,商家,店铺的宣传推广,制定营销活动店铺员工管理收银结算,政府,商业街现状与需求-需求,商场人员的安全商场的营业推广商场的综合管理,打造特色商业区推动产业化升级,经济新常态下的商业环境,经济增速放缓,产能过剩,增长要素改变,商业新常态:
经济增长趋缓、产能过剩、驱动增长的要素正在发生改变。
商业综合体转型方向,传统的购物功能,提供给消费者更人性化和更便捷的体验式消费,百货的比例大幅下降,餐饮、娱乐、休闲等复合业态的比例不断增加,通过多系统联动,运用O2O进行跨渠道、跨业态实现线上线下有机融合,综合体遇到的问题,人流量大,公共设施使用情况难管理。
车流量大,车库使用效率低下。
商铺型式多样,无法提供有效管理。
设备分布面积大,无法高效管控。
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安防和运营需求复杂,行业属性要求高,系统之间独立运行,难以统一管控。
Part3,解决方案,解决方案-平台要做什么,简单便捷通过最简单的方式,让用户体验全域wifi、智能停车等服务,通过移动支付,实现会员线上线下消费;,运用大数据基于大数据分析,为商业街改善和优化重要的用户数据资产,完善生态;,以人为本构建以人为本的参与平台,在商品服务承载之外,思考未上架提供什么,为用户带来什么价值,优化互联网+通过迭代优化现有互联网模式,不断完善用户参与、数据优化、幼枝活动等,运营平台创新,解决方案-核心运营平台,互联网+O2O核心运营平台,微信公众号,最终用户产品表现形式,app,管理平台,客户管理,商业营销,室内地图,停车缴费,全域wifi,商业服务模块,金融服务模块,运营支撑模块,大数据分析,财务管理,设备管理,解决方案所需的硬件设备,运营服务,全域wifi,收银台,核心交换机,云服务平台,系统运维活动策划数据分析,解决方案-平台搭建,智慧商业街项目分为3个阶段规划,前期规划包括搭建信息化管理平台,商场wifi全域覆盖,初步实现O2O核心商业模式闭环,一期,二期,三期,以打造XX第一商圈为目的,打造出XX特色的智慧化特色商业街,集无现金化交易、大数据分析、口碑营销、线上返利、线下免单活动。
制造全城热点、吸引城市消费人群关注、聚集人气、提升销量、汇集商气,拉动消费,增加营业额。
打造省内精品商业街时尚、现代的形象。
搭建信息化管理平台完善智慧商业街O2O架构(app+公众号+web+wifi)实现全域wifi覆盖,新增财务管理系统(基金结算、发票管理、财务流水、财务凭证)增加智能停车缴费系统营销管理,商户模版定制及竞价系统商品分发系统大数据分析营销预测体系,解决方案-商业街客流量分析,解决方案-会员体系,未成为会员只能享受一些基础的功能,特定功能需要充值成为会员,会员可享受会员专属优惠,链接商城免费wifi,会员增值功能,非会员基础功能,解决方案-数据分析与建模,基于大数据分析与建模技术,洞悉用户特征与需求,实现精准营销。
顾客活跃度,顾客生活事件,顾客生活方式与态度,顾客近期消费情况,用户特征,服装,鞋箱包,配饰,家居、数码,亲子类,教育类,健身类,美容美发类,ktv,影院,电子游戏室,快餐,菜系,特色风味,饮料甜品,时尚标签,生活标签,餐饮标签,娱乐标签,解决方案-精准营销,通过wifi进店(商场)离店智能推送功能,帮助广大商家实现顾客消费鼓励,提升营业额的目的。
特别是卡券过期提醒对于长期离店用户的唤醒且具有强效实际营销价值。
智能推送深度拉动消费,商家可以通过平台发放优惠券,进店卡券推送,离店卡券推送,卡券过期推送,安防智慧解决方案,整体解决方案设计,智能化监控、搜索,大大提高效率,管理性强、功能应用多,应用场景全面,01视频监控子系统,01视频监控子系统,01视频监控子系统,01视频监控子系统,01视频监控子系统,“全”场景室外全场景监测,01视频监控子系统,星光级超低照度,枪球结合0.001Lux星光级超低照度,洞悉前所未见!
01视频监控子系统,“全”场景室内典型场景监测,01视频监控子系统,入口|高清宽动态,不具备宽动态功能,宽动态功能开启,偏暗,清晰,01视频监控子系统,传统监控数据,01视频监控子系统,10项行为监测+4项异常侦测智能事件备份/回放,进入区域,目标徘徊,离开区域,有效监管:
偷盗频发区域,非对外开放区域,歇业后的应无人区域,异常行为检测,01视频监控子系统,视频后检索+视频浓缩播放,01视频监控子系统,大大提高视频检索效率,视频摘要,01视频监控子系统,对视频进行浓缩生成摘要,将数小时的视频片段压缩成数分钟的浓缩视频,将视频中出现在不同时间点上的目标,叠加在同一画面上,大大提高查找效率,深度贴合综合体业务,有效连接商业区和办公区,平台集成度高,子系统齐全、联动快捷,02门禁一卡通子系统,02门禁一卡通子系统,门禁/巡更管理,办公区人员管理/特定权限人员巡视,02门禁一卡通子系统,访客/出入口管理,02门禁一卡通子系统,VIP客户来访流程演示,被访者预约登记,分享凭证;,访客依据凭证,人/车便捷出入;,物业扫描验证,快捷高效;,02门禁一卡通子系统,移动端预约来访流程演示,02门禁一卡通子系统,Smart人员通道,预览/录像刷卡抓拍卡号检测,人脸比对,身份证指纹仪、指静脉,Smart人员通道|场景实拍,02门禁一卡通子系统,02门禁一卡通子系统,考勤签到管理,02门禁一卡通子系统,门禁系统|门禁与电梯联动,智能分配电梯,为同一楼层客户指定同一电梯,门被外力打开,胁迫报警,02门禁一卡通子系统,门禁系统|门禁与视频联动,手机推送,报警:
XX市XX店有人员非法入侵,请立即处理!
刷胁迫卡,哔.,刷卡+胁迫码,02门禁一卡通子系统,门禁系统|胁迫报警,消防烟雾探测器,高清摄像机,监控中心声光报警,02门禁一卡通子系统,门禁系统|门禁与消防联动,02门禁一卡通子系统,门禁系统|手机短信开门,管理人员外出,02门禁一卡通子系统,Smart人员通道|产品品质,直流无刷伺服电机电子换向,无物理损耗,电机磨损少,寿命长(15000小时),噪音低。
专业设计,用料扎实室外型专业防水设计;304不锈钢,1.5mm以上;,通道专用光幕检测标配20组以上光幕;具有防夹功能;防尾随最小间距12CM;,与移动端结合,打造可视化管理集成平台,有效布防综合体不同场景,兼具零售行业特色功能,03防盗报警子系统,03防盗报警子系统,防盗报警系统架构,03防盗报警子系统,防盗报警周边设备,03防盗报警子系统,区域穿越报警,有效防止不法人员入侵,图片复核,IVMS-8700,延迟预览,语音对讲,APP简易管理(报警接收,联动查看),03防盗报警子系统,视频报警主机,全国联网报警,双鉴,紧急按钮,玻璃破碎,网络,门磁,没钱了!
出去看看,烟感,糟了!
就这家吧,报警系统运行中ing,接警中心中心,报警:
XX市XX店有人员非法入侵,请立即处理!
03防盗报警子系统,视频报警主机,资产保护EAS视频联动报警,EAS产生报警后将附近的摄像机图像推送到管理客户端,03防盗报警子系统,深度贴合地产行业,打造大智慧平台,纯牌识,停车诱导和反向寻车,中央缴费,高效便捷,04智能停车子系统,04智能停车子系统,系统架构,04智能停车子系统,收费系统(固定车辆进入管理),白名单比对自动放行无需停车取卡,04智能停车子系统,系统自动识别车辆是否为登记在册车辆。
临时车辆:
1、无需停车取卡,识别车牌后自动放行(模式1);2、可发放临时停车卡,登记进入(模式2)。
收费系统(临时车辆进入管理),04智能停车子系统,系统自动保存车辆进出记录支持导出报表与对帐清单,收费系统(车辆管理-报表),04智能停车子系统,岗亭收费,岗亭缴费,04智能停车子系统,中央缴费,自助缴费,自助缴费,中央缴费,手机缴费,通过商场APP,微信号输入车牌号,系统直接计算出费用,直接通过移动端支付。
04智能停车子系统,手机缴费,04智能停车子系统,诱导系统(车位监控),04智能停车子系统,诱导系统(车位引导),通过引导屏了解车位信息,区域内具体车位数,寻找空车位,找到空车位,客户停车,指示灯跳变,系统累计空车位信息,04智能停车子系统,诱导系统(反向寻车),自助机+移动端快速寻车路线指引,通过对原本单一的安防系统进行融合,实现安防综合管理达成智能综合安防,安防智慧,一大波系统正在袭来。
井然有序,协调联动,智慧安防管理平台,方案优势,简化操作流程,统一操控逻辑,操作界面统一Unifiedinterface,系统资源整合,平台调用控制,联动策略改善ImprovingStrategy,方案优势,预案处理、协同合作、远程监管,业务智能优化IntelligentOptimization,方案优势,访客扫描验证,电子巡查记录,视音频记录,车牌扫描验证,呼叫中心,保安移动执勤,方案优势:
保安移动应用,分级权限,各取所需,数据概览,CEO/物业经理,保安队长,监控中心,前台服务,物业管理,运维人员,系统管理,运维中心,2,0,2,0,谢谢你的观看,
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