银行吉林省分行信贷文化培育.docx
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银行吉林省分行信贷文化培育
中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ省分行信贷文化培育
第3章中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ省分行信贷文化现状与问题分析
3.1ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行信贷文化的发展历程及特点
3.1.1ⅩⅩ行信贷文化发展历程
ⅩⅩ行信贷文化是由ⅩⅩ行的性质和职责所决定的,它形成于服务“三农”
发展的过程之中并服务于支持“三农”发展的实践。
ⅩⅩ行信贷文化是意识、共识以及机制的有机结合,它在管理和经营层面、
操作环节体现出全局意识、客户意识、服务意识;体现出政策、市场和客户的
重要性;体现出经营和管理都符合发展目标。
与大多数商业银行将信贷文化作
为单纯的收益指向标准不同,ⅩⅩ行的信贷文化代表的是该行作为宏观调控的
一部分所展现的企业文化的重要组成部分,因此,ⅩⅩ行的信贷文化在逐步随
着ⅩⅩ行自身发展特色与变化完善和发展。
ⅩⅩ行企业文化建设从物质文明和精神文明两方面,打造现代银行、促进
ⅩⅩ行可持续发展。
一手抓业务经营,一手抓企业文化建设,构建企业文化建
设体系,深化企业文化建设内涵,丰富企业文化建设载体。
企业文化建设作为
一个课题,在ⅩⅩ行研究制定的《中国ⅩⅩ银行2005-2007年内部综合改革
纲要》被列为重点研究范畴。
在2006年7月企业文化建设工作视频会议上,总
行郑晖行长针对ⅩⅩ银行企业文化建设做了重要讲话。
同年9月份,总行
先后印发了《关于加强企业文化建设的实施意见》和《全面推进企业文化建设
的实施意见》,标志着企业文化建设工作全面启动。
ⅩⅩ行各级行在全面推进企
业文化建设工作实践中,紧密结合自身经营管理特点,形成了独特的企业文化
建设体系。
总结出“中国ⅩⅩ银行,建设新农村的银行”的宣传语和“至
诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念。
在信贷文化建设方面强调执行理念,建立完善的制度体系,对各项制度进
行梳理和修订,并根据业务发展实际制定新的规章制度。
在对全行信贷制度进
行梳理、整合工作中,72个原有的信贷制度被废止,编纂了新版《中国ⅩⅩ银行信贷基本制度》等16项信贷制度和《信贷业务操作手册》,ⅩⅩ行的信
贷制度体系逐步完善。
同时,ⅩⅩ行各级行结合本行实际,细化管理、操作制
度,逐步完善了各行的制度体系。
在完善制度的同时,员工执行力建设工作也
在着力推进,使员工通过讲座、培训、考试、知识竞赛等多种方式,熟练掌握
政策要求,制度规定和操作要领。
同时,通过加大监督检查力度,使员工执行
政策和规章制度的主动性和自觉性显著提高。
以愿景、使命、核心理念、精神共同组成的价值体系于2012年被ⅩⅩ行总
行正式提出。
价值体系体现了ⅩⅩ行的发展战略,反映了全行员工的共同愿望,对ⅩⅩ
行的职能定位和价值追求进行了清晰描述和具体定位。
3.1.2ⅩⅩ行信贷文化的特点
1.政策性
ⅩⅩ行是我国唯一一家农业政策性银行,其履行农业政策性银行职能体现
在所有贷款都充分体现了国家支持“三农”建设发展的政策意图。
近几年ⅩⅩ省粮食产量基本稳定在500亿斤左右,如下图:
ⅩⅩ省ⅩⅩ行为切实履行国务院赋予ⅩⅩ行的职能,保护农民利益、促进
粮食流通、维护粮食市场稳定,积极发放各类涉农贷款,其贷款余额情况如下:
ⅩⅩ行的商业性贷款,虽然保持了商业性的管理方式和操作手法,但同样
具有较强的政策性,支农政策性的本质并没有改变。
一是在贷款决策上,注重以政府信用为基础。
ⅩⅩ行所有贷款发放与管理环节是以执行国家政策为前提,风险的承担者往往是政府本身或者政府平台,
也就是说,在这部分贷款中,政府承担了直接或者间接的连带责任担保人的角
色。
例如在粮食流转贷款中有些企业本身不具备ⅩⅩ行贷款条件和资格,但农
发行为执行中央和地方政府调控市场、保护农民利益政策,可以经地方政府指
定,在政府的担保下,在较为宽松的条件下为这部分企业发放商业性粮食收购
贷款。
因此ⅩⅩ行在贷款决策上,虽借鉴了商业化贷款管理经验,但更多的是
依托于政府信用的。
二是在还款来源上,更注重第一还款来源。
ⅩⅩ行贷款企业业务经营主要
以流通领域为主,企业本身因历史和现实原因积累有限,可以用于抵押担保的
有效资产可能并不充裕,所以第二还款来源有限。
同时,通过多年来的实践和
探索,ⅩⅩ行针对粮棉油贷款的封闭管理模式被证明是行之有效的。
因此,农
发行贷款的主要还款来源主要依靠于第一还款来源,信贷管理的重点仍将是对
库存物资的管理,
17
三是在贷款方式的选择上,多选择信用贷款方式。
ⅩⅩ行大部分客户以经
营粮棉油流通贸易为主,有受季节影响大,流动资金需求多,固定资产较少,
可抵押资源有限的共同特征。
ⅩⅩ行的客户遍布粮棉油全行业,相关企业之间
的担保实质上是互保。
因此,ⅩⅩ行贷款方式多采用信用贷款方式。
四是在贷款的使用监督上,注重对资金实行全程监督,通过企业上下游的
内在联系,在风险形成前进行风险缓释,不依靠风险形成后的控制与化解。
2.营销性
树立客户意识、市场意识、服务意识,建立ⅩⅩ行特色贷款营销体系,对
于ⅩⅩ行有效发展,具有深远意义。
第一,贷款营销是ⅩⅩ行保持可持续发展,提升核心竞争力的有力措施。
作为核心竞争力的重要体现,客户营销能力在ⅩⅩ行改革发展中起到了至关重
要的作用。
ⅩⅩ行按现代银行要求,构建ⅩⅩ行特色营销体系,针对不同客户,
采取多种营销策略,在以完善客户服务,满足客户需求为前提下,保证实现客
户价值,创造利润,使ⅩⅩ行的核心竞争能力不断提升。
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第二,贷款营销是建立以客户为中心的信贷管理理念、优质客户战略的重
要手段。
为追寻业务利润新的增长点,逐步建立起以客户需求为导向的管理机
制。
在客户营销过程中,了解客户实际需求,营销信贷产品和服务,培育忠诚
客户群体和充分挖掘客户价值,发现和巩固优质客户,把一批管理能力强、经
济效益好、社会影响力大、发展前景好的贷款客户作为ⅩⅩ行重点支持对象。
第三,贷款营销既是ⅩⅩ行防范信贷风险的首要关口,也是贷款决策流程
的首要环节。
在客户营销环节,可以全面了解和掌握客户经营管理、资信状况,
以及客户所属行业状况,从而为贷款决策提供有力依据,有效防范和控制信贷
决策风险。
第四,贷款营销是体现ⅩⅩ行信贷职能的有效途径。
我行在贷款营销阶段,
对贷款客户进行分类,根据不同的支持对象和支持阶段,提供个性化、差异化
的服务。
同时,在客户营销阶段,介绍ⅩⅩ行信贷产品和服务理念,宣传ⅩⅩ
行的社会形象和政策性银行品牌形象,增强支农力度,使农业政策性金融的职
能作用得到充分发挥。
3.创新性
为满足不同客户的金融需求、丰富金融产品和经营工具、拓宽经营范围、
增强市场核心竞争力,确保贷款业务的可持续发展。
ⅩⅩ行始终保持着产品的
不断创新。
一是开发新的贷款产品。
二是丰富金融产品的数量和种类。
三是因
地制宜的根据地区发展情况,提供仅供当地推广的新产品。
贷款产品的创新对
于ⅩⅩ行贷款业务的有效发展具有深远的意义。
其一,贷款产品的创新是ⅩⅩ行在当今金融市场上立足的需要。
对于ⅩⅩ
行这样的政策性银行来说,提高内生动力,实现自负盈亏对于国家财政和当今
的金融市场形势而言都是极为重要的。
而如何兼顾政策性和盈利性呢?
传统的
贷款产品已经无力满足ⅩⅩ行在这两个方面的需求,创新的重要性就不言而喻
了。
当前各银行间竞争愈演愈烈,各种金融工具创新源源不断,金融新产品屡
见不鲜。
为更好的实现宏观调控的职能,ⅩⅩ行必须进一步顺应金融创新的浪
潮。
19
其二,贷款产品的创新是ⅩⅩ行实现政策支农能力的需要。
近年来,中央
不断提出ⅩⅩ行要更好的发挥政策性金融的支农作用等要求,ⅩⅩ行的业务经
营范围也在随之扩大。
长期以来,ⅩⅩ行一直从事粮棉油贷款封闭管理等传统
业务,形成了我行贷款产品相对单一的特征,不利于ⅩⅩ行打造现代化银行和
贷款业务的可持续发展。
因此,贷款产品的不断创新是增强ⅩⅩ行支农能力的
迫切需要。
其三,贷款产品的创新是ⅩⅩ行提升核心竞争能力的需要。
不断开发新产
品、保持金融创新是ⅩⅩ行保持可持续发展,提升自我核心竞争能力的需要。
随着粮食流通体制改革的不断推进,以粮棉油购销贷款为主的政策性贷款产品
业务量逐渐萎缩,政策性产品收益逐渐降低,传统贷款业务已经步入成熟至衰
退期。
因此,加快贷款产品创新是发挥好ⅩⅩ行的政策性金融职能和提升核心
竞争能力的需要。
3.2ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行信贷文化的发展现状
自2004年下半年以来,ⅩⅩ行总行根据国务院第57次常务会议精神,开
始着力打造现代银行,大力推进企业文化建设,把企业文化建设工作纳入内部
综合改革纲要和五年发展规划,确立了“中国ⅩⅩ银行,建设新农村的银行”
和“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,逐步形成了ⅩⅩ行
特色的企业文化。
ⅩⅩ省分行全面贯彻总行企业文化建设会议要求,紧紧围绕
履行信贷支农的政策职责和办行宗旨,深入践行ⅩⅩ行核心理念,大力弘扬农
发行精神,构建以执行政策、合规办贷、优质服务、防控风险、稳健发展、廉
洁高效为主要内容的ⅩⅩ行信贷文化体系,创造性地推进了各项改革措施,初
步建立了科学、完善、规范的制度体系和经营机制,在促进全行依法、稳健、
合规经营上取得了较好成效。
(1)推进了信贷管理体系建设。
一是完善了贷款审查审议制度。
建立了前
后台相制衡的审贷分离机制。
在省市两级行成立了贷款审查委员会,推行了个
人委员制和贷款调查人主汇报制度,规范了贷款审查审议流程,提高了贷款审20
批质量。
二是加强信贷管理体系建设。
总行在引进工商银行信贷管理系统基础
上,结合ⅩⅩ行业务经营的实际和信贷管理流程,经过系统研发和升级改造,
于2007年全面推行了CM2006信贷管理系统,实现了贷款审批发放的流程控制,
提高了科技管贷水平,有效规避了操作风险。
三是建立了信贷风险经理制。
为
进一步提高风险防控水平,前移风险防控关口。
在市、县两级行配备了信贷风
险经理和风险管理员,要求各级风险经理和管理员从贷款调查开始就参与和做
好风险防控工作,明确了相应的岗位职责和操作职权,并赋予了各级信贷风险
经理和管理员“资料调阅权、组织调查权、风险把关权、贷款制止权、越级上报
权”,明确了风险控制报告路线,有效提高了风险防控能力。
四是建立了贷后分
级管理责任制,把贷后管理的工作责任层层分解落实到各级行以及相关部门和
人员,强化了贷后管理的责任约束。
五是推进了业务操作流程化管理。
针对全
行计划信贷业务基础管理工作中存在的薄弱环节,为进一步夯实基础管理,提
高管理水平。
我行在借鉴同业银行管理经验的基础上,推进了业务操作流程建
设,按照“把规章制度固化到流程中、把岗位职责量化到流程中、把操作图表细
化到流程中、把合规建设强化到流程中”的总体思路,组织编写了全省信贷业务
基本操作流程,并在全省ⅩⅩ行印发执行。
(2)推进了组织体系改革。
一是根据业务发展和经营机制要求,调整了省
市两级行内设机构,省行机关把原来的信贷部门分设为客户一处、客户二处、
客户三处、信贷管理处和风险管理处,建立了前后台相互制约的工作机制。
对
二级分行根据业务经营量、发展潜力、人员数量等因素划分为两类行,分别设
置了9个和7个内设机构,使内设机构设置更加科学。
(3)提出了由业务大行向经营强行转变的发展目标和要求。
即:
一是发展
能力强。
讲求发展质量,保持发展速度,防控发展风险,提高发展效益,实现
发展速度、规模、质量和效益的和谐统一。
二是运行质量好。
优化客户结构,
优化贷款结构,优化资产负债结构,信贷资产优良,形成稳定优质的发展资源
和可持续的发展基础。
三是管理水平高。
管理手段先进,体制机制健全,操作
流程规范,经营管理合规,逐步实现由部门银行向流程银行转变。
四是经营业21
绩优。
资产结构合理,收入结构优化,经营效益持续增长,实现自身效益与社
会效益的有机结合。
(4)不断加强信贷文化的引领力、凝聚力和渗透力,有效解决信贷业务发
展中的理念、制度、规范、行为、服务等方面存在的问题,为推进信贷业务的
科学发展,提供强有力的文化支持。
3.3ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行信贷文化发展中存在问题
信贷文化建设是一个复杂的系统工程,需要在信贷实践中不断探索和丰富,
尽管经过十几年来的持续努力,ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行的信贷文化建设取得了一些
成效,但是在实际工作中遇到的一些问题也让管理者认识到分行信贷专业文化
还处于起步阶段,尚存在不少差距和问题,具体表现在信贷经营管理中暴露出
一些需要管理者和全体信贷人员进行反思和亟待解决规范的问题。
(1)对个别企业贷前调查失实
贷前调查是银行信贷业务发展最重要的一环。
能否真实了解和掌握客户信
用状况、资金实力、经营效益和抵御风险的能力,是保证决策正确的前提,是
防范贷款风险、保证银行信贷资金合理投放和使用安全的关键所在。
这就要求
信贷人员在贷款调查中必须以对党和国家资产高度负责的精神,严肃认真、实
事求是、客观公正、秉公办事。
然而,个别信贷人员对企业法人代表诚信状况
考察不严格,对企业经营现状和未来预期分析不深透,对企业抗风险能力估计
不足,对企业经营条件考核不严,撰写的贷前调查报告不规范、不完整、没有
反映出企业的真实情况,为一些不良企业以假报表、假资产、假权证、假委托、
假合同等骗取贷款打开了方便之门,从源头上敞开了口子,埋下了风险隐患。
(2)部分信贷人员制度执行力不强
思想薄弱是执行力不强的根源。
在一些地方,干部职工没有把执行力当成
是ⅩⅩ行生存与发展的生命线,思想上缺乏坚定的信心,行动上缺乏应有的责
任心,使上级行的制度办法和工作部署不能得到有效的贯彻落实。
通过检查发
现,有些基层信贷人员,工作责任心缺乏,制度观念淡薄,在贷款管理方面存22
在执行制度不力的行为,致使贷款出现风险。
提高各行的执行力,确保政令畅
通,已经成为当前迫切需要解决的重点问题,也是一个行保持步调统一,形成
合力和战斗力的关键所在。
没有执行力的团队就不能实施有效的管理。
(3)贷款风险化解手段需要加强
事实证明,贷款一但出现风险,会给一个分行甚至其管理行后期经营管理
带来很大压力,上下级行要花费大量的精力去努力化解风险,有一些贷款可以
采取必要的措施清收回来,但有的贷款即使付出了大量的人力、物力,甚至通
过法律途径,也是收效甚微。
从以往历次内外部检查情况看,如果这些风险贷
款没有全部清收或处理结束,每次有检查组来,他们都要重点关注这些情况,
省分行和被检查单位要做大量的解释说明工作,而且要不间断的向有关部门报
送整改进展情况。
这些情况在耗费人员工作精力的同时,对后期再发放贷款也
会产生心理影响,在一定程度上对我们的经营管理产生了不良影响,增加了工
作难度。
3.4ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行信贷文化存在问题的原因
这些问题的存在,虽然表现在具体的业务操作中,但究其原因是信贷文化
建设不完善造成的,也体现了基层行对信贷文化建设认识不足、参与不足、手
段不足,导致信贷文化建设没有深入人心,也没有真正起到规范行为,促进工
作的作用。
这也是企业文化建设的难题,即领导者的文化如何有效转化为团队、
员工与组织的文化。
领导者的成功不等于企业团队的成功也不等于企业的成功。
墙面上的、理念性的文化如何渗入核心业务与管理流程。
往往是文化作秀,挂
在墙上或嘴上,雷同,不能内在化。
(1)思想认识不足,工作重视不够
有的基层行对信贷文化建设缺乏主动性和创造性,尚停留在应付检查和完
成任务上,甚至认为其可有可无、没事找事,更谈不上将信贷文化建设提升到
促进全行改革发展稳定的战略高度予以足够的重视。
导致干部职工参与不足,
未能充分调动和发挥全行的力量,特别是信贷部门的主力军作用。
导致信贷工作仅仅停留在“工作”的层面,而未能上升到“信贷文化”的高度。
(2)措施手段不足,工作成效不够
部分分行虽然对信贷专业文化建设有一定的认识和重视,但囿于人力、精
力、财力等因素影响,无论在统一着装、办公环境形象化等硬件建设,还是教
育引导、素质塑造、制度建设等软环境建设上都还存在不小差距。
(3)部分行内部激励约束机制不完善,干部职工缺乏主人翁责任感
近年来,虽然各行在等级行和员工绩效改革方面取得了显著成效,也多次
修改考核办法,调动各行和员工的积极性,但部分行在岗位之间、员工之间仍
然存在少数人超负荷劳动、多数人看热闹甚至只当裁判,指手画脚的现象,严
重挫伤了员工的工作热情和敬业精神。
部分员工工作缺乏激情,缺乏事业心和
责任感,有的发现问题不报告、不追查、不过问。
由于缺少责任感和工作热情,
少数员工不注重学习提高,甚至不作为。
第4章ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行信贷文化的培育对策
4.1树立特色信贷文化意识
首先,明确ⅩⅩ行的职能。
ⅩⅩ行作为国家唯一一家农业政策性金融机构,
承担着国家法律法规赋予的办理农业政策性金融业务,为财政代理支农资金的
拨付,服务农业和农村经济发展的使命。
并且是以国家信用为基础,筹集政策
性支农信贷资金。
ⅩⅩ行自成立以来,能够全面贯彻落实国家宏观调控政策、
经济金融政策、粮棉购销政策,在促进农业和农村经济发展、维护国家粮食安
全等方面发挥了重要的作用。
所以说,ⅩⅩ行作为中央政府的政策调控工具,
必须牢固树立大局意识,始终坚持服从和服务于大局,以强烈的政治责任感和
大局意识,与党中央、国务院保持高度一致,想国家之所想,急国家之所急,
正确处理国家利益与自身利益的关系,始终把执行国家政策放在办行的首位,
坚持以支持粮棉油收购作为业务工作的重中之重,并且为适应建设社会主义新
农村的需要,ⅩⅩ行支农领域不断拓展,目前形成了以粮棉油收购贷款业务为
主体,以农副产品生产和加工贷款业务为一翼,以支持农业和农村发展的中长
期贷款业务为另一翼,以中间业务、国际业务为补充的多方位支农格局,这里
也进一步明确了ⅩⅩ行的主体业务就是办理粮棉油收购资金贷款业务。
2007年
以来的几个中央1号文件和中央几个会议都在ⅩⅩ行的职能定位方面作了进一25
步明确,说明党中央、国务院对ⅩⅩ行的充分肯定和殷切期望,也对ⅩⅩ行的
未来发展提出了新的任务和更高的要求。
只有坚持正确的政策性银行办行方向
不动摇,紧紧围绕国家强农惠农政策和重大支农部署,以服务“三农”为己任,
才能适应繁荣社会主义先进文化的要求,在推进企业文化建设方面更加自觉、
更加主动地发挥作用,才能更好地履行国家赋予的职责,完成党和国家赋予农
发行的光荣使命。
其次,要在实质上进一步理解和领会ⅩⅩ行信贷文化。
信贷文化作为一种
价值取向、行为规范,是在日积月累、长期信贷管理工作中形成的,其作用力
具有持久性特征;信贷员、管理人员是信贷文化的重要载体,信贷管理工作要
用现代先进的信贷文化来规范信贷经营行为。
ⅩⅩ行在推进专业文化建设上,
明确了要重点加强信贷文化建设,以风险管理为基础,切实增强信贷人员的履
职能力和职业忠诚度;以提高信贷队伍素质为要务,建立起规范化的人才开发
和培训体系;以体制机制建设为着力点,建立科学有效的业绩评估和考核制度。
由此可以清楚地看出,风险管理作为银行经营的重要内容,也是银行经营管理
中一个永恒的话题。
目前,引入全面风险管理理念,已成为现代化银行谋求持
续发展和竞争优势的最重要方式。
对于以打造现代银行为目标的ⅩⅩ行而言,
也必须把风险管理提升到战略层面去布局,实现全面风险管理理念下的信用风
险、操作风险、合规风险和市场风险的有机结合。
对于风险文化而言,则是银
行生命之魂。
只有把风险文化根植于银行心脏、融入于银行血液中,其各项制
度、办法、组织体系才能发挥应有的威力和作用。
而人作为第一生产要素,决
定着一个企业的兴衰成败,是银行经营管理过程中决定性的主要因素。
现代银
行着力完善法人治理结构,形成了精简高效、协调制衡的组织管理体系,以及
良好的用人制度和有效的激励约束机制,能够处处以人为本,研究、分析人与
人、人与事、人与组织的相互关系,十分注重开发利用人力资源,充分调动人
的主动性和创造性,对ⅩⅩ行ⅩⅩ省分行具有重要借鉴作用。
所以说,必须把
员工队伍建设放在全局和战略高度,坚持尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊
重创造的方针,创新人才管理工作,在体制、机制上激发各类人才创新活力,26
让人才辈出、人尽其才的新局面不断得开创,全行员工的业务技能和文化素养
逐步得到提高,建立一支高素质、复合型员工队伍,营造一种团结友善、互信
互助、争先创优、和谐共进的内部环境,充分挖掘广大员工的聪明才智,充分
调动、保护、发挥广大员工的积极性、创造性才能更好地为改革发展提供坚强
的保障。
当然,信贷体制机制建设才是我们最终的着力点和落脚点,只有建立
健全良好的信贷机制才能保障业务工作的稳健经营、健康发展。
在2010年全国
分行行长会议上,总行郑晖行长从事关ⅩⅩ行发展大计的全局高度,强调了加
强信贷基础管理工作的重要性。
总行先后整合出台了十六项信贷制度、编制了
流程化管理的《信贷业务操作手册》;建立了信贷独立审查官、信贷责任管理、
贷款管理尽职记录、信贷资金账户和支付监管、重大风险贷款报告等一系列制
度。
有针对性出台了准政策性贷款管理、粮棉油异地收购调销贷款管理和民营
集团性客户贷款管理等政策措施;对贷款客户开展了风险大排查,对高风险客
户启动了退出机制;CM2006系统二期成功上线运行,实现了不良贷款、抵债资
产、呆账核销审核报批等业务的信息化流程管理。
世界银行发展历史告诉我们,
银行要实现业务有效发展、资产质量不断提高,没有科学的信贷制度作保障不
行,而科学的信贷制度,更离不开信贷人员的规范操作。
以整合后的信贷制度
为基础编写的《信贷业务操作手册》,这是连接信贷政策制度和规范操作的纽带,
是实现业务有效发展、促进资产质量提高的有效保障,也是学习实践科学发展
观、进一步提升ⅩⅩ行信贷管理和服务水平的客观要求和必然选择;必将进一
步提高广大信贷人员的政策水平、业务能力和工作效率,必将对规范信贷基础
操作、提升风险防控水平产生巨大的促进作用。
最后,要让信贷文化与其他专业文化相辅相成,更好地推进企业文化建设
活动的整体发展。
信贷文化作为企业文化建设中的重要组成部分,与银行经营
管理密不可分,其目的是提供最优质的信贷服务,建立整齐划一的系统机制,
同时要求信贷人员除了具备专业的信贷知识和娴熟运用银行内部的各种规定和
程序之外,还能自觉在工作中做出正确的是非判断,确保信贷资金的安全性和
效益性。
加快信贷文化建设,促进信贷管理规范化、科学化,则成为当前ⅩⅩ27
行提高经营管理水平急需突破的瓶颈。
这就要求我们在实际工作中,要把“至
诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念不断加以大力弘扬和培
育,“建设新农村的银行”品牌形象不断得以提升,坚持把正确的政策性银行
办行方向,加快改革的步伐,进一步转变经营机制,充分发挥自身优势,找准
支持新农村建设的切入点和着力点,增强支农服务水平和能力。
通过强化信贷
文化建设,进一步加强企业核心价值体系建设,使制度建设与文化理念实现对
接,在指导思想、理想信念、道德规范方面形成统一的,基本的理念,并成为
强大的精神支柱,激发全行员工的积极性、创造性,凝聚员工的团队精神,整
合各种文化要素,把现代银行的内控文化、科技兴行、人才强行、从严治行的
文化与至诚服务客户文化融为一体,充分展现办行理念、经营方式、政策效果、
对外形象,使企业文化建设的基本要求渗透和融入到各项工作中去。
真正内化
于心,外化于行,固化于制,更好地发挥在农村金融中的骨干和支柱作用。
因此,培育ⅩⅩ行特色信贷文化需要树立以下五种意识:
(1)坚持政策性银行的办行方向和支农职责。
近年来,ⅩⅩ省粮食连年丰
收,为维护国家粮食安全和保护农民利益,
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