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企业工作报告
20__企业工作报告:
20__企业工作报告
正视过去、面对现实、展望未来
推进企业稳步健康发展
——年工作报告
全体员工同志们:
为了更好地完成年的工作任务克服消极影响调动一切积极因素轻装快速前进。
我想在总结年工作和安排年工作之前谈一谈“如何正确认识××集团股权变动后对企业的影响”;“如何正视过去”;“如何面对现实等问题”。
以利于我们能统一认识、统一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正确认识××集团股权变动后对企业的影响
××集团股权变动后对我们影响有如下几个方面。
其一由于股权的变动造成了股东排序的变化失去第二大股东的位置××××公司成为第一大股东。
这样整个××集团就由集体企业控股变为民营企业控股而董事长的易位则更是题中应有之义了。
核心层的变化必然带来集团所属企业的变化这是不用置疑的要很快地转过这个弯并非易事这是一种影响。
其二担心企业直接被现有大股东接管对现有的经济体制、经营机制运行方式进行改造、裁减人员使我们的生存基础丧失保不住饭碗存在这种心态的人在员工中占很大比重。
就是在各级干部包括总部领导层也存在着等待、观望的心态寄希望于新一届董事会的召开和新的董事长的产生避免出现在工作的指导思想上、思路上、作法上的冲突。
因此在年的工作上表现出来的是松散、消极、缺乏进取精神这在很大程度上延缓了企业发展的步伐在这一点上应该说我们领导层是有责任的。
这也是一种影响。
其三由于上述原因而产生的对企业的前景和个人的前途感到悲观和失望的情绪。
这种情绪不消除任其漫延它所产生的后果是十分可怕的。
它会使我们的目标丧失工作消极会使员工队伍失掉严密的组织和纪律使企业失去已经形成的凝聚力。
所以消除这些影响对于我们做好年的工作是十分必要的。
在此我要对大家说就股份制企业来说股权的转让是常有的、很寻常的事没什么可以大惊小怪的但股权的变动对我们确实有一定影响这主要是控股企业(也就是大股东)由国有变为民营这种性质上的变化必然会带来我们企业运行上的变化在这件事上我们无法进行控制和干涉也就是说我们既始料不及又无可奈何而这个现实我们必须面对。
必须承认它是经济体制、经营机制转化的开始民营是我们必须接受的选择这就是企业今后的走向。
二、如何正视××的昨天
××的昨天是美好的、令人向往的。
特别是从一九九三年至今的年中由于始终坚持开拓创新和市场化运作方向高起点经营、超常规发展因而走出了一条不断超越自我的奋进之路。
年来经过顽强的努力和不懈的拼搏使企业实现了五次历史性的跨越。
到目前为止无论是工业生产资料经营还是电子、电脑经营在××市来说都是最大的经营品种最多占有份额最多对外影响最大。
可以说不仅站稳了脚跟挺立了潮头也经受了市场的考验并赢得了市场。
我们的企业已成为知名度较高辐射能力较强、省内较有影响和声誉的市级先进单位并被省工商局授予二星级市场三星级市场的申报工作已经完成并已通过了省工商局的检查验收成为我市星级最高的市场也指日可待。
为了实现企业的五次跨越我们在体制的创新上;在管理的创新上;在经营的创新上都下了很大气力做了许多工作从而保证了五次跨越的顺利实现。
我所以要回顾这十年发展的历史所以要重提在企业发展中的这五次跨越是因为这段辉煌是我们全体员工共同铸就的在这块希望的沃土上有我们付出的辛劳有我们洒下的汗水。
历史不能遗忘我们能在探索中从无到有从小到大走过这年的风雨路程我们同样能把握机遇走向未来。
正视过去的目的就是为了激励我们义无返顾地朝着新的目标迈进。
基于此我想我们没有理由悲观失望没有理由无所作为更没有理由停滞不前最好的选择:
快马加鞭不下鞍而今迈步从头越把今后的路走好。
三、如何面对××的今天
××的今天是辉煌的、是值得我们引以为自豪的。
因为我们是全国××系统唯一成功上市的公司是××市商业系统排名第一的利税大户它拥有全省最大的电脑、电子市场每年实现的利润占全省××系统的%可以说就我们企业的现状来说已经处在了发展的巅峰期。
但是经济活动在其运行的过程中是有规律的没有一家企业在生产经营中会永远呈现上升的趋势有起有伏是必然的。
所以我们不能不看到在一片莺歌燕舞背后显现出来的危机。
要使我们的头脑清醒起来面对现实找到差距和存在的问
题这对于我们保持企业在巅峰状态下运行的时间是大有裨益的。
那么在目前情况下我们的企业面对的是怎样一个现状呢?
第一企业所处的外部和内部环境欠佳面临的形势严峻。
从宏观上说由于我市属于老工业城市包袱重、转型慢、经济欠发达所以产业难兴、人气不旺、下岗人员多、购买力低下。
第一产业的滞后造成了商业流通企业发展缓慢。
这是我们面对的外部环境。
从微观上说市场林立竞争对手多外购内销造成资金外流费用增大而毛利锐减带来的直接后果必然是销售下降利润微薄致使缺乏经营实力的业户负债经营或关停。
这是我们面对的内部环境。
第二经历两次股权转让的冲击股东地位丧失“打工仔”的事实形成员工面临的形势严峻且不可逆转。
在拥有股权的排序上我们已从第二位降到第五位万股股权已经卖掉万股剩下的万股已名存实亡我们成了真正的无产者。
在行政关系上我们的命运掌握在董事会手中。
换句话说××总部在整个××集团的地位已发生了质的变化。
在身份上我们经历了国企职工、股份制企业员工、上市后的国有企业控股的企业员工和最终的民营企业控股“打工仔”这样几个变化。
股权排序的变化和民营企业控股这两次冲击对我们来说影响是很大的。
第三员工的整体素质很难跟上飞速发展的形势。
员工的素质主要体现在观念、知识上观念问题已是老问题但老问题却总也解决不了即:
思想僵化、因循守旧、墨守成规、满足现状、不求上进的现象仍然存在。
具体表现在招商没路数碰到问题束手无策只好减租金。
工作推着干心中没有数推一下动一下可以说眼睛里没活干点活就想要点钱一张报纸翻来覆去看数遍工作时间喝大酒。
二是知识问题就我们××总部现有在岗的员工中知识贫乏的可怜真正从正规大学毕业的本科生只有人后经自己努力获得本科学历的有人经过自学考试和正规学校毕业的大专以上学历的有人在经济系列中高级的人中级的人助师以下的人就是说大专以上学历占职工数的才%以上中级以上经济职称占总数只有%以下这种比例在××系统似乎还可以但与横向上特别和上市公司的差距就大了根本适应不了飞速发展形势的需要、另外我们在岗员工年龄仍然偏大与××董事会的要求相差甚远。
第四业户经营实力弱难抗风险与市场的发展不相称特别是家电城。
在我们市场经营的业户有千余户按照经营好、一般、差来划分其比例为:
:
;按所获利润(万元年)划分分别为:
:
负数。
在这个比例中生产资料经营和电脑经营的业户相对好些电子和家电经营的业户还达不到上述比率。
也就是说我们以上述数字为基础仅有近户业户的经营尚能继续发展有余户业户可以保持温饱处在微利不亏的状态而有近一半的业户处在惨淡经营之中挣出费用是一大关很难谈及盈利。
它与我们市场的规模、知名度及辐射能力相比是一个较大的反差同时也反映出我们赖以生存的这个基础还不牢固还缺少必要的抗风险能力。
第五在企业内部管理上还存在问题制约企业发展。
管理上的问题主要体现在:
体制、机制、管理观念的滞后上部门、部位之间的协调上工作的有效衔接上合同执行情况出现的偏差上招待费、旅差费、修理费、水、电费等可变费用的有效控制上已有的规章制度的执行上企业凝聚力的逐渐弱化上。
诸如此类管理上的问题还可以举出一些从反映出来的情况看既表明我们在管理上没有横向到边、纵向到底、缺少力度也表明管理上的滞后已经成为制约和阻碍企业发展的一个重要原因。
解决这个问题我们必须拿到议事日程上来了否则谈企业的创新、谈企业的发展就无从谈起就是一句空话。
当然目前企业存在的差距和问题不仅仅是这五个方面而是说这五个方面的问题比较突出亟待解决。
解决这些问题我想应从如下方面着手
同志们:
年已经开始了随着中央扶持老工业基地政策的出台和实施我们面临的经济大环境要好于前几年这是机遇更是挑战要很好地把握这历史的机会我们就要从以下方面把年工作抓好。
二四年我们总的工作目标是:
继续夯实资产租赁这个基础、壮大房地产开发这个龙头、激活物业公司管理、加强企业文化建设、服务上水平、管理上层次、经营上效益。
形成小管理、大经营的氛围。
全年实现租金收入房地产销售万元物业收费万元。
费用总额万元并力争在××年的基础上节约万元。
为全面完成二四年总部工作目标我们必须着力抓好如下工作。
一、着力突出重点抓企业核心能力的培养和提高。
企业的核心能力即企业的核心竞争力它是企业竞争优势的根源凡有生命力、有发展前途的企业无一例外地都是靠核心竞争力支撑和发展起来的。
我们的核心竞争力在于资产租赁因此我们必须提高资产租赁经营的管理能力、创新能力和服务水平使资产租赁经营真正成为企业生存发展的支撑点。
第一就商城整体而言要开拓创新经营模式。
在市场竞争日益激烈的形势下如何突破传统市场的经营模式走创新之路是我们现在应该引起高度重视的问题。
“建好一个市场带活一方企业、搞活一方经济、致富一方百姓”这已是我们大家的共识。
我们市场十年多来无论其经营规模、品类、辐射能力、成交金额都得到了较大的发展。
作为办场的我们应冷静地分析我们市场的今天找准市场发展的突破点准确制定企业在市场经营品牌的定位尤其重要。
当前我们的市场摊位密集型布局的交易占主导地位缺乏良好的经营和购物环境已不能满足一大批具有经营实力的经营者产品的形象展示和销售从而制约着市场的发展。
目前我们市场绝大部分系多种经济成分构成(不单体现在我们业户主体上而院内小商小贩随处可见)偏重眼前利益忽视长远发展利益重收费、轻管理和服务的现象较为突出这就必然导致管理水平和服务措施参差不齐阻碍市场的发展和业态提升。
同时我们同一市场内经营品类杂乱消费者群体细分不明相当一部分经营者层次低商品质量良莠不齐不少假冒伪劣商品充斥市场个别经营者缺乏以德经商的品质不讲诚信经营等现象都不同程度的影响了市场的信誉。
我国加入后日用品、工业用品、家电等开始已大量涌入国内市场大多数产品将以国际通行运作方式寻求优秀的代理商或建立大型超市和连锁经营机构。
传统的市场将面临严峻的挑战同时也伴随着发展机遇。
因此我想作为办场的我们只要调整好市场结构搭建好市场这个商业平台重视培养一批优秀的代理商建立一批具有良好信誉的品牌管理机构赋予市场全新的经营观念市场才将会迎来新的明天。
在此商城今年仍至今后一个时期的工作思路要坚持四项基本方针:
服务零距离、管理零缺陷、购物零风险、售后零投诉。
在具体工作上要突出专业市场细分建立起全新经营格局。
这里要求市场定位准确、经营格局新颖、服务措施完善、管理制度规范。
也可以说为商城的总体工作目标。
一是制定准确的市场定位。
在认真分析市场现状的基础上突出专业特色形成一个消费亮点。
努力培植一批有一定相当大的市场开发前景的产品。
名优产品最低省级以上。
要树立这一经营观念不懈努力要在厂家及驻场经销商中产生较大的影响力。
二是要创建全新经营格局充分发挥市场多功能作用。
为适应现代商贸流通发展的需要满足一大批具有经商远见和经营实力的总经销、总代理商经营发展的需要彻底改变传统市场的经营模式将商城建设为集产品展示、经销、信息发布、中介服务、物流配送为一体的商务平台。
三是要建立严格的准入制度严把市场准入关塑造市场新形象。
建立品牌商城和经营理念能否得实施严把经营品牌的进场关是企业稳定发展的基本原则。
要根据国家《商标法》、《产品质量法》和有关规定对入场经营者提供的工商执照、税务登记证、产品注册商标、近期产品质量检测报告、总经销授权证书的合法性、有效性进行严格的审查。
同时应制定出《品牌商品审查、管理实施办法》从而有效地维护品牌市场的良好信誉杜绝假冒伪劣产品进入商城这是与传统商城管理手段的重要区别(可搞个试点)。
四是推行诚信经营建立先行代赔制度。
为了维护品牌商城的良好信誉和消费者的合法权益要在商城对经营者大力开展以德经商、诚信经营的宣传教育活动不断提高经营者的法律、道德意识。
商城要建立产品质量先行代赔制度向经营者收取一定数量商品质量信誉保证金一旦消费者购买的商品有质量问题由商城直接向消费者先行代赔避免消费者与经营者直接发生纠纷的现象。
五是要注意培训一批优秀的经销代理商。
要重视对商城经营者市场营销知识的培训工作。
有机会条件的情况下可以邀请商学院教授、工商部门商标管理专家以及资深市场的营销专家来商城进行营销、法律法规等方面专业知识专题讲座年搞一、二次制定个计划。
从理论到实际进行系统的培训这样对提高经营者市场营销管理水平适应市场经营发展需要将会起到十分重要的推动作用。
第二商城市场部重点工作目标是抓好招商造市保证商城资产保值、增值使有效的面积得到最大化的利用出租率要达到%以上确保租金足额收缴。
市场部是商城三条线的核心是商城经济增长的总链条。
为此市场部年要花大力气抓好商城的招商造市为商城的发展提供保证。
在工作的方式方法上一是举“全部”之力。
形成全员“招商议商、想商、为商”的态势。
二是抓大项目在规模招商上下功夫要注重把那些区域带动性强、实力厚、市场前景好的产品项目和商家引进来形成隆起点。
要由抓招商的数量向重招商的质量转变从源头上把好关。
把市场做强。
要注意业户的储备工作年业户储备指标为户请商城向下落实指标。
在造市场上要克服大哄大嗡思想在重实效上下功夫纠正没有投入不能搞好造市工作的错误认识提倡不投入、少投入也要抓好造市工作的精神。
在经营方式上要革新在这一点上生资大厅已经迈出了重要的一步实行了摊位投标竞租。
这在资产的租赁经营上有着十分重要的意义。
因此年里在有条件的部位应推广此种作法进而使多户联租、二手转租当二老板的现象失去存在的土壤和条件。
当然在具体实施过程中要立足部位的自身条件在稳定的前提下运作但这是一个方向应引起重视纳入日程。
市场部还要结合各专业市场的特性有效合理的开展各项促销宣传活动做到有的放矢。
特别要强调的是我们这次改革商城设立市场部就是要彻底改变收费员只收费不招商的做法要把收费员的工资和招商紧密结合起来招商要发扬勇于吃苦的精神要善想千方百计勇吃千辛万苦不惜千言万语敢拔千山万水这样才能做好招商工作。
同时要切实抓好“龙头企业”的选树工作。
年“龙头企业”的选树条件、标准望你们要认真的再研究一下我们目前业户经营的水平是个什么样确定年交易额百万现在是否合适?
在培植“龙头企业”中我们都应该做点啥?
并不能说我们给他们一些优惠政策就不管了效果怎么样?
有否发展?
我们掌握多少?
这些都需要我们用一种务实的精神来对待这项工作。
年商城在“龙头企业”的选树上对原树企业要拿出提高的目标今年新培树指标全商城要达到户。
同时市场部还要不失时机的抓好商城的开发和调研工作年的重点放在煤建公司和西厅的改造上。
第三商城服务部重点工作目标要放在业户满意商城节能上。
要狠抓三个环节强化服务措施。
一是为业户排忧在经营上服持。
为确保商城经营红火平时要注意重点对经营不景气的业户予以扶持帮助摸清不稳定因素帮助他们分析市场形势掌握经营技巧为他们提供信息服务从而增强业户的信心促进业户经营达到业户满意。
二是完善配套服务本着少投入多办事的原则为业户创造一流的经营环境。
要逐步探索建立物流配送系统使服务系统走上现代化管理轨道。
三是要为业户提供广告服务要充分利用“中国××网站”使业户能直接接收到高速、快捷的网上信息让商城的经营品位产生质的飞跃。
总之服务要从业户眼前需要我们在设施上的要求这点事上解脱出来要拓宽视角向新的服务领域追寻。
第四商城管理部的工作要建立在市场的经营有序市场的环境优雅、各项制度严谨有效上。
一句话:
要科学管理、规范运作、责任到人、落实见效。
一是要充实完善一套科学地、规范地、可操作性的切合实际行之有效的《市场管理办法》以维护商城的正常交易秩序和经营行为。
二是要充分发挥市场管理委员会的作用。
三是要做好与有关职能部门的协调工作。
四是年要彻底解决总部大院脏、乱、差的问题交通要保证畅通卫生要达标秩序要井然。
院内占道要明确做出规定全院闭市后各厅内、院内禁止任何人在此逗留。
在这里就要说一句管理部各位管理员你们的工作岗位就是第一线商城各个角落要经常看到你们的身影不能总在办公室坐着要经常在市场内巡视这样才能掌握第一手材料及时处理各种问题。
以上是针对商城目前的实际情况提出来的特别是今年改革以后商城工作的三条线怎么样能有机的结合贯通起来要认真研究。
二、物业管理公司年要向标准化管理入轨。
今年我们把保卫处与物业管理公司合并一起使安全保卫与物业管理溶为一体完备了物业管理体系充实了管理职能。
那么物业管理公司年工作一是要积极申报国际标准化体系的认证。
这样能使我们的企业步入标准化管理的轨道为将来能承接有规模的物业项目奠定坚实的基础。
二是年内要认真组织员工对《物业管理条例》的学习和培训使每位员工都能知法、懂法运用法律武器做好具体工作在实际工作中把握分寸妥善的处理好每一件纠纷。
三是要与财务部把售出的网点物业管理费详细的按成本核算一次要制定出一个合理的业户能够接受的价格向省物价局价格监测中心报批以此批文收费使收费工作合法化。
四是要做好松北商住楼的验收、接管、进户办理进户时签订好供热合同收费协议、住户契约做到一户一档归好类。
五是要严格控制费用的支出要发挥勤俭持家的光荣传统修旧利废不该花的钱一分也不能乱花。
(说到这我要多说一句我说我们这个大院就好比一个大的家庭居家过日子老人们常说一句话说:
“吃不穷、喝不穷算计不到受大穷”。
我们过家还要多少有点储备钱哪以防意外。
那我们总部也是一样要树立过紧日子的思想要居安思危也应该有点积蓄以丰补歉。
)物业收费是物业公司的关键必须要按计划完成当年应收的各项收费指标。
同时保证各项设备、设施安全运转各种维修保养按时完成为商城和物业产权人服好务。
六是要进一步加强以防火为中心的四防安全工作加强员工的消防宣传教育工作确保总部××年无重大火灾事故。
〖吸烟问题〗
房地产公司要全力抓好新项目开发工作。
还要抓好三期开发的销售工作销售计划万元必须完成。
三、总部后勤要充分发挥监督管理职能。
财务部:
要继续完善财务管理体制强化财务管理在企业管理中的作用建立严格的内部控制制度形成较为严格的内部牵制在管理上无盲区所签订的各类合同凡涉及当前及未来款项收支的必须报财务部一份备案。
要继续推行增收节支真正做到领导推动全员参加大力压缩各项可变费用要在××年费用的基础上力争节约万元。
行政事务部:
今年要推行工作单制度就是说为了便于总部内部各部门之间的工作联系使工作更加规范化总部要求统一使用“备忘录”(工作单)。
这个工作联系单包括部门内部工作排序编号、发件部门、需联系部门、所要说明问题的概括、“抄送”、“正文”、所需表述的内容。
“回复意见”、“处理结果”返回发件方填写。
作为事件的完整记录由发件方保存。
总之工作联系单中各项内容要填写齐全体现出事件处理时主观性、完整性和工作的规范性。
为把总部工作落到实处总部成立监督检查领导小组组长:
××、副组长:
××、××。
成员由行政事务部、财务部组成办公室设在行政事务部。
其职责行使对计划、安排、目标、工作落实情况等对总部所属部门例行全方位的监督检查。
总部的全方位工作将实行责任追究制度。
各部门各环节工作的衔接要落实内容和责任。
会后行政事务部将要拿出总部监督检查考核标准。
(在这我说一句:
各部门、部位要在月底前将你部门及部门每位员工的详细的岗位工作职责报到行政事务部便于监督检查考核。
今年我们将以总部的名誉每月召开一次中层管理人员会议实行这每月一次例会制度目的就是加强上下勾通、衔接解决实际问题。
思想政治工作的重点要结合企业改革股权变动等情况继续开展员工系列想教育活动。
用丰富多彩的各种文体活动做载体抓好企业工会、共青团活动。
要以创建“学习型企业”为平台抓好企业文化的培树工作。
首先要以正确的理论武装人坚持以马列主义毛泽东思想邓小平理论和三个代表重要思想武装全体员工要搞学习讨论、演讲比赛、知识竞赛等多种形式寓教于乐增强政治知识、大局意识、政策意识特别是树立正确的价值观。
其次要在围绕主题教育下××年我们的思想政治工作要紧扣主题有的放矢。
我认为在现在市场经济条件下我们的主题有两个:
改革和发展为此党办要紧紧围绕两个主题开展思想教育工作在××总部真正形成一心一意谋发展聚精会神抓经营的好氛围、好局面。
第三以高尚精神塑造人。
人是要有点精神的企业也如此。
为提高职工的思想境界。
××年针对企业实际我们要以强化职业道德为重点着力培养四种精神敬业精神、奉献精神、负责精神、进取精神要搞些专题活动使员工自身价值得到实现思想得到升华。
第四创造条件稳定人我认为思想政治工作不能空对空在市场经济条件下在倡导讲奉献的同时应把解决思想同解决实际问题结合起来要每季召开职工思想动态分析会党办要经常深入一线了解掌握职工思想状况和急盼解决的难点问题要继续实行为员工过生日活动员工家中的红、白喜事领导必到为员工解除后顾之忧做到暖人心、稳人心使员工全身心地投入工作。
第五领导带头凝聚人领导带头是最有力的思想政治工作。
我想我们要把想不想干大事能不能吃大苦会不会赚大钱是不是得人心作为选拔干部的标准我想中层以上干部拿起笔能写张开嘴能说来人会接待遇事会处理特别能吃苦特别能奉献特别能受委屈。
领导干部能做到这样对员工就能起到潜移默化的带头作用。
四、加强企业文化建设。
(文化力在企业发展中的作用)
我们大家都知道一个企业从小到大、再到强不仅需要时间的磨练更是多种“力”同时作用的结果。
认识并充分运用这些“力”可以帮助企业找到“力”的支点实现质的飞跃和跨越式的发展
我们必须充分认识了解什么是企业文化其内涵是什么?
只有认识上的统一明晰理解才能找到企业发展的动力和方向。
因此我们既然提出了培树企业文化那么就要从我们部的实际来塑造建立起我们的企业文化。
首先我们要提高认识特别是我们的高层管理者要提高认识。
要认同企业文化在企业中的作用。
要消除企业文化与企业效益、经营无关的认识要消除企业文化是一种务虚的概念上的认识要消除企业文化是一个无形的无有价值效益的错误认识。
要把企业文化的培树、建设工作放到企业发展过程中重中之重的位置上。
企业文化形成是一个系统工程它体现在我们整个经营管理的过程中。
它是从实践到提练到形成全体员工的一种理念。
我们不能熟视无睹掉以轻心。
其次我们如何培树企业文化前边我已经讲了那么今年我们要从何处入手我想:
一是要按照现代企业制度要求建立起适应我们企业现行情况的各项管理制度应该说这是我们的起步阶段深层次的企业文化意境是无需制度约束的。
这一点我想大家应该理解。
二是创造建立起学习型的企业。
应该把它放到企业发展的战略中。
要继续组织员工学习接受培训关爱员工素质的提高。
今年我们要求各单位、部门要有计划的组织本部门员工学习一是学习理论提高素质。
二是学习技术(管理方面、技术方面)提高服务管理水平目的是使员工要适应企业发展的需要这一项各部门要拿出计划来报到党委。
三是要强化培训今年党办要组织定期举办各种技术操作、经营管理等方面的培训要根据不同岗位不同层面有针对性的本着受益、得用的原则达到培训的目的提高经营管理水平对中层管理人员今年至少要组织一次工商管理的培训。
同时我们要鼓励员工参加继续教育凡是经真正靠自学取得大专、本科、研究生学历的在岗员工可以考虑在总部报销学费。
四是要树立起企业的形象在这方面今年我们要实现四个统一:
即统一着装、统一文明用语、统一企业标识、统一挂牌服务。
作为物贸商城这个窗口单位首先要实行着装、列队、迎场。
特别是前勤的管理服务人员要提前到岗。
这个商城要认真研究一套程序要知道这不是形式而是形象。
五是要架起员工与企业领导勾通的桥梁推行人性化管理。
今年作为我们高层管理者要为员工搭建一个倾诉员工心声的平台。
从我做起每月抽出一天的时间接待员工倾诉。
但其共性的问题代表不超人个别问题也应事先预约。
报行政事务部统一安排。
其它领导也要根据自身范筹的工作为员工提供空间。
六是要积极开展送温暖活动。
要让困难员工可以随时感觉到组织的温暖建立重大节日慰问困难职工制度。
要开展丰富多彩的文化娱乐活动丰富员工的业余文化生活陶冶情操。
今年要举行一次乒乓球比赛智力竞赛等请党办认真安排一下。
总之我们必须建立起“以人为本全面育人志在一流”的企业文化。
要围绕经营管理工作开展好各种教育
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