医院收费室工作总结.docx
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医院收费室工作总结.docx
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医院收费室工作总结
医院收费室工作总结
医院收费室工作总结
(一) 20xx年已通过去了。
在这一年里,我在那个地址工作着、学习着,在实践中不断考验自己的工作能力,使我的业务水平取得专门大的提高。
作为收费员那个职位,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就能够够了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻保护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时刻内让病人取得如沐春风的效劳,对收费中意,对医院中意。
下面将我在20xx年的工作做一总结。
一、踊跃参加政治学习,尽力提高自身的政治素养。
二、爱岗敬业,无私奉献、团结合作,圆满地完成院领导交给咱们的各项任务。
三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识.提高的综合素养。
1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不该显现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技术,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。
四、效劳人民,提高收费效劳质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接阻碍到医院的整体形象,碰着棘手的困难,我始终遵循的原那么是“换位试探”.
总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,咱们还有很长的道路需要前行。
但我坚信:
只要让咱们一起行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民,咱们就必然能把咱们的医院建设的加倍美好;让咱们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下咱们绚丽夺目的一笔!
医院收费室工作总结
(二) 转眼间,20XX年的工作已经终止,在这一年里,我在那个地址工作着、学习着,在实践中不断考验自己的工作能力,使我的业务水平取得专门大的提高,个人的思想政治素养和综合素养都有了较大提高。
现将今年度个人工作情形总结汇报如下:
作为收费员那个职位,天天确实是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作,不需要很高的技术含量,也没必要像其它科室的医生要承担性命之托的庞大压力,这或许也是大伙儿眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就能够够了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻保护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时刻内让病人取得如沐春风的效劳,对收费中意,对医院中意。
一、收费工作。
在20XX年这一年里,琐碎的情形很多,我的工作也是像大伙儿想的那样天天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在尽力的做好效劳树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深切到里面去,看到真正的内涵的东西,如此咱们才能够提高,才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定,更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从XX年3月份成为医保定点单位,XX年12月成为新农合定点医院,尽管在之前进行了几回有关方面的培训,但当真的开始的时候内心还有一丝丝的紧张,感激院领导的信任与支持,同时也感激与的帮忙,我慢慢明白得了新农合、医保政策,并在不断的操作中把握了新农合、医保知识。
新农合、医保不单单是简单的把握知识,还要运用到实际中去,此刻面对每一个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,如此既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。
对医保病人门诊住院的流程全数把握,由于医保病人较少,操作仍是较慢,以后将增强医保有关的操作训练学习。
三、20XX年的工作打算。
20XX年已将要翻过,XX年的脚步就在耳畔,XX年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,XX年我要加倍尽力工作:
一、进一步提高效劳水平,减少过失,保证效劳质量,让病人取得中意,病人的中意确实是对我的工作最好的奖励。
二、认真的学习新农合、医保知识,把握新农合、医保政策,依照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;增强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,效劳病人,为医院的进展奉献自己的微薄之力。
以上确实是本人作为医院收费员的个人工作总结汇报,不妥的地方还请上级领导批评指正。
医院收费室工作总结(三) XX年就快终止,回顾XX年的工作,在硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有碰到困难和挫折时的难过,光阴过得飞快,不知不觉中,充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回忆:
在外人眼中,收费处的工作相关于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也没必要承担性命之托的庞大压力。
但是,工作以来的切身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口,咱们代表的是整个医院的形象,正是通过咱们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
因此,如何以方便患者、效劳患者为荣,如何不断提高工作效率,如安在细微的地方构建起和谐的医患关系就成为咱们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈尽力的追求目标。
在门诊我的年龄也算一名老同志了,作为一名老同志,“责任”一直是我工作的宗旨,我严格要求自己,做到谨小慎微。
我更要在此进程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行那时“为人民效劳”的入党誓言,用自己的一言一行表现着应有的面貌与风度。
崇尚科学,刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下,这一年咱们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展,实行药品零差率以来博得了愈来愈多患者的信任和中意,相应的也给咱们带来了良好的社会效益。
在这一进展进程中,收费处一样起着举足轻重的作用,假设咱们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面阻碍。
因此,作为一名老同志,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素养。
一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不许诺显现半点马虎;二要有熟练的微机操作技术,能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。
随着门诊收费价钱的不断标准,领导为咱们改换了一套加倍科学合理的收费程序,凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研专门快便熟悉了新程序的操作。
随着处方的标准化要求医生要写药品通用名,因为自己所学专业不同,在这一进程中,自己也感受到了庞大的压力,在这段时刻里,我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有效素材,并做下相应的笔记,以便自己回家巩固温习,使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个可能的了解。
慢慢地,我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最大体的情形确实是要看懂处方。
因此,唯一的方法确实是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各类各样的检查单就当即能反映出。
做的笔记也得认真的经历,以便在利用的时候驾轻就熟。
反复背诵,强迫经历.专门快,我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。
同时,我也通过不懈尽力,把由于自身操作不妥而造成的无效退票降到了最低点。
这一年,由于工作的需要,同意领导安排我有收费处兼任财务工作,领导从卫生科请来专业教师帮咱们把帐建了起来。
在这XX年不管从技术能力,仍是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都取得了中心领导、单位同事的正确引导和帮忙,使我在工作能力上取得提高,效劳方向上取得明确,效劳态度上完全有所端正。
回忆这一年,因中心进展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。
与中心一起繁荣,艰苦奋斗,以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。
工作中咱们同事之间相互交流,总结体会一起进步。
因不断地尽力和进取,这为我以后的工作进展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的,要求咱们严格执行医院财务制度,遵循财务工作为医疗工作效劳的原那么,统筹兼顾。
较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作,增进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。
增强财务治理,各项工作较以往均有较大提高,资金利用更趋合理,财务预算执行情形正常,圆满完成了领导确信的工作任务。
此刻,不管从财务收支仍是财务治理方面,都有了长足的进步,但这些成绩仍是初步的。
尔后需要深化治理,使财务治理、预算治理真正深切人心,为更迅速地提高我院整体财务治理水平奠定基础。
1.深切贯彻以财务治理为中心的治理原那么,总结上一任的体会教训,提高治理水平和执行能力,慢慢完善各项财务治理工作,增强对资金的治理和对项目的财务治理,增强本钱操纵,真正形成良好的财务治理秩序,以良好的财务治理增进我院的健康进展。
2.为了门诊长期进展打下更好的基础,在完善财务治理制度建设的基础上,慢慢成立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作:
围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
一、按规定审核、补偿参合农人的医疗费用。
按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表,按规定填报各类统计报表;
二、依照新农合基金财务治理方法和会计制度,弄好财务治理和会计核算,做到基金专户贮存,专账治理,专款专用,封锁运行,保证基金平安和合理有效利用,标准治理新农合档案资料,成立参合农人记录台账,及时整理立卷,装订成册并妥帖保管。
3、强化效劳窗口治理,为参合农人提供优质效劳。
热情耐心地接待每一名来访者,第一,把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传,并坚持以人为本,尽力做到准确、及时。
并按期向社会公布农村合作医疗住院补偿情形,同意群众监督。
实现了全年的无过失报销。
每当显现倦怠、懒惰的情绪时,我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。
不自觉间,以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中,并化为我的实际行动、表现于我工作的点点滴滴。
对病人实行“首诊负责制”,碰着题目多与相关执行科室沟通,做到尽可能让病人少跑冤枉路。
能够说XX年中,关于门诊是全新的一年,人事更发生了翻天覆地的转变,在张希忠主任的率领下我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,咱们还有很长的道路需要前行。
但我坚信:
只要让咱们一起行动起来,借着全面建设小康社会的东风,辛勤劳动、崇尚科学、效劳人民,碰到棘手的困难,我始终遵循的原那么是“换位试探”,假设我是一名患者,在此种情形下最需要的是什么呢?
是耐心细致,不厌其烦,热情周到的效劳,仍是漠不关切,冷语相对,乃至挖苦挖苦的话语呢?
当碰到再多的委屈、抱怨、乃至无理取闹时,换个角度,咱们的心绪往往就会豁然爽朗。
“咱们都是只有一个翅膀的天使,彼此拥抱才会展翅飞翔。
”人与人之间,最为宝贵的确实是彼此的信任与真诚。
因此,不管是在工作仍是生活中,咱们都要学会效劳人民,为他人着想,用咱们的真心和博爱,浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花!
作为一名老同志,收费处的点滴工作使我深深感受到,不管你在哪个职位,从事着如何的工作,都一样能够奉献出自己的一份力量,为人民效劳不止,为国家建设不辍。
在此总结体会、查找不足、增进团结、的目的,为XX年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在张主任的率领下咱们就必然能把咱们的门诊建设的加倍美好:
让咱们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和谐社会的征程中,写下咱们绚丽夺目的一笔!
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