个人形象礼仪的认识.docx
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个人形象礼仪的认识
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个人形象礼仪的认识
篇一:
最新个人形象礼仪
最新个人形象礼仪
个人形象礼仪
一、个人形象在人际交往中的重要性
在人际交往之中,第一印象非常重要。
人们通常会对交往对象的个人形象备加关注,并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。
当人们不知道某一个人的归属时,他个人形象方面所存在的缺陷,顶多会被视为个人方面存在着某些问题。
但是,当人们确知他属于某一单位,甚至代表着某一单位时,则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。
因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。
基于此,在人际交往、涉外交往中,每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象,特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。
二、个人形象六要素:
仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
包括头发、面部。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
包括眼光。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
个人形象礼仪
衣着。
接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景,不能雷同。
公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统,不能强调个性、过于时髦、显得随便,最好穿深色毛料的套装、套裙或制服,不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋,衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。
社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合,服装应突出时尚个性,可穿时装、礼服或民族服装,最好不要穿制服或便装。
休闲场合穿着应舒适自然,忌正正规规。
在正式场合,接待人员穿着要正确得体,所有衣扣要扣严,不能换起袖管或裤
角,衣袋或裤兜里不宜装过多的东西,衣服上商标要先行拆除,穿西装最好内着白色衬衣,穿深色袜子、黑色皮鞋、打领带,不穿或少穿羊毛衫,全身上下衣着应保持在三种色彩之内。
化妆。
化妆是一种通过对美容用品的使用,来修饰自己的仪容,美化自我形象的行为。
要求职员化妆上岗,有助于体现单位的令行禁止和统一性、纪律性,有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。
要求职员化妆上岗,意在向交往对象表示尊重。
参加公务活动而不化妆,就会被交往对象不由分说地理解为蔑视对方,或是一种侮辱。
在公务活动中,一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上,必须遵守如下几项规则:
规则之一,应当化以淡妆为主的工作妆。
工作妆的主要特征是,简约、清丽、素雅,具有鲜明的立体感。
最新个人形象礼仪最新个人形象礼仪。
它既要给人以深刻的印象,又不容许显得脂粉气十足。
总的来说,就是要清淡而又传神。
规则之二,应当避免过量地使用芳香型化妆品。
通常认为,与他人相处时,自己身上的香味在一米以内能被对方闻到,不算是过量。
如果在三米开外,自己身上的香味依旧能被对方闻到,则肯定是过量使用香水了。
规则之三,应当避免当众化妆或补妆。
尤其是要在工作岗位上当众这样做,则是很不庄重的,而且还会使人觉得他们对待工作用心不专,只把自己当成了一种"摆设"或是"花瓶"。
特别需要提到一点,女士们千万不要当着一般关系的异性的面,为自己化妆或补妆。
规则之四,应当力戒与他人探讨化妆问题。
规则之五,应当力戒自己的妆面出现残缺。
仪容。
眼是心灵之窗,交往时,要行注目礼,目光与对方接触时间累计应达到全部交谈过程的50-70%,目光切忌呆滞、漠然、偷窥、左顾右盼和挤眉弄眼。
微笑是接待活动中必不可少的。
不宜开口大笑,满口牙齿一览无余。
恰到好处的化妆使人容光焕发、神采奕奕,但尽量不要显露修饰痕迹,不宜浓妆艳抹,不宜在公共场合化妆,男士尤其不要油头粉面。
发型不可怪异前卫。
接待人员每天都要定时清洁面容、保持口腔卫生,勤修指甲、不蓄胡须。
举止。
举止是一种不说话的"语言",它真实地反映了一个人的素质、受教育的水平及能够被人信任的程度。
接待人员站要如松,挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上,不要过于随便,探脖、塌腰、耸肩、弯腿、抖足或双手插腰及放在裤兜里均不足取。
坐要如钟,不可前倾后仰、歪歪扭扭、高翘二郎腿。
行走如风,步态要协调稳健、轻松敏捷,忌内八字和外八字,不能弯腰驼背、歪肩晃膀、扭腰摆臀、左顾右盼。
手势不宜单调重复,打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、时间长短,不可过度,尤其不要当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。
咳嗽、吐痰、打喷嚏都要避免大声,更不能正面对人。
向人致意、鞠躬、介绍、递物、接物都要诚心诚意,表情和蔼可亲,神情专注。
个人形象礼仪
服务员的个人形象不仅体现服务员的基本素质,也折射一个酒店的整体形象。
因此,加强对服务员个人形象的训练是十分重要的。
一、仪容
1、发型:
干净、整洁、不怪异。
男服务员刘海不过眼帘,发脚前不过耳,后不过衣领,女服务员头发不宜过长,应用统一发夹在脑后梳理成髻。
2、化妆:
女服务员必须化淡妆上岗,不浓妆艳抹或使用味浓化妆品,以淡雅自然为宜。
3、饰物:
原则上不允许佩戴任何饰物,其原因:
(1)不方便工作,如:
耳环、手链等。
(2)不卫生,如:
指环等。
(3)为尊重顾客,使其得到心理上的满足。
4、个人卫生:
注意保持个人清洁卫生,勤洗澡,身上不得有异味;服务员不允许留长指甲、涂指甲油,男服务员不允许留胡须。
二、仪表
1、按餐厅所发制服统一着装。
最新个人形象礼仪注意两手两腿两脚的正确摆法。
另外,也可以采取"s"型坐姿,即上体与脚同时转向一侧面向对方。
(4)坐时不允许前俯后仰,摆腿跷足,脚搭在椅子上、沙发扶手上或架在茶几上。
不允许跷二郎腿、双膝叉开、脚跟不自然靠拢或抖动腿脚,也不允许半躺半坐。
与两侧客人讲话时,不要只转头,应同时侧转上体和脚。
2、站姿
(1)站立时,身体要端正,收(商务接待礼仪常识)腹、挺胸、目平视、嘴微闭、面带微笑,双臂在体后交叉,客人来时在体前交叉,右手放在左手上。
(2)女服务员站立时,脚跟并拢,脚尖打开45度成V字形,男服务员站立时双脚分开与肩齐宽。
(3)站立时,不要双手叉在腰间或抱在胸前,身体不能东倒西歪。
如:
疲劳时可将重心偏移到一边腿上,但上体要保持正直,不要背靠它物,更不能单腿独立,将另一只脚踏在其它物品上,不要趴在其它物体上。
(4)站立时应精神饱满,表情自然,同时留意四周或同事的招呼合作。
3、走姿
(1)行走要大方得体、灵活、稳重,行走时,身体重心向前倾3-5度,抬头,肩部放松,上身正直,挺胸收腹,目视前方,面带微笑。
手臂伸直、放松,手指自然微曲,双
臂自然前后摆动,摆动幅度为35cm左右,双臂外开不要超过30度。
(2)行走时,重心落在双脚掌的前部,腹部和臀部要上提,女子行走时,双脚跟成一直线,不迈大步;男子行走时双脚跟成两条直线,但两线尽可能靠近,步履可稍大。
(3)步速适中,男服务员应为110步/分钟,女服务员为120步/分钟为宜。
(4)步幅不宜过大,因为步幅过大,人体前倾的角度必然加大。
服务员经常手捧物品来往,容易发生意外。
因此,男服务员的步幅在40cm左右,女服务员的步幅在35cm左右。
(5)行走时,要轻且稳,切忌摇头晃肩,扭身踢脚,遇有急事可加快步伐,不可慌张奔跑。
(6)行走时,一般靠右侧。
与客人同行不能抢行(迎客除外),在通道行走若有客人对面走来,要停下来靠边,让客人先通过,但不可把背对着宾客。
(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的宾客时,应向客人表示谦意。
(8)行走时,不准边走边大笑、哼唱、打响指、吃东西。
两人以上行走,不并排行走,不攀肩搭背、拉手搂腰。
四、微笑
在服务行业中,微笑是一种无声的特殊语言,可以让顾客感受到服务员的热情、真诚和友善。
1、保持乐观、稳定的心理素质,不大喜大悲,遇事沉着冷静。
妥善处理工作中的各种问题,特别是自身的工作失误,上岗后及时进入角色,忘掉一切烦恼和不快。
2、把微笑从内心发出,不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑,反会把人吓跑。
3、微笑时,眼睛也应含着笑意,试想,光露牙齿或抿嘴作微笑而目光不配合多难看。
4、将"前"或"c""茄子"读50遍,你会发现发音时嘴形似微笑,多读会有助于你自然地微笑。
5、微笑与天性有关,但后天的培养亦很重要,随时提醒自己保持愉快的心情,保持微笑,空闲时可对着镜子练习,直到你满意、习惯为止。
第二节餐厅服务员的礼貌修养
礼貌:
指人与人之间在接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现人们的文化层次和文明程度。
礼貌是一个人接人待物的外在表
现,这种表现是通过仪容、仪表、仪态及语言和动作来体现的。
礼节:
是人们在日常生活中,特别是交际场合中互相问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式,礼节是礼貌的具体体现,如:
点头、致意、握手等都属礼节的各种形式。
礼仪:
是礼节的一种形式。
简单地讲,就是人们施礼的一种形式,人们在社会活动中的一切行为动作表现,都是由一定的礼仪形式所反映出来的。
修养:
指某一个人对一种事物的认识水平和某种技能的养成。
礼貌礼节是一个企业员工文明程度的重要标志,是衡量一个人道德水平高低和有无教养的尺度。
一、礼节的分类
服务餐饮中常见的礼节有:
问候礼、称呼礼、应答礼、操作礼、迎送礼、宴会礼、握手礼、鞠躬礼、致意礼等9种。
最新个人形象礼仪礼仪大全。
1、问候礼:
问候礼是服务人员对客人进店时的一种接待礼节,以问候、祝贺语言为主,问候礼在日常的使用中又分以下几种不同的问候。
(1)初次见面的问候。
客人刚刚进入酒店时的问候,与客人初次见面,服务员应说"先生(小姐),您好(或欢迎光临),我是xx号服务员(我是小x),很高兴能为几位服务"。
(2)时间性问候礼。
与客人见面时,要根据早、午、晚大概时间问候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。
(3)对不同类型客人的问候。
到酒店用餐的客人类型很多,服务人员要根据不同类型的客人进行问候,如:
对生日的客人说"祝你生日快乐",对新婚的客人说"祝您新婚愉快"等等。
(4)节日性问候。
节日性问候一般用在节日前或节日后的问候语言,如春节、元旦(新年)、国庆节等,可问候"节日快乐"、"新年好"等。
(5)其它问候。
客人身体欠安时、客人醉酒、发怒都应对客人表示关心。
2、称呼礼:
是指日常服务中和客人打交道时所用的称谓。
称呼要切合实际,如果称呼错了,职务不对、姓名不对,不但会使客人不悦,引起反感,甚至还会产生笑话和引起误会。
(1)一般习惯称呼:
在称呼别人时,一般称男子为"先生",未婚女子为"小姐",已婚女子称"女士",对不了解婚姻状况的女子称"小姐",或戴结婚戒指和年龄稍大的可称"
篇二:
形象礼仪个人学习心得体会3篇
形象礼仪个人学习心得体会3篇
形象对女性来说尤其重要,一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。
本文是形象礼仪个人学习的心得体会,欢迎阅读。
形象礼仪个人学习心得体会一:
学了这门课程我了解到:
人的形象如同一个店铺的门面,一个人的个人形象的好坏,直接决定着你人际交往的成败。
个人形象是通过自己的努力,不断地充实和提高自身的道德修养,通过他人而反映出来的。
生活中我们常常听到这样的话:
某某领导有很强的亲和力,某某个人人缘挺好,大家都愿意和他交往。
这都是个人形象较好的一个表现。
个人形象的塑造并非一日之功,良好的个人形象是通过自己的日积月累,把好的饿方面不断展现给他人,把不好的地方逐渐改善的一个过程。
想要树立一个良好的个人形象,就必须注意自己的一言一行。
而个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
通过学习,从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,提高个人形象,使我受益匪浅。
形象礼仪个人学习心得体会二:
形象对女性来说尤其重要,一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。
作为一名大学生,良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。
所以这个学期我选了周老师的。
《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。
第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。
周老师上课风趣幽默、博学多识,通过她的教学,我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识,总结出如下几点:
1.色彩的认识。
老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识,色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。
通过这堂课的学习,使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。
2.化妆。
在上这堂课以前我从未学过化妆,但上了这门课,接触了化妆,懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用,根据自己的头型、脸型、五官去化妆。
也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。
3.皮肤的了解。
了解了自己皮肤的类型,这更有利于我选择适合的化妆品,还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。
4.服装的搭配。
要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。
判断服饰的风格,学习形体弥补方法,脸型、领型与发型的协调方法,服装色彩搭配方法。
5.发型与丝巾的不同绑法。
根据不同的场合和自己的喜好去设计自己的发型。
有趣的是老师教给我们很多扎头发和围丝巾,还有用围巾做衣服的方法。
简易方便又漂亮!
6.社交礼仪。
最后一堂课老师教给我们社交礼仪。
坐姿、站姿、握手方式这些都是我们往后求职和工作所要注意和学习的,要大方得体。
总的来说,上了周老师的这门课程,学到了很多东西,也觉得身为现代女性,要懂得如何把自己美丽大方的一面展现出来。
形象礼仪个人学习心得体会三:
带着希望,满怀憧憬,我踏入了大学的又一殿----团校,一个许多学子梦寐以求的地方,在这里我学到很多东西.令我感悟颇深的就是今天上的那节课----公关礼仪.
公关礼仪可谓是人与人交往中的一种艺术,人是离不开交流的。
学习公关礼仪对于我们每个人都是很有用处,它将是我们受用终身的财富。
礼出于俗,俗化为礼。
公关礼仪是处理,规范,管理好人际关系多方面。
圣人常说:
"来而不往非礼也."中国从古至今都非常注重礼节,一个有礼貌有修养的人回给人一种汝浴春风之感.也可一让你养成一种良好的习惯,让你终身受益.
公关礼仪的职能之一就是塑造个人形象,做为一名二十一世纪的大学生,有良好的修养和素质是很有必要的,它不仅可以体现当代大学生的风貌,也可以让你这辈子受用,怎样才能成为一名有修养的人呢?
如何使自己的气质更高雅呢?
那么公关礼仪学习是必要的.认识公关礼仪的概念,以及在与他人交往中所应该注意的问题。
就必须学习好以下几种礼仪.
姑且不说见面利益到底有都重要,你试想一下:
有这样一个人,别人见了他时主动热情的给他打招呼,可他呢?
理也不理别人,还摆了一张苦瓜脸.你想这样一个人他能在社会上立足吗?
通常第一印象起着很重要的做用,在初次与别人见面时,别人可以通过你的举手投足看你是个什么样的人.一般,大家很容易忽视在与他人交往中的细节,但往往这些细节就可能决定你的命运。
作为一名大学生,许多人都经历过交往、交际中的尴尬,如着装不当、举止失礼、不会说话......,事情虽小但常常挫伤我们的自信,影响我们的形象。
如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们,影相随行,我们的命运会否因此改变呢?
所以说见面注重礼仪会让你脱颖而出.
我觉的待人谈话在公关方面很重要。
谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体。
说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要手指,还有几则:
真诚尊重的
原则,真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对别人要有礼貌,别人说话时要用心倾听,要凝视对风的眼睛要保持适度的微笑.即彬彬有礼,又不低三下四,当别人说错话时,不要嘲笑对方,也不要当着众人的面说出来.等到下来时细心给他说,如果你说什么别人始终不懂,要耐心的给他说.对人对事不要表现骄狂,我行我素,更不要自以为是,傲视一切.在交谈时把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪.
服饰,作为一种文化,从宏观方面讲,能反映一个民族的文化素养、社会风尚和精神面貌,甚至反映社会的经济生活水平和科技发展的程度,常挫伤我们的自信,影响我们的形象。
从微观方面讲,能反应出你这人的素质,得体的服饰穿戴对于提升人的气质、增进人的仪表有极为重要的作用
礼仪不是法律,不是由司法机关强制执行的。
礼仪是待人处事的规范,是社会群体日常生活与交往过程中形成的合乎道德及规范的一些行为准则。
这些行为规范并不是某一个人或某一个团体所规定的,而是由社会大众一致认可并约定俗成的行为规范。
因此,礼仪是靠人自学来维系的,靠社会舆论来监督的,并被人们逐渐重视起来,从而发展至今形成一门规范的学科。
礼仪作为一门学科,需要教育和训练,这样可以更为广泛地在
人们心中树立起一种道德信念和礼貌修养准则。
这样就会获得一种内在的力量。
在这种力量下,人们不断提高自我约束、自我克制的能力,在与他人交往时,就会自觉按礼仪规范去做,而无需别人的提示和监督。
这个对我们每个人都很重要的。
所以在这个必须和人交流的社会,们必须用心的去体会和学习.
篇三:
谈谈对礼仪的认识
谈谈对礼仪的认识
礼仪对我们来说是非常重要的,我认为礼仪就像是一种行为规范,就像是一些不成文的规矩,但是这些不成文的规矩是被大家认可的。
礼仪是一门学问,也是一门艺术。
我们都知道,中国被誉为“礼仪之邦”,可见讲究礼仪是中华民族的优良传统。
礼仪体现在生活的方方面面,注重礼仪对提高社会文明有重要的意义。
一个人的礼仪修养可以展现一个人的风度、教养和魅力,因此作为一名当代大学生,应当注重自己的礼仪修养。
通过对礼仪与修养这节课的学习,让我对礼仪有了更加深刻的了解。
以前礼仪对我来讲就是一个抽象的名词,一个与我无关的事。
而通过这节课的学习,我认识到我的看法是错误的。
礼仪是很重要的,尤其是个人礼仪,这对我们以后的学习和生活有着重要的意义。
在课上,我对个人的仪表与风度学到了很多。
一个人的仪表大概就是人的外表,我们在不同场合下的仪表也应是不同的。
就像是在我们在将来必须要面对的面试上,我们在穿着打扮上不应当太华丽,整体庄重整洁大方是最基本的要求。
发式要和自己的脸型相搭配,我觉得去面试首先要有个比较干练的发型。
最重要的是面带微笑,人们从来不会为难向他微笑的人,不是吗?
这些都是礼仪的一部分,也是我们日常不太注意的部分,还要我们女生平时都爱化妆,我觉得,女孩子化妆是可以的,但是不要画太浓太艳的妆,那会给别人一种很不好的印象,毕竟别人对你的第一印象是你的外表,不可能看到你的内心,所以化妆的部分还是很重要的。
平时化点淡妆会显得很精神,万事适当即可。
仪表当然还包括你的服饰。
女人身上不要带太多的首饰,衣服要简洁大方,尤其是在比较正式的场合,就最好是穿正装,而且我还学到了,女士正装的裙子的长度是在小腿肚部分,至少是在膝盖以下的。
像男士的正装也是有很多需要注意的地方,像扣子和领带等。
我们在选择鞋子的时候,要和自己的衣服相搭配,是属于一个色系的,不要太突兀。
仪表不仅包括这些表面上的,还包括一个人的谈吐和行为举止。
从一个人的谈吐就能看出一个人的修养。
就像是通电话的时候,我们要介绍好自己,注意对方所说的话,自己说话要简洁明了。
像是“谢谢”“您好”“对不起”“再见”等礼貌用语我们是要时常挂在嘴边的,一个人的谈吐可以体现一个人的文学修养,所以这就要求我们一定要多读书,提高自己的文学修养。
还有我们的行为举止,古人都说了:
“站有站相,坐有坐相”。
温文尔雅、举止大方,彬彬有礼是我们的行为规范。
我们要注意自己的形象。
像是在公共场合我们说话或者打电话应当轻声细语,不要大声喧哗,我觉得很多地方都有“禁止大声喧哗”的标语,而且我们不要对别人评头论足,这是对别人的尊重。
不要随地吐痰,不要随地乱扔杂物等。
随着这回的进步,人们越来越重视礼仪,我们每个人都应懂得一些基本的礼仪,塑造良好的内涵和外在形象,做一个有礼貌、有风度、充满魅力的人。
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