专升本管理学知识梳理与习题管理技术.docx
- 文档编号:16612951
- 上传时间:2023-07-15
- 格式:DOCX
- 页数:12
- 大小:30.14KB
专升本管理学知识梳理与习题管理技术.docx
《专升本管理学知识梳理与习题管理技术.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《专升本管理学知识梳理与习题管理技术.docx(12页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
专升本管理学知识梳理与习题管理技术
第十章管理技术
一、学习规定
1、理解管理系统工程普通概念、原则和系统思考办法。
2、掌握价值分析办法和应用。
3、理解决策概念,掌握各种决策技术和办法。
4、领略网络筹划技术,掌握网络筹划技术在实践中应用。
5、理解线性规划办法及其应用
二、学习内容要点
“系统”“系”指是关系、联系;“统”指是统一体,系统是互相作用、互相联系诸要素综合体。
系统概念同其她结识范畴同样,描述是一种抱负客体,而这一客体在形式上体现为诸要素集合。
在国内对系统比较通用定义是:
系统是互相作用和互相依赖若干构成部份结合而成、具备特定功能由机整体。
从上面定义可以看出构成系统有三个条件:
一是系统必要有两个或两个以上要素构成,二是要素之间存在一定有机联系,系统内部和外部形成了一定构造和秩序,三是任何系统均有特定功能,这种功能不是有系统各要素功能简朴叠加,这种功能是由系统内部构造和有机联系所决定。
系统与要素是互相作用互相影响,体当前系统通过整体作用支配和控制要素,当系统处在平衡稳定条件时,系统通过整体作用来控制和决定各个要素在系统中地位,排列顺序,作用性质和范畴大小,统率着各个要素特性和功能,协调着各个要素之间数量比例关系等等;要素通过互相作用决定系统特性和功能;系统和要素概念是相对。
系统是以不同形态存在。
系统应当具备整体性、有关性、目性环境适应性四个特性。
第一,整体性。
系统整体性重要体现为系统整体功能,系统整体功能不是各构成要素功能简朴叠加,而是呈现出各构成要素所没有新功能,是“整体不不大于某些之和”。
第二,有关性。
系统内各要素是互相作用而又互相联系。
整体性拟定系统构成要素,有关性则阐明这些构成要素之间关系。
系统中任一要素与该系统中其她要素是互有关联又是互相制约,如果某一要素发生了变化,则相应与之有关联要素也要相应变化和调节,而保持系统整体最佳状态。
第三,目性。
“目”是指人们在行动中所要达到成果和意愿。
系统目性是人们依照实践需要而拟定,人造系统是具备目性,并且普通不是单一目性。
例如公司经营管理系统,在限定资源和既有职能机构配合下,它目性就是为了完毕或超额完毕生产经营筹划,实现规定质量、产品、成本、利润等指标。
第四,环境适应性。
环境是指存在于系统以外事物(物质、能量、信息)总称,也可以说系统所有外部事物就是环境。
因此,系统时刻处在环境之中,环境是一种更高档、复杂系统,在某些状况下它会限制系统功能发挥。
系统是以不同形态存在。
依照生成因素和反映属性不同,系统可以进行各种各样分类。
自然系统和人造系统。
自然系统是由自然物(矿物、植物、动物、海洋等)形成系统。
它特点是自然形成。
人造系统是为了达到人类所需要目,由人类设计和建造系统。
实体系统和概念系统。
实体系统是以矿物、生物、能源、机械等实体构成系统,也就是说,它构成要素具备实体物质。
概念系统是由概念、原理、原则、办法、制度、程序等观念性非物质实体所构成系统。
封闭系统和开放系统。
封闭系统是指与外界环境不发生任何形式互换系统。
它不向任何环境输出也不向环境输入。
开放系统是指系统内部与外部环境有互有关系,能进行能量、物质和信息互换系统。
它从环境得到输入,并向环境输出,并且系统状态直接受环境变化影响。
静态系统和动态系统。
静态系统是其固有状态参数不随时间变化系统。
它没有既定相对输入和输出,其系统运动规律表征模型不含时间因素。
动态系统状态变量随时间变化二变化。
对象系统和行为系统。
对象系统是按照详细研究对象进行分类而产生系统。
行为系统是以完毕目行为作为构成要素系统。
控制系统和因果系统。
系统分析就是对一种系统内基本问题,用系统观点思维推理,在拟定和不拟定条件下,摸索也许采用方案,通过度析对比,为达到预期目的选出最优方案一种辅助决策办法。
系统分析原则是整体优化原则、协调有序原则、动态平衡原则、与时俱进原则。
有效系统思维方式是由规范化向灵活化转变,由程序化向耦合化转变,由模型化向集成化转变,由最优化向满意化转变。
价值工程是通过对功能和费用进一步分析,力图以最低寿命周期成本,可靠地实现必要功能,以提高对象价值办法。
价值作为一种衡量效益高低原则,一方面要解决对“效益”理解问题。
由于从顾客角度评价,如果有两种功能完全相似而价格不同产品,则买价格低那种产品效益高,即价值高。
因此顾客对价值理解,可以用
表达。
价值水平评价,核心是功能(F)定量问题,为了使不同功能之间具备相加性,功能与成本之间具备可比性,必要将功能定量办法与成本定量办法加以统一,使它们协调起来。
当前重要办法有两类:
①功能系数法;②功能成本法。
决策是决策者为了达到预定目的,运用科学手段和办法,对若干个方案做出判断,选取一种方案,予以实行。
决策主体是决策者,决策本质是一种判断选取过程,决策目是为了达到预定目的,是运用机会或解决问题。
按决策性质分类,决策可分为:
拟定型决策、风险型决策和非拟定型决策。
对于不同决策由不同决策技术:
对于拟定型决策技术有:
直观法、计算比较法和数学规划法,通过对方案投入和产出进行比较从而选取决策方案。
对于风险型决策办法有:
最大也许法、盼望值法、最小后悔盼望值法、决策树法。
最大也许法只考虑了最有也许发生情形,盼望值法综合考虑了各种也许发生情形,决策树法实质是盼望值法此外一种表达形式,最小后悔盼望值法也是盼望值法另一种形式。
对于非拟定型决策办法有:
大中取大法、小中取大法、等也许性法、折中也许法、最小最大后悔值法。
大中取大法是一种乐观办法,基于最乐观状况发生决策办法;小中取大法是一种悲观办法,基于最悲观状况发生决策办法;等也许性法是以为各种状况发生概率是相等情形下一种盼望值法,折中也许法是对各种状况概率进行预计后而采用盼望值法,最小最大后悔值法是从也许损失角度来分析一种办法。
多阶段决策是决策过程实质是一系列决策构成,对于不同决策则采用不同决策办法。
网络筹划技术基本原理,一方面是把所要做工作,哪项工作先做,哪项工作后做,各占用多少时间,以及各项工作之间互有关系等运用网络图形式表达出来。
另一方面是通过简朴计算,找出哪些工作是核心,哪些工作不是核心,并在本来筹划方案基本上,进行筹划优化,谋求工期最短;或者在工期规定条件下,谋求工程成本最低办法。
网络筹划技术一方面要对工作进行分析,绘制出网络图,在网络图中往往需要找出核心线路,决定总工期最短线路叫做核心线路。
在网络分析过程中要分析网络时间参数,网络时间参数重要有:
节点时间参数涉及节点最早开始时间、节点最晚结束时间和两者差值――节点时差;工作时间参数涉及工作最早开始时间、工作最早结束时间、工作最晚开始时间、工作最晚结束时间以及工作但时差和工作总时差。
节点最早开始时间是指从该节点开始所有工作可以最早开始时间;节点最晚结束时间是指在不迟延总工期前提下,以该节点为结束各项工作必要完毕最晚时间;节点时差是指在不影响总工期条件下该节点可以推迟时间。
工作最早开始时间是指本项工作可以开始最早时间;工作最早结束时间是指本项工作可以完毕最早时间;工作最晚结束时间,在不影响总工期准时完毕前提下,工作最晚必要完毕时间;工作最晚开始时间是在不影响总工期准时完毕前提下,工作最晚必要开始时间;工作总时差是指工作最早开始时间与最晚开始时间时差;工作单时差是指该工作在其紧前工作按最晚结束时间竣工,其紧后工作按最早开始时间开工状况下该工作所具备机动时间。
在网络筹划技术中,分析时间参数是重要工作。
网络筹划优化与调节是分析网络筹划时间与费用关系从而寻找出时间与费用最合理配合关系方案。
线性规划是运筹学一种很重要分支,它应用范畴已渗入到工业、农业、商业、交通运送及经济管理等许多领域。
运用线性规划模型,就产品搭配、合理下料、筹划安排、物资调运等方面做出科学安排,对提高经济效益有重要意义。
三、思考练习题
1.名词解释
系统价值工程决策网络筹划技术核心线路非拟定型决策风险型决策
2.选取题
(1)在价值工程中,价值含义可用公式表达为()
A.价值=PB.价值=C/FC.价值=变动成本*QD.V=F/C
(2)价值工程核心是()。
A.对象选取B.信息资料收集C.功能评价D.功能分析
(3)乐观决策原则基本是()。
A.假定将来状态中最有利状况必然发生
B.假定将来状态中最不利状况必然发生
C.假定将来状态中最有利状况必然不发生
D.假定将来状态中最不利状况必然不发生
(4)合理决策过程涉及,拟定目的、发现、摸索和拟订可行方案、选取方案和()。
A.决策者B.决策工具C.执行决策和跟踪检查D.决策时间
(5)决策树法是人们在解决下述那种决策时候惯用决策办法:
()
A.拟定型决策 B.不拟定型决策C.风险型决策 D.都可以
(6)对决策工作比较对的理解应当是():
A.拟订各种方案 B.选出最优方案CA、B兼顾 D.善于评估方案
(7)要面对未能也许呈现各种状态,决策者虽无法事先拟定究竟呈现何种状态,但可判断各种状态浮现概率是哪种决策。
()
A.拟定型决策法 B.风险型决策法 C.非拟定型决策法 D.追踪决策法
(8)网络图中节点时差是()
A.节点最早开始时间与节点最早结束时间之差
B.节点最早开始时间与节点最迟结束时间之差
C.节点最迟开始时间与节点最早开始时间之差
D.节点最迟开始时间与节点最迟结束时间之差
(9)某项目网络筹划计算工期不大于筹划工期時,则核心工作总时差为()。
A.不不大于零B.等于零C.不大于零D.不拟定
(10)价值工程目是()。
A.以最低生产成本实现最佳经济效益
B.以最低生产成本实现使用者所需功能
C.以最低寿命周期成本实现使用者所需最高功能
D.以最低寿命周期成本可靠地实现使用者所需功能
3.简答题
(1)什么是系统?
系统具备哪些特性?
(2)从
这个角度来考虑,提高公司效益具备哪些途径?
(3)网络图由哪些要素构成?
(4)构成风险型决策问题应具备哪些条件?
(5)在压缩网络工期时,应遵循什么原则?
(6)某工厂为推销甲产品,预测单位产品售价为120元/台,单位产品变动成本为70元/台,每年需固定费用为180万元。
规定计算:
1)当公司年产量为50000台时候,每年可获利多少?
2)为扩大生产规模,添置新设备,每年需增长固定成本40万元,变动成本可节约10元/台,单价筹划减少20元,问此时要生产销售多少台才干保持本来生产50000台赚钱?
(7)某厂准备生产一种新产品,由于缺少资料,工厂对这种产品市场需求只能大体预计为高、中、低、很低四种状况,而对每种状况浮现概率无法预测,为了生产该产品,工厂考虑了四种方案。
各方案此后每年经济效益预算如下表所示:
方案一
方案二
方案三
方案四
高
60
80
35
40
中
40
35
22
25
低
-15
-30
5
9
很低
-35
-70
-10
-5
规定:
试用乐观原则、悲观原则、最小后悔值原则选取最优方案。
4.阐述题
(1)联系实际,阐明管理系统分析应遵循原则。
(2)试简要阐述决策程序。
5.案例分析题
案例一:
网络筹划技术在水电土建工程施工中应用
网络筹划编制
(1)任务划分。
在编制土建工程项目网络筹划之前,一方面必要对工程项目范畴和各项任务作细致调查、研究和分类,对该项目施工合同条件和合同技术规范等规定应有进一步理解。
任务(活动)划分是编制进度筹划首要工作,要依照工程特点做出全面考虑,做到不漏和重复,使编制进度筹划在实行阶段具备可修改、扩充等功能。
此外,任务(活动)划分宜尽量使用简要易懂工程技术术语。
如下是楚雄新村一级水电站工程取水坝段标施工进度筹划任务(活动)划分:
一级任务按部位分为溢流坝、非溢流坝、消力池、进水口、泄洪排砂闸、启闭闸值班室、导截流工程和准备工程(涉及料场、骨料系统、拌和系统)等。
二级任务是一级任务细分。
如作为一级任务“取水坝”段标又被分为基本开挖、基本解决、坝体砌石填筑、混凝土浇筑、金属构造安装,接缝灌浆等。
三级任务是对二级任务再划分。
如二级任务中“基本解决”被分为置换区开挖、置换区回填,以及固结灌浆和帷幕灌浆等。
固然,按部位对进度筹划中任务进行划分并非惟一办法,应结合工程特点采用其她办法,例如按工作内容或专业划分等。
进度筹划在执行过程中始终处在变动状态,任务划分详细限度在不同施工阶段应各有侧重点。
特别是大型工程项目,在施工高峰期,其总施工活动诸多,无法在进度筹划中划分列出整个施工期所有任务。
在工程开工初期,对开工阶段工作任务应尽量划分详细;而中、后期阶段工作任务可划分略粗某些。
工程开工后应随着施工过程不断进展,对中、后期阶段工作任务逐渐调节和细分到比较合理限度。
这一过程规定进度管理人员充分理解工程进展,掌握第一手数据和资料,运用筹划编制技巧,使最初形成进度筹划框架延续到整个工程竣工。
(2)任务工期和工序流程。
网络筹划中,工序流程也叫逻辑关系。
项目(活动)工期划分后,各单个项目(活动)工期和工序流程与项目(活动)划分是密切联系,三者需要统一考虑。
为了拟定合理工序流程,需要在一定施工设计基本上对施工方案施工(合同)规范以及合同条件有全面进一步理解,依照工程地质、地形、场地、交通等施工条件和工程特性,在满足施工(合同)规范前提下,选取适当施工方案是编制好施工进度筹划重要因素,特别是对核心项目和潜在核心项目需要重点研究。
各单个项目(活动)持续时间在施工方案和资源投入量拟定后做出。
对于大型工程来讲,第一次施工进度编制时间较短(普通只有3个月),重点需要研究是核心项目和潜在核心项目施工方案、资源、持续时间等,对其他非核心项目,普通凭施工经验即可满足规定。
在各项目或部位施工方案和项目持续时间拟定后,拟定各单个项目(活动)之间逻辑关系。
这是一种很复杂过程,需要进行多次比较和调节,普通还需要反过来再调节施工方案和测算项目持续时间(多数是对资源投入量进行调节),使其满足合同条件和控制性进度规定。
(3)资源和资金流平衡。
在满足合同条件和控制性进度前提下,还需对初步形成施工总进度进行资源和资金流平衡。
要对资源量和资金投入量进行优化,使资源和资金流曲线尽量平滑、经济,提高施工效率。
详细操作就是反过来再对施工方案进行评价,重复调节单个项目持续时间和工序流程,使其满足规定。
对于核心项目,重点考虑是需要投入哪些设备组合安排恰当工序来实现目的;对于非核心项目或其他组合,重点考虑在不影响其她项目和不使其自身变为核心项目状况下将其持续时间尽量合理拉长,以及在非核心项目组合内合理工序安排,以减少资源投入量。
这是一种对整个施工进度进行全面考虑环节。
进度编制成功与否,资源和资金流与否平衡是一种重要标志。
如用机械(如用运送斗车)浇筑大坝混凝土,依照机械特性,其浇筑强度曲线安排得十分平滑,开始时强度逐渐上升,然后通过较长时间相差不大高峰强度,再缓慢下降,其特点是基本没有跳跃式高峰强度。
在通过3个多月施工后,其实际施工强度基本上也按此筹划进行。
因而,资源平衡是获得效益重要基本,是进度编制重要根据。
筹划实行与更新
(1)目的进度。
普通在工程开始施工之前,由承包商编制满足工程需要总进度筹划,该筹划在获得监理工程师批准后即成为工程施工目的进度。
目的进度除满足上述控制性进度和合同规定条件外,还需将工程量分解到每一种施工项目(活动),以及该项目需要设备、人力和材料等资源。
承包商各项施工活动均按此进度进行,监理工程师也按此进度进行监控。
(2)进度监测。
在筹划实行过程中,无论是承包商还是监理工程师,都需要有专人或专门小组负责进度监控、分析、报告。
进度监控是随时随处,施工场内场外任何与进度关于因素均要记录在案,涉及施工项目开始时间,截止到某一时间内项目进展状况、完毕时间、完毕工程量、影响进展因素、投入资源(设备、人力、材料等)、场内外交通和通讯、场内外供应系统等。
信息记录应以该工程内通用格式形成报告,普通以天为单位进行。
楚雄新村一级水电站工程,每天施工信息记录是非常详细,如开挖工作记录有每天起始高程、完毕高程、工程量,设备种类、型号、编号、数量和生产率、设备到达和离开工作面时间,施工人数及级别,气候条件,工作停止和缓慢因素等。
再如混凝土生产浇筑系统,每天记录信息有料场开挖强度,毛料、半成品料和成品料生产状况,拌和机生产率,每天开始浇筑和停止浇筑时间,拌和机、运送车和平仓振捣每一循环时间,拌和机、运送车和平仓振捣等机械运营状况,机械辅助工作、维修保养时间等。
所有这些信息都是对进度实行监控,是进度分析所必须基本资料。
(3)筹划更新。
筹划更新是将某一截止时间之前工程施工实际进展或状况反映到总进度筹划中,并附以必要文字阐明。
对于总工期较长大中型水电工程,筹划更新普通以月为单位进行;对于总工期较短小型水电工程,应以周为单位进行筹划更新。
更新筹划与目的进度相比较,可以直接看出工程与否按筹划进行,显示出提前和拖后量值。
对大中型水电工程而言,工程中某些项目比目的进度过多提前或是严重拖后同样都是不利。
由于施工总进度都是基于可以获得较好经济效益而编制出来,在施工过程中要尽量保持合理资源投入和资金流投入模式。
如果因承包商自身因素,项目进度提前过多,将导致资源不均衡使用和资金过早投入,会减少工程效益;反之,项目进度拖后严重则导致赶工,赶工费用也是一笔经济损失。
业主和监理工程师对施工进度具备同样规定。
如果是非承包商因素引起提前或迟延,这将涉及到合同问题。
关于业主和监理工程师如何避免进度迟延和监理工程师如何评论进度迟延合同责任,此处不予讨论。
讨论:
(1)在本案例中编制网络筹划时候是如何对工作分解?
(2)在本案例中编制网络筹划时候重点考虑哪些因素?
案例二:
长岭炼油化工厂:
三管齐下,运筹优化
长岭炼油化工厂与1971年五月建成投产后,通过“七五”期间扩建,已经发展成为年加工原油500万吨,年产催化剂1万吨,可生产60种石化产品,拥有15501台各类设备,固定资产原值总计达9.4亿元大型石油化工公司。
但是,近几年公司设备管理中浮现了某些令人担忧新状况:
(1)形势变化使得设备管理难度加大。
近年来原油进厂形势严峻,原油进厂不均衡,导致装置解决量波动大;原油品种多,操作方案变化频繁,给设备正常运营带来了效大冲击;原油品质变差,杂质含量增长,导致设备腐蛀加剧。
这些不利因素给设备管,修,用都导致了很大难度。
(2)高技术设备应用导致人员素质与管理不适应。
随着大规模技术改造展开,大批自动化,大型化,机电仪一体化设备投入使用,而生产一线管理干部和技术骨干更换效快,新工人一批批上岗,导致人员素质与设备管理需要不相适应。
(3)设备先天局限性。
“文化大革命”时期建成投产许多设备存在先天缺陷,给日后维修和使用管理都带来很大困难。
(4)设备系统可靠度下降需要进行检维修改革。
近年来由于设备腐蛀加剧和设备日益老化,使整个生产系统潜在性故障概率增大,给生产系统运转带来了很大威胁,由此引出了两个方面问题:
一是单靠老式主观臆测和常规维修已经不能适应生产需要;二是检维修工作量急剧增大,加上近年来原材料,人工费用大幅度上涨和生产任务连年增长,检维修工作量,质量和检维修费用之间矛盾日益突出,因而必要优化检维修管理。
针对上述状况,长岭炼油化工厂运用系统工程原理,采用“管修用”结合优化设备管理,获得了良好效果。
一方面公司把全场设备和所涉及管理人员,操作人员和维修人员看做一种大系统,对系统要素(即设备和人)进行优化,使系统中所有设备效能,管理,操作和维修人员职能,得以充分发挥,达到最佳状态,从而获得系统高效益。
为此,长岭炼油化工厂按照设备系统工程学理论,把设备生产各个环节划分为选型,制造,购买,安装使用和检测维修,更新报废等子系统,建立相应保证体系,并注意搞好接口和界面管理,保证整个设备系统高效运营。
同步针对流程工业特点提出不应以设备寿命周期费用最低为目的,而应当要以系统整体效益,即生产,安全和环保综合效益最佳为设备管理目的。
为此,必要实现三个子系统目的:
一是最大限度地减少故障停机;二是最大限度发挥设备效能;三是采用高效设备,强化系统功能。
同步长岭炼油化工厂通过提高人素质来提高设备素质,从而到达管理要素优化。
一方面通过党,政,团,工配合不同步期设备管理中心工作展开各种形式思想教诲;另一方面,通过开展多层次,多形式教诲和培训进行强化训练,培养了一批操作能手。
同步,对所有设备采用了ABC管理办法,由操作工进行设备维护,维修工寻常参加巡回检查,由管修用三方承包,对核心设备实行“特级维护”。
还定期进行岗位责任制检查,强化系统功能。
通过以上一系列做法,长岭炼油化工厂强化了设备系统功能,为公司生产提供了可靠保证;在此基本上公司进行了挖潜改造,优化了检维修管理,经济大幅度提高;提高了公司装备素质,增强了公司后劲;更进一步,公司以设备管理为龙头,增进公司整体优化。
讨论:
(1)长岭炼油厂是通过那些方面对设备进行管理?
(2)长岭炼油厂是如何解决人、管理和设备关系?
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学 知识 梳理 习题 管理 技术