讲师培养基本课程教案.docx
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讲师培养基本课程教案
培训者培养基本课程
2006.02
课程的基本顺序
主要内容
HR
□对教育概念的理解
□讲师的作用和姿态
□讲课技巧
□教学计划
□讲授式教学法
□教案制作方法
1.0
1.0
1.5
1.5
1.0
1.5
目录
一.对教育概念的理解-----PP.1—7
二.讲师的作用和姿态-----PP.8—13
三.讲课技巧-----PP.14—26
四.教学计划-----PP.27—32
五.讲授式教学法-----PP.33—43
六.教学辅助资料-----PP.44—46
七.教案制作方法-----PP.47—54
一.对教育概念的理解
○教育的定义
○教育的内容
○构成教育的要素
○成人的学习心理
○儿童教育和成人教育
○企业教育的定义
○学校教育和企业教育的差别
○企业教育的要素
○企业教育的必要性
○企业教育的类别
○企业教育形态的转换
-1–
-
教育的定义
“人的行为的有计划的变化”
教育的内容
★知识、信息学习
★技能学习
★态度学习
构成教育的要素
学习内容
(教材)
讲师受教育者
环境
-2-
成人的学习心理
☆不光是理论,而是具有以业务为中心、以问题为中
心的需求。
☆希望学到可直接应用于业务的教育内容。
☆根据费用和时间由谁承担,其学习态度也会不同。
☆偶然的情绪、氛围的变化也会直接影响学习效果。
☆由于具有丰富的多方面的经验,所以尽管记忆力有
所减退,但理解力强。
☆对于接受评价具有较强的不情愿心理。
☆学历越高,则越能有意识地对教育内容提出批评。
☆兴趣的持续性、注意力的集中程度等都较弱。
-3-
儿童教育和成人教育
儿童教育和成人教育的差异
区分
儿童教育
成人教育
学习者的特点
·依赖性
·由教师决定学习内容、学习时间、学习方法等
·物质需求较强
·自觉性
·由自己决定学习内容、学习时间、学习方法等
·自我开发需求较强
经验的作用
·缺乏经验
·以讲授者的经验为主
·传授式学习
·机械地接受
·经验丰富
·以学习者的经验为主
·体会式学习
·与经验联系、发现意义
学习准备程度
·外部动机诱发
·同质的准备程度
·标准化的教学课程
·内部动机诱发
·异质的准备程度
·个体化的教学课程
学习特性倾向
·依赖性
·场独立性
·竞争力
·脱离现实生活
·以内容为中心
·独立性
·场依赖性
·协作性
·应用于现实生活
·以活动为中心
学习氛围
·形式化
·趋向权威
·冷淡
·具有评价性
·非形式化
·信任与包容
·温暖
·具有协助支援性
-4-
企业教育的定义
◎从实践角度看是组织行为的有计划的变化。
◎从技能角度看是对企业理念或文化的继承和发展。
◎从目的论角度看是培养成熟的市民(成熟的人)。
学校教育和企业教育的差别
学校教育
企业教育
以教与学为目的
以提高企业成果为目的
根据一定的计划体系和教案进行教学
教育内容、教育过程经常变动
所有的学生都要接受教育内容
很难树立单方面的、权威性的立场
重视原理、原则,与现实的差距较远
针对现实性的问题
受教育者的个体差别不大
个体差别较大
偏重于知识学习
进行对执行业务有用的学习
考试制度、竞争学习
竞争只限于与自己的业务成果有关的方面
-5-
企业教育的要素
□企业教育应该是有组织的教育。
□企业教育应该在特定的期限内完成。
□企业教育应该与职务成果提高相连。
□企业教育应该增强职务成果提高的可能性。
□企业教育应该增强个人及组织成长的可能性。
企业教育的必要性
□为了实现企业的目标,培养专门人才。
□使组织充满活力,提高职员的士气。
□形成产、学、管三者有机的协调体系。
□为建立健全的管理者与员工关系做贡献。
□享受工作的成果。
□形成作为社会人应具有的完美的人格。
□获得对急剧变化的社会的适应能力。
□具有强化企业战略资源的功能。
-6-
企业教育的类别
区分
定义
备注
训练
与现职务及职务成果的提高有关的学习活动
技术教育
教育
为既定的近期将面临的职务做准备的学习活动
入门教育
开发
虽与个人或组织现在及将来的职务无关,但能够提高个人或组织发展可能性的学习活动
外语教育
企业教育形态的转换
区分
过去
现在
形态
以给予为中心的教育(施教者具有相对的优势)
以需要为中心的教育(学习活动具有相对的重要性)
理论与实践的关系
理论与实践相脱离
理论与实践相结合
教与学的战略
注入式
参与式
受教育者的作用
被动受教育者
积极的参与者
着重点
重视与业务相关较少的传统内容
重视业务中非结构性的问题解决过程及其方法
教育与经营的关系
为教育而教育
教育战略≠经营战略
最大限度提高经营性和贡献程度
教育战略=经营战略
-7-
二.讲师的作用和姿态
○讲师的力量
○讲师必备的要素
○讲师的作用
○讲师的素质
○公司内讲师的责任
○讲师的技巧
-8-
讲师的力量
讲师的力量
哲学
⊙知识
⊙技巧
⊙态度
1.哲学:
人本主义,行为主义.
2.知识:
职务知识,集团力学,成人教育原理.
3.技巧:
教-学过程的设计,教案的制定,教育媒体
的运用,过程推动等.
4.态度:
对被教育者的热爱之情.
-9-
讲师必备的要素
概念性的教育训练
知识经验
●对人的理解
●对群体的理解
●对讲课姿态的理解
讲师
必备的
要素
人情味技能
●情感性刺激
●关照
●赋予意义
●实施的技能
-10-
讲师的作用
阶段
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
第五阶段
讲师的
作用
教育需求调查
目标及评价开发
课程内
容开发
教育
实施
教育
评价
职务专家
◎
需求
分析家
◎
教育战略
制定者
◎
教育课程
推销者
◎
教育部门
的管理者
◎
教育
理论家
◎
教育
评价者
◎
◎
课程
设计者
◎
教学媒体
专家
◎
教材
编写者
◎
教育过程
进行者
◎
讲师
◎
小组活动
推动者
◎
自我开发
推动者
◎
事后管理
及帮助者
◎
-11-
讲师的素质
○为一般技术;◎为高级技术;☆为最高专门技术
作用
能力
教育部门的管理者
课程
管理者
教材
编写者
教学媒体专家
需求
分析家
小组活动推动者
教育活动战略者
评价者
理智的思考
◎
○
◎
◎
◎
◎
◎
反馈技术
◎
○
◎
◎
◎
☆
成人学习理论
○
◎
◎
◎
提问技巧
◎
◎
○
◎
◎
☆
电脑知识
○
○
○
☆
○
○
资料分析能力
◎
◎
◎
◎
☆
对组织活动的理解
☆
○
◎
◎
◎
写作能力
◎
☆
◎
○
职务能力分类技术
○
◎
○
设定目标的能力
◎
◎
○
发表能力
◎
☆
◎
◎
○
关系构成能力
◎
◎
☆
对教育技巧的理解
◎
○
○
有关本行业的知识
◎
☆
◎
○
◎
对组织的理解
◎
◎
○
☆
费用效果分析技巧
☆
○
○
◎
对未来的预测能力
◎
◎
☆
小组活动
◎
◎
☆
树立榜样的技巧
◎
◎
成果观察能力
◎
◎
◎
协商技巧
◎
☆
○
☆
研究能力
○
视听觉教育技巧
☆
对经历的管理知识
○
谈话教育技巧
○
推动技术
○
查阅文献能力
☆
○
对人际关系的理解
○
☆
记录管理
对教育份量的理解
◎
☆
委任及代表能力
☆
-12-
公司内讲师的责任
对受教育者的责任
对经营管理者的责任
对自己的责任
讲师的技巧
1.教-学过程的设计
2.教案制定法
3.教学媒体运用法
4.推进技巧
-13-
三.讲课技巧
□教育训练技巧
□讲课技术
—基本技术
—提问技术
—倾听技术
—反馈技术
—介入技术
-14-
教育训练方法
低参与率高参与率
教
外部手段经验
内部手段
RLELDDCCSRPISEIGG
阅讲交流讨小组事例角色调系统非系统
读课经验论讨论研究表演查经验经验
知识技能态度
参与者教育手段教育
的实践目标
R
L
EL
D
DC
CS
RP
I
SE
IGG
教学方法的核心
发挥能够使受教育者
积极参与进来的技术
-15-
讲课技术
1基本技术
2提问技术
3倾听技术
4反馈技术
5介入技术
-16-
1.基本技术
展开讲课的步骤
步骤1
导入或称序论
1.所用时间的比率:
5~10%
2.可细分为三阶段:
集中注意阶段
赋予动机阶段
内容提要说明
步骤二
展开或称本论
1.所用时间的比率:
80~85%
2.可细分的阶段:
根据教材内容的特点分段.
步骤三
结尾或称结论
1.所用时间的比率:
5~10%
2.可细分为三阶段:
提要
再一次赋予动机
结束语
-17-
眼睛的接触
用眼睛对话
可以用眼睛读受教育者的心态
可根据情况有效地引导教学
视线的重要性
讲师走上讲台之后,最重要的是眼睛的位置.
即使教学内容再好,如果讲师的视线没有朝向受教育者,那么这个讲师的教学注定是失败的.
换句话说,这一课程只不过是一种单向交流.
因此,在教学过程中讲师与受教育者应时刻保持眼睛与眼睛的对话.
曾有一位很著名的讲师.有一次在教学中始终望着窗外讲课.结果受教育者们反映这位著名讲师的知识很难得到传递,而且失去了开始时的兴趣,注意力也难以集中.
由此来看,讲师眼睛不离教案或读手中的教案或背朝受教育者一味地盯着写字板说话等都是不可以的.
也不应只是看着一侧或后排座的受教育者.因为这同样可以造成眼睛与眼睛的沟通和交流的失败.
眼睛的移动
讲师
-18-
姿态
外表保持正确的姿势
心灵设身处地地站在被教育者的立场上
习惯
语言习惯语言
身体习惯动作
声音
根据课程和教材的内容
根据被教育者的数量和讲授式的规模
讲课补充法
举例法比喻法
证言法统计法
时间管理
在规定时间内结束
时间不够用时
时间过剩时
-19-
应付出的努力
协调好理论与经验
经常关心新的信息
获得信任很重要
使用平易近人的表现方式
禁忌过分的自信、过分的谦虚
使之边看边听
视听结合
100%
90
80
记视听结合时
70
忆
60
保
50
持
40
率
30
20光看
10光听
020406080100120
经过的时间
-20-
板书要领
总题目
大题目小题目图
或内容提要表
绘
画
*---------------------
讲台使用方法
简单型:
板书说明讲台
移动性:
板书说明移动讲台
-21-
应避免的表现
有损人格的话
特定的宗教色彩强的情况
暴力或伤害人命的例子
无视地方固有风俗的情况
对职业有偏见的语言
与精神或身体缺陷有关的语言
使之参与的方法
提问
小组活动
使之担当部分教学任务
使之自己获得结论
运用视听觉教辅资料
-22-
2.提问技术
提问的目的
可集中思维
可加深理解
可赋予学习动机
可测定对学习内容的理解程度
向结论引导
提问的类型
开放型的提问封闭型的提问
直接提问讲解提问
向全体提问中介提问
明了化的提问
提问的方法
提问后等待一段时间
在不理解提问内容的情况下有另一种表现方式重新进行
提问
若是为了进行讨论,那么综合性的提问比片面性的提问效
果更好
避免进行谜语型的提问
进行六个为什么以内的提问
一次提一个问题
若是重复提问,则需更具体一些
提问不能具有攻击性
-23-
使之参与的提问要领
使其发言
确认已知的知识和经验
提高关心和注意力集中程度
把关心的对象转换为主题
使其给其他人讲解
以间接控制方法进行提问
沉默的被教育者
话太多的被教育者
脱离主题的情况下
无视他人意见的时候
全体人员倾向于偏见时
欲讨论下一个内容时
为了认真讨论而进行提问的要领
回答问题显得抽象时
事实与否很重要时
欲推动对问题的讨论时
提出了很多问题并欲对其展开讨论时
欲向结论引导时
讲师如何对待被教育者的提问
欢迎提问
和蔼地进行回答
对提问不进行评价
事实求是地承认自己的错误
也可将提问转移给其他人
-24-
3.倾听技术
倾听的过程
打开心灵之窗
确认事实(重复-换言-提要)
把握和容纳对方的情感
重复换言
即讲师以自己的讲话方式重复被教育者所说的话
提要
即说出对方发言中的重点事项或已学过的学习内
容中的主要事项
容纳情感
感觉并体验被教育者的心情。
情感的容纳并不等于同意。
-25-
4.反馈技术
目的
·指明学习的方向
·增进讲师与被教育者之间的信任
·可引导被教育者参与
重点事项
·CONTINUEDOING
·BEGINDOING
·STOPDOING
方法
·要针对事实或行为
·要客观具体
·要诚实
·要选择适当的机会
5.介入技术
在聚集了两人以上的情况下
他们之间必然会形成相互的作用
作为讲师应理解对学习目标
具有阻碍或帮助的群体力学,并进行妥善的处理,
从而能够使群体向正确的方向发展
变化的历程
想法行为习惯生活人生观命运
-26-
四.教学计划
教学计划的定义
教学设计的目的
教学计划的意义及重要性
设计教学时应考虑的要素
教学计划的程序
-27-
教学计划的定义
指讲师
为了将一定教材内容付诸教育而进行的一切计划
-相当于建筑中的建筑设计图
-相当于军队中的作战计划书
教学设计的目的
从教育目标到教育评价
建立一个与讲课有关的各种因素或内容
相互影响、相互补充、相互作用的体系
从而-提高讲课的效果
-提高讲课的效率
-提高讲课的价值
教学计划的意义及重要性
做任何事情,提前订立计划是不可缺少的事项
有无详细的、系统的计划是关乎事情成败的关键
为了进行成功的教学,首先要做的事情就是对
教学目的、教学内容、教学方法等订立完整的计划
上述过程就是〖教学计划〗
一个实实在在的教学计划
尤其对以下两方面具有较大的影响
被教育者的学习成果
讲师本身的教学过程
-28-
设计教学时应考虑的因素
□学习目标(远期目标、中期目标、近期目标)
□评价方法(调查、形成、综合评价)
—知识学习
—磨练技术
—态度变化
□教学方法(讲课、讨论、事例研究)
□如何安排使用时间
□教学媒体
□设计的四个原则
最大效果
最有价值
最被看好
最高效率
-29-
教学计划的程序
设定教学目的和方向
设定学习目标(学习成果)
确定讲课内容
选择教学方法
制定教案
开发教学辅助资料
讲课练习
-30-
设定教学目的和方向
教学计划的第一步是设定教学的根本目的和方向
讲师可通过设定明确的教学目的来提示有关科目的具体方向,并收集必要的资料使教学内容成体系
在设定教学目的和方向时必须包含的信息
·基本的分析
-在未学习课程时可能产生的问题
-学习课程的必要性
·对被教育者的分析
-被教育者的特点
(人数、性别、学历、年龄、工作部门、工作年限
职位、相关科目学习程度等)
-被教育者的要求
-教育主管部门的要求
·环境分析(与课程相关的部分)
-市场动向分析
-行业动向分析
-竞争企业动向分析
-优秀榜样分析
·整体分析
-公司要求的课题
-课程专家(上级)的意见
-31-
设定学习目标(学习成果)
设定了教学目的之后,需要把要教授的内容具体地决定下来。
从被教育者的角度看,这种具体的、详细的学习内容就是学习目标或者说是学习成果。
与教学目的相比,学习目标(学习成果)更具体地体现了被教育者应具备的能力。
可以说,它是为了达到教学目的而进行的对内容的详细的划分。
1.学习目标的功能
2.具体描述学习目标的好处
·讲师明确了学习目标,就能够事先了解要教的是什么,从而防止浪费学习时间
·被教育者明确了学习目标,就能够自觉地制订学
习目标,从而更有效地提高学习效果
·具体的学习目标,对其后几个过程(教学内容、资
料收集、教学方法等)都具有很大的帮助
·具体的学习计划可以提高对学习进行评价的客观性和准确性,容易进行对评价结果的反馈,从而提高学习质量
·即使变换讲师,学习目标、教学内容也不会变化
-32-
五.讲授式教学法
讲授式教学法
讲授式教学法的类型
讲台上的讲课技术
说明的技术
讲课时间的管理
讲课中的压力
导入方法
收尾方法
-33-
讲授式教学法
讲授式教学法是一种单向沟通.
讲师传达的内容被教育者
(言语、字、表情、身姿、眼神)
1.单向沟通(讲授式)教育的缺点
—被教育者处于消极、被动地位
—由于教育过程以讲师为主,因此容易造成被教育
者理解方面的困难.
—很难针对个别差异进行因材施教
讲师必须具备高明的讲课技巧
2.向双向沟通靠拢
—眼睛与眼睛的沟通
—心与心的沟通(形成共识)
-集中注意力
-赋予动机
—通过提问和答疑进行沟通
—利用高水平的讲课技巧
—运用教学辅助资料
-34-
讲授式教学法的类型
1.朗读式讲课
按照事先准备好的教案中的内容,进行朗读的形式
优点:
适合于重要内容的传达
可防止发生非故意的错误
缺点:
学习过程枯燥乏味
难以进行眼睛对眼睛的沟通和集中注意力
难以表达讲师的情感
缺乏与被教育者的接触
对学习成绩的测定较困难
2.背诵式讲课
事先背好教案,然后按部就班地背颂教案的形式
背诵式讲课的优缺点与朗读式讲课的优缺点正相反
3.提要式讲课
是一种集朗读式和背颂式讲课之优点的最有效的形式
讲课时运用写有内容提要的卡片式教案
优点:
可进行有效的讲课
缺点:
稍不注意就有可能使讲师的讲课脱离教案
4.即兴式讲课
-35-
讲台上的讲课技术
有体系地传达事先准备好并能够达到教学目标的
好的内容,同时使被教育者集中注意力的技术,可
以说是讲课技巧的核心.
1.视线:
(请参考前面的内容:
P18页眼睛的接触)
2.表情:
讲师在讲课时面部带有自然的微笑,更容易使被教
育者打开心菲.表现出紧张或呆板或勉强表情反而
难以进行成功的教学
3.基本姿态:
讲台上的姿势要端正自然
姿态不端正会引起被教育者的异常反应
【不好的姿态举例】
双手扶着讲台弯曲上身的姿态
胳膊肘撑在讲台上的姿态
把身体靠在讲台上,一只腿伸长或抖动的姿态
把手插入兜儿里的姿态
把手伸进袖口里的姿态
双手卡腰或稍息的姿态
上衣没有扣好的姿态
-36-
4.讲台的使用范围
被教育者希望讲师在讲台上运动
讲师应以讲台为中心,徐徐地在一定范围内进行活动
但过于频繁的来回走动有可能造成被教育者的疲劳
5.姿势
可使讲师的诸表现变得更加生动
不但对言语起强调作用,还具有吸引注意力的效果
6.板书(请参考前面的内容:
P21页板书要领)
7.速度
一般以100个单词/分钟为标准不能过快或过慢
8.音量
根据被教育者人数和教育场所大小来保持适当的音量
不时调整音量还能起到集中注意力的作用
声音等级
主要用途
对象
100
最高音
挣扎、辩论达到高峰时
众人
75
高音
在大众面前讲演、演说时
众人
50
一般音
强调重要部分时
小组
25
低音
一般对话时
一对一
0
最低音
细语、耳语时
一对一
9.话筒使用法
应仿佛对一个人说话
话筒与嘴的距离不能太近
进行板书时要小心使用
-37-
说明的技术
在讲授式教育中讲师的说明或解说对学习效果来说是非常重要的因素.一般来说“教得好!
教得不好!
”首先是针对传递某一内容时说明得好与不好而言的.因为,要想有效地传递讲课内容并使被教育者接受,光靠内容本身是不够的.
有效的说明技术
举例说明的方法
构思贴切的幽默语来进行说明的方法
通过提问与答疑进行说明的方法
运用教学辅助资料的方法
引用专家或权威人士之言的方法
对主要的内容进行反复强调的方法
适当地构思在讲台上讲课的技术
-38–
例子的运用方法
1.例子的类型
·直接体验
·间接体验
·思考体验—格言、俗话、名言
—传说、童话
—文学作品
2.对例子进行润色
·省略·扩大·组合
3.例
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 讲师 培养 基本 课程 教案