银行职工个人工作总结范文.docx
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银行职工个人工作总结范文
在过去一年的工作学习中,我认识到:
工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。
同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
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回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好.
在刚刚过去的一年里,对销售的各个品牌重新进行划分重新定位,确立相应的客户市场。
加大空白市场的开发力度,开发新客户20余家,在今年的系统操作下,预计明年的市场将会有大幅度的提升。
发货旺季时,积极联系车辆、发货,尽可能的保证客户的需求,不使市场出现断货的现象。
搞好农化服务,抓好试验田,及时跟踪,为公司产品在山东市场的销售奠定良好的基础。
我没有辉煌的过去,我要把握好现在和将来。
在以下方面的考虑上,今天我参加部门主任职位的竞争:
我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。
不断培养吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
在公司组织的学习罗文争做罗文式优秀员工的活动中,我认真学习,体会罗文精神的精髓。
10月8日参加FST精神革新训练,进一步加深了我爱岗敬业,积极主动的品质,养成能吃苦耐劳、团结奉献的良好品质。
在工作中踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,努力把工作做得最好。
拥有虚心好学、开拓进取的创新意识。
“热爱是最好的教师”。
我热爱业务工作,平时爱读营销方面的书籍,也浏览了一些有关政治、经济方面的书籍。
到金大地工作后,系统学习了有关业务知识和各类公司精神,已经具备了一个业务人员所必需的业务知识。
在工作中,我严格要求自己,勇于实践,积极开拓业务市场。
还学到了管理的知识,能够进行日常管理,各种数据报表的制作等。
如果能够竞聘成功,在2005年里,我会一如既往的尊敬领导,团结同志,踏实工作,锐意进取,做好以下的工作:
1、继续加大市场开发力度。
进一步开拓市场,做细市场。
消灭空白市场,构建一个立体市场销售网络。
抓好大客户,抓好渠道建设,建好客户档案并随时跟踪回访。
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2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的假设。
结合实际工作的经验,不断学习提高,充实完善自己,促进各业务人员素质的提高。
和大家一道努力把业务部建成团结合作、亲密无间、所向披靡的团队。
3、制定详细的工作计划。
在平日的工作中,出发时要做工作安排,制定一个详细的工作计划。
把任务分解到每个季度、每个月份、每一天,做成表格,不断进行激励自我前进。
4、搞好农化服务,加强服务意识。
深入一线为客户搞好服务,与客户同吃同住,为客户开拓市场、帮助客户送货。
加强对本企业的宣传,提高xxx的知名度和美誉度,宣传产品形象,起到终端拉动的作用。
做好农化服务,抓住真正消费者——农民。
5、加强客户关系,完善客户档案。
在2005年里,我会把大部分的时间留在客户那里,帮助客户宣传、铺货。
深入到每一个乡镇、自然村,了解市场、把握市场,做好农化服务。
还要加强对客户档案的管理。
将客户分类,区别对待,和客户保持良好的联系。
6、扎实工作,锐意进取。
发扬“艰苦创业、努力拼搏”的xxx精神,和以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,与客户打成一片。
注重在实践中摸索经验、探索路子。
我相信我不会辜负大家的希望,我会尽职尽责勤奋工作,与公司荣辱与共,和同事们共同缔造金正大辉煌灿烂的明天。
以上是我的下一步工作的想法,还需要实践的检验,还需要领导和同志们的关心帮助支持。
如果我竞争不成功,我将一如继往好好工作,并努力查找克服自己的不足,争取更大的进步。
一是落实会议精神。
我镇以落实县委县政府森林防火工作会议精神为抓手,狠抓了森林防火宣传和行政领导负责制的落实。
11月7日召开了全镇冬季森林防火动员会议。
会议传达了市、县有关森林防火工作会议精神,特别是对去年这起火灾教训深刻分析,查找原因,以案说法,教育干部。
二是落实防火预案。
在借鉴其它兄弟乡镇的做法的同时,根据本镇实际,制定并下发了《大佳何镇森林防火预案》。
三是落实责任。
重新明确镇森林防火领导小组,由镇长担任组长,农业副镇长担任副组长,农办干部和其他有关干部为成员。
全镇26个行政村也成立了森林防火小组。
会上镇长代表镇政府同各村、各部门签订了防火责任状,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,社会有关部门共同抓的可喜局面。
四是落实宣传。
做到森林防火宣传进行政村、进农户家庭、进学校。
印发宣传单5000张,下发至各村5000个农户家庭。
学校利用班会课、课间操时间开设森林防火讲座,对中小学生进行教育,并要求中小学生对家长进行宣传。
在进入林区的主要道路、交通要道、村庄设立防火宣传牌40块(座),林区受教育群众达95%以上。
并利用广播、电视等宣传媒体,广泛宣传森林防火法规、政策。
同时对党员干部坚持警钟长鸣,组织全镇党员、村三委会干部、村民代表、团、妇、民兵干部,并结合各类会议进行强调部署,做到逢会必讲,把做好森林防火工作作为创建省级生态镇和先进性教育的一项重要工作和具体体现,确保党员干部思想认识到位。
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二、做到两个坚持
1、坚持依法治火。
根据有关规定,制止烧田坎和焚烧秸杆等行为;对制造火警案件进行严厉查处,由镇派出所和综治办传其谈话、做笔录,直至罚款或行政拘留,对火警案件做到“四早”(早发现、早扑救、早消灭、早处理)、“四不放过”(未查明火因不放过、未查处纵火者不放过、肇事者未受到处罚不放过、群众未受到教育不放过)。
达到查处一案,教育一方的效果。
2、坚持科学防火。
加强了岗位技能培训和扑火安全教育。
共培训基层防火骨干30余人,提高了森林防火工作人员的综合素质。
部分村开展了砍柴割草清除林区可燃物工作;有些村进一步抓好利用毛竹林营造生物防火林带工程,取得了一定成效。
三、加强三项建设
1、加强扑火装备建设。
合理补充设备,完善灭火器具。
在原有15台风力灭火机的基础上,镇财政拨出7000元,购买最新进口灭火器一台;拨出21000元,购买消防泵一台;拨出8000元,购买扑火队服装、盔帽60套,从硬件上保障和提高了林火预防和扑救能力。
2、加强森林防火巡逻队建设。
镇一级配备巡逻员8名,各村自配巡逻员1-2名,共35名。
从工资待遇、工作职责、巡逻工具、工作监督四个方面入手保障工作水平。
一是确定工资,每名巡逻员每月600元;二是明确职责,以合同形式签订每位巡逻员的职责、巡逻范围;三是发放工具,要求巡逻时身配袖套,带二号工具、柴刀等;四是加强督查,镇农办干部会同值班人员每天对巡逻员进行查岗,对巡逻过程进行记录、考核(扣分),考核结果作为次月发放工资的依据。
3、加强扑火队建设。
在原有队伍的基础上,根据工作考核情况进行调整,组成共35人的专业扑火队。
根据我镇山林分布情况和地理位置,对专业扑火队合理分组,其中后洋村15人,涨坑村10人,溪下王村7人,镇级正副队长3人。
为确保扑火队员人身安全,一方面对他们进行了扑火培训,另一方面为他们投保了人身意外保险,以解决队员的后顾之忧。
并要求队员手机保持24小时畅通,保证呼之能来,来之能战,战之能胜。
为调动扑火队员工作积极性,镇党委、政府对工资予以明确,一小时50元,1-2小时100元,2小时以上200元。
镇机关内部也建立了第二梯队扑火队伍,由50岁以下的男同志组成。
在此基础上,各村也组建了村级扑火队,共300人。
四、狠抓四项工作
1、加强对重点地段的监管。
我们根据森林分布情况和历次森林火灾发生情况,制定了《大佳何镇森林防火预案》,划分了A、B、C三级地段。
对A级地段,我们重点加强了监管,增强了巡逻人数和巡逻频率。
对某些火警频发的高危地段设立了嘹望哨。
2、加强对特殊人群的监管。
根据经验,痴、呆、傻人员、某些老年农民以及中小学生是产生火警的特殊人群。
为此,我们对这些人加强监管。
要求监护人看管好痴、呆、傻人员和中小学生,严格限制其携带火种,看管好他们的活动,无特殊原因不得进入林区;禁止老年农民在山区和近山区使用生产用火。
如果发生火灾或火警将追究其监护人的经济和法律责任。
3、狠抓野外火源管理。
组织巡逻队上山头、把路口,严防死守,森林火警易发天气禁止携带火种进入林区。
从根本上消除火灾隐患,有效减少了森林火灾的发生。
4、构建森林防火信息平台。
按照“四早”(早发现、早扑救、早消灭、早处理)的指导思想,以森林防火信息平台建设为抓手,建立快速响应机制。
镇机关设立两部24小时值班的火警电话,扑火队员和镇机关干部手机做到不关机,一有火警随时报告,确保把火警消灭在萌芽状态。
五、下步工作重点
一是广泛开展森林防火工作宣传。
二是进一步加强对痴、呆、傻人员的排摸和管理。
三是加强巡查,严格限制野外生产、生活用火。
(一)业务工作
加强执法监督和工作监督,促进法律法规的正确实施。
今年以来,我室在常委会分管主任的领导下努力为“三会”做好服务。
常委会和主任会议先后听取并审议了县政府关于《教师法》贯彻落实情况和县政府关于防止非典型肺炎工作情况的汇报,以及县文化局、计划生育局、科技局、卫生局执行有关法律法规和工作开展情况的汇报,对《教师法》、《人口与计划生育法》及《某省省人口与计划生育条例》等法律法规贯彻执行情况认真进行监督检查。
在审议前,我室们采取了会前视察调查的方法来增强监督工作的实效性。
如在听取县政府关于《教师法》贯彻情况汇报前,对全县中、小学深化素质教育、推进教育现代化建设、师德校风建设等进行了实地视察调查;
深入开展专题调查工作,提高监督工作的实效性。
今年以来,围绕全县环境建设年工作,深入开展调查研究,参加全县人大代表开展了“我为环境建设年建言献策”的大型专题调研活动。
在常委会搞好投资环境专题调查的同时,县人大常委会把民办学校的发展情况作为开展专题调研的重要内容,历时四个月开展了全县民办教育产业化情况的大型调研活动。
县人大常委会召开了《民办教育促进法》座谈会,听取了所民办学校的汇报,最后走访了东方双语学校、新星技校和##十八中等单位,并专门赴某省以及我.室省民办教育发展较早的滕州市进行了考察学习,完成了《积极鼓励、正确引导、规范管理、加快全县民办教育发展》的调查报告。
在做好专题调查的同时,我室们还充分发挥地方人大常委会的职能作用,积极参与县委有关重大工作的决策研究,在县委召开的经济社会发展战略研讨会后,我室县人大常委会结合全县工作的实际,及时就驻##大中型化工企业规划搬迁、新城县建设有关教育、文化、卫生基础设施建设和发展思路等问题均提出了设想和建议,也得到了县委的高度评价。
加强与代表的密切联系,积极办理代表意见和建议。
今年以来按照常委会联系代表点制度和走访、接访代表制度的规定,坚持每月一次深入联系代表点与代表的联系,及时督促教科文卫各部门积极办理人大代表建议,及时解答政府有关部门在办理代表建议过程中的问题。
共收到建议意见条,办结率为%。
(二)思想政治工作。
加强自身建设,积极参加县机关工委及党支部活动。
加强学习,熟悉掌握开展人大教科文卫工作的法律法规。
针对换届后人大常委会面临的新形势和新任务,我室们创建学习型机关做了很大努力。
我室们认真学习了党的十六大精神、邓小平理论和“三个代表”的重要思想,学习党的路线、方针、政策和人民代表大会制度以及教科文卫工作方面的法律法规,进一步增强了干好本职工作的自觉性和积极性。
今年,我室们还注重了对人大教科文卫工作的宣传,先后在省级以上报刊发表各类文章、信息篇。
参加县人大常委会机关作风整顿活动。
()两次参加县委组织部和县委党校举办的全县科级干部轮训班。
()参加县机关工委组织的活动。
在机关工委组织的作风建设研讨会上,写出了一篇论文;参加了拔河比赛;参加人大机关组织的建设学习性机关论文比赛。
今年我室们虽然做了大量工作,但与县委和人民群众的要求、与宪法和法律赋予的职责相比还存在不少差距,主要表现在:
人大工作如何在新一轮经济大发展中实现工作创新,如何立足实际,进一步紧密围绕全县教科文卫工作发挥人大监督职能等方面还需要进一步探索。
20XX年,我室们将按照年度工作要点的要求和市人大常委会的指示精神,坚持学法用法,积极抓好常委会、主任会议有关教科文卫工作方面议题的审议监督,抓好政府有关部门对于常委会议、主任会议议题的督促办理工作,加强对这些部门办理代表建议的检查,促进代表建议办理工作完成。
做好市人大常委会有关教科文卫方面立法调研、执法检查等工作的组织协调工作,结合人大教科文卫工作的实际,进一步加强调查研究,工作精选调研题目,有针对性地进行前瞻性调研,积极为加快我室县教科文卫工作做出努力
一、20XX年度环境监察工作情况
(一)紧紧围绕全市环境监察工作任务,认真抓好政治理论学习,增强做好环境监察工作的责任感和紧迫感。
第一、加强队伍建设和管理,不断提高环境执法水平。
一是制定理论学习计划。
按照理论教育、素质教育与业务知识培训三结合的要求,结合全市环境监察工作实际,从指导思想、学习内容、时间安排、学习形式、学习要求等五个方面拟定下发了《昭通市20XX年环境监察理论学习计划》认真抓好落到。
二是统一了学习内容。
在学习贯彻《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》和第六次全国环保大会精神的基础上,重点加强学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国环境影响评价法》、《排污费征收使用管理条例》、《环境监察》等环保法律法规及相关专业知识。
三是提出具体要求。
强调理论学习与实际工作相结合、集中学习与个人自学相结合等灵活多样的方法,自觉完成全年度的学习计划。
四是抓好业务培训。
在认真抓好理论学习的同时,还积极主动参加由省、市级组织的各种业务培训。
年初以来,全市环境监察人员先后共分**批**人次参加了省级组织的行政执法培训、防辐射管理培训、排污费征收软件业务培训;分**批共**人次参加了市级组织的电子政务培训和计算机业务等级培训。
通过学习和参加业务培训,全市85名环境监察人员中,持证上岗人员**名,其中有行政执法证**名;有环境监察证的**名;持证上岗率达到***%,有效地提高了全队人员的综合素质,增强了全队人员的责任感和使命感,切实做到爱岗敬业,尽职尽责,确保了环境监察队伍政治上清、法律上明、业务上精。
第二、认真抓好党风廉政建设和纪律作风教育。
一是通过学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》,注重从思想上进一步加强全市环境监察人员的党风廉政建设和纪律作风教育,按照昭通市环境保护局《关于落实20XX年党风廉政建设和反腐败工作任务的方案》,教育和引导全市环境监察人员树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,在思想上筑牢拒腐防变的坚强防线。
二是结合省局《关于征集违法典型案例的通知》精神,针对各个不同类型的典型案例进行实际分析和研讨,举案说法,以案施教,从思想意识上逐步增强正确行使职权、依法行政的观念,从环境行政执法程序上有针对性地提高了行政执法水平。
三是学习贯彻国家环保总局“环保系统六项禁令”和环境监察人员“六不准”制度,认真开展环境监察人员职业操守教育。
通过不断加强党风廉政建设和抓行风建设,加强反腐倡廉教育和纪律作风教育,全市环境监察人员的整体素质在原有的基础上有了较大提高,依法行政、文明执法意识普遍增强,较好地树立了全市环境监察队伍的良好形象。
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1、加强领导,落实责任。
我县领导高度重视政府信息公开工作,充分认识到政府信息公开工作涉及面广,政策性强,详细安排和部署落实我台政府信息公开工作,实行“谁主管谁负责”的原则,切实把政府信息公开工作落到实处。
确定平南县人民政府办公室作为全县政府信息公开工作的主管部门,负责统筹协调编制政府信息公开指南和目录,全力推进平南县政府信息公开工作。
2、明确重点,坚持原则。
依据《条例》和自治区政府信息公开有关文件要求,编制了《平南县人民政府信息公开指南》、《平南县人民政府信息公开目录》,明确我县政府信息公开的工作内容、形式和公开、受理、回复的反馈机制。
严格遵循政府信息公开基本原则,本着“公开是原则,不公开是例外;公开不涉密,涉密不公开”的信息公开要求,做到“依法公开,真实公正,注重实效,有利监督”。
3、结合实际,督促提高。
在推进政府信息公开工作的过程中,我县做到提高工作效率,方便群众办事。
提高依法公开水平,严格依法管理,加强督促检查,强化监督,使政府信息公开工作制度化和规范化。
进一步强化责任,严肃纪律,保证政府信息公开工作的连续性。
积极贯彻实施信息督查检查制度,严格把握公开程序,边学习、边修改、边完善,广泛接受服务对象的监督,切实做好政府信息公开工作。
二、主动公开政府信息的情况
我县的政府信息公开工作严格按照“公开为原则,不公开为例外”的总体要求,妥善处理公开与保密的关系,合理界定信息公开范围,做到积极稳妥,及时准确,公开、公正、便民。
20XX年重点公开了以下政府信息:
机构职能、政策法规、政府文件、计划报告、工作总结和要点、统计数据和分析;行政事业性收费项目、依据、标准;行政许可的项目名称、政策依据、办理条件、办理程序、办理方式、办理时限,有关民生的政策措施及其实施、监督、检查情况;突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况;行政复议诉讼事项、政府集中采购项目、重大项目建设情况;平南县人民政府信息公开指南和政府信息公开目录、政府信息公开工作年度报告等内容。
20XX年公开各类政府信息500多条。
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三、依申请公开信息办理情况
20XX年,我县没有依申请公开政府信息办理事项。
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