现代秘书发展方向研讨.docx
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现代秘书发展方向研讨.docx
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现代秘书发展方向研讨
论文提纲
内容摘要:
文秘是现代企业里最常见的职位之一,具有极为重要的基础性,服务
性作用,是企事业单位有效运转的重要要素。
文秘的工作具有协助性、上传下达
等基本特征。
现代文秘应具备过硬的政治思想素质、高尚的思想品德、认真的工
作态度、写作能力、组织管理能力等基本素质。
在现代条件下,文秘还应具备优
良的法律素质、良好的心理素质和电脑应用能力。
其发展方向要与时代发展相结
合,现代秘书工作呈现出女性化、职业化、科技化、服务对象多元化的发展趋势。
关键词:
现代文秘基本素质发展方向
文章主要内容:
一、现代文秘工作的基本特征
现代文秘分类很多,虽然具体的工作内容有很大区别,但都具备一些共同的特征
二、现代文秘应具备的基本素质
1、过硬的政治思想素质
2、高尚的思想品德
3、认真的工作态度
4、写作能力
5、组织管理能力
三、现代条件下文秘应加强的素质
1、现代文秘要提高法律素质
2、良好的心理素质
3、电脑应用能力
四、现代秘书的发展方向
1、女性化
2、职业化
3、科技化
4、服务对象多元化
论现代秘书发展方向
内容摘要:
文秘是现代企业里最常见的职位之一,具有极为重要的基础性,服务
性作用,是企事业单位有效运转的重要要素。
文秘的工作具有协助性、上传下达
等基本特征。
现代文秘应具备过硬的政治思想素质、高尚的思想品德、认真的工
作态度、写作能力、组织管理能力等基本素质。
在现代条件下,文秘还应具备优
良的法律素质、良好的心理素质和电脑应用能力。
其发展方向要与时代发展相结
合,现代秘书工作呈现出女性化、职业化、科技化、服务对象多元化的发展趋势。
关键词:
现代文秘基本素质发展方向
一、现代文秘工作的基本特征
现代文秘分类很多,虽然具体的工作内容有很大区别,但都具备一些共同的特征:
(一)协助性
现代文秘工作内容很琐碎,千头万绪,千变万化,归纳起来有两大职能:
一是为领导整理资料服务,二是为领导参谋。
文秘本身属于办事人员,其根本任务就是协助领导搞好工作,这就是文秘的辅助特点,从这个角度来说,文秘工作具有从属性,被动性,执行性,服务性的特点。
(二)上传下达
现代文秘的工作主要是起上传下达作用,这是由文秘的特殊地位所决定的。
文秘的工作既关联上级,也关联下级,就象是一个纽带,可以用这样一句话来表达:
现代文秘的特征是不上不下,亦上亦下,可上可下。
现代文秘工作是一种对知识、能力和技术要求都很高的专业性工作,有其独特的性质和规律。
二、现代文秘应具备的基本素质
一、过硬的政治思想素质
在当今的社会中,不论是政府还是企事业的文秘,他所处的重要地位决定了他必须具有过硬的政治思想素质。
这就是说,首先要有较高的政治觉悟和党性观念,要有坚定的政治立场。
在思想上要自觉地与党中央保持高度一致,坚持以邓小平中国特色的社会主义理论和党的“三个代表”重要思想为指针,以党的各项路线、方针、政策和法律为准绳,增强贯彻执行党的方针政策的自觉性和坚定性。
充分认识到文秘工作的重要性,自觉服从组织安排,把文秘工作当作完善社会主义市场体制、建立现代企业制度的需要,当作党和人民利益的需要,在企业利益和个人利益、工作利益和物质利益中作出正确选择。
同时要确立新的价值观,增强责任感和事业心。
二、高尚的思想品德
(1)
文秘的思想品德,主要是指他们的道德、品行、人格等对服务对象的影响。
品德高尚、正直、真诚坦率、言行一致,是现代文秘起码的、也是最重要的条件。
俗语说:
“有德无才是君子,有才无德是小人,德才兼备是圣人。
”现代文秘只能是“圣人”。
’具体地讲就是要建立传统美德与时代精神相结合的新的职业道德规范。
三、认真的工作态度
作为文秘要有很强的事业心、责任感、忠于职守、严谨细致、有条不紊、任劳任怨,勇于承担任务,不回避矛盾,勤敏忠实。
要深入实际,了解和掌握情况,特别是要熟悉本部门的业务。
现代文秘还要清楚自己的职责,应注意两个方面:
一是要以办公室的岗位责任制为依据,明确自己的职责范围。
要分清哪些是自己应按常规处理的日常事务,哪些必须请示有关领导后,才能进行处理;哪些应该回避或暂缓办理。
二是要把握好领导授权的范围,需要自己干的工作,应竭力做好;不需要自己插手的事情,决不越权去参与。
四、写作能力
写作能力,是现代文秘必备的最基本的素质之一。
只有能够熟练运用文字,才能将领导领导的思路、闪光的思想总结表述出来。
要提高写作能力就要勤练内功。
现代文秘不仅要懂得语法、逻辑、修辞和一般写作知识,掌握各种文体的写作技巧,而且要具备一定的理论修养、政策水平、业务知识、科学的思维方法;还要了解政策、理论等各方面知识,不断拓宽知识面,高屋建瓴,了然于胸;同时,还要在工作中学习,边工作、边学习;边总结、边提高,使撰写的文稿有血有肉;向领导学习,学习领导讲话时的思路、处理问题时的方法与技巧等。
五、组织管理能力
现代文秘还需要有较强的组织管理能力。
根据职责的要求,文秘经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
因此,现代文秘一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观察,统筹兼顾安排组织好工作,协调好领导与部下及各部门之间的关系,当然还要安排领导日程并为领导准备好相关活动资料。
三、现代条件下文秘应加强的素质
(一)现代文秘要提高法律素质
现代社会是法治型社会,现代文秘处在现代条件下,应提高自己的法律素质,主要有四个方面的要求:
一是要具备较强的法律意识。
所谓法律意识,是一种特殊的社会意识体系,是社会主体对社会法的现象的主观把握方式,是人们对法的理性、情感、意志和信念等各种心理要素的有机综合体
(2)。
一般而言,对法的期待心理越强烈,感知、评价和认同法律的能力也就越强,继而遵守和维护国家法律的自觉性就越高。
文秘,尤其是现代文秘,属社会中的知识阶层,服务并服从于决策层,所以,他们应该而且必须具备高出一般公民的法律意识。
二是要完善法律知识结构。
对于现代文秘来说,完善法律知识结构主要包括三个层面的内容:
认真学习和遵守宪法;熟悉和掌握国家的基本法律。
三是要形成正确的法律价值取向。
现代文秘应树立正确的法律价值取向,使所掌握的法律知识内化为自觉遵守法律的动力,并逐步养成履行法定义务、遵守国家法律的良好习惯,全心全意地为国家利益、为人民利益服务。
加强学习和研究,积极探索提高现代文秘法律素质的途径有:
首先,要认真学习社会主义的法制理论和法律知识,这是现代文秘提高法律素质首先要学习的知识。
要不断积累、更新法律知识,不断树高自己的法律水平和法律服务能力。
其次,要在辅助领导依法决策的过程中提高法律素质。
在各级领导对重大问题作出决策之前,现代文秘应预先熟悉有关法规,提出决策建议,并把法律意识贯穿于协助领导督促检查、抓好落实的全过程。
如果条件具备,还可广泛征求法律专家的意见,以提高依法决策和服务决策落实的水平。
(二)良好的心理素质
心理素质的好坏对我们的工作和生活有促进或干扰作用。
如果长期处于某种消极情绪的困扰之下,就会导致焦虑、压抑、偏执,引起某些心身性疾病,引发一些破坏性行为。
现代社会竞争激烈,现代文秘要适应并能应对日趋复杂的工作和人际关系,就应该自觉地进行心理调适,保持健康积极、平和从容的心理状态。
首先,要以冷静的态度对待是非。
其次,要以平和的心态对待得失。
再次,要以清静的态度对待名利。
有人总结说:
对待工作,要有心栽花,花不成,也要栽;对待名利,要无心插柳,柳成荫,也无心。
这种清静有为的态度值得我们学习借鉴。
(三)电脑应用能力
随着社会的不断进步,电脑已经很广泛的应用到了公司、企业的日常工作中来。
于现代文秘而言,需要具备哪些电脑方面的知识呢?
1、用电脑从事文字处理及网上办公的能力
现代文秘要掌握英文录入方法及汉字的多种编码的录入方法;要能够使用扫描识别系统进行文字的扫描识别、扫描仪的安装调试,扫描识别软件的选用、安装,及文字处理软件(WPS)的安装与维护;要熟练掌握Office软件当中的word的文字处理,还要掌握Excel电子表格的制作,学会使用电子表格进行统计、计算,制作报表等等。
另外,当今社会,网上办公越来越普及,使得传统文秘已经无法胜任本职工作,“网上办公”要求现代文秘要具备互联网信息的采编能力,具备网页的制作能力,电子邮件的收发能力,掌握互联网浏览器的使用;掌握网页制作软件的应用,设计自己的主页,向社会公众展示自己的形象;使用电子邮箱收发文件等节省邮电费用,并能提高办公效率。
2、树立信息化意识(3)
我们知道,现代社会是一个信息高速发达的社会,计算机多媒体技术和网络通信技术正在飞速发展,在社会中捕捉信息的速度的快慢决定了谁就能在信息社会中占有先机,占据制高点。
信息化、数字化、网络化时代的到来以及知识经济的到来,对现代文秘工作形成了一股强大的冲击波,也给他们的工作提出了新的挑战。
现代文秘要积极培养自已对信息的高敏感性,随时随地捕捉有价值的信息,并及时把握利于工作的信息,及时把处理后的精华部分提供给领导,使有效的经济能量释放出来。
因此要主动了解电脑、网络的发展状况,捕捉最新技术用于文秘业务之中。
除上述之外,现代文秘还应学习文、史、哲等社会科学知识和数、理、化等自然科学知识。
同时,也应涉猎社会学、社会心理学、行为科学、管理科学、政治经济学、美学、人才学、伦理学等方面的知识。
21世纪的曙光已经照亮了生活的各个角落。
现代文秘应以高昂的姿态,继承优良传统,发扬成绩,勤于探索,勇于创新,为在新形势下,进一步发挥文秘工作的积极作用而做出自己不懈的努力。
四、现代秘书的发展方向
现代秘书学理论认为,秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者,是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。
随着现代化的发展与时代的进步,具体来说也就是办公自动化和信息网络环境的全面普及,加上我国建立社会主义市场经济体制和WTO的加入,现代秘书工作加快了与国际接轨、与时代同步的进程。
现代秘书与传统秘书呈现出不同的职业特点,传统秘书一般没有行业组织,对传统秘书的理论探讨欠缺,传统秘书“传、帮、带”培养模式,低学历普遍,能力层次低,手工操作低效率。
而现代秘书有着专门的教育,工作办公自动化,工作效率高,能力要求更大。
因而现代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了变化,随之而来的也有着对现代秘书的更高要求以及多种发展趋势:
女性化,职业化,科技话,服务对象多元化。
(一)女性化
据1998年北京市主要报刊招聘广告中,招聘单位392家,有99%的普通秘书岗位提供给18—28岁之间的女性。
有资料显示在美国300多万秘书中,9%是女性,男性只有4.25万人。
无论是在经济发达的美国、欧洲、日本,还是我国的香港、台湾地区,女性化早已是秘书职业的一个普遍现象。
而在公司秘书中,更是清一色的女秘书的天下。
女性从事秘书工作具有明显的优势,她们语言表达能力强,善解人意,心细手巧,在文函管理、通信打字、接待来访等秘书常规事务中,能够起到男性
雇员无法代替的作用。
由于秘书成为女性就业的首选职业,在美、欧、日和我国港台地区,都有许多专门培养女秘书的学校。
虽然在我国党政机关秘书中,到目前为止仍然是男性略占多数,但是这种现象正在迅速改变之中。
有统计资料表明,近几年公务员招考中,秘书职位的报考者和录用者女性都占80%以上。
所以预计在未来十年之内党政机关公务员中女性秘书的比例将超过男性。
(二)职业化
秘书工作职业化是社会发展到市场经济阶段的必然产物。
在市场经济发达的国家和地区,秘书职业化的过程早已完成。
在我国大陆,秘书工作职业化起步很晚,但发展很快。
随着我国政治体制改革的不断深入,国家机构的精简,公务秘书人员相对减少,而且随着公务员制度电热推行和新的行政晋级加薪的实施,逐步脱离了官阶官位,出现了职业化的趋势。
现代社会主要对商务秘书及公务秘书的要求扩大,而且这些职位的设置越来越多,他们的工作对政府及公司企业的有着重要作用。
例如全国各地相继成立的秘书事务所,商务秘书中心,信息咨询公司,市场调查公司,文秘公司等,这些名称不一、规模大小不等、面向全社会提供秘书有偿服务的民营,私营性机构,以各种形式面向全社会提供全方位的服务,由此可以看出秘书职业化逐步形成,我国秘书正在实现从行政职位到社会职业的转化。
(三)科技化
随着网络技术的发展,打印机、复印机、传真机、缩微设备的广泛应用,大大提高了工作效率。
逐步实现办公自动化,同时也逐步引入信息论、控制论、系统论等原理对秘书工作进行科学管理。
这一点也正是传统秘书与现代秘书的最大区分点。
传统秘书更多的除了处理文件等还需要体力劳动,文件的传输往往需要亲自传递,而现代秘书只需要用电脑就可轻松传递信息给各个部门。
似乎现代秘书的工作更加轻松了,但是对现代秘书的要求也逐步提高了。
现代秘书不仅需要冷静的头脑清晰的思路去处理事情,还需要对现代化办公设备的熟知更要熟练得运用。
这对秘书人员从思想意识,组织观念到知识构成,智能要求,从心理品质、行为方式到工作方法,工作习惯等方面都提出了更高、更新的要求,促使秘书工作向科学化的道路发展。
例如在美国秘书中1/3的人掌握了计算机编制技术,1/2的人因掌握了新技术而增加了工资。
由此可以看出现代秘书向着科技化不断发展。
(四)服务对象多元化
秘书工作主要是为了领导服务的,秘书工作的价值取决于秘书与领导者主辅配合的有效程度。
能否发挥秘书的参谋职能是提高这种有效程度的关键,因而也决定秘书工作的价值和实现秘书自身价值重要途径。
秘书是一个中间人,沟通上下级,成为各部门各人员各等级间的纽带。
由于科技的不断发展,现在公司内部的一般部门均装有电脑,因此垂直分布的组织部门均设置秘书这工作职位,因为不管是顶端领导层抑或是部门总管都是公司的组成部分,每个部门的工作事宜都较纷繁复杂,现代秘书需要有着强大的人际关系网,需要面对形形色色的人,他们从事着不同的工作,来自不同的地方,有着不同的性格特点,秘书与他们的交流会因为互联网而越来越多,联系并服务的人员会越来越广,因此秘书服务对象的多元化是由社会发展决定的。
当然除了这些大趋势以外现代秘书还有更多的发展趋势,例如大众化,大到政府高层机关,
小到商务企业,都可以看见秘书的存在;再者,年龄适中化也成为一种现代秘书的发展趋势,从
各单位的招聘信息来看,23至35岁居多,年纪轻经验少,年纪大了家庭责任大,创新少。
对于21世纪的今天,随着社会的不断改革,科技的不断更新,秘书也在社会活动中起着日益
重要的作用,同时,也正因为国家的这种进步,对秘书行业的要求越来越高。
秘书教育的普及以
及岗位需求也导致了现代秘书的社会竞争压力不断扩大。
参考文献:
(1)范长平:
浅谈现代秘书应该具备的条件.行政论坛.1997年第4期.
(2)刘旺洪:
法律意识论,法律出版社.2001年08月第1版.第49页.
(3)夏文,阮毅:
试论入世后我国文秘工作的新环境与秘书素质的新要求.咸宁师
专学报.第22卷第5期.
毕业论文
论现代秘书发展方向
09文秘班
更登卓玛
二零一一年十二月十日
主持人:
谢谢SAP严总的精彩演讲,刚才我们网上提供的只是严总的发言提纲,你可以登录支点网下载演讲的PDF文档,接下来发言的是浪潮通软的副总裁胡海根先生,浪潮通软多年来一直强调“分行ERP”,有请胡总进一步阐述。
浪潮通软副总裁胡海根
胡海根:
广大网友大家好,我是浪潮通软的的胡海根,我今天演讲的主题是“以客户导向为核心”
前一段时间媒体对ERP出现了种种不同的看法,浪潮结合我们对ERP的理解和做法,在今天下午和大家进行一些交流。
我们整个ERP厂商做得软件再好也是要服务我们的客户,所以今天我的题目是以客户为导向ERP。
今天从三方面跟大家交流,第一是ERP的应用现状和需求。
第二是企业实施ERP我们建议的几个原则。
第三下一步ERP的发展方向。
我国整体ERP市场的发展还是比较快的,现在各级政府在积极推动,包括经贸委科技部都在出政策推动ERP的发展,企业需求也比较旺盛,很多企业提出了ERP要求,各种招标活动也比较多,客户的认识也在大幅度提高。
很多客户也从自身的角度看到了ERP的必要性,各个厂商也采取了各式各样的措施,提出各种解决方案和想法,全面跟进,社会上高校、咨询公司、培训机构等等都在积极地推动ERP发展,为ERP发展营造了一个很好的氛围。
但由于我国多年市场经济基础(薄弱),当前整个ERP市场秩序相对是比较乱的。
比如在一些招标过程中,一些厂商报的价格在同一个项目中很混乱,有几十万,有几百万的。
另外我们的客户认识水平也不是很平衡,一些用户将ERP这样的系统已用得比较好了,包括在全球一体化的过程中,ERP给很多企业带来了好的收益,但在实施过程中由于种种原因,ERP的推行过程也出现了种种问题。
从总体水平来看,我国ERP发展水平还处于初级阶段,在初级阶段的情况下,信息化进程如何搞?
企业搞信息化和ERP到底为什么?
怎么搞?
还应该从信息化的出发点来看。
企业为什么要实施ERP?
更多的是与企业自身的发展和压力越来越大,企业不仅要搞工业化,同时受到了很多的挑战。
在产品方面不仅要搞好质量,还要对产品的研发进行细分,尽量缩短研发周期。
在市场上关注客户的需求,共同发展,在价格上进行细分市场定价。
包括市场的促销手段,包括对市场的研究,都需要很多信息化的需求。
比如现在很多产品都打出“加量不加价”的口号,都需要企业对内部进行调整,企业内部受到各方面的压力也是很大的,企业必须实实在在地抓好市场,取得各种信息,在内部从物流、生产、研发等各方面推动信息手段,降低自己的成本,面向市场进行快速服务,才能适应市场和社会的发展,只有这样才能取得相应好的收益。
同时随着当前形势的发展,企业需要实施ERP,现在政府包括国资委系统加大了对企业的监管力度,要求企业有一个很好的信息系统。
很多投资者在投资时要对企业的各种情况进行分析控制,好多投资者也要求企业在信息化进行工作,我们要加入全球的供应链,如果要想在市场上取得更多的优势,在市场方面也要求企业做好内部的信息化。
特别WTO的来临,使企业信息化的紧迫性越来越强。
根据当前的形式,企业必须要把自己的信息化实施好,必须要上ERP。
企业要想实施好ERP应遵循什么样的原则?
在这里我简要地介绍几个原则。
首先我们认为企业要把信息化搞好,落实是基础。
不是为信息化而信息化。
要想搞好信息化,企业首先必须了解自己的发展战略和目标,要有什么样的目标和管理模式实现,管理模式有什么要求?
怎样规划管理模式的发展,整个流程是否支撑我现在管理模式的发展?
在流程的管理上,在整个的管理上还有什么样的瓶颈,解决瓶颈需要提供什么工具?
随着企业的发展,企业的IT战略要符合企业的战略,要有相配套的东西。
在这种战略下,企业要实现战略究竟分几步走?
第一步做什么?
第二步做什么?
一步步地建立自己的收益,这样信息化才能稳妥地建立收益,要制定目标和里程碑,一定要注重收益。
一个专家举过一个例子,比如信息化三年投了1000万,五、六年折旧平均每年要有一、二百万,那么你要看信息化的实施能否给你带来更多的收益,所以一定要以效益为目标,不要过分地追求概念。
如果企业信息化仅仅以概念为目标,这对企业是很不利的。
我们对企业信息化的建议是务实为基础,以追求效益为目标。
ERP要分行业,企业要搞自己的信息化,一定要密切结合自己的行业,不同的行业差别是很大的,比如汽车和食品行业,整个ERP的特色、管理的重点也是不一样的。
即使同样在分销和CRM环节,管理差别也是不一样的,汽车可能更多地关注配件和服务,食品行业更多地关注异地仓库以及如何调动好物流,保证保质期,这也是务实的一部分。
企业信息化一定要结合行业信息化的特色,行业信息化的发展,以及行业信息化上下游间的做法,包括企业自身的管理政策采取相应的措施。
上面我们提到企业搞信息化要以务实为基础,以效益为目标,要求企业结合自己行业特点搞好信息化。
从浪潮多年从事企业信息化工作的经验来看,企业信息化要以客户为导向,客户需要什么,客户的发展需要什么,我们就给客户提供什么样的发展软件。
从这个角度我们预计一下ERP的发展方向。
我们认为将来ERP还是以客户导向为核心,以客户导向需求不是模拟客户的需求,而是看客户当前的需求是什么,未来的需求是什么,从这个角度提供ERP的管理工具。
所以我们认为ERP仍然是企业发展必不可少的管理工具,对大多数企业来说,比如好多中小企业,比如好多信息化搞到初级阶段,对很多企业来说一定是不容易的,对大多数企业来说,ERP足以满足当前他们信息化的需要。
第二ERP要从协同应用发展按,ERP2正是ERP发展的延伸,对一些大型企业和高端企业,在管理信息化、发展方面已经有了一些很好的基础。
这时候就需要在ERP的基础上扩张。
一种是公众的扩张,像上游的SCM、CRM、BI等方向发展,另外整合了内部的管理,更多地向上下游协同发展。
所以ERP将来一定要向ERP2这个方向发展。
大型企业对ERP发展提出了不同的要求,大型企业从集团来说,也有流程、控制、决策这一层,但它关注的更多的是战略环节,比如对整个集团人财物的控制、绩效考核、资金结算、调度,预算的控制、监管、投资项目等等。
大型集团的发展对ERP提出了新的要求,首先要解决好集团层管控的问题,再根据集团的管理模式与物流等其他管理中心对接,形成一个以集团为中心的多个物流系统。
所以特别是大型企业集团的发展,对ERP的也提出了新的要求。
现在国内很多大的厂商,包括国家推行的大的案例,很多系统用得不错,但集成性比较差,很多企业的决策还是在很多信息孤岛中。
以后ERP从支持企业决策层发展着手。
很多企业说我做了很多年信息化,但领导一直看不到信息化的成果,这肯定不是未来的发展方向,所以以后ERP的发展方向一定是面向决策者和领导者。
作为整个浪潮通软在业界一直强调“分行ERP”,这也是我们通过多年的积累给客户提供的工具,这也是通过多年实践得出这是一个有效的工具,像重庆816用我们行业版的时候就用得非常好。
面向集团管理,浪潮通软一直推集团管控模式,给集团带来了很多实在的收益,比如中国石油,通过财务资金、资产的管理,在三、四年过程中,节约了一百多亿财务费用,浪潮通软在大型企业集团也有很多的尝试,也确实证明给企业带来了很多的工具。
ERP是浪潮通软在下一步为很多行业客户提供工具的途径。
今天就讲这些,谢谢大家多年的支持。
主持人:
感谢浪潮通软胡总的发言。
下面请神州数码北方区副总经理李建东先生演讲。
李建东(神州数码北方区副总经理)
李建东:
非常感谢这次主办单位提供这么一个新颖的形式让我们利用网络这种新兴平台一起交流我们对ERP这个行业的看法,刚才几位专家讲得非常精采,让我们收益很多。
我今天演讲的题目是成功必须专业。
其实讲到专业词汇,让我联想到商业上的冒险史,也是一个非常伟大的商业梦想。
美国原来想构造一个一星系统,以此构造一个全球的通信网。
我们应该承认这个技术和构想是非常先进、超前的,但整个构想在实际运用过程中遇到挫折。
致使目前几十个孤独的一星在外太空等待着上帝结束他们的命运。
作为一家从事ERP的软件企业,我们一定要兼顾几方面,就是我们提出的产品和技术是否存在技术上的先进性。
同时我们也一定要看到我们提出产品的适应性。
另外当把产品和解决方案推向市场和用户的时候,我们的做法是否规范,是否从客户角度体验到它内心真正的需求,不断地给其提供满足。
因为所有的商业过程都是由需求不断被满足的循环完成的。
前面是我们对“成功必须专业”中“
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