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时代议题告别双十一
时代议题
告别“双
[摘要]各个阶层都没有拥有与自己社会地位相一致的生活品质,错位与挫败感,富足
与匮乏感奇妙混杂,如同“双十一”最终与单身屌丝青年无关,成为中产阶层购物时刻。
2014年11月11日,激战开始。
战争不仅发生在消费者手机、电脑屏幕前,物流繁忙的运输中,以及众多商家愿景与埋怨中,甚至发生在电商之间。
苏宁易购在几个传统媒体刊载广告,用“打脸”这种直白方式,表达着对于这个节日,以及天猫节日垄断的微妙感情。
作为一个生造的节日,“双十一”已经镶嵌进我们的生活,成为恋物时代的表征。
没有人会怀疑在2014年,这个普遍恋物的时代,“双十一”与中国电商会创造出新的天文数字,跨上新的台阶。
然而,这会是一个成为习俗的节日吗?
这种关于商品的狂欢是否会这样永远持续下去?
事实上,一直到今天,不同性别、不同社会阶层的中国人仍然顽强地展示着匮乏感。
这种匮乏几乎是全方位的,属于各个基层的。
今天中国社会的奇妙之处在于,各个阶层,无论是贵族富豪还是中产屌丝,都没有拥有与自己社会地位相一致的生活品质,错位与挫败感,富足与匮乏感奇妙混杂,如同“双十一”最终与单身屌丝青年无关,成为中产阶层购物时刻。
变化已经开始了,常识是狂欢终会过去,告别飞速增长,迎来新常态的人们迟早要面对建设日常生活的问题。
不妨做好告别“双十一”的准备,即便那一天,似乎还很远。
这一场屌丝逆袭的励志故事
本报评论员谢勇
“零时零分,某小区的几十栋高层仍是灯火通明,家家亮着灯。
那是一种寂静的
明亮,没有电视和音响的嘈杂,只有女人手中鼠标嗒嗒嗒的响声。
小区传达室的王
11日。
”
遭遇着污名化风险。
她们被视为物欲高涨的人群,在这个夜晚,这些贪婪且经济不独立、控制欲旺盛,企图拥有房子、车子、被各种商品拥挤起来的生活的女人们,脸色绯红目光炯炯,面朝屏幕物欲盎然。
而“双十一”,则是她们这一真实面目显露的时刻。
燥物时代的商业机密
实际上,中国互联网络信息中心的研究报告显示,网购用户中男性比例要高于女性,男性网购人均金额也高于女性,买得比女性更加频繁的男性用户比例更高。
调查结果与网民感受不符,也和今年9月24日,马云在出席克林顿全球倡议年会时曾经透露的“商业机密”相左。
按照马云的说法,“阿里巴巴70%的买家是女性”。
但我个人还是宁愿相信数据研究。
不仅因为在事实和数据面前,直觉常常犯
错,而是现实经历告诉我,在这样一个燥物社会中,对商品的追逐和渴望,是超越地区和性别的。
比如,作为一名较少网购的男性,在几天时间密集大量浏览电商网站造成的后果是,我不仅开始把浏览二手车电商作为一项娱乐方式,还在认真考虑,是否用商家推荐的以旧换旧方式,凑些钱换辆好车体验下?
没有人会怀疑在2014年,在这个普遍恋物的时代,“双^一”与中国网商会创造出新的天文数字,跨上新的台阶。
即便阿里过分小气,不让其他电商使用“双十
”概念,可商业文明一旦被培育起来,就不会仅属于一个商家。
作为旁观者,我们不得不佩服阿里培育商业文明的眼光和能力。
在2009年前,11月11日不过是一个普普通通的日子,光棍节,也不过是网络屌丝自嘲式的玩笑。
当其时淘宝商城,也就是未来的天猫筹办举办促销活动的时候,选择11月11日实在有点冒险:
因为光棍节刚好处于传统零售业十一黄金周和圣诞促销季中间。
但这时天气变化,正是人们添置冬装的时候,“当时选‘双十一’概念,想试一试,看网上的促销活动有没有可能成为一个对消费者有吸引力的窗口”。
不仅是得屌丝者得天下
在今天,论证阿里“双十一”的成功,无论如何不能忽视消费与屌丝文化之间的关联。
更准确说法是,中国电商是随着屌丝一起逆袭而成长的。
“光棍”这一概念隐含的性匮乏与消费背后的商品匮乏,通过移情的心理机制,在通过打折狂欢的方式,实现了节日化效果。
从这个层面看,双十一实在是太精妙的一次镶嵌式组合。
“双十一”的成功并非因为中国庞大屌丝群体的存在,而在于屌丝群体正在走出屌丝而不自知。
或者说,太多中产内心里依然跳跃着一颗屌丝的心。
这也是为什么
定是天猫完成了“双十一”的奇迹而不是淘宝的原因:
阿里感觉到了这一群体走
出草根,渴望有品质生活的变化。
这也是“双十一”成为全民狂欢式节日的秘密。
用折扣方式强调匮乏以刺激物欲。
匮乏意味着渴望获得,意味着面向未来的蓬勃购买力。
“双十一”之所以能够从网络屌丝一句自嘲式粗鄙玩笑,经过六年时间,成为电商时代商业文明的成功范例。
当然与中国社会庞大的屌丝阶层相关,但更准确的说法,则应该与屌丝阶层漫漫逆袭之路相关。
事实上,不仅是得屌丝者得天下这么简单。
秘密在于,中国所谓的屌丝,是拥有真金白银的,是事实上不断变得富有,但心灵并没有得到相应发育的奇怪生物。
以第三世界国家标准看,中国屌丝们已拥有不菲的财富,但由于不协调的城市化,由于高企的房价,由于人民币在国内市场购买力始终没有摆脱扭曲失衡状态,人们事实上的收入增长被严重无视。
压抑的购买力需要一次喷发的奇迹,用购买摆脱孤独,则是消费最好的借口。
事实上,一直到今天,不同性别、不同社会阶层的中国人仍然顽强地展示着匮乏感。
这种匮乏几乎是全方位的,属于各个基层的。
今天中国社会的奇妙之处在于,各个阶层,无论是贵族富豪还是中产屌丝,都没有拥有与自己社会地位相一致的生活品质,错位与挫败感,富足与匮乏感奇妙混杂,如同“双十一”最终与单身屌丝青年无关,成为中产阶层购物时刻。
“双十一”终将成为日常
阿里判断和塑造商业文明的能力已经不需要质疑或者赞誉,不过,电商今天应该问的问题恐怕是,这种狂欢真的会成为常态吗?
“双十一”爆发式增长,会一年年持续下去吗?
如果终结,它会何时总结,以怎样的方式总结?
以及,这个彰显物欲的节日,对于它所在的社会,究竟意味着什么?
其实,变化已经开始了,常识是狂欢终会过去,告别飞速增长,迎来新常态的人们迟早要面对建设日常生活的问题。
另一方面,以物为乐的电商狂欢,在哲学上恰恰是反物的。
工业化能满足生存匮乏,却掩盖了“物”本身。
即便是符号化消费的奢侈品,也无法与廉价商品区别开。
不妨举个现实的例子。
我们无法从电商买到属于自己独一无二的东西,比如设计师马可亲手缝的裙子。
那些用数月完成的服饰可以说是超级奢侈品。
它们属于社会最精英最有权势的阶层。
可生活方式不就是如此变化吗?
从精英向大众,或快或慢传导。
对于“双十一”的消解已经开始。
回到文章开头的段子。
那一幕中第二个不真实之处在于,因为预订方式和菜鸟的出现,“双十一”那24小时的“尖峰时刻”变得并不重要了。
一切早已准备好,大数据了解需求,物流提前预备、“双十一”正在变成例行的演出。
如同春节的品质慢慢融入日常生活一样,“双十一”也最终将成为日常一部分。
而未来,当被寄予厚望的随互联网长大的“85后”成为中国社会最具消费能力的中坚。
电商和互联网生存的日常化最终完成,当身心协调,符号隐去,
“物”品呈现之后,我们该如何建设自己的生活?
而这一变局中,包括阿里在内的各色人等,又将扮演怎样的角色?
中国电商告别野蛮时代
时代周报记者李光金
10月29日的国务院常务会议上,李克强总理再次谈及“双十一光棍节”,并以此强调要培育新业态、新产业、新消费热点。
这是观察以“双十一”为典型的电子商务的一个视角。
电子商务在中国的迅速兴起,既是这种商业模式适应中国土壤的天然反应,更是一种新的商业文明在互联网风卷残云背景下的迅速孕育。
中国的电子商务经历了怎样的生长过程,与当下的社会阶层和消费阶层有何联系,如何培育商业文明的核心价值?
时代周报记者日前采访了中国信息经济学会常务理事、北京大学新闻与传播学院教授胡泳。
由粗放到精耕
时代周报:
“双十一”又来了,你觉得电子商务在中国的兴起,是偶然还是必然,相关的因素有哪些?
胡泳:
这需要分析我国电子商务发展的整个历程。
起步的时候,发展电子商务有所谓的“三座大山”,例如技术、物流、网民的消费习惯等。
总之各方都觉得电商在中国的发展会面临很多困难,早期也的确有几家网站成了“先烈”,他们没有足够的准备。
但是很多行业的发展规律也说明,越是存在障碍,越需要找到独特的解决方案,给企业家创新提供了很大的空间,例如支付的问题,刚开始因为信用卡还
没有产生和普及,这些企业便开始用货到付款,到现在则通过支付宝等的出现,促成了支付流程的完善。
同时,电子商务的发展离不开客观条件,例如基础设施的建设和网民人数的急速增长,因为总的基数大,总会有一定数量的人选择用网络购物,尤其是我国的网民中,年轻网民比例很高,他们起了示范作用,这种普及表现在从一线城市到二三线城市,甚至是乡镇。
可以预测的是,中国电子商务的下一个增长点在农村,因为农村人口基数很大,市场需求也很大。
时代周报:
按照你的研究观察,中国的网络购物与当下的社会阶层或消费阶层结构有没有直接的关系?
胡泳:
相关性是存在的,除了前面我提到的,白领带动消费群体覆盖面的扩大,还有一个有趣的例子可以佐证。
“双十一”购物中小米手机卖得很多,海尔的家电也生意不错,从流向来看,手机是年轻人买了自用的,而相当多的家电是生活在一线城市的年轻人,为生活在农村的父母购买的,以尽孝心的方式通过大件物流寄到农村,这就是当下中国城乡二元结构,社会阶层特点的反映。
时代周报:
前几天,国家质检总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会等10家知名电子商务企业,宣布将从2014年10月开始电子商务产品质量提升行动,至2016年12月结束。
质检总局约谈电商,全国人大立法部门也召开了座谈会。
这是否意味着中国的电商步入了一个新阶段,从粗放式的快速增长到精耕式的温和调理?
胡泳:
我觉得是这样的,在野蛮生长的时代,商家打法混乱,消费者也不成熟,甚至有的商家还利用消费者的不成熟,搅乱了行业生态,滋生很多弊端。
随着像阿里巴巴这样的企业的成功,带动了一些传统行业、企业进入互联网,产生诸如020
这样的大变局,牵涉面越来越广。
同时,我们也注意到,即使是一些规模很大的电商企业也还存在一些违背商业伦理的情况,这就要求进行规范,对企业来说,从长远看,不能只顾赚钱,要努力做一个真正为消费者负责,真心为消费者带来良好消费体验的企业。
当然,行业规范不能只依赖质检总局这样的部门,根本上还是需要企业的自我觉醒,明白自己的未来在哪里,否则就会造成品牌名誉度的下降、消费者的大量逃离,要知道,在互联网时代,如果不专注于创新和规范,没有哪个公司能长久,兵败如山倒的事情随时都可能发生。
时代周报:
对于“双十一”是绑架行业还是给消费者让利,很多人有不同看法,认为“双十一”对中国电子商务发展并非好事。
一是让本来可以平滑的销售曲线人为地拱出波峰,二是“双十一”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”,拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。
你怎么评价这种是与非?
胡泳:
我觉得任何一种事物的出现,都有客观的土壤。
无需避讳地说,中国的消费者的确存在敏感的价格诉求,他们容易被类似降价、折扣之类的促销方式打动,电子商务企业设计这样一种方式,也是为了迎合或满足消费者,但是换一个角度来看,这也是一种商业创新,它发现了这种需求,并且想办法予以满足。
所以,我认为对“双十一”的评价无需上升到太高的高度,诸如欧美国家也存在类似的购物节,在圣诞节期间,商家也会大幅度让利,对一定阶段的消费者需求进行满足,对商家来说都无可厚非。
反过来说,如果电商行业仅靠一个节日来人为拉动增长,也是不健康的状态,我认为,应该通过充分的竞争,用各种各样的创新,形成行业力量的平衡,以及消费的分流。
最近阿里巴巴注册了“双十一”商标,我觉得这样的行为视野过于狭窄,
腹有诗书气自华
在当下的阶段,还是需要所有的行业主体共同协作,把中国的电子商务做大,进而我们会发现,在行业规模扩大的过程中,消费者会进行分流,消费者唯价格是从的习惯也会改变,例如有的消费者会到垂直网站购物,会更注重产品的品质追求。
真正的变化在于用户主权的确立
时代周报:
如你所言,电子商务的兴起,算是创造了一种新的商业生态,从更宏观的角度看,农业文明、工业文明之后,随着信息技术的兴起,出现的是商业文明,你认为电子商务时代的商业文明核心何在?
胡泳:
我觉得最核心的是信用问题,因为,这种交易不是面对面的,体现的是买家对卖家的信任,卖家对平台的信任,还有买卖双方对交易支付渠道的信任。
三种文明演进的最核心的问题,就是越来越多地与陌生人打交道,农业文明时代属于熟人社会,种粮的人与织布的人,交易是在熟人之间完成的;到了工业时代,你就不得不把一定的信任让渡出去,否则就实现不了规模化;而商业文明时期更是如此,何况这种交易是在虚拟的空间里完成的。
要建设这种基于信任的商业文明,牵涉到很多方面。
首先是交易平台建立信用制度,比如好评、差评,平台需要有很强的社会责任感和商业伦理;其次,国家有关部门要出台法律法规,如果消费者权益受到侵害,需要有法可依进行维权,《消费者权益保护法》需要增加该方面的条文。
随着电子商务的发展、信任体系的健全,我们会进入商业文明的良好状态。
时代周报:
谈到电子商务,避不开马云,你怎么评价阿里和马云?
胡泳:
我觉得阿里巴巴具备一个伟大公司的潜质,可以说它改变了中国的商业形态,例如网商一开始是几百人,但是有了阿里巴巴的带动,这一行业的从业人员增加到上百万人。
按照传统的方式,从事商业需要具备很多硬件,但是阿里降低了这种从业门槛,创造了一种“可参与的商业”形式,这种改变商业的理想是非常了不起的。
前一段时间,我们看到,阿里已经超过沃尔玛,成为全球最大的零售企业,它还将电商做到海外。
时代周报:
有人说互联网是一种工具,有人说是一种基因,有人说是一种思维。
互联网给社会生产力带来了很大的变革,例如我们所关注的电子商务,同时改变的也有公众的观念,你觉得这两者哪一种变化更大一些?
胡泳:
从生产力的角度看,互联网带来的是一种以用户为中心的时代的兴起。
表面而言,互联网风卷残云,各行业都纷纷触网,实际上,真正的变化在于用户主权的确立,如果说互联网的兴起是一场地震,这就是震源和震中。
于是我们看到,用户的思维在改造很多行业。
例如国美苏宁,以前大家买家电,首先想到这两家,但现在又有了京东等网店,进而迫使传统电器零售企业转变。
买书也是如此,为什么现在很多实体书店经营惨淡,因为消费者已经不需要去书店买了,在网上购买;被改变的还有比如金融业、通讯业、制造业。
从公众角度来看,随着行为习惯的改变,观念也会变化,当你习惯了在网络上看电视剧,就不会再去刻意记录这部剧在电视台的播出时间;当你想出去旅行,就不会再去实体的旅行社,而是第一时间想到携程、去哪儿订机票、酒店,所有社会行为发生变化,生活方式被改变,消费观念、生活观念等的改变就是必然了。
(胡泳:
中国信息经济学会常务理事、北京大学新闻与传播学院教授)
加拿大“购物节”
时周特约评论员陶短房青溪
“光棍节”打折促销是从2011年11月11日在中国异军突起的,翌年便被美联社、CNBC和CBC高调报道。
有趣的是,当年CNBC将“光棍节”称为“中国的黑色星期五”,而CBC则称之为“中国的BoxingDay”。
很显然,CNBC和CBC两家北美传媒,是分别用本国读者最熟悉的本土“购物节”,来比拟后者尚很陌生的“光棍节”。
CNBC是美国媒体,“黑色星期五”就是每年11月最后一个星期五,美国打折活动最密集、购物最疯狂的购物节;CBC是加拿大传媒,显然,BoxingDay正是加拿大最有影响的购物节。
BoxingDay在加拿大当地,被香港来的华裔翻译为“节礼日”,是每年的12月26日。
按照加拿大传统,12月24、25日是圣诞假期,再勤快的商家也至少在圣诞节当天关门放假,26日则是圣诞后恢复营业的第一天,照惯例这天各大商场天不亮就会开门,并推出各种打折商品吸引客流。
同样,许多抢购者也会冒着严寒,彻夜去中意的商场前排队。
据说BoxingDay名称的由来,正是因为圣诞节是西方最重大的节日,人们直保持相互送厚礼的习惯,以前礼物多用漂亮盒子包装,盒内附有收据,若收礼人不喜欢可自己去退货,圣诞节后重新开张的那天正是12月26日,在那天商场里会拆开很多盒子以便退货,拆盒子叫做Boxing,这一天自然就叫BoxingDay—所以BoxingDay最初其实是“退货节”。
在信息匮乏年代,消费者无法预知打折商品种类数量,血拼只能靠连猜带蒙外加撞大运,如果预测失误跑错商家,再赶到别家,恐怕心仪之物早已售罄,赔上时间、路费却空手而归,定会失去一年一度的大好时机而懊恼不迭。
记得智能手机问世前的一个BoxingDay,笔者一朋友为买架数码相机凌晨4点就冒着大雪去“FutureShop”门前站队,因为听说第一名可获赠一电器,前十名可以半买半送价购置某款商品。
可没想到一向给人慵懒、与世无争感觉的当地人此时竟更勤劳、更热衷捡便宜,平时天一黑街上人都没几个,此刻商场卷闸门外却挤满了人,其中好几位还披着毯子、抱着一暖壶咖啡熬通宵,别说第一、前十,开门几分钟内能挤进去就不错了。
不过想到在这家北美最大家电连锁店淘到宝的几率更高,他便咬牙隐忍着严寒,苦等到7点商场开门,倒也真捡到便宜。
没想到,等他兴冲冲回到家,他姐夫说自己刚在沃尔玛无心寻柳也购得一台超低价相机,拿出手一比,居然是同一牌子同一款,原来品牌在沃尔玛这家北美最大零售店搞活动,不限量特价销售。
也难怪加拿大消费者激动,这一天的折扣极富吸引力。
首先是折扣大,往常打个七八折就了不起了,但这一天许多商场会挂出三折、二折甚至一折的广告;其次是品种全,平时商场、商店里大多数商品是正常价,打折的是少数促销货,而Boxing
腹有诗书气自华
Day大多数商品都会打折,只不过是折扣多少的区别而已;第三,平时打折的多是滞销、换季或促销品,这天往往会有很多热门商品。
如今资讯发达,精明的商家一周甚至一个月前就在网络上刊登打折品名称、价钱、还配上实物图片、简单功能说明、新颖流行程度供买家参考,许多聪明买家则会早早搜罗各商家的打折清单,先按图索骥,再有的放矢,到了BoxingDay“直奔主题”。
在美国,自2012年起,“黑色星期五”就有些“变味”:
一些兼营实体卖场和
早起,去商场门口喝西北风?
好,消费者也罢,似乎更习惯传统的BoxingDay,尽管提前打折的商家很多,但重点货色和大折扣却仍会留到那一天,消费者也多保留着BoxingDay起早出门抢购的习惯,甚至不少人并不想买什么,也会特意在那天去商场绕一圈。
之所以如此众说纷纭,较集中的解读,一是加拿大网络商业“大鳄”不多,且邮寄缓慢,网购存在许多不便,实体卖场仍有很强大的竞争力,二是“在线BoxingDay”容易下错单、发错货,这天商家拿出来的热门商品数量有限,一旦出错,就可能再无补救的机会。
购物节伴着狂热消费、冲动消费和从众消费特点,等节日气氛一过,很多人就容易后悔,因此BoxingDay刚过的几天,商场退货柜台总是人满为患,“吃后悔药”
的消费者排成长龙,商家虽不高兴却也只能照规矩办理一毕竟BoxingDay的本意就是“退货节”。
加拿大BMO银行曾和雅虎财经合作过一个民调,显示62%的受访者会在
BoxingDay去抢购,其中包括66%的男性和58%的女性,他们中的22%计划为自己,其余计划既为自己也为别人购买打折商品。
购物热点则始终如一,家电、玩具和家具装饰品稳居前三。
有意思的是,加拿大人的“节礼日购物观”比较稳定,不论金融危机或经济热潮,其消费习惯、能力都很稳定,不像邻居美国那样,随着经济景气度大起大落。
作者系旅加专栏作家
出师表
两汉:
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
能”,是以众议举宠为督:
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
出师表
两汉:
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:
愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。
能”,是以众议举宠为督:
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。
亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。
先帝在时,
每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。
后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。
受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。
今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。
若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离,临表涕零,不知所言。
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