生源地助学贷款常见问题及解答.docx
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生源地助学贷款常见问题及解答
生源地助学贷款常见问题及解答
一、业务知识部份
(一)贷前事项
1.受理时刻
(1)新生每一年何时能够开始申请助学贷款?
关键字:
生源地,新生,申请
回答:
学生收到高校录取通知书后,即可登录学生在线效劳系统进行申请。
在XX中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”,或直接在阅读器中输入。
(2)每一年续贷生何时能够开始申请助学贷款?
关键字:
生源地,续贷生,申请
回答:
每一年4月1日以后,续贷生可登录学生在线效劳系统进行申请。
(3)每一年受理截至时刻是何时?
关键字:
生源地,受理,截至时刻
回答:
新生、续贷生的受理截至时刻均由各省资助中心与本地分行确信,您可向本地县级学生资助治理中心的教师咨询。
2.贷款对象
(1)考上哪些高校的学生能够申请生源地助学贷款?
关键字:
生源地,申请,高校
回答:
高校以教育部每一年发布的名单为准,包括全日制一般本科高校、高等职业学校和高等专科学校。
学生在登录学生在线效劳系统进行申请时,可查询到有资格的高校。
(2)哪些学生能够申请生源地助学贷款?
关键字:
生源地,申请,学生
回答:
全日制一般本科高校、高等职业学校和高等专科学校。
的本专科学生、研究生和第二学士学生。
高校在读学生昔时在高校取得了国家助学贷款的,不得同时申请生源地贷款。
3.贷款条件
(1)申请生源地贷款的学生须符合哪些条件?
关键字:
生源地,学生,条件
回答:
学生已收到高校录取通知书,或是高校在校生;学生本人入学前的户籍与一起借款人的户籍均在本区县;学生昔时没有取得其他助学贷款;学生所在家庭经济困难(需具有有关证明),详细内容您能够向本地县级学生资助治理中心的教师咨询。
(2)一起借款人的条件是什么?
关键字:
生源地,一起借款人,条件
回答:
一起借款人原那么上为借款学生父母或法定监护人,户籍必需与借款学生本人入学前户籍一致;如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情形丧失劳动能力或民事行为能力的,可由借款学生其他直系亲属作为一起借款人;已取得开发银行贷款的借款学生原那么上不能做为其他借款学生的一起借款人。
一起借款人非父母时,年龄必需在25-60周岁之间,办理时一起借款人如超过60岁请改换一起借款人。
(3)若是借款学生为孤儿,一起借款人由谁担当?
关键字:
生源地,孤儿,一起借款人
回答:
若是借款学生为孤儿,一起借款人那么为其他法定监护人、或志愿与借款学生一起承担还款责任的具有完全民事行为能力的自然人。
4.申请所需材料
(1)第一次申请需要哪些材料?
关键字:
生源地,第一次申请,材料
回答:
第一次申请所需材料包括:
盖章的申请表、本人及一起借款人身份证和高校录取通知书(在读学生持学生证)及上述材料复印件;本人及一起借款人户口簿原件需出示,和资助中心需要提供的其他材料。
详细内容您能够向本地县级学生资助治理中心的教师咨询。
(2)再次申请需要哪些材料?
关键字:
生源地,再次申请,材料
回答:
再次申请所需材料包括:
本人签名的申请表和学生证复印件。
如借款学生或一起借款人一方不能前去受理现场,另一方可持《授权委托书》办理申请。
从2020年起,新版生源地助学贷款合同条款约定,借款学生与一起借款人互为授权委托关系,故不需再签定《授权委托书》。
5.贷款用途
(1)生源地贷款能够用在哪些方面?
关键字:
生源地,用途
回答:
生源地贷款原那么上用于借款学生的学费和住宿费。
当贷款金额高于学费和住宿费实际需求时,剩余部份可用于学生生活费。
6.贷款额度
(1)每一个学生每一年能够申请多少贷款?
关键字:
生源地,贷款额度
回答:
每一个学生每一年申请的贷款额度不低于1000元,不超过6000元,具体金额依照学生学费和住宿费实际需求确信。
7.贷款期限
(1)生源地贷款期限是多青年?
关键字:
生源地,贷款期限
回答:
生源地贷款期限为6-14年,原那么上按学制加10年确信,最短不低于6年,最长不超过14年。
全日制本专科学制超过4年或继续攻读研究生学位、第二学士学位的,相应缩短学生毕业后的还贷期限。
8.贷款利率
(1)生源地贷款利率是多少?
关键字:
生源地,贷款利率
回答:
贷款利率执行贷款发放时中国人民银行发布的人民币贷款同期同档次基准利率。
贷款利率每一年12月21日调整一次,调整后的利率为调整日中国人民银行发布的人民币同期同档次贷款基准利率。
9.贷款优惠政策
(1)生源地贷款有哪些优惠政策?
关键字:
生源地,优惠政策
回答:
借款学生在校期间的利息全数由财政补助;毕业后两年为宽限期,只需归还利息。
毕业昔时为宽限期第一年,宽限期到毕业第二年12月20日为止,以后每一年归还本息。
10.贷款合同签定频度
(1)生源地贷款合同需要每一年签定吗?
关键字:
生源地,签定频度
回答:
为了标准贷款治理,幸免没必要要的法律纠纷,开发银行规定生源地助学贷款合同一年一签。
第一次签定贷款合同时,借款学生和一起借款人必需同时到场;续贷签定合同时,借款学生或一起借款人任意一方都可办理。
(二)贷中事项
1.支付宝帐户
(1)借款合同上的支付宝帐户是做什么用的?
关键字:
生源地,支付宝帐户
回答:
国家开发银行委托第三方支付平台(支付宝)对借款学生统一开立个人账户,用于生源地贷款发放和本息回收。
贷款发放后,学生可在第三方支付平台(支付宝)指定的银行开立结算账户,与个人第三方支付平台(支付宝)账户绑定后,剩余贷款资金可提现用于生活费。
2.高校回执
(1)借款学生签定合同后,还需办理哪些事项?
关键字:
生源地,受理证明,回执
回答:
县资助中心与借款学生签定合同后,打印贷款受理证明交学生,学生持借款合同和贷款受理证明到高校报到,提请高校资助中心教师登录生源地贷款治理系统录入学生回执及校验码。
3.合同生效
(1)高校提交回执后是不是就能够够取得贷款?
关键字:
生源地,合同生效
回答:
高校提交回执后,县资助中心要等该县今年签定合同的所有学生的回执都收到后,进行查对,在系统内完成申请汇总,提交省资助中心。
省资助中心对各县资助中心提交的材料进行汇总,审核无误后盖章随同各县汇总表报分行审批。
分行审批通事后通知省/县资助中心办理贷款发放和资金支付手续。
(2)审批未通过的贷款如何办?
关键字:
生源地,合同生效
回答:
审批未通过的借款,分行会通知省资助中心,并通过省资助中心告知县资助中心组织借款学生和一起借款人从头办理有关手续。
办理完毕后再分批报分行从头审批。
审批谢绝的借款,由县资助中心通知借款学生和一起借款人,同时再也不受理该学生今年度的借款申请。
4.贷款申请收费
(1)申请贷款时是不是收取相关收费?
关键字:
贷款申请,收费
回答:
申请贷款时不该收取任何相关收费。
5.贷款发放
(1)贷款发放的步骤是如何的?
关键字:
生源地,贷款发放
回答:
贷款经分行审批通事后,贷款资金划付至借款学生个人支付宝账户;并在3个工作日内将贷款资金从个人支付宝账户归集至借款学生就读高校的银行账户,同时通太短信、邮件通知借款学生。
(2)借款学生如何了解贷款发放的进程?
关键字:
生源地,发放进程
回答:
学生可登录学生在线效劳系统查看贷款审批进程及发放结果,您也能够向本地县级学生资助治理中心的教师咨询。
(3)什么缘故申请贷款时有额度操纵?
关键字:
申请,额度,操纵
回答:
开行的贷款规模虽受国家宏观经济操纵和人民银行信贷规模的约束,但关于助学贷款业务,我行会依照国家政策做到“应贷尽贷”。
(三)贷后事项
1.正常还款
(1)如何进行正常还款?
关键字:
生源地,正常还款
回答:
借款学生毕业昔时9月1日起的借款利息自行承担。
毕业后第三年起,应按年归还本金,每一年需归还的本金按等额本金方式计算,具体数额及还款结果请登录学生在线效劳系统查询()。
每一年12月20日为还款日,最后一年的还款日为昔时9月20日,节假日不顺延。
请您提早5天将还款资金存入指定账户。
注意事项:
①仍未采纳支付宝还款方式的贷款同窗请申请变更为支付宝还款。
②为避免因少量差额致使还款失败,同窗们存入还款金额时请多存10元,多出的部份可不能被扣除。
③支付宝会在还款日前5天向同窗们的电话发送还款提示短信,为方便同窗们还款,幸免造成被动违约,请同窗们务必及时登录学生在线效劳系统变更自己的电话号码。
(超级重要)
2.提早还款
(1)关于提早还款?
关键字:
生源地,提早还款
回答:
①时刻:
目前,除11月份系统进行年度结息期间不能提早还款,其他各月学生均能够提早还款。
每一年1月至10月、12月的10日前您能够登录学生在线效劳系统或前去县级资助中心提交提早还款申请。
您能够提早一次归还一个或多个合同的全数本金和利息。
②利息计算:
利息计算至当月20日,如当月10日以后申请将视作申请下月提早还款,利息计算至下月20日。
③还款:
当月15日前将足额资金充值存入个人支付宝关联账户中进行还款。
如资金不足,那么视作自动舍弃提早还款申请,不做超期处置,下月可继续申请。
3.超期还款
(1)如何进行超期还款?
关键字:
生源地,超期还款
回答:
除11月外,每一个月20日前都可进行超期贷款还款。
自付本息后,如昔时12月20未及时还款,将被视作贷款超期,并自12月21日起产生罚息,超期罚息为当期利率的130%。
超期还款时应还本息包括超期本息和截止还款当月20日的罚息。
具体金额可登录学生在线效劳系统查询。
4.毕业确认
(1)毕业确认是什么?
关键字:
毕业确认
回答:
毕业昔时学生要在学生在线系统中进行毕业确认,没有进行毕业确认的借款学生不能予以毕业。
借款学生登录学生在线系统时应更新个人联系信息,以便往后学生接收提示短信,及时还款。
5.合同变更
(1)如何进行身份信息变更?
关键字:
身份信息变更
回答:
借款学生或一起借款人由于更名或变更身份证号码需本人持公安部门身份信息变更相关证明到县中心申请办理。
县中心教师查对无误后在生源地贷款治理系统内对借款学生或一起借款人的身份信息进行变更,打印变更单一式两份,经借款学生或一起借款人签字和县中心负责人审核后生效,借款学生和县中心各留存一份。
(2)如何进行就学信息变更?
关键字:
就学信息变更
回答:
借款学生因休学、升学、留级、跳级、退学、开除学籍、出国、转学等缘故需要对高校名称、入学年份、学制或毕业年份进行变更。
需到县中心现场申请办理。
县中心教师查对无误后在生源地贷款治理系统内对借款学生的就学信息进行变更,打印变更单一式两份,经借款学生或一起借款人签字和县中心负责人审核后生效,借款学生和县中心各留存一份。
(3)借款学生由本科考入硕士,如何进行就学及还款信息变更?
关键字:
本科考入硕士,就学信息变更
回答:
借款学生由本科考入硕士,应及时进行就学信息变更,如此在校期间就可继续享受国家财政贴息政策,不需要自己承担借款利息。
如未及时进行就学信息变更,自本科毕业起产生的借款利息将由借款人自付。
与财政贴息
需携带本人身份证及硕士录取通知书到县资助中心办理,县中心教师查对无误后在生源地贷款治理系统内变更合同贴息起止日、宽限期和到期日等事项,由开发银行审批通事后方能生效。
6.联系方式变更
(1)我的联系方式变更了,应如何修改?
关键字:
联系方式,变更
回答:
请登岸学生在线效劳系统,在我的信息中直接修改即可。
7.征信与违约后果
(1)学生未按期总额还款会带来哪些后果?
关键字:
违约,后果
回答:
助学贷款违约后果包括:
①失约惩戒:
未按贷款合同约定按时归还贷款本金的,依如实际超期金额和超期天数计收罚息,罚息利率为正常借款利率的130%。
②失信惩戒:
依照国家相关规定,开发银行将对多次超期、歹意拖欠贷款的借款学生采取以下方法:
ⅰ将违约学生信息及一起借款人信息载入人民银行个人征信系统。
一旦不良信誉记录被载入个人征信系统,将直接限制学生及一起借款人的个人信誉卡、购房、购车贷款等几乎所有与金融机构有关的金融产品的申请与利用;
ⅱ将违约学生信息载入毕业生学历查询系统,并向违约学生及一起借款人就业单位通报违约情形。
这将对违约学生的就业,参加各类社会招聘考试等活动产生较大阻碍;
ⅲ违约情节严峻的贷款人还将承担相关法律责任。
(2)中国个人征信系统是什么?
关键字:
个人征信
回答:
中国个人征信系统是由中国人民银行组织,各商业银行成立的个人信誉系统。
其信息包括三大类:
一是身份识别信息:
包括姓名、身份证号码、家庭住址、工作单位等;二是贷款信息:
包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录等;三是信誉卡信息。
依照国家相关文件规定,对没有依照协议协定的期限、数额归还国家助学贷款的学生,经办银行对违法贷款金额计收罚息,并将其违约行为载入个人征信系统,金融机构再也不为其办理新的贷款和其他授信业务。
(3)个人信誉记录是什么?
关键字:
个人信誉记录
回答:
个人信誉记录能够用作向银行借款的信誉抵押品,为个人方便快捷优惠的办理贷款、信誉卡等业务提供帮忙。
开发银行为每一名借款学生都成立了个人信誉记录,并依照中国人民银行的要求,将同窗们的个人信誉记录按期报送中国个人征信系统。
拥有个人信誉记录以后,相当于成立了一个个人的信誉档案,每一次按时向银行归还贷款和信誉卡透支额,都将搜集在个人信誉记录中,为你积存信誉财富。
为了不让自己的个人信誉记录留下抹不去的污点,请同窗们切记履行贷款合同约定的还款义务,按时足额还款。
8.联系咱们
(1)国家开发银行助学贷款信息网网址是什么?
关键字:
助学贷款,信息网,网址
回答:
网址为,同窗们能够在该网站上了解助学贷款相关政策、动态、常见问题解答,并下载相关资料。
该网站不需注册直接登录,并提供链接至学生在线效劳系统。
(2)国家开发银行学生在线效劳系统网址是什么?
关键字:
助学贷款,在线效劳系统,网址
回答:
生源地助学贷款网址为,高校助学贷款网址为,同窗们能够在学生在线效劳系统上申请助学贷款、提早还款,查询贷款状态、还款打算和还款记录,进行个人信息变更、一起借款人信息变更和个人账户变更。
(3)支付宝第三方支付平台的网址是什么?
关键字:
支付宝,第三方支付平台,网址
回答:
支付宝网址为,同窗们能够在该网站进行实名认证、卡通认证、账户充值等操作。
该账户除能够进行助学贷款业务相关操作外,也能正常利用支付宝提供的网上购物、网上转账等其他功能。
二、系统操作部份
(一)学生
1.用户注册与登录
(1)如何登录学生在线效劳系统?
关键字:
学生在线效劳系统,登录
回答:
在XX中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”,或直接在阅读器中输入。
(2)忘记密码了如何办?
关键字:
学生在线效劳系统,忘记密码
回答:
可通过页面上的密码找回功能,通过回答预留的问题重设密码;或联系所属区县资助中心教师,由教师重置密码。
(3)什么缘故系统提示该学生已经存在,无法注册?
关键字:
学生在线效劳系统,无法注册
回答:
同一名学生只能在系统中注册一次,若是已经有了注册信息,那么系统会提示不需再注册,直接利用原有注册信息登录即可。
(4)访问学生在线效劳系统时,网页提示“平安证书”错误。
关键字:
学生在线效劳系统,平安证书
回答:
点“继续阅读此网址”即可(IE阅读器版本不同提示也不同),不阻碍操作。
(5)以前申请过助学贷款,可是没有注册过学生在线效劳系统,应如何登录?
关键字:
学生在线效劳系统,登录
回答:
能够利用身份证号登录系统,在登录页面选择所在高校,录入身份证号、密码和验证码后,即可登录系统。
2.贷款申请
(1)在哪里能够导出贷款申请表?
关键字:
学生在线效劳系统,贷款申请,申请表
回答:
登录学生在线效劳系统,进入“贷款申请”模块,点击“导出贷款申请表”即可。
(2)支付宝账户的初始密码是什么,如何查找?
关键字:
支付宝,账户,初始密码
回答:
支付宝账户的登录初始密码、支付初始密码和新浪邮箱的登录初始密码均是由系统自动生成的8位数字和字母组合,并打印在受理证明上。
另外,学生登录学生在线效劳系统后,在首页也可看到初始密码。
(仅限2020年以后开始利用支付宝账户的学生)
3.信息变更
(1)如有修改号码等联系方式?
关键字:
学生在线效劳系统,号码,修改
回答:
登录学生在线效劳系统,在“个人信息变更”中修改联系方式。
(2)修改个人信息后,教师一直没有审查确认,会阻碍还款么?
关键字:
学生在线效劳系统,修改信息,确认
回答:
可不能阻碍还款,可是系统中一直显示变更前信息。
(3)能够将支付宝账户变更为代理行账户或学生本人其他的支付宝账户么?
关键字:
支付宝,账户,变更
回答:
目前,不许诺将支付宝账户变更为代理行账户,也不许诺替换为学生本人其他的支付宝账户。
4.还款
(1)如何查询学生还款账户信息?
关键字:
学生在线效劳系统,还款账户
回答:
登录学生在线效劳系统,在“贷款及应还款查询”中查看还款账户信息。
(2)如何提早还款,什么时刻还款?
关键字:
提早还款,时刻
回答:
目前,除11月份系统进行年度结息期间不能提早还款,其他各月学生均能够提早还款。
具体操作流程为:
当月1日—10日,登录学生在线效劳系统,在“提早还款申请”模块中发起申请,然后于当月20日前将还款资金存入指定还款账户,开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。
(3)支付宝账户没有做实名认证,是不是阻碍扣款?
关键字:
实名认证,支付宝,扣款
回答:
没有做支付宝实名认证也能够完成还款账户充值,可不能阻碍扣款。
(二)资助中心
1.学生信息保护
(1)登录系统后,提示有学生个人信息要确认,应该如何操作?
关键字:
信息变更,确认
回答:
在“在客户治理—学生治理”当选中该学生记录,点“确认”按钮,审核并确认变更的信息。
2.贷款申请及合同签定
(1)学生忘记回执校验码如何办?
关键字:
回执校验码
回答:
在“贷款治理—申请与合同审查”中能够找到该学生合同记录,从头打印受理证明即可。
(2)回执录入期限已过,可是高校尚未录入回执,如何办?
关键字:
谢绝,回执,期限
回答:
在“贷款治理—申请与合同审查”的“明细”页签中,能够查找并谢绝未录入回执的合同,或在“汇总并提交”页签中,批量谢绝全数未录入回执的合同。
3.贷款发放
(1)如何查询学生贷款是不是发放?
关键字:
发放,查询
回答:
在“贷中治理—贷款发放”中能够查看贷款发放情形,或在“查询统计—合同与档案查询”中,查看借款学生的合同详细信息,在“发放状态”处能够看到贷款发放情形。
4.信息变更
(1)学生毕业时刻错误,应如何修改?
关键字:
毕业时刻,修改
回答:
先在“客户治理—就学信息变更”中将借款学生的入学时刻、学制和毕业时刻修更正确,然后到“贷后治理—还款打算变更”中依照毕业时刻修改贴息截止日和宽限期。
(2)系统中的学生姓名或身份证号错误,致使支付宝无法进行实名认证,应如何操作?
关键字:
支付宝,实名认证,身份证号,姓名
回答:
应先到系统“客户治理—身份信息变更”中将学生的姓名和身份证号修更正确,再进行支付宝账户实名认证。
(3)已经做了还款打算变更,什么缘故还要付本息(或还有超期本息)?
关键字:
还款打算变更,利息,超期
回答:
还款打算变更审批通事后,只会改变以后的还款打算,若是在之前已经产生了应付本息或超期本息,那么这部份金额仍需要按原有约定归还。
因此,还款打算变更应在年度结息(11月20日)前完成审批,不然会致使结息结果不准确。
(4)如何将还款账户变更为支付宝?
关键字:
账户变更、支付宝
回答:
在“客户治理—账户变更”中能够进行账户变更操作。
5.还款
(1)什么时刻能够办理提早还款,若是操作?
关键字:
提早还款,时刻,操作
回答:
除每一年11月份系统年度结息期间外,其他各月都可申请提早还款。
具体操作流程为:
当月1日—10日,教师在“贷后治理—提早还款申请”中录入学生申请,或让借款学生登录在线效劳系统,在“提早还款申请”中发起申请,然后让借款学生于当月20日前将还款资金存入指定还款账户,开发银行将于当月21日从账户中划扣还款资金。
6.贷后治理
(1)如何添加学生联系记录或催收记录?
关键字:
催收记录,联系记录
回答:
在“客户治理—联系记录”模块中能够添加联系记录或催收记录。
(2)什么缘故无法导出“还款通知书”和“催款通知书”?
关键字:
还款通知书,催款通知书
回答:
只有当系统执行结息(年度结息、月度结息)后,才能生成并导出还款通知书和催款通知书。
具体为:
1月—10月的10日以后,能够导出催还通知书;11月20日以后,能够导出还款通知书。
7.其他
(1)为何系统中无法导出文件或导出的文件无法正常打开?
关键字:
导出,正常打开
回答:
一是因为阅读器设置有问题,应在阅读器的“工具—Internet选项—平安(Internet区域或可信站点区域)—自概念级别”中,将文件下载设置为“许诺”,从头登录后修改生效,可完成文件下载;二是系统不支持利用迅雷、快车等其他下载工具,在弹出下载页面时,应选择利用“IE下载”。
(三)高校
1.回执录入
(1)在哪里能够查到回执校验码?
关键字:
回执,校验码
回答:
在学生的贷款受理证明上面能够查看回执校验码。
2.账户保护
(1)高校账户错了或变更了如何办,如何修改?
关键字:
高校账户,修改,变更
回答:
高校用户登录系统,在“高校账户保护”中能够修改已有账户信息,或新增一条账户信息。
账户状态为“有效”的账户会在录入回执时出此刻下拉选择菜单中。
3.毕业确认
(1)毕业确认的流程是什么?
关键字:
毕业确认,流程
回答:
今年毕业的学生登录学生在线效劳系统,更新联系信息后,在“毕业确认申请”模块发起申请,并导出毕业确认表。
然后学生持毕业确认表到高校资助中心盖章,并由高校经办人在系统中完成审核。
(2)未做毕业确认会阻碍学生还款么?
关键字:
毕业确认,阻碍
回答:
是不是完成毕业确认操作,可不能阻碍学生后续还款。
4.到账查询
(1)如何查询某名学生贷款是不是发放?
关键字:
贷款,到账查询
回答:
先到“回执录入”中查找该名学生记录,点击“合同编号”打开链接,在发放状态栏目中能够查看发放情形。
(2)如何查询到账的助学贷款(支付宝模式)都是哪些学生的?
关键字:
支付宝,到账,明细
回答:
依照支付宝转账凭证上的流水号,在“学费到账查询”中能够查询到该笔转账记录,点击“高校批次流水号”打开链接,能够查看该笔到账资金的学生明细。
5.信息变更
(1)学生的就学信息发生转变(如休学、降级、退学、读研等),如安在系统中操作?
关键字:
就学信息,变更
回答:
在系统“就学信息变更”中能够修改学生的就学信息。
其中,所在高校、入学年份、学制和毕业时刻发生转变时,在“就学信息变更”页签中操作,且需要县资助中心审核;院系、专业、专业类别和学号发生转变时,在“非关键就学信息变更”页签中操作,不需县资助中心审核。
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