企业行为与员工关系的概念.docx
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企业行为与员工关系的概念
企业行为与员工关系的概念
各位上午好!
感谢主任。
专门荣幸有机会在那个地点跟大伙儿来探讨我研究的一些课题,说到“文化”那个话题,某种意义上说,每个人都明白,但也没有人能说得专门清晰。
我们经常说某件事做得不行的时候,就说,水平不高,素养不高;假如做得好,则说水平专门高,素养专门高。
但实际上其中包含些什么内容,我们可能讲不太清晰。
我们的行为中,日常生活中,受文化阻碍专门大。
不管做创新依旧其他工作,常常由于文化本身的阻碍导致我们的不同选择。
我拿自己做个例子,来看看对文化的认识是不是如此。
专门多年前,我依旧个普通的老师,专门年轻,但我对一样东西专门感爱好,确实是“公共关系”,在广东省的高校开设公共关系课我是第一个。
我觉得公关专门重要,因为当时白云山药厂,中国大酒店公共关系做得专门热,我觉得这是个专门好的话题,就跟学校领导说,情愿免费为全校的同学开公共关系课程。
我认为会有专门多人选,就找了一个可容纳三、四百人的课室。
我想教务处帮我把海报也贴出去了,会有专门多人来。
但是第一天上课,整个课堂只来了二十多人,我专门惊奇,但我依旧专门认真地去讲课。
上到第四、五周的时候,就有专门多同学来了,水泄不通,走廊、门口、窗户外,全是同学,还有专门多同学说:
陈老师,我们要选“公共关系!
”。
我惊奇地问:
什么缘故开始时你不来?
同学们回答说:
陈老师,我们说了您不要动气。
我们看了海报上写着:
‘公共关系’,讲课的老师是陈春花。
我们从未见过这么时髦的课程,这么土气的一个名字如何可能讲得好。
因为认为我讲不行,因此就不来。
现在我可能有一点名气和阻碍,专门在学生当中阻碍比较大。
学生们又来跟我说:
陈老师,你的名字专门好。
我问什么缘故好?
他们回答说:
一样名人的名字都这么土气。
我说那个故事想告诉大伙儿什么呢?
这大致确实是“文化”,文化事实上在生活中每个时刻每个部分,不管你是做治理依旧其他的工作,受文化的阻碍专门大。
真正使我关注企业文化,是在1995年。
因为94年我开始做康佳的顾问。
当时康佳想成为全国最重要的品牌,一个专门大的局限确实是生产能力。
因为当时生产配额由机械电子工业部决定,给你多少配额,你才能生产多少。
企业要成为最大的品牌,必需有足够的市场占有率,但企业无法得到更多的配额,也就无从实现。
作为顾问,我们要提出解决方法:
如何样扩大生产量,成为全国最大。
当时所有的生产配额是给国营企业,而康佳是中外合资企业。
我们的唯独一招确实是兼并国有企业,他们手上有配额!
康佳兼并了牡丹江电视机厂,被称作“牡康模式”。
正是在做那个兼并的过程中,我深深地感受到文化的作用在哪里。
牡丹电视机厂在康佳没去之前,两条彩电生产线已停产,没有任何方法让它运作起来,二千多工人没有工资开,整个厂是停的。
康佳说我来兼并你,我带资金、带品牌、带治理、带项目来,以最短的时刻让生产线复原、有钱赚、工人有工资拿。
这是专门好的情况。
但是当我们确实带着队伍去到厂里的时候,我们遭遇到如此的情形:
整个厂二千多工人绝食,向市政府施加压力,宁可饿死,也不让资本家来剥削。
这比去如意电视机厂的感受还好一点,那儿不但绝食,还把我们去的人围起来,把车推翻,更厉害!
我感到专门深的触动:
什么缘故工人们会如此对待一件新的情况。
我们只好停下兼并的进程,给电视机厂的工人们作思想工作,告诉他们,我们不是来剥削而是要大伙儿一起查找市场,查找生存机会。
通过了三个月时刻,才解决了思想问题。
在牡丹江电视机厂当年投产康佳牌电视机,十个月后产生效益。
“牡康”模式得到中央的确信,国家经贸委、省经贸委、机械电子工业部在北京联合召开推介会,也是由我主讲。
我一直以来专门关注企业品牌策略,同时,发觉企业文化或文化本身对人的行为选择阻碍专门大。
而对今天的世界形势我们该进行如何样的改造?
这确实是今天我要谈的话题。
“创新与文化的关系”。
一、技术时代的认知
今日经营者所处的时代:
后工业时代
服务经济时代
资讯时代
知识经济时代
十倍速变化的时代!
我们正处在后工业时代。
假如你还以大型设备,大量耗用资源的方式来获得利润,那么你们还处于过去的工业时代。
我们现在不能再如此做了!
我们刚要进入的是服务经济时代。
期望大伙儿能正确地明白得,所谓服务经济的时代,确实是要求你通过服务的创新去猎取利润。
因为技术本身的拓展,自主知识产权的艰巨性以及技术产品本身的同质性现在越来越明显。
一部汽车与另一部汽车,或一台电脑与另一台电脑到底有多大差距?
只要你去做,我相信能够做到差距不大。
那么,在那个时代什么东西能带来大的差距?
确实是服务!
在那个时代,我们要专门注重服务的创新。
近五年来,珠三角地区的家电企业,相关于内地的同行来说,我有输的感受(我一直在家电企业做顾问)。
输在哪里?
输给海尔。
海尔事实上没其他专门的方面比我们更强,而她以五年的时刻飚升上来,是因为她符合那个时代的规律:
她的服务专门好!
她专门明确地给顾客一个深刻的认知,确实是新机服务。
家电服务创新方面,我们没能超越海尔,我也(为珠三角家电企业)感到痛惜。
五年前我曾要求珠三角的家电企业在服务上下功夫,企业的反应只是构建销售网点、修理部,没有人去倡导一种服务的新概念。
现在回头看海尔的服务,事实上专门简单:
一块抹布,一张地毯,一双拖鞋,这确实是“新机服务”。
她要求修理服务人员带上三件东西,进顾客家门前换上自带拖鞋,铺开地毯,把机器放地毯上,修好后收好,把地擦洁净,出门换下拖鞋再离开。
这些我们会可不能,因此会!
然而我们没有那个概念去做。
这确实是我们应该了解的那个时代阻碍你的价值的来源,专门重要的是做服务的差异化和服务的创新。
第二点请记住,这是个资讯的时代。
不知大伙儿如何明白得“资讯”那个词,那个词的显现使我感到惊奇。
相对来说我们比较喜爱称为“信息时代”。
但我喜爱用“资讯时代”这四个字。
差别在哪里?
当我们说“信息时代”的时候,我们强调“信息”专门多,好的坏的全是信息;而当我们说“资讯时代”的时候,“资讯”两字是强调与“决策”有关的信息,而与决策无关的就过滤掉。
那个时代由于信息专门多,因此我们要尽力查找到与决策有关系的信息。
“资讯”则成为那个时代的第三个特点。
举个例子,目前专门多家电企业做IT(信息产品)。
科龙、康佳、美的都号称投入数以亿元资金去做。
但有一家企业做IT那个概念就专门漂亮,那是TCL。
她也说要做IT,但她没有宣称要投多少个亿,只公布一个与决策有关系的消息:
以专门高的薪水,聘请一位IT的专业人仕:
吴仕宏。
那个信息就跟决策有关系,TCL在向全世界宣布,我将专门专业地去做IT!
而不只是投钱下去。
接下来能够看到,市场的反应完全不同。
“吴仕宏”的消息一公布,TCL在香港股市当天就增值2.5亿!
表面上看,TCL为此花了许多钱:
包装吴仕宏、为她出书、付给高额年薪、共计数千万元,然而由于跟决策相关,使TCL在市场上全面获益。
接下来一定是专业化的操作。
这确实是当今时代的专门明确的概念:
资讯时代。
那个时代的第四个特点叫做“知识经济时代”。
常常有人问我:
陈老师,到底什么叫“知识经济”。
对此,我给出了一个简单的回答:
知识经济的唯专门点确实是人力资源变成为资本,而且资本价值专门高。
假如有一天,国人的薪水专门高,他为社会制造的价值能够被直截了当用薪水确信的时候,知识经济时代就来临了。
我一直在看新加坡和美国,全世界经济竞争力排位连续十年第一、第二就这两个国家。
中国在世界公认的洛桑治理学院的排位中列31位(2000年),而在世界货币银行组织排位中列41位,不管如何,中国大致就列在世界的第30~40之间。
什么缘故新、美两国具有这么强的竞争力?
我发觉他们有一个共同的特点,确实是:
关于人力资本的概念,专门明确。
新加坡没有任何其他的资源,只有人力资源,没有任何其他的资本,只有知识的资本。
我在新加坡的时刻比较长,还兼了新加坡国光大学的客座教授。
在新加坡,你让新加坡的小孩画一只鸡,他唯独能画的确实是我们从冰箱里拿出来的没有毛的鸡,因为他从小到大看到的鸡就那个样。
新加坡没有别的资源,然而她难道成为全世界竞争力排第一第二的国家,就因为她做了一件情况:
让新加坡的人力资本最高,他做这件事的时候事实上就把整个知识经济的特点告诉了大伙儿,确实是知识本身的价值。
因此要看知识经济时代来了没有,一个标志确实是:
人力是不是真正成为资本,我专门期望做技术推广的同志有那个概念,必须明白技术本身的价值,而技术本身的价值最终会表达在人力资本上。
如能把技术的价值推到那个高度,使得广东的技术人力资本价值最高的时候,我相信就成功了,广东的所谓知识经济时代就应该说差不多上来临了。
然而,假如我们没有那个概念,整个社会没有那个概念,可能就专门难。
三天前,我刚和深圳一位老总(燃气方面的专家)谈天,他说他觉得活得专门失败(他今年60多岁)。
我问什么缘故失败?
他说了他的一次访问经历。
那是访问一位燃气专家、科学院院士,恰巧碰到院士的孙女在家。
老总问小女孩,长大想做什么。
小说孩回答说当明星。
老总觉得败兴,连续问第二个理想,小孩想了想,当老总。
老总觉得还不行,连续问第三个理想,小孩想了想,当模特。
老总再问小孩:
当科学家与当模特,你选那一样。
小女孩毫不犹疑地说:
当模特!
老总因此觉得悲伤。
我说不然。
从整个社会来讲,人们看重的是(人的)价值,既然目前的社会上明星、老总、模特专门有价值,科学家没有价值,小小孩如何会观赏你科学家呢?
然而我们的许多科学家总是不太强调个人价值,在他们的概念中,个人的价值确实是奉献,并不在乎他在社会上的人力资本价值,在现今的时代就无法表达。
这也让专门多人能够随便地打着科学家的头衔。
假如有一天有标价的时候,就随便打不了,你必须具有相应的价值,才能打出专家的头衔。
以后三钥:
推测-瞻望以后创新-改变现状杰出-制造优势竞争力=技术+知识+创新
综合上述的内容,我们能够说这是一个十倍速度化的时代,我说个小故事。
商业周刊最近做了调查:
美国在股市、技术、市场份额成长最快的公司、它的成功元素在哪里。
一家领先公司的老总对记者说:
我们成功的元素就在于每件事都做打算,打算分长期、中期、短期三种,长期打算的时刻是10分钟!
我想大伙儿都明白,这家公司之因此能保持全美国领先,确实是因为他了解当今是十倍速度化的时代!
那个时代在变!
最大的变化在于速度。
我们不能再以耗费资源为主,要以创新资源为主,必须清晰地明白要做服务的差异化,必须要使任何情况都与决策相关,要提升人力的资本价值,让人的制造性,积极性发挥出来,然后制造最佳的速度。
正因为如此,要求大伙儿要具备面对以后的能力,就如乔·巴克所说:
推测的能力,创新的能力,杰出的能力,确实是制造优势。
摸索:
1、在过去二十年我们的世界发生过什么差不多的变迁?
2、这些变迁对人们的生活及企业的运作产生什么阻碍?
3、你认为你所属的行业在以后的五年内,可能会发生如何样的变化?
4、这些变化是什么因素造成的?
5、这些变化对你的企业有什么阻碍?
以家电为例,我多次在公布场合讲过,中国家电企业存活的时刻大致确实是3年,假如不能预见3年之后的情形,必死无疑。
因什么缘故呢?
因为国外的家电跨国企业将第二轮打击中国市场。
改革开放初,国外企业因为对中国的市场、顾客的消费不了解,不了解中国的加工能力,国产品牌快速崛起,国外品牌成本下不来只好退出。
然而现在的情形是,国内已形成较完整的供应链,国内、国外企业使用都能够使用这供应链,外企确信会杀回来。
因此要对三年的变化作出判定。
二、创新的定义
*制造一种新的产品,或已有产品的一种新的特性
*采纳一种新的生产方法,或是以新的商业方式来处理某种产品
*开创一个新的市场
*取得或操纵原材料或半制品的一种新的供给来源
*实现一种新的产品组织方式或企业重组
要回答以上问题,就要学会创新。
从国际上的定义来讲,创新包含5个方面的内容:
新产品或已有产品的新特性;一种新的生产方法或新的商业方式,我专门期望我们企业能找到好的新的商业模式。
相对来说,新的生产方法依旧比较容易找到的。
有一家电脑企业成长得专门快,目前差不多是世界知名,那就戴尔电脑(DELL)。
戴尔没有太多的核心技术,说到生产技术,它所有东西差不多上从别人那儿拿来组装。
中国人装别人的东西,水准也专门高。
然而戴尔做了一个创新——销售模式,大量的个性化定制产品,以最快的速度、最低的价格送到顾客的手上。
因此,现在品牌知名后,价格不低了。
九十年代,美国什么缘故能在经济上打败日本?
事实上在将技术变成产品的这种能力上,日本专门利害,家电、汽车大量地从日本生产出来,可它在九十年代完全输掉,缘故是什么?
因为它在商业方式上可不能创新,生产方法上它绝对会创新。
其它国家都在学的品质治理系统也是日本出来的。
而美国在商业模式上的创新,最典型的确实是销售方式,确实是我们看到的百贷业态的转轨。
往常我们看到的百货业有柜台、有售货员。
顾客买东西还得看售货员高不快乐,她不快乐,你还买不成。
在美国则把柜台拿掉,把售货员拿掉、开架、随便你如何买,如此商品就卖得快了。
这还不够,他们造出超市,给顾客配小推车,引导顾客把车装满。
也许这还不够,超市还要开到家门口,24小时营业,还要开仓储商场,买5件比买1件廉价,再进一步,盖起了商贸城,吃、玩、住俱全。
这确实是百货业态的调整,事实上是新商业模式的创新。
我个人认为,新的生产方法的创新还不算太难,可能会专门难,但更重要的是商业模式的创新,这专门关键。
第3种创新是开创新市场,想想看,往常哪有个人电脑,哪有电视、摄像机?
第4种创新确实是操纵或取得原材料或者半成品的一种新供给的来源。
这种创新已近乎垄断。
最后一种:
实现新产品的组织方式或企业重组。
创新大致来源以上5种概念,技术创新不应局限于新产品的开发,技术的应用,技术推广应包括上述5种创新模式的推介。
企业的创新领域应表达在4个方面:
*技术创新/改进-----治理创新
*生产系统的改进----过程创新
*产品创新/改进-----市场创新
*企业更新/改革-----观念创新
-《经济进展理论》
约瑟夫.熊彼特
技术创新或改进最重要的一个概念事实上是治理创新。
产品能做出来,整个企业的治理配应不上去也没有用,第二类别企业创新的领域叫生产系统的改进,这是过程创新;第三种叫产品创新和改进,叫市场创新;最后一个是企业更新和改革,叫观念创新。
作为企业来说,谈到创新,可能会涉及4个领域。
或者我们能够形象地把企业的经营看作一段旅程:
旅客确实是企业中的每一个人,目的地确实是企业的远景和目标,交通工具则是企业本体,企业的制造力是引擎,最后,整个经营的环境即是汽油,所谓经营环境必涉及到“文化”。
企业的成长过程,全靠这么多的东西来支撑。
必须告诉职员企业的远景是什么,必须使企业自身能真正承载这些职员,一定要有制造力,最后要有一个专门好的环境让大伙儿全力以赴地去做,去成长。
三、企业创新与改革工程
*思维模式的转换
*客户导向
*人员的活性化
*资讯科技的应用
*系统摸索的流程改造
传统的观念:
传统的观念往往注重成本,注意质量,注重弹性和速度之间的关系,考虑的核心是成本与质量。
弹性是指变化的能力、速度是指适应市场的能力。
对此我们只作了个平稳的考虑。
在今天的形势下,我们需要把成本、质量与弹性综合起来变成一种速度。
传统的说法是要生产适销对路的产品,而这只是专门低的要求。
必须制造出新的产品,带领消费,成为世界的竞争者这才是现代的观念。
我们来看看通用电气的例子,在座的各位假如想了解企业如何样面对新的挑战、如何样改造、如何样成为世界上最强的公司去看通用电气!
通用电气曾有惨痛的经历。
二十多年前,濒临破产的威逼,1981年,杰克·韦尔奇接掌通用电气,在公司内部作了深刻的创新改造和企业文化的建设,喊出的口号是:
假如下属企业不能在市场上做第一、第二,我宁可将他关闭!
因此,裁员十几万人,关闭属下公司一百多家,而同期利润却连续二十年从二百七十亿美元增至六百二十亿美元。
它什么缘故能制造奇迹,只有两个缘故,一是创新,另一是文化建设。
确实是今天的两个话题。
给我的启发是:
我们要有思维模式的转换,我们要去看一些看不见的事物,做不可能做的情况,这可能是那个时代对大伙儿的要求。
四、文化及其明白得
文化及其象征
–文化:
人群为了生存而对环境作出的适应方式
–差不多特点:
象征性/载体
–差不多标志:
生活状况/风俗/教育/妇女地位
–差不多表现:
思维方式
几乎所有的人对“文化”这一概念都有认识,如我的学生一看到我的名字只有一字话说出来:
这名字的人一定是乡下来的,这确实是他对“文化”作出的一个判定,但我们确实就了解“文化”的内涵呢?
我想请大伙儿看一看我对“文化”定义:
文化是指一群人为了生存对环境作出的适应方式。
字典上说“文化是人类一切物质文明、精神文明的总和”,事实上等于什么也未说。
我们周围常可遇到某人说:
我们要做些什么情况,但当他回头看看,发觉大伙儿都不情愿去做,因此他也不去做了,然后,有人对他说:
不做是对的,因为枪打出头鸟。
你本来想出头,但是你要活着,因此最终你依旧没有去做。
文化事实上确实是对生存而做的调整。
现在,中国人一定要改革,要创新要搞国企改造,大伙儿要学习,要培训,因为这是世界环境的要求,不能适应这要求就会被剔除,这确实是文化。
说到此,也许有人说,我依旧不了解“文化”。
我给出一个方法,文化的第一个概念:
看象征性,看载体,举个简单的例子,拿广州与上海作个比较。
(我最近两年常到上海,想明白广州与上海的差异到底在哪?
)。
不管你如何说上海确是漂亮,往浦东一望,望外滩一望,确实是一座现代化的都市,没有人敢说广州不是现代化;广州要建全国最高的楼,过去有27层、33层、63层、然后83层,现在上海有金茂大厦88层,广州据说正在筹划建120层的大厦,什么缘故要做这件事,因为要有一个标志,来证明我的现代化而这又是最快的方式,实质上就反映了广东的文化的特点——我们比较急功近利。
企业也是一样。
这确实是象征性。
我们吃东西也一样,最能代表广东人的特点确实是“吃”,我的“饮食文化”,不管一件东西好不行看,只要说这东西专门补,我们就把它干下去(吃掉)。
没有其他理由,只要有那个理由就行!
从这方面也反映了广东人的急功近利思想。
做专门多东西方都要快速见效,这十几年来家电也是如此再接下来的竟争中,我们就显现问题了。
我有深刻的刺痛:
中国因为没有现代的企业,因此没有现代的文化!
因为现代社会是靠企业做载体。
美国之因此会有现代的文化、是因为它有微软、有思科、有IBM、有GE、GM;日本则有SONY、松下、有丰田,我们中国呢?
有没有?
说到中国的文化,说象征性,我们只有一个长城!
再想,还有个大熊猫。
而这两种东西差不多上传统文化的象征,我们没有现代文化!
我对我们的企业寄予专门大的期望,我期望能构建专门大的企业,然后把现代文化支撑起来。
因此,你们(技术创新推广)事实上专门重要,因为现代文化的核心是技术创新。
假如能确实地把新技术推广做好,使之变成文化的概念,使企业拥有,社会拥有,中国将连续地有现代文化。
而我现在能够专门确信地说还没有,这也是我比较难过的地点。
这是从象征性看“文化”
下面我再给出一个方法来看“文化”。
“文化”事实上可由4个方面来标明:
生活状态、风俗、教育和妇女地位。
什么缘故说生活状态是文化的标志?
看看文革时期,大伙儿对生活无法提出要求,穿衣服一样,住的一样,什么都能够一样;现在呢?
大伙儿变了,穿衣期望不一样,办公室要装修,说明我们对生活状况、工作环境的品质要求在变化。
生活状态不改变,专门多东西都改不了。
国产品专门多品质不够好,缘故在哪里?
你们常常会告诉我说是因为企业不负责任等等,而我能够告诉大伙儿:
假如大伙儿的生活要求不改,企业产品的品质永久可不能好!
因为我们自己就没那么高的要求,水龙头拿来用用说差不多就行,看起来跟科勒的一样。
最好上面打上科勒字样,假的!
但是科勒产品是开启30万次不漏水!
此外,我们关怀宏观的东西,从前的东西,我们的日期格式是年、月、日。
而西方的日、月、年正说明他们关怀现在的情况,微观的东西,两个概念差得远。
我在科龙作改造的时候,我要求她整个人事制度改革,提出一个要求,竞然9个月才做成。
什么要求呢?
确实是:
你假如往常做得专门好,我就奖励你,但与你现在能否坐在这位置没有关系。
我就要改这一点。
因为现在环境变化太快,往常做得好,不见得现在也会做好。
而国人一向的适应差不多上看你的往常来决定你的现在,因此有句话说:
从三岁看到你八十。
这恰恰是专门错误的看法。
我说一定要改。
你今年做得好,我奖励你,奖完就算,对得起你。
明年是否让你上那个岗位,我一定要重新评估所有的能力,你的设想,你对资源的整合能力,你对公司概念的明白得,评估后才用。
文化的另一种差不多表现在于我们的思维方式,我们能够发觉,(能力)差不多的人在一起没方法合作,我们不情愿去让别人感受比自己好,这是我们的思维方法上的问题,离你专门远的人比你好,那没问题,你能够观赏他;美国人比我们好,我们没任何问题;上海比我们好,就有点难受。
这种思维方法确实阻碍专门大,我们不能专门好地合作,专门多东西未能做出来,也跟文化有关系。
我们应该从象征性、标志、差不多表现方式各方面专门好地去明白得“文化”,假如想在一个区域,一个企业有好的整体的文化氛围,我们必须改变思维方法。
我想再谈谈中国的文化对人的行为的阻碍,然后再看看需要改造些什么。
中国的文化事实上专门好,我本人也是专门传统的。
我最观赏的事实上也是中国文化。
中国文化是超越当今年的时代的,我们强调大伙儿一致,强调与自然的和谐,天人合一,强调匹夫有责。
中国文化事实上是可不能过时的,包容性专门强,同时专门适合以后时代。
然而我要以中国企业的现实告诉大伙儿,我们的文化对那个时代有一点点不合适,在于文化对人的行为上的阻碍方面有以下的特点:
1.重讨论、轻行动。
讨论的能力专门强,行动的能力专门弱。
举个例子;上了北京的出租车,5分钟后,司机
可能侃侃而谈,该如何治理国家改革开放如何进行,国企如何改造,如何对待下岗工人,等等。
但是最后你可能发觉,他搞不他那部车。
2.关注他人、不关注自己。
我常以我的学生做例子。
假如我要求学生在星期五交作业,到了星期四晚上,一个学生问同宿舍的同学;做了陈老师的作业吗?
假如回答是做了,那个同学一定会不睡觉都把作业做出来。
假如几个同学都回答没有做,这同学一定是快快地睡觉。
反正大伙儿都未做。
事实上学生交作业是天经地义的情况,是自己的情况。
我有句话常被人引用:
国人事实上活得专门痛楚、窝囊,包括我自己。
我期望大伙儿能改变。
我们整个一生分两块,一块看别人如何活,另一半是活给别人看,事实上没有了自己!
这些特点会对治理带来专门多问题。
3.重形式、轻内容。
这对治理阻碍比较大。
事实上两者都重要。
举个获奖的例子。
某君获得二等奖,是该项目第一名,他逢人一定会说第二句话:
一
等奖空缺。
事实上,二等奖确实是二等奖,一等奖空缺,是因为你还达不到一等奖的水平!
日常工作生活中,我们有专门多这种例子。
我最近在看饲料工业的资料,业内人士是如此专门快乐地给我描述的:
世界饲料工业,美国排第一,中国是第二。
而我则告诉他第一、第二之间的差距专门大,你不能够第一、第二的形式来看,你应关注其内容。
第一是第二的十倍,第二还有意义吗?
五、企业文化
企业文化的认识
企业的责任:
产品或服务/利润/就业机会/社会期望价值
企业文化:
指企业形成的一种“个性”,它包括企业的信仰、观念、价值观、态度、工作方式、工作气氛和工作行为
企业文化结构:
精神文化/制度文化/物质文化
关于企业文化,我觉得最重要的一点是:
不要不记得企业责任。
责任包括4个方面:
1、提供好的产品和服务;2、要有利润;3、提供就业机会;4、实现社会的期望价值。
而我们讨论企业文化,确实是指社会价值这一块。
现在中国的企业什么缘故不长命?
科龙辉煌了15年,今年就不够好;长虹也陷入低谷,预备重新爬起来;沈阳飞龙倒下了,预备再起;巨人、爱多辉煌过已垮掉。
大型企业的平均寿命约8年,小型企业的平均寿
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