在校大学生助理营销师考证理论题.docx
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在校大学生助理营销师考证理论题
第一章职业道德
单项选择题
1、道德是随着社会经济不断发展而()变化的。
A、不断发展B、不会发展C、保持不会D、不断左右
2、下列不属于处理公共关系要求的是()。
A、文明礼貌B、爱护公物C、勤奋好学D、遵纪守法
3、()是做人的根本。
A、道德B、学问C、办法D、技术
4、职业道德,是人们在从事职业的过程中形成的一种()的、非强制性的约束机制。
A、内在B、外在C、自愿D、强迫
5、职业道德,是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、()的约束机制。
A、公共监督B、随意性C、强制性D、非强制性
6、职业道德是道德体系中的一个()部分。
A、可有可无B、一般C、不重要D、重要
7、职业道德建设的核心是()。
A、为人民服务B、爱科学C、爱家庭D、爱劳动
8、职业道德所指的对象是从事业一定职业()劳动的人们。
A、职业B、职务C、业务D、范围
9、职业道德所指的对象是从事业一定职业()的人们。
A、范围B、工种C、技能D、劳动
10、职业道德的特征之一是:
范围上的()性。
A、有限B、无限C、多样D、单一
11、职业道德的特征之一是:
内容上的稳定性和()性。
A、断续B、连续C、相对D、绝对
12、职业道德的特征之一是:
内容上的()性和连续性。
A、相对B、绝对C、稳定D、不稳定
13、职业道德的特征之一是:
()上的多样性。
A、内容B、范围C、结构D、形式
14、下例不属于处理公共道德关系要求的是()。
A、勤奋好学B、爱护公物C、文明礼貌D、保护坏境
15、()是做人的根本。
A技术B学问C办法D道德
16、企业文化对企业发展具有重要价值,职业道德在企业文化中占()地位。
A一般B有限C无限D重要
17、职业道德是()企业凝聚力的手段。
A增强B削弱C危害D降低
18、职业道德可以()企业竞争能力。
A目的B削弱C危害D增强
19、职业道德是增加企业凝聚力的()。
A目的B目标C步骤D手段
20、职业道德是道德体系中的一个()的部分。
A可有可无B一般C不重要D重要
21、职业道德建设的核心是()。
A爱劳动B爱科学C爱家庭D为人民服务
22、职业道德所指的对象是从事一定()劳动的人们。
A、职务B、职业C、业务D、范围
23、职业道德所指的对象是从事一定职业()的人们。
A、劳动B、工种C、技能D、范围
24、职业道德是事业()的保证。
A、单位B、本身C、成功D、失败
25、人的职业道德品质与人的整体道德素质的关系是()。
A前者反映着后者B、后者反映着前者
C、二者互相矛盾D、二者无关
26、修养是人们()提高的活动过程。
A、互相B、自我C、帮助D、不愿
27、遵守职业道德规范是一个人从事职业活动的()条件。
A、必要B、次要C、充分D、无关
28、下列不属于职业道德修养范围的是()。
A、自我教育B、自我改造C、自我陶醉D、自我完善
29、常言说,“(),才是人才”。
A、无德无才B、有德无才C、无德有才D、有德有才
二、判断题
1、职业道德,是指从事一定职业劳动的人们,在特定的找工作的劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心里意识、行为原则和行为规范的总和。
2、职业道德,是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
3、道德是一个庞大的体系,职业道德是其中一个重要部分。
4、职业道德的形式,不因行业而异,一般来说,不管有多少种不同的行业,只有一种相同的职业道德。
5、职业道德的形式,因行业而异,一般来说,不管有多少种不同的行业,就有多少种不同的职业道德。
6、道德,就是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
7、道德,就是人们在处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种随意性的行为规范。
8、职业道德建设,应和个人利益挂钩。
9、强调职业道德,就不能考虑个人利益。
10、市场经济对职业道德既有正面影响,又有负面影响。
11、市场经济对职业道德只有正面影响,而没有负面影响。
12、职业道德的内容不包括职业技能方面。
13、职业道德是企业文化的重要组成部分。
14、企业文化的内容不包括职业道德。
15、一个从业人员良好的职业道德品质,是在长期的职业活动中逐步形成的。
16、一个从业人员良好的职业道德品质,是先天就有的。
第二章市场营销基础知识
单项选择题
1、市场营销学是一门()的应有学科。
A、新兴B、古老C、传统D、习惯
2、市场与市场营销师既有()又有联系的。
A、区别B、相同C、类似D、矛盾
3、市场包括3个主要因素,用公式表示就是,市场=()+购买力+购买欲望。
A、人口B、产品C、顾客D、市场规模
4、市场是由一切具有特定条件的()顾客构成。
A、表面B、潜在C、个别D、全部
5、下列不属于市场营销核心概念的是()。
A、场地B、产品C、价值D、产品需求
6、下列不属于市场包含主要因素的是()。
A、地点B、人口C、购买欲望D、购买力
7、市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和()的过程。
A、控制B、实施C、设计D、学习
8、、市场营销管理是一个包括分析、()、执行和控制的过程。
A、应用B、实施C、计划D、学习
9、市场营销管理以()为基础,它的目标是满足各方需要。
A、分析B、提高C、执行D、交换
10、市场营销管理以交换为基础,它的目标是()各方需要。
A、满足B、计划C、研究D、不管
11、市场营销管理的实质就是()管理。
A、理论B、满足C、需求D、供应
12、根据需求水平、时间和性质的不同,可归纳出()种不同的需求状况。
A、6B、7C、8D、9
13、在不同的需求状况下,市场营销管理的任务()。
A、都相同B、有所不同C、基本相同D、只有一种
14、顾客对产品根本不感兴趣或无动于衷的情况是()需求。
A、负B、无C、有害D、下降
15、许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求是()需求。
A、充分B、下降C、潜伏D、过量
16、当公司的业务量达到满意程度时,所面临的就是()需求。
A、过量B、充分C、下降D、潜伏
17、把握全新机会则可()需求,使企业占有竞争的绝对优势。
A、发现B、利用C、创造D、掌握
18、有些组织所面临的需求水平超出了它们的预期,这种需求是()需求。
A、潜伏B、下降C、充分D、过量
19、市场营销管理哲学的演变归纳阶段不包括()。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、个体观念
20、市场营销管理哲学要考虑企业、顾客和()三者利益。
A、员工B、管理层C、社会D、关系户
21、()是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念
22、认为企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品的是()。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念
23、许多企业在产品过剩时,也常常奉行()。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、客户观念
24、客户观念强调满足每一个()的特殊需求。
A、子市场B、产品C、客户D、社会
25、企业想要组织起有效的市场营销活动就要充分利用企业的()资源。
A、全部B、大部分C、小部分D、一些
26、要形成企业的经营特色以()营销竞争力。
A、增强B、减弱C、保持D、抵消
27、企业的市场营销包括两个不同的而又互相关联的部分,一是目标市场,二是()。
A、始发市场B、市场营销C、目标市场组合D、市场营销组合
28、市场营销组合内容的产品、定价、渠道和促销4个决策,简称为(、)。
A、4CB、4PC、4RD、4W
29、以下不属于市场营销组合内容的是()。
A、生产决策B、定价决策C、渠道决策D、促销决策
30、市场营销组合内容包括产品决策、定价决策、渠道决策和(D)。
A、生产决策B、客户决策C、创新决策D、促销决策
31、市场营销组合内容包括产品决策、(C)决策、渠道决策和促销决策。
A、生产B、客户C、定价D、创新
32促销决策关心的是怎样将产品信息有效地传播给(C)。
A、个别客户B、显性客户C、潜在客户D、所有客户
33、广告和公关属于促销(A)。
A、手段B、目的C、决策D、政策
34、产品是指一切满足顾客需求的有形产品、(D)或思想观念。
A、无形资产B、无形产品C、有形服务D、无形服务
35、产品是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的(A)。
A、任何事物B、特定产品C、特定事物D、指定服务
36、价格是市场营销组合中最(C)的一个因素。
A、一般B、简单C、复杂D、显浅
37、企业的(B)制定是一项很复杂的工作。
A、价值B、价格C、商标D、制度
38、定价目标是企业决策目标体系中的(A)目标之一。
A、具体B、抽象C、价值D、理想
39、产品质量领先属于企业价格制定决策中的(A)步骤。
A、明确定价目标B、估算成本费用
C、选择定价方法D、核定最佳价格
40、产品在市场营销组合中的地位()。
A、十分重要B、较重要C、较普通D、并不重要
41.产品整体概念包含()个层次
A、3B、4C、5D、6
42.产品整体概念除核心产品层外,从内到外,依次的层次是()
A、形式产品层---期望产品层---附加产品层---潜在产品层
B、期望产品层---附加产品层---形式产品层---潜在产品层
C、潜在产品层---期望产品层---形式产品层---附加产品层
D、形式产品层---潜在产品层---附加产品层---期望产品层
43.核心产品又称为()产品
A、形式B、实质C、潜在D、附加
44.形式产品的5个要素是()、品牌、质量、式样和特征
A、实用B、包装C、增值D、服务
45.潜在产品指出了产品()的演变趋势和前景
A、不存在B、肯定C、附加D、可能
46.产品组合其中一组相关是:
产品组合、()与产品项目。
A、关联性B、组合深度C、产品线D、产品生产
47.产品在技术上和结构上密切相关、具有相同功能的一组产品称为()
A、产品组合B、产品线C、产品项目D、关联性
48.企业拥有的不同产品线的数目称为产品组合的()
A、长度B、宽度C、深度D、关联性
49.产品组合的[A]越大,说明企业的产品线越多
A、长度B、宽度C、深度D、关联性
50.渠道已经成了许多企业至关重要的()资产
A、无形B、有形C、具体D、固定
51.分销渠道的起点是生产者,终点是()
A、分销商B、中间商C、零售商D、消费者
52、(A)渠道通常叫做直接市场营销渠道。
A、零层B、一层C、二层D、三层
53、进行关于所提供应物品的说服性沟通是市场营销渠道中的()职能。
A、研究B、促销C、接洽D、配合
54、从事产品的运输、储存是市场营销渠道中的()职能。
A、谈判B、融资C、实体分销D、风险承担
55、下列不属于影响市场营销渠道设计的主要因素的是()
A、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、分险承担
56、生产者的渠道设计,还受到()所使用的渠道的影响。
A、消费者B、生产者C、经销者D、竞争者
57、促销是科学,也是()
A、技术B、艺术C、制度D、目标
58、促销实际是一种()活动。
A、广告B、上门促销C、公关D、沟通
59、促销活动则是在企业与其目标顾客或在()之间进行的。
A、社会公众B、企业内部C、市场营销伙伴D、企业员工
60、人员推销是企业实现()的保证。
A、广告B、生产C、销售D、沟通
61、广告是企业进入()的入场卷。
A、市场B、社会C、销售D、流通
62、面对面地与顾客进行沟通与服务,则需要()来实现。
A、广告B、公共关系C、销售促进D、人员推销。
63、广告和()为销售创造有利的环境。
A、市场营销B、公共关系C、促销促进D、人员推销
64、促销的目标有专递产品信息、激发购买欲望、建立产品形象和()
A、多做广告B、创造需求C、宣传产品D、扩大市场份额
65、有效的促销活动在一定的条件下还可( )
A、多做广告B、创造需求、C、建立产品形象D、扩大市场份额
66、()是商务谈判的核心。
A、价格B、质量因素C、数量因素D、经济效益
67、商务谈判是专指有()参加的谈判。
A、政治组织B、政府机构C、军事人员D、经济组织
68、谈判过程中需不断()各自需求。
A、提高B、降低C、调整D、取消
69、谈判具有()与“冲突”的二重性。
A、“合作”B、“合并”C、“敌对”D、“分解”
70、对谈判任何一方来说,谈判都()的利益界限。
A、有一定B、有敌对C、没有一定D、取消
71、以经济利益为()是商务谈判的一个典型特征。
A、起点B、终点C、目的D、手段
72、谈判()是构成谈判活动必不可少的因素。
A、目的B、利益C、价值D、需求
73、下列属于合同之内的商务谈判的是()
A、价格的谈判B、谈判时间的谈判
C、谈判地点的谈判C、谈判参加人员确定
74、下列属于合同之外的商务谈判的是()
A、价格的谈判B、交易条件的谈判
C、违约责任的谈判D、谈判参加人员的确定
75、双边谈判和多边谈判是按照参加谈判的()来分类的。
A、利益的主体B、人数规模C、谈判地点D、各方态度
76.按照参加谈判的人数规模,可将谈判分为个体谈判和()谈判
A主场B多边C集体D硬型
77.货物买卖谈判属于按照参加谈判的()来分类的
A各方态度B人数规模C具体内容D利益主体
78.目前商务谈判人员普遍追求的谈判形式是()谈判
A软型B硬型C快捷型D价值型
79.下列不属于商务谈判的资本原则的是()
A固执已见B平等互惠C求同存异C公平竞争
80.商务谈判取得成功的首要原则是要遵循()的原则
A客观真成B平等互惠C求同存异D讲求效益
81.正确对待谈判各方的需求和利益上的分歧,是遵守了()原则
A客观真诚B平等互惠C求同存异D公平竞争
82.提高谈判得效率,降低谈判成本,是遵守了()原则
A客观真诚B平等互惠C公平竞争D讲求效益
83心气人脑对客观现实的()的反映
A主观能动B主观被动C客观能动D客观被动
84.心理是人脑对的()主观能动的反映
A主观现实B客观现实C主观抽象D客观抽象
85.商务谈判心理具有内隐性,(),个体差异性等特点
A相对稳定性B绝对稳定性C相对不稳定性D绝对不稳定性
86.商务谈判心理具有内隐性,相对稳定性()等特点
A整体差异性B整体趋同性C个体差异性D个体趋同性
87.商务谈判人员良好的()是谈判取得成功的基本条件
A心理素质B身体素质C商业知识D谈判技巧
88.具有()是商务谈判应有的出发点和谈判人员应具备的心理素质
A谈判经验B谈判技巧C诚心诚意D盲目自信
89.商务谈判中的各种心理主要有需要心理、谋略心理、成功心理和()心理、尊重顺从个体群体
A尊重B顺从C个体D群体
90.商务谈判中的各种心理,主要有需要心理,()心理,成功心理和群体心
A谋略B尊重C求胜D耐心
91商务谈判中的需要心理包括生理的需要安全的需要尊重的需要和()的需要.
A保障B社会C环境D群体
92.商务谈判中的谋略的构成具有两个心理因素一是合意性二是()
A合情性B合法性C合理性D合力性
93,在人类的思维分类中,与发散性思维,相对的是()思维
A收敛性B单一性C比较性D程序性
94“不怕不识货,就怕货比货”,说明谈判中运用()的思维方法的重要性
A归纳法B演绎法C分析法D比较法
95.在涉外商务谈判中,运用惯例来说明问题就是一种()的思维的方法。
A归纳B演绎C比较D分析
96.现代思维方式的特点,是由封闭走向开放由单一走向多样,()
A有动态变为静态B由静态变为动态C由静态走向动态D由动态走向静态
97.商务谈判中逻辑的作用之一是()谈判各部分的线索
A连接B区分C隔离D独立
98.逻辑是商务谈判中的()手段
A论点B论据C论证D论述
99谈判逻辑准备中树立谈判标的法是确定谈判的()
A主题B信息C计划D模式
100.谈判逻辑准备中理顺思路的逻辑方法不包括()顺序法
A时间B空间C组合D结构
101.世界贸易组织的英文缩写是()。
A.WTOB.UFOC.WOTD.CEO
102.下列对美国人的描述不正确的是()。
A总是十分自信B办事比较干净利落C法律意识根深蒂固D时间观念不强
103.德国人有一种名副其实()的声誉。
A讲究效率B办事拖拉C不守时间D没有自信
104.法国商人惯用()谈判。
A跳跃式B纵向式C横向式D回转式
105.英国谈判者有一个()既会说英语。
A弱点B优点C毛病D致命伤
106.俄罗斯继承了()官僚主义办事拖拉的作风。
A前苏联B美洲国家C非洲国家D西欧国家
107.日本人的文化()深受文化的影响.
A中东B英美C韩国D中国
108.社交的资本原则是互惠、平等、信用、()和发展。
A矛盾B认可C冲突D相容
109.社交的资本原则是互惠()信用、相容合发展。
A自利B冲突C乞求D平等
110.在满足客户利益的基础上获得企业利益,是遵循了()资本原则。
A平等B互惠C信用D相容
111.要想保持稳定发展的推销业绩就是遵循本()基本原则。
A稳定B相融C发展D互惠
112.营销人员的个人仪表是给客户的()印象。
A第一B次要C全面D片面
113.着装是仪表美的一种()。
A实质B内容C形式D规定
114.穿西装制服要穿皮鞋,皮鞋以上()为主。
A红色B黑色C白色D花色
115.下列不属于常见的寒暄方式是()。
A打探型B问候型C严他型D夸赞型
116.使用语言不标准,不规范,属于交谈之中的()。
A杂嘴B贫嘴C闭嘴C油嘴
117.在争执中部分或全部的放弃自己的意见或利益称为()。
A放弃B幽默C让步D和婉
118.商务谈判礼仪是谈判的()组成部分。
A一般B次要C无关D重要
119.谈判的地点通常安排在会议室或()。
A会客厅B宴会厅C休闲间D休息室
120.按国际惯例,与洽谈的人数不能是()。
A12B13C14D15
121.一般情况下,东道主应()到达洽谈地点。
A先行B可不C迟迟D最后
122.谈判的语言,能充分反映一个人的()修养和素质。
A能力B学历C职称D表情
123.说话语调中,升调表达的是一种(),降调表达的是一种遗憾。
A高兴B惊讶C失望D无奈
124.说话语调中,声调表达的是一种惊讶,降调表达的是一种()。
A不可思意B高兴C遗憾D兴奋
125.在面部表情中,()是最丰富表现力的事。
A眼B耳C口D鼻
126.谈判礼仪方面,()是女性在商务谈判中遇到的重要问题。
A化妆B着装C首饰D手袋
127.若逢13日又是(),西方人更认为是“凶日”。
A星期三B星期五C星期六D星期日
128.和美国人做生意()讨价还价。
A不可试图B大可放手C可试探D不能
129.在商务交往中,法国人坚持要求使用()。
A英语B法语C汉语D世界语
130.俄罗斯人做生意比较()。
A谨慎B随便C爽快D软弱
131.营销道德是指营销活动中应遵循的()的总和。
A营销规范B道德规范C素质规范D规章制度
132.道德调控的过程是在人的()完成的。
A外表B表情C被D内心
133.营销道德的基本原则应当包括()负责,公平。
A守信B守时C失信D逃避
134.营销人员在营销过程中应向客户讲()。
A套话B虚话C假话D实话
135.()是营销企业最重要的可控因素。
A原料B产品C厂房D设备
136对企业有利的市场营销活动对整个社会()有利
A不一定B一定C不会D一定不
137企业的社会责任包括:
保护()权益、保护社会的利益和发展、保护社会自然环境
A生产者B中间商C消费者D销售者
138实现社会()是企业重要的社会责任
A生态失衡B生态平衡C环境恶化D通货膨胀
139现代市场营销理论是以()为导向的
A顾客B产品生产者D生产水平
140、顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体成本之间的()
A比值B总和C乘积D差额
141、产品价值的生产因素不包括()
A质量B功能C规格D价格
142、产品创新的目的是为了更好地满足()需求
A设计者B消费者C生产者D运输业
143、关系营销是以()论为基本思想
A控制B系统C生产D分散
144、关系营销的核心是()
A关系B交易C顾客D竞争对手
145、以盈利为目的的企业必须依赖()
A营销员B中间商C领导D顾客
146、文化营销战略步骤的关键是进行文化()定位
A产业B目标C价格D价值
147、企业文化建设是一个()发展、持续学习的建设过程
A动态B静态C等待D停止
148、现实中的服务区可以区分为服务()和功能服务。
A价值B产品C手段D目标
149、现实中的服务可以区分为服务产品和()服务
A无形B有偿C功能D免费
150、产品营销组合要素构成并()适合于服务营销
A不完全B完全C一定不D完全不
151绿色营销是在()营销的基础上发展起来的
A现代B传统C关系D服务
152、营销中药充分注意自然生态平衡的是()营销
A文化B服务C绿色D关系
153、国际市场营销是跨()的企业市场营销活动
A行业B省界C国界D洲界
154、国际市场营销与国内市场营销从本质上来说,两者并无根本的()
A相同B联系C相似D不同
155、电子商务是指基于段不足信息()的一种新型的商业运营模式
A网络B软件C设备D线路
156、电子商务类型中,企业对消费者的电子商务简称()
AtoBB、BtoAC、AtoCD、BtoC
157、电子商务的优点之一是,()企业营销成本
A提高B取消C保持C
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