SAPERP销售与分销培训教材SPOOL4.docx
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SAPERP销售与分销培训教材SPOOL4
SAPERP销售与分销培训教材SPOOL4
⏹MotorSportsInternational(MSI)的主要生产线是出售给经销商的摩托车。
⏹因为客户服务代表忙于接收电话订单,他们希望输入最少的数据,例如客户、订购的产品和数量。
当订单缺少相关的订单数据时,他们有时需要提示。
⏹因为客户服务的一个主要目的是提供快速交货,所以MSI试图直接从仓库运送货物。
MSI的经销商在对客户需求预测的基础上订购存货。
客户服务代表输入订单,确认存货并把准确的订单履行信息传递给运送。
⏹为了保持经销商满意并奖励好的客户,MSI的政策是给予特殊的折扣和经销商条款。
除非销售经理指定一个未来开始日期,否则MSI把这些变化立即应用到未清的订单。
⏹MSI具有从仓库发运货物的能力,以提高许多数量较少的订单的交付频率。
为了降低成本,运送部门随时强调联合订购。
为了使这个工作快捷有效,必须随时使这项处理自动化。
⏹为了提供更好的客户支持,出具发票部门试图在定期的基础上给客户出发票。
为了确保在交货已经发放到客户以后立即出具发票,这项出具发票处理必须自动化。
⏹项目组已经为需要的可交付的库存货物的业务处理开发了几种方案。
您将检测这些方案来证明SAPR/3系统支持MSI的业务处理和业务过程。
⏹在本单元:
•当需要时所有产品都是可得到的。
•因为MSI典型的销售循环是以客户下订单为开始,所以客户订单管理循环中唯一没有包括的部分是预销售活动。
⏹当创建业务处理(例如一个销售订单)时,R/3系统从主数据拷贝数据。
⏹在您正创建或继续的特定业务处理中,这个数据随后作为缺省数据或者建议数据。
⏹R/3系统中,每个客户和每一个物料各有一个记录。
⏹R/3系统把这个数据划分为主数据的多个屏幕。
⏹例如:
•客户主记录包含会计数据(公司代码屏幕)、销售和分销数据(销售区域屏幕)以及企业数据(总屏幕)。
•物料主数据包含采购数据(采购屏幕)、会计数据(会计屏幕)、销售数据(销售屏幕)、制造数据(MRP屏幕)以及多个其它屏幕。
⏹业务合作伙伴是描述您和您的客户之间的关系的一个SAP术语。
下面四个术语在订单中是必要的:
•售达方:
向您下订单的业务合作伙伴。
您可以把售达方看作买方。
买方从客户的角度来看是有权向您订购货物和服务的人。
•送达方:
接收货物和服务的业务合作伙伴。
•收取发票方:
接收并证明发票的业务合作伙伴,该发票是您为所提供的货物和服务而发出的。
•付款方:
为所提供的货物和服务付款的业务合作伙伴。
⏹当您创建销售订单时,执行定价是为了确定价格、折扣、附加费、运输费用和税金(条件)。
这些条件是可以人工改变的。
⏹关于条件的数据保存在条件记录中。
⏹您可以在您所需要的任何级别决定条件。
⏹在R/3系统的标准版本中已经预定义了通常执行定价的级别。
⏹如果需要您可以容易地增加另外的级别。
⏹当您创建销售订单时,R/3系统从下面拷贝信息:
•客户主记录
•物料主数据
•定价的条件记录
•为运送地点和路线构造的表。
⏹请注意:
象咨询或报价单一样,预销售活动可以是销售订单的来源。
如果预销售活动作为销售订单的来源,那么它会影响向销售订单输入数据。
⏹运送地点:
创建和管理交货的逻辑地点或实际地点。
⏹路线:
交货从工厂到客户位置所遵循的路径。
⏹在销售订单处理阶段,由R/3系统决定交货日期。
⏹在与运送地点和路线有关的提前期的基础之上,R/3系统决定交货日期。
•运送地点:
内部时间--提货时间和包装时间
•路线:
外部时间--实际传输时间和运输计划提前期
⏹为了使运送更加方便快捷,R/3系统提供交货到期列表,它使您可以一次处理多个交货。
⏹通过运送地点和日期,R/3系统控制这些交货。
此日期是为了保证交货能够在销售订单中计算的时间内到达客户而必须开始交货处理的时间。
⏹有了交货到期清单,R/3系统能够把尽可能多的销售订单项目合并到尽可能少的交货中。
⏹如果R/3系统准备合并销售订单项目,这些销售订单项目有共同的特征是很重要的。
这些共同特征包括但并不限于:
•相同的运送地点(从企业中相同的地点发货)
•日期(为确保交货您必须开始交货处理的日期)
•相同的送达方(去相同的地方)
•路线(沿相同的路线,运输中以相同的方式处理)
•国际贸易条款(运输中运费责任的国际贸易术语解释通则)
⏹此外,在主数据中有记录客户参数的字段。
这些参数随后影响客户订单管理中的业务处理。
例如:
如果客户允许订单合并,则R/3系统在创建交货到期列表时合并这些订单。
⏹根据运输订单执行WM提货。
有了运输订单凭证,您可以开始并监视仓库中的货物移动。
⏹依靠仓库,您可以为与仓库管理相关的交货项目创建一个或多个运输订单。
⏹然后,打印运输订单。
您也可以命令R/3系统自动完成这一步。
⏹您还可以传输数据,但不是为了打印运输订单作为提货列表,而是为了非SAP系统使用便携式数据捕获(PDC)和仓库数据单元。
⏹当您确认运输订单时,您正在确定从仓库中运出的货物数量。
除此之外,您可以确定差异数量并通过设置差异指示器来详细说明这些差异的原因。
注意:
确认在R/3系统中并非强制性的;您同样可以指定不需要确认。
⏹如果没有提货全部数量,通过创建一个新的运输订单或通过拷贝需要提货的数量到交货(到交货数量字段)中,您可以重复提货。
⏹为了使出具发票更加容易快捷,R/3系统提供了出具发票到期清单,使用此清单可以一次处理多个发票。
⏹有了出具发票到期清单,R/3系统能够把尽可能多的交货项目合并到尽可能少的发票中。
⏹当处理出具发票到期清单时,R/3系统能够把尽可能多的交货项目合并到尽可能少的发票中。
⏹如果R/3系统准备合并交货项目,这些交货项目有共同的特征是很重要的。
这些共同特征包括但并不仅限于出具发票到达方、付款方和支付条件。
⏹R/3系统带有许多发票程序,您可以选择最适合您的业务需要的发票程序。
下面是几种比较常用的程序:
•发票拆分。
在这个例子中,您有一个导致一个单独交货的单独销售订单。
这个交货产生两张发票。
当您给一方出具货物费用,给另一方出具运送和处理费用时使用发票拆分。
•每个交货有分离的发票。
在这个例子中,您有一个导致两个交货的销售订单。
或销售订单含有两个送达方。
这两个交货产生两张发票。
这是在交货和发票之间的一对一的匹配。
•集中出具发票。
在这个例子中,您有两个导致三个交货的销售订单。
或销售订单含有不同的送达方。
或客户考虑部分交货。
三个交货导致一个单独发票。
⏹会计部门可以对多张发票过帐收款。
单元:
从可用库存销售
主题:
销售订单处理
通过本主题的学习,您能够:
∙保留在客户和物料主文件中的信息。
∙为客户和物料建立折扣和定价。
∙确保销售订单包含所有需要的数据。
主题方案如下所示:
在创建新的订单时,客户服务代表输入必要的信息,例如客户信息、所需的产品和数量以及为每一方的交货日期。
输入订单时,客户服务代表迅速确认定价、交货日期和物料可用性。
他们还必须保证所有需要的数据是完整的并给运送传递准确的订单履行信息。
此外,MotorSportsInternational(MSI)用某种折扣来奖励老客户,销售经理可以为这种折扣指定一个将来开始日期。
客户服务代表定期复查并改变未清订单以确保这些变化与订单是一致的。
您将检测SAPR/3系统从客户、物料和定价记录拷贝信息的能力。
在发现现存订单和相关的信息后,您将改变客户、物料和定价信息。
当创建新的销售订单时,您将确保R/3系统拷贝了更新过的信息。
同样您还要保证系统会提示缺少数据。
2-1使用客户的采购订单编号来查找和检查您在单元3中创建的销售订单。
从显示标准订单:
总览屏幕,记录第一个项目的价格和要求的交货日期。
记录送达方和在单据标题级的业务数据国际贸易条款。
使用称为匹配码的系统级功能来查找销售订单编号。
2-1-1使用客户采购订单PO321-##和显示销售订单:
初始屏幕,查找您在单元3创建的销售订单。
使用匹配码选择A和按照客户PO编号的销售凭证。
2-1-2为第一行项目显示并记录价格和需要的交货日期。
价格(PR00):
_______________________________________________________
要求的交货日期(第一日期):
_______________________________________________________
为了对第一个项目显示价格和要求的交货日期,使用显示标准订单:
总览屏幕。
选择项目总览附签。
2-1-3显示并记录送达方和在单据标题级的业务数据国际贸易条款。
送达方:
_______________________________________________________
国际贸易条款:
_______________________________________________________
为了在显示标准订单:
总览屏幕来显示送达方,只要注意屏幕的上面的部分。
在您创建这个销售订单时,R/3系统从售达方得到送达方。
为了在显示标准屏幕:
总览屏幕显示国际贸易条款,选择销售附签。
2-2改变客户1的客户主数据,与销售区域1000、1200进行业务交易是为了更改国际贸易条款并增加一个送达方。
选择初始屏幕中销售区域数据选择里的出具发票和合作伙伴功能字段。
国际贸易条款(部分2)是未标记字段,该字段在国际贸易条款字段的正右边。
2-2-1通过使用改变客户:
出具发票屏幕和所需要的改变,为客户1确定国际贸易条款。
国际贸易条款(第一部分)应当为CIF;国际贸易条款(第二部分)应当为法兰克福。
2-2-2客户1现在可以为客户2下订单。
通过使用改变客户:
合作伙伴功能屏幕,增加客户2作为第二个送达方。
使用合作伙伴功能字段和编号字段来完成这些变化。
在改变客户:
合作伙伴功能屏幕,您可以使用匹配码来查找现存的送达方的客户编号。
点击在编号字段向下的箭头来显示匹配码选择弹出式窗口。
选择客户目的然后点击MC-选择按钮。
现在您可以象前面练习的那样来查找客户。
当完成这个工作之后,售达方的客户主数据应该有两个售达方:
客户1和客户2。
您在客户和物料主数据所作的改变将不会拷贝到变化前所创建的销售凭证中。
您将在以前活动中所显示的订单里看到这些变化。
2-3从下面所示的客户采购订单创建一个标准(OR)销售订单。
选择客户2作为送达方。
记录单据标题的国际贸易条款。
采购订单
客户:
客户1
采购订单编号:
PO423-##
要求的交货日期:
今天的日期
送达方:
客户2
物料数量
物料33
2-3-1显示并记录整个订单的国际贸易条款。
国际贸易条款(1):
_______________________________________________________
国际贸易条款(2):
_______________________________________________________
2-3-2保存订单并记录凭证编号。
_______________________________________________________
如果在客户主数据中的一个售达方有多个送达方,在销售订单处理阶段,R/3系统创建并显示一个选择列表。
随后您为这个订单选择送达方。
2-4试着为创建一个缺少指定部分重量的销售订单。
然后试着保存订单。
R/3将给出一个订单据不完整的对话框。
点击编辑数据按钮并记录订单中缺少的内容。
在不保存订单的情况下退出。
采购订单
客户:
客户1
采购订单编号:
PO424-##
要求的交货日期:
今天的日期
送达方:
客户2
物料数量
物料42
2-4-1从改变标准订单:
不完整记录屏幕,记录订单上缺少的信息。
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
2-5为物料4在物料主记录中增加重量。
2-5-1在改变物料:
初始屏幕中,输入物料编号。
记住:
您可以使用匹配码选择A来为物料4定位主记录,该匹配码选择A是使用旧物料编号的物料。
2-5-2在选择视图弹出式窗口选择销售:
常规/工厂数据。
2-5-3在组织级别弹出式窗口输入下面的数据:
∙工厂-1000
∙销售组织-1000
∙分销渠道-12
2-5-4在改变物料:
销售:
常规/工厂数据屏幕,在毛重字段中输入280,在净重字段输入275。
2-5-5保存这些变化。
MSI中的所有部门都能进入物料主数据。
大多数企业里的客户服务代表通常不维护物料主数据,但他们将把问题传达给生产计划和库存控制。
2-6从下面所示的客户采购订单创建一个标准销售订单。
并将客户2作为送达方并使用您刚改变的物料。
采购订单
客户:
客户1
采购订单编号:
PO426-##
要求的交货日期:
今天的日期
送达方:
客户2
物料数量
物料42
2-6-1保存订单并记录凭证编号。
_______________________________________________________
2-7为指定客户创建客户折扣记录。
2-7-1使用创建客户折扣条件[K007]:
快速输入屏幕,当客户1从您的销售区域1000,12,00内采购货物时,创建一个折扣记录。
使用缺省有效期间和比率3。
2-7-2保存您的输入。
2-8通过使用采购订单编号PO426-##,查找您刚创建的订单。
通过执行新的定价改变单据定价。
记录新的定价并保存订单。
使用称为匹配码的系统级功能来查找销售订单编号。
使用匹配码选择A和按照客户PO编号的销售凭证。
2-8-1从改变标准订单变化:
项目数据屏幕,使用定价附签来执行新的定价。
注意当重新定价时所包括的定价条件。
记录下面新的定价。
货币类型:
_________________________________________________________
汇率:
_________________________________________________________
折扣金额:
_________________________________________________________
项目净值:
_________________________________________________________
查找并按“新定价”图标来执行新的定价。
2-8-2保存这些结果。
2-9从下面所示的客户采购订单创建一个标准销售订单。
使用下面描述的最初的送达地点和产品。
通过使用物料描述,使用匹配码来查找产品。
保存并记录销售订单。
采购订单
客户:
客户1
采购订单编号:
PO429-##
要求的交货日期:
今天的日期
送达方:
客户2
字段名字输入的数据
物料描述CrossFun/350cm3
数量2
使用匹配码‘M-描述的物料’来定位物料。
在执行匹配码查找以后,您将看到一个符合您的查找标准的物料的命中清单。
选择旧物料编号和含有您的组编号的物料。
2-9-1保存订单并记录单据编号。
_________________________________________________________
2-10运行一个售达方清单。
检查在本主题中所创建的每个销售订单的状态,销售订单处理。
把答案记录在您的学生手册中。
2-10-1通过使用销售订单清单为客户1运行所有销售订单清单。
2-10-2从销售订单列表屏幕检查在本主题中所创建的三个销售订单的凭证状态。
总体状态
总体状态
总体状态
2-11在进入下一个主题之前,回答下列问题:
(对/错)。
当您为一个客户改变主数据,SAPR/3系统将改变现存销售订单来反映新数据。
_______________________________________________________
SAPR/3系统使用什么术语来定义定价和折扣?
_______________________________________________________
(对/错)。
在保存销售订单之前,您必须为所有在不完整记录中标记的字段输入数据。
_______________________________________________________
单元:
从可用库存销售
主题:
库存货源
通过本主题的学习,您能够:
∙计划交货订单。
∙延迟交货订单。
当输入订单时,客户服务代表决定MotorSportsInternational(MSI)是否能够履行承诺的交货日期。
同时,MSI必须识别产品是否能够从库存交货,这些库存或是在工厂里生产的或是从外部来源获得。
对于大多数客户订单,MSI试图从库存运送。
在可能的时候,运送调度将合并交货订单。
在完成处理的阶段,客户服务代表回答来自客户的订单状态查询。
有时候要调查问题而对订单使用交货冻结以停止订单交货。
例如,由于装载码头的问题,要求客户延迟收到物料。
作为客户订单管理组成员,通过确认库存可用性,您将检测在SAPR/3系统中的库存货源处理。
您将验证产品的运送地点、到客户的运输路线和您创建的销售订单凭证行项目的计划日期。
然后,由于客户对信息的要求,您将对订单实行交货冻结并研究这种情况。
3-1通过对采购订单编号使用匹配码,显示您在销售订单处理主题中最近创建的销售订单。
详细解释并记录运送地点和对第一个凭证行项目的路线。
3-1-1通过使用客户采购订单编号PO429-##和显示销售订单:
初始屏幕,查找您在销售订单处理主题中创建的销售订单。
3-1-2显示并记录第一个项目的运送地点和路线。
定义运送地点和路线。
运送地点:
_______________________________________________________
路线:
_______________________________________________________
运送地点的定义:
_______________________________________________________
路线的定义:
_______________________________________________________
把光标置于运送地点或路线字段并按F1键来检查定义。
3-2显示并记录运送条件、交货工厂、对于客户1的运输区以及在销售区域1000,12,00内采购的货物。
在初始屏幕中分别选择控制数据与在总数据和销售区域数据部分的发运字段。
3-2-1通过使用客户显示:
控制数据屏幕,显示并记录运输区。
运输区:
_______________________________________________________
3-2-2通过使用客户显示:
运送屏幕,显示并记录运送条件和交货工厂。
运送条件:
_______________________________________________________
交货工厂:
_______________________________________________________
3-3为物料3显示并记录运输组和装载组。
3-3-1在显示物料:
初始屏幕,为物料3输入物料编号。
记住:
您可以使用匹配码选择A,使用旧物料编号的物料来定位这个物料主记录。
3-3-2在选择视图弹出式窗口,选择销售:
常规/工厂数据。
3-3-3在组织级弹出式窗口,输入下面的数据:
∙工厂-1000
∙销售组织-1000
∙分销渠道-12
3-3-4通过使用显示物料:
销售:
常规/工厂数据屏幕,显示并记录运输组和装载组。
运输组:
_______________________________________________________
装载组:
_______________________________________________________
3-4显示并记录计划日期,该计划日期决定客户何时收到交货。
定义其中的各个日期。
3-4-1通过使用客户采购订单编号PO429-##和显示销售订单:
初始屏幕,查找并显示在销售订单处理主题中最后创建的销售订单。
3-4-2显示并记录计划日期。
定义每个日期。
从显示标准订单:
总览屏幕,选择:
转到→项目→计划行。
通过选择明细图标显示计划行明细。
在运送附签查找交货日期。
交货日期:
_______________________________________________________
发货日期:
_______________________________________________________
装载日期:
_______________________________________________________
运输计划日期:
_______________________________________________________
物料可用性日期:
_______________________________________________________
交货日期定义:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
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发货日期定义:
_______________________________________________________
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