怎样才能做好团队管理工作.docx
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怎样才能做好团队管理工作
怎样才能做好团队管理工作
如何做好团队管理工作
高效的团队的特点 :
目标一致、 协作高效、 取长补短、各尽其能、相互理解 。
(三)确立目标管理体系,它可以概括为:
三个阶段、四个环节和九项主要工作:
三个阶段:
计划(含总结)、执行、检查
四个环节:
目标确定、目标分解、目标实施和目标评估
九项工作:
计划阶段有三项工作,即:
论证决策、协商分解、定责授权;
执行阶段包括:
监督咨询、反馈指导、调节平衡;
检查阶段包括:
考评结果、实施奖惩、总结经验。
第五、建立和完善团队的管理制度。
完善的管理制度是让团队成员自觉做事和自我管理的行动规则。
第六、激发队员的潜能
(一)、善于尊重,己所不欲、勿施于人。
管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下,奉献你的赞美,主动关心下属的工作和
生活,解答下属的困惑,帮助下属快速成长。
(二)、善于倾听。
管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导,让团队时刻充满激情和正能量。
管理都通过沟通,不仅能了解下属的思想动态,及时发现团队中出现的问题,也能从倾听中拉近与下属的距离,提升高下属的能动性,为团队的建设积累新的建议。
(三)、善于授权。
管理者要在明确的目标要求下,让下属有能力与权力去做事并对结果负责,授权的同时对节点注意把关,当下属专业知识和业务能力不足时,注意言传身教,提升下属的能力。
(四)、善于激励,建立激励机制。
激励可以诱之以利,也可以惧之以害,但是最有威力的激励是改变心态。
引导下属建
立以结果为导向的心态,不找任何介口,不找任何理由,从内心开始改变,最后付之以行
动,明白成功不是一蹴而就的,在成功的过程中必须历经坎坷,有坚强的心态就拥有了成
功的希望。
激励可分为几种:
1、榜样激励 :
为员工树立一根行为标杆
在任何一个组织里,管理者和优秀队员都是下属的镜子。
介绍推广他们的优秀业绩和成功经验,一方面以带动整个团队更好的士气,另一方面让全团队的成员一起分享他们的方法,带动整个团队共同提高。
“表不正,不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作,管理者和优秀队员就先要做出一个样子来。
(1)领导是员工们的模仿对象
(2)激励别人之前,先要激励自己
(3)要让下属高效,自己不能低效 (4)塑造起自己精明强干的形象
(5)做到一马当先、身先士卒 (6)用自己的热情引燃员工的热情
(7)你们干不了的,让我来(8)把手“弄脏”,可以激励每一个员工
(9)在员工当中树立起榜样人物
2、目标激励 :
激发员工不断前进的欲望
人的行为都是由动机引起的,并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因,是行动的内驱力,对人的活动起着强烈的激励作用。
管理者通过设置适当的目标,可以有效诱发、导向和激励员工的行为,调动员工的积极性。
(10)让员工对企业前途充满信心 (11)用共同目标引领全体员工
(12)把握“跳一跳,够得着”的原则 (13)制定目标时要做到具体而清晰
(14)要规划出目标的实施步骤 (15)平衡长期目标和短期任务
(16)从个人目标上升到共同目标 (17)让下属参与目标的制定工作
(18)避免“目标置换”现象的发生
3、授权激励:
重任在肩的人更有积极性
有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使管理效率降低,下属成长过慢。
通过授权,管理者可以提升自己及下属的工作能力,更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
(19)不要成为公司里的“管家婆”(20)权力握在手中只是一件死物
(21)用“地位感”调动员工的积极性 (22)“重要任务”更能激发起工作热情
(23)准备充分是有效授权的前提 (24)在授权的对象上要精挑细选
(25)看准授权时机,选择授权方法 (26)确保权与责的平衡与对等
(27)有效授权与合理控制相结合
授权方法与步骤:
①何时应该授权?
在你的个人工作任务相当繁重、经常加班加点导致无法充足休息的时候;或者需要处理的都是些常规性的日常工作时,你都可以选择将一些任务交给你的部下;
②担心没有合适被授权人选?
你是不是会觉得没有哪个部下可以比你做的更好?
或者嫌教导过程太麻烦?
那你可就大错特错了!
毕竟人的成长都是循序渐进的,想想你当初也没有现在这么熟练,对不对?
既然想让自己做事效率高,就必须挑选出合适人选,并在闲暇的时候手把手的教会他。
可能短期内你不会很轻松,但是他一旦熟练,那你就可以完全放下这类任务啦~何乐而不为?
③授权的理念是什么?
第一,授权绝对不等同于参与,不是要让被授权人担任秘书或者助理工作;
第二,授权只是授予其完成此项任务的权利,但是责任还必须是授权人你自己;
第三,授权不是欺负部下,不能将自己都完成不了的任务分配给部下,不得让部下为自己背黑锅;
④授权的原则是什么?
首先你要确保自己要授权给部下的任务属于已经有了标准流程的,其次要保证被授权方在执行任务时不会遇到组织方面的阻碍(古代经常说的金牌令箭),再次一定不要将一个任务分别分配给两个人去完成,以免造成管理上的混乱,最后要做到在被授权人无法一个人完成任务的时候给与适当帮助;
⑤授权的方法是什么?
就像不能越级报告一样,授权也一定要逐级进行,以免权利管理混乱不堪;在培养出授权氛围的基础上形成授权模式,一方面可以避免被授权人遇到其他人的恶意打压,另一方面也可以提高部下们的工作积极性。
4、尊重激励 :
给人尊严远胜过给人金钱
尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们,其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。
可以说,尊重是激励员工的法宝,其成本之低,成效之卓,是其他激励手段都难以企及的。
(28)尊重是有效的零成本激励(29)懂得尊重可得“圣贤归”
(30)对有真本事的大贤更要尊崇(31)责难下属时要懂得留点面子
(32)尊重每个人,即使他地位卑微 (33)不妨用请求的语气下命令
(34)越是地位高,越是不能狂傲自大(35)不要叱责,也不要质问
(36)不要总是端着一副官架子 (37)尊重个性即是保护创造性
(38)尊重下属的个人爱好和兴趣
5、沟通激励 :
下属的干劲是“谈”出来的
管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。
而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。
可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。
(39)沟通是激励员工热情的法宝(40)沟通带来理解,理解带来合作
(41)建立完善的内部沟通机制(42)消除沟通障碍,确保信息共享
(43)善于寻找沟通的“切入点”(44)与员工顺畅沟通的七个步骤
(45)与下属谈话要注意先“暖身”(46)沟通的重点不是说,而是听
(47)正确对待并妥善处理抱怨 (48)引导部属之间展开充分沟通
6、信任激励 :
诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。
你在哪个方面信任他,实际上也就是在哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。
因而,信任也就成为了激励诱导他人意志行为的一种重要途径。
而管理不就是要激励诱导他人的意志行为吗?
(49)信任是启动积极性的引擎 (50)用人不疑是驭人的基本方法
(51)对业务骨干更要充分信赖(52)信任年轻人,开辟新天地
(53)切断自己怀疑下属的后路(54)向下属表达信任的 14 种方法
(55)用人不疑也可以做点表面文章(56)既要信任,也要激起其自信
7、宽容激励 :
胸怀宽广会让人甘心效力
宽容是一种管理艺术,也是激励员工的一种有效方式。
管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好,获得安全感,更能化为启动员工积极性的钥匙,激励员工自省、自律、自强,让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。
(57)宽宏大量是做领导的前提 (58)宽容是一种重要的激励方式
(59)原谅别人就是在为自己铺路 (60)给犯错误的下属一个改正的机会
(61)得理而饶人更易征服下属 (62)对下属的冒犯不妨装装“糊涂”
(63)善待“异己”可迅速“收拢”人心 (64)容许失败就等于鼓励创新
(65)要能容人之短、用人所长 (66)敢于容人之长更显得自己高明
8、赞美激励 :
效果奇特的零成本激励法
人都有做个“重要”人物的欲望,都渴望得到别人的赞美和肯定。
赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量,它能赋予人一种积极向上的力量,能够极大地激发人对事物的热情。
用赞美的方式激励员工,管理者所能得到的将会远远地大于付出。
(67)最让人心动的激励是赞美(68)赞美具有催化剂作用
(69)在第三者面前赞美员工(70)赞美要及时
(71)赞美要把握好尺度(72)赞美要真诚,具体
(73)赞美要公开,得体(74)赞美要公正
9、情感激励:
让下属在感动中奋力打拼
一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。
须知,让人生死相许的不是金钱和地位,而是一个情字。
一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪,比高官厚禄的作用还要大上千百倍。
(75)感情如柔水,却能无坚不摧(76)征服了“心”就能控制住“身”
(77)你要“够意思”,别人才能“够意思” (78)“知遇之恩”也是可以制造的
(79)替下属撑腰,他就会更加忠心(80)不可放过雪中送炭的机会
(81)乐于主动提携“看好”的下属(82)付出一点感情,注意一些小事
(83)将关爱之情带到下属的家中
10、竞争激励:
增强组织活力的无形按钮
人都有争强好胜的心理。
在企业内部建立良性的竞争机制,是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。
管理者摆一个擂台,让下属分别上台较量,能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识,全面地提高组织活力。
(84)竞争能快速高效地激发士气(85)不妨偶尔在工作中打个赌
(86)让员工永远处于竞争状态(87)建立竞争机制的 3 个关键点
(88)活力与创造力是淘汰出来的(89)用“鱼占鱼式”人物制造危机感
(90)用“危机”激活团队的潜力(91)引导良性竞争,避免恶性竞争
11、文化激励:
用企业文化熏陶出好员工
企业文化是推动企业发展的原动力。
它对企业发展的目标、行为有导向功能,能有效地提高企业生产效率,对企业的个体也有强大的凝聚功能。
优秀的企业文化可以改善员工的精神状态,熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。
(92)企业文化具有明确的激励指向(93)企业文化是长久而深层次的激励
(94)企业文化也是员工的一种待遇(95)用正确的企业文化提升战斗力
(96)用企业价值观同化全体员工(97)激励型组织文化应具备的特点
(98)强有力的领导培育强有力的文化(99)用良好的环境体现企业文化
12、惩戒激励:
不得不为的反面激励方式
惩戒的作用不仅在于教育其本人,更重要的是让其他人引以为戒,通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。
惩戒虽然是一种反面的激励,但却不得不为之。
因为,“怀柔”并不能解决所有的问题。
(100)没有规矩也就不会成方圆(101)随和并非任何时候都有意义
(102)适时责惩以表明原则立场(103)坚持“诛罚不避亲戚”的原则
(104)对于奸邪者要做到除恶必尽(105)实施惩罚时不要打击面过大
(106)惩罚要把握时机、注意方式(107)惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果
(108)少一点惩罚,多一些鼓励
第七、激发团队的潜能
团队是由人组成的,激发团队的内动力在于要着眼于团队内部的每个成员,通过激发团队成员的潜能,从而达到激发整个团队潜能的目的。
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