酒 店 管 理 系 统报告.docx
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酒店管理系统报告
1需求分析
1.1需求分析的目的
软件需求说明书的编制是为了使用户和软件开发者双方对软件的初始规定有一个共同的理解,使之成为整个系统开发工作的基础。
主要是明确说明系统需求,界定系统实现功能的范围,指导系统设计以及编码。
本说明书的预期读者为:
(1)客户单位和用户:
使他们了解想要获得什么样的功能和性能的软件;
(2)软件开发者:
使他们理解用户的需求和用户需要什么样的软件;
(3)软件的验收人员:
提供一个比合同更切合实际的验收依据。
1.2进行需求分析的意义
(1)本节将对用户信息管理的业务、对系统要实现的主要功能、性能等需求进行全面地阐述,以便帮助用户判断所要开发的软件是否符合他们的要求。
该节将在软件开发目标和需求方面为用户和开发者之间创建一个共同的基础和共识。
(2)由于需求分析要有用户的审核、修改完善、认定的过程,在这个过程中可以使用户在软件设计之前广泛地征求各业务部门的意见、提出有关系统建设的建议、对自己的需求和要求进行周密地思考,并要把这些意见和建议反映到用户需求分析中。
这样就能减少事后重新设计、重新编码和重新测试的返工行为。
(3)用户需求的调查分析过程也是用户对自己的业务和管理进行总结和规范的过程,通过用户需求分析把用户更加规范的管理反映到了软件开发中,从而使用户的管理更加完善和规范。
(4)需求分析是开发者进行软件设计的依据,软件设计要依据需求分析将进行系统分析、数据库设计、模块设计、接口设计、输入输出格式设计等。
(5)需求分析使开发者在软件进行设计和开发之前,能够充分了解和熟悉用户的要求,并判断这些要求是否有不能解决的技术问题,若有应提出一个用户认可的代替解决方案。
以免出现设计出的一个目标不能在开发过程中实现的问题
(6)在需求调查和分析期间可以搜集有关系统开发的有关原始数据和代码,以便在系统开发中建立开发环境时应用
(7)在软件开发方面为用户和开发者提供一个标准,为系统开发结束进行确认和验收提供一个双方认可的依据。
(8)便于软件的维护和提高,为软件维护和为今后对所开发的软件进行完善扩充提供进一步分析的基础。
总之,用户需求分析的编写是软件工程中的非常关键的一个环节,用户需求分析也是软件工程中的非常重要的一个文档。
一个好的用户需求分析不但能够提高软件开发的效率、保障软件开发的质量,而且有利于系统的验收和以后软件的维护及扩充。
1.3数据字典
1.数据项
编号
数据项名称
说明部分
编号
数据项名称
说明部分
1
住户编号
整数类型;有唯一性
2
住户名称
文本类型长度为10字符
5
迁入日期
整数类型
6
房屋号
数字串类型;有唯一性
7
楼宇名称
文本类型
8
缴费编号
整数类型;有唯一性
9
缴费方式
文本类型
10
缴费户主
文本类型
11
缴费总额
整数类型
12
缴费日期
整数类型
13
报修编号
整数类型;有唯一性
14
报修人员
文本类型
15
物料费用
整数类型
16
服务费用
整数类型
17
维修人员
文本
18
投诉编号
整数类型;有唯一性
19
投诉内容
文本类型
20
接待人员
文本类型
21
处理人员
文本类型
22
处理情况
文本类型
23
车位编号
整数类型;有唯一性
24
使用日期
整数类型
25
住户名
文本类型
26
备注
文本类型
2数据结构
编号
数据结构名
属性
1
住户信息
编号,住户名称,楼宇名称,房屋号,迁入日期
2
缴费信息
单据编号,缴费方式,缴费户主,缴费总额,缴费日期
3
报修信息
单据编号,维修人员,物料费用,服务费用,维修人员
4
投诉信息
单据编号,投诉内容,接待人员,处理人员,处理情况
5
车位信息
车位编号,使用日期,住户名,备注
3数据流
编号
数据流名
输入
输出
1
住户
户主名称
住户信息
2
楼宇名称
楼宇号
楼宇住户信息
3
迁入
迁入日期
主语基本信息
4
缴费
缴费户主
缴费信息
5
报修住户
报修编号
报废费用
6
保修人员
报修户主
物料费用
7
报修编号
报修住户
保修信息
8
投诉
投诉编号
投诉内容
9
投诉人员
接待人员
处理人员
10
投诉编号
投诉内容
处理情况
11
车位
车位编号
车主
12
车位编号
住户名
使用日期
13
使用情况
使用日期
备注
14
4数据存储
数据存储名
输入数据流
输出数据流
说明部分
住户信息
编号,住户名,房屋号,迁入日期
楼宇名称,
缴费信息
单据编号,缴费金额,缴费方式
缴费日期
报修信息
单据编号,服务费用
维修人员,物料费用
投诉信息
单据编号,投诉内容,接待人员
处理人员,处理情况
车位信息
车位编号,住户名
使用日期
备注
2.概念结构设计
1、系统数据流图:
1.1
图3
模块功能设计
本系统功能模块包括住户信息管理、投诉管理、报修管理、缴费管理、住户停车管理和系统设置。
1.2.1住户信息管理
用于管理小区住户的详细信息。
可以对住户信息进行添加、删除和修改。
住户的信息主要包括住户名称、联系电话、楼宇名称、楼层、房屋号、单元、迁入日期、房型和备注。
1.2.2投诉管理
用于管理住户对其所在小区提出的投诉,管理员可以根据具体情况对住户的投诉信息进行添加、删除和修改。
住户投诉信息主要包括:
投诉住户、接待人员、投诉内容、处理人员、投诉日期和处理情况。
1.2.3报修管理
用于处理住户提出的修理要求,管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改。
住户的报修信息主要包括:
单据编号、住户名称(即要被维修的住户)、维修人员、维修日期、物料费用、服务费用和报修内容。
1.2.4缴费管理
用于管理住户的缴费情况,管理员可以对其进行添加、删除和修改。
住户的缴费信息主要包括:
单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。
1.2.5住户停车管理
用于对小区住户停车的车位进行管理,管理员主要是对车位的使用进行记录,可以对信息执行添加、删除和修改功能。
住户停车信息主要包括:
车位编号、住户名称、使用日期和备注。
1.2.6系统设置
这个模块主要用于管理员修改密码。
1.3数据库设计
数据库设计是要在一个给定的应用环境(DBMS)中,通过合理的逻辑设计和有效的物理设计,构造较优的数据库模式、子模式,建立数据库和设计应用程序,满足用户的各种信息需求。
1.3.1概念结构设计
在数据库设计中,先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析,然后得出系统的关系模式,可以采用实体——联系图(简称E——R图)的方法进行数据结构的描述。
E——R图由实体、属性、联系三部分组成。
E——R图的有关符号说明如下:
下面列出本系统的E-R图:
实体间的联系如下:
3.数据库逻辑设计
逻辑结构设计的任务就是把概念结构转换为与筛选的DBMS所支持的数据模型相符合的过程。
该系统的逻辑结构就是将概念结构(基本E-R图)转换为SQLSERVER所支持的关系型数据模型,具体转换规则如下:
1.基本E-R图转换为SQLSERVER所支持的关系型数据模式(表),实体的属性就是关系的属性,实体的码就是关系的码
2.一个联系转化为一个关系模式,与该联系相连的各实体的码,以及联系的属性转化为
关系属性,对象同码的关系模式进行合并。
根据上述转换原则对该系统的实体进行了分解,同时,采用数据字典的方式对该系统的逻辑结构进行描述。
住户信息(编号,住户名称,楼宇名称,房屋号,迁入日期)
缴费信息(单据编号,缴费方式,缴费户主,缴费总额,缴费日期)
报修信息(单据编号,维修人员,物料费用,服务费用,维修人员)
投诉信息(单据编号,投诉内容,接待人员,处理人员,处理情况)
车位信息(车位编号,使用日期,住户名,备注)
4物理结构设计
表1本系统所用到的基本信息表及用途
表名
用途
Admin
管理员信息表
baseinfo
住户信息表
money
缴费信息表
park
住户停车管理信息表
repai
保修管理信息表
tousu
投诉信息表
管理员信息表(Amin)如表2
表2管理员信息表
名称
数据类型
作用
Id
int
编号(主键)
Username
nvarchar
管理员用户名
Pwd
nvarchar
管理员密码
level
int
权限
住户信息管理表(baseinfo)如表3
表3住户信息表
名称
数据类型
作用
Id
Int
住户编号
Hostname
nvarchar
住户名称
Tel
nvarchar
联系电话
BuildingName
nvarchar
楼宇名称
HouseNum
nvarchar
房屋号
Floor
nvarchar
楼层
Apartment
nvarchar
单元
indate
datetime
迁入日期
roomtype
nvarchar
房型
Remark
ntext
备注
住户缴费信息表(money)如表4
表4缴费信息表
名称
数据类型
作用
id
int
编号(主键)
BillNum
varchar
单据编号
Hostname
varchar
住户名称
PayDate
datetime
缴费日期
Person
varchar
收费人员
PayManner
varchar
缴费方式
TotalAmount
varchar
缴费总额
Remark
ntext
备注
住户停车管理信息表(park)如表5
表5停车信息表
名称
数据类型
作用
id
int
编号(主键)
CarportNum
ncarchar
车位编号
HostName
nvarchar
户主名称
UseDate
datetime
使用日期
Remark
ntext
备注
保修管理信息表(repair)如表6
表6保修信息表
名称
数据类型
作用
id
int
编号(主键)
BillNum
nvarchar
单据编号
HostName
nvarchar
户主名称
ServicePerson
nvarchar
维修人员
ServiceDate
datetine
报修日期
ServiceFare
int
服务费用
MaterielFare
int
物料费用
Total
int
费用合计
Remark
ntext
报修内容
住户投诉管理信息表(tousu)如表7
表7投诉信息表
名称
数据类型
作用
id
int
编号(主键)
TSnum
nvarchar
投诉编号
TSname
nvarchar
投诉住户
Receiver
nvarchar
接待人员
TScontent
nvarchar
投诉内容
Processor
ntext
处理人员
TSdate
datatime
投诉日期
Remark
ntext
处理情况
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