办公室员工行为规范管理制度2完整篇doc.docx
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办公室员工行为规范管理制度2完整篇doc
办公室员工行为规范管理制度4
办公室员工行为规范管理制度每一个办公室,规范其员工行为,从上班时的着装,仪容到举止方面的形象规范,还有工作态度,人际关系的规范等方面,以下是详细的办公室员工行为规范管理制度,请参考。
一、形象规范
1、着装
(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
2、仪容
(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3举止
(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、
“不清楚”。
要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。
(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话
(1)接电话时,要先说“您好”。
(2)使用电话应简洁明了。
(3)不要用电话聊天。
4、交换名片
(1)名片代表客人,用双手递接名片。
(2)看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘记简单的寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关
的活动。
4、发言简洁明了,条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议,按秩序就座。
7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。
将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
关于买房投资七大招数
买房无论是用来自己住还是用来投资置业,都是人生的大事。
然而面对房价的普涨,以及关于买房的很多相关问题,还是令人感觉非常头疼。
第1招:
银行是风向标
近一年媒体经常在争论房地产市场是否存在泡沫,房价是高是低?
这个问题还是留着经济学家们去讨论好了。
作为买房自住或投资者大可不必管什么收入房价比,也没有必要管空置率怎样算。
普通买房人看市场的方法很简单,那就是看银行对买房贷款的,银行手松,说明市场看好;银行手紧,说明市场风险加大。
银行的比专家的话真实、准确,可信度更高。
第2招:
参考平均价
经常听一些人讲平均价格下跌,是因为某类房子增多,并不说明房屋价格真的降了。
持这种观点的人只说对了问题的表面,却忽略了平均价格反映的真正内涵。
某类房子增多代表着市场的需求,更反映着政府的政策导向。
便宜房子增多,受影响首当其冲的一定是高价房。
第3招:
买涨不买落
房地产投资和其他投资一样,不要认为自己能摸到市场的价格底线。
如果不是为了急住,当房价一路下跌时还是持币观望一下好,宁愿市场开始走高时买不到最低价,也不要有抄底。
第4招:
学会抓机会
要在房地产市场上,同其它市场一样,有时也要善于抓机会。
如果一个能把楼盖完的房地产商搞内部认购,因为手续还没办完,所以便宜,您愿不愿尝试一下呢?
一个房子有预售许可证,土地使用证没有办下来,您敢不敢买呢?
同时要学会买预期,比如知道哪有一条方便的路要建或哪里会与地铁站相邻,不是等房子建好了再买,而最好是在它动工之前买。
第5招:
选最便宜的买
不同的商人,有不同的营销手法,贵的房子并不一定就是好房子。
有些发展商希望薄利多销,通过价格占领市场,有的发展商则将价格定得较高,认为卖50%就能得到通过薄利多销卖90%的效果,他们宁愿卖50%。
因此,买房人选择买房时,如果是不求最好,只求最廉的话,买同一地区品质差不多的房子中价格最低的,相对抗跌力要更强一些。
第6招:
算算养房成本
买房子就是买生活的口号已宣传了好多年,更有一些专家主张买小社区,认为小社区更可彰显个性,但我认为买房就是买房,社区越大,使用和维护成本越低。
因为,买了房子不等于您可以免费享用社区所有设施和服务。
会所、地下车库这些您用的时候都得花钱;大堂越豪华、公共设施越多,您所付出的费用越多;一个楼门里的户数越少,您要摊的电梯费用就越多,养房的费用,买房时不能不考虑。
第7招:
需求就好
因为人们的从众、跟风习惯,会使某个楼盘或某个地区人气越来越旺,价格也就顺势越卖越贵。
贵到一定程度,就要小心自己别在房地产上也被套牢!
毕竟风水轮流转,永远的旺是不可能的。
所以,想和买房自住的讲一句,自己的需求就是最好的房子,买房前定好自己的,多比多看,入住后则不比较、不计较,上的平衡比任何物质上的享受都重要。
办公室员工行为规范管理制度4
办公室员工行为规范管理制度每一个办公室,规范其员工行为,从上班时的着装,仪容到举止方面的形象规范,还有工作态度,人际关系的规范等方面,以下是详细的办公室员工行为规范管理制度,请参考。
一、形象规范
1、着装
(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。
2、仪容
(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3举止
(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1)遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
(5)不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1)接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
(2)迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、
“不清楚”。
要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1)遵守访问时间,比预约时间提前5分钟到达。
(2)如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
(3)访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话
(1)接电话时,要先说“您好”。
(2)使用电话应简洁明了。
(3)不要用电话聊天。
4、交换名片
(1)名片代表客人,用双手递接名片。
(2)看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘记简单的寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求,在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关
的活动。
4、发言简洁明了,条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议,按秩序就座。
7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。
将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
办公室员工行为规范管理制度1
★精品文档★
办公室员工行为规范管理制度
每一个办公室,规范其员工行为,从上班时的着装,仪
容到举止方面的形象规范,还有工作态度,人际关系的规范
等方面,以下是详细的办公室员工行为规范管理制度,请参
考。
一、形象规范
、着装1
服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不
(1)
漏扣、错扣。
鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,
(2)
不穿拖鞋,不穿短裤。
、仪容2
不戴夸张的饰物。
头发梳理整齐
(1)
男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长
(2)
胡须。
女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相(3)
符。
保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气(4)
味的食品。
举止3
精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不
(1)
满状。
7/1
★精品文档★
保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(2)
坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背(3)
与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双(4)
膝并拢侧向一边。
避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻(5)
孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手(6)
势动作。
站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大(7)
腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
必须事先电话,因故迟到和请假的遵守上班时间,
(1)
联络。
遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速
(2)
踏实地进行。
工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(3)
事先应,可能会有电话或客人,长时间离开岗位时(4)
拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人
外出。
不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事(5)
务。
在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(6)7/2
★精品文档★
使用后马上归还到,办公用品和文件须妥
善保管(7)
指定位置。
或者遗忘在桌上、书柜,文件保管不能随
意处理(8)
中。
重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理(9)
制度归档。
下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌(10)
子,椅子归位。
关好门窗(11)检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
、提倡讲普通话。
1
、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
2
、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不3
在焉,反应冷漠。
、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
4
、严禁说脏话、忌语。
5
、使用“您好”6“不、“再见”、“不客气”、“谢谢”、
“您走好”等文明用语。
、远送”
四、社交规范
、接待来访1
接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,
(1)
有问必答,百问不厌。
7/3
办公室员工行为规范管理制度1
★精品文档★
办公室员工行为规范管理制度
每一个办公室,规范其员工行为,从上班时的着装,仪
容到举止方面的形象规范,还有工作态度,人际关系的规范
等方面,以下是详细的办公室员工行为规范管理制度,请参
考。
一、形象规范
、着装1
服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不
(1)
漏扣、错扣。
鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,
(2)
不穿拖鞋,不穿短裤。
、仪容2
不戴夸张的饰物。
头发梳理整齐
(1)
男员工修饰得当,头发不掩耳、不触领,不留长
(2)
胡须。
女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相(3)
符。
保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气(4)
味的食品。
举止3
精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不
(1)
满状。
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保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(2)
坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背(3)
与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双(4)
膝并拢侧向一边。
避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻(5)
孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手(6)
势动作。
站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大(7)
腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
必须事先电话,因故迟到和请假的遵守上班时间,
(1)
联络。
遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速
(2)
踏实地进行。
工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(3)
事先应,可能会有电话或客人,长时间离开岗位时(4)
拜托给同事。
椅子全部推入,以示主人
外出。
不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事(5)
务。
在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
(6)7/2
★精品文档★
使用后马上归还到,办公用品和文件须妥
善保管(7)
指定位置。
或者遗忘在桌上、书柜,文件保管不能随
意处理(8)
中。
重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理(9)
制度归档。
下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌(10)
子,椅子归位。
关好门窗(11)检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
、提倡讲普通话。
1
、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
2
、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不3
在焉,反应冷漠。
、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
4
、严禁说脏话、忌语。
5
、使用“您好”6“不、“再见”、“不客气”、“谢谢”、
“您走好”等文明用语。
、远送”
四、社交规范
、接待来访1
接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,
(1)
有问必答,百问不厌。
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关于五种最棒的投资理财思维
投资人脉、投资自己、避免贪心、规避风险、趁早理财,都是前人用无数教训换来的宝贵经验,字字千金,是五种最棒的投资理财思维:
投资人脉
根据斯坦福大学一份调查,一个人一生赚的钱,只有12.5%来自知识,另外87.5%来自人脉。
人脉的重要性可见一斑。
因此要广交朋友,他们未来可能就是你成功的助力。
跟优秀的人交朋友,取长补短,你也会成为优秀的人。
投资自己
每个人都拥有无限的潜能,所以要开发潜能,投资自己。
一方面制定职业规划,有计划的实现目标;另一方面多学习,掌握各种技能,提升个人能力。
为什么说投资自己重要呢?
因为外在的财富是可能被夺走的,但自身的能力却永远无法被剥夺。
避免贪心
不要贪心,却要有野心,穷人与富人最大的差别是没有野心。
普通人没有上进心,也缺乏强烈的成功欲望,这使得他们碌碌无为。
适度野心是好的,但野心往前一步就是贪心。
贪心让人丧失理智,一夜暴富的欲望会让人挺而走险,结果往往是欲速而不达。
规避风险
拳击手通常是先练习挨打,然后学习如何击败对手;企业家经营一个项目,也会先考虑风险几何,可能导致失败的因素,而后决定要不要投资。
投资理财也当如此,在取得高收益之前,先想想将有什么风险,怎么规避这些风险,只有这样,理财之路每一步才会走得更踏实。
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