电子商务淘宝类考试题.docx
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电子商务淘宝类考试题.docx
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电子商务淘宝类考试题
电子商务淘宝类考试题
1.交易结束后,一方做出了好评,如果有效评价期内另一方未做出好评,则()
A、系统默认为中评
B、系统不做出任何评价
C、系统将取消这次交易所有评价
D、系统默认为好评[正确]
2.发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字?
多少字节()
A、30;60[正确]
B、30;50
C、20;40
D、40;80
3.直通车的扣费原理()
A、按照展现量
B、按照展现时长
C、按照佣金比例
D、按照点击扣费[正确]
4.登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具()
A、阿里钱盾[正确]
B、手机淘宝
C、支付宝
D、千牛工作台
5.当设置好定时发布以后,宝贝页面显示为()
A、即将开始[正确]
B、立即购买
C、交易关闭
D、加入购物车
6.设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入()
A、我要推广
B、店铺基本设置
C、物流工具[正确]
D、图片空间
7.以下哪个入口可以进入直通车()
A、我要推广[正确]
B、店铺基本设置
C、物流工具
D、图片空间
8.买家给了中差评,多长时间内可以修改()
A、15天
B、30天[正确]
C、3个月
D、不限
9.有关运费模板的描述中错误的是()
A、可以按照城市设置邮费
B、可以按照地域设置邮费
C、可以按照物流方式设置邮费
D、能够帮助卖家节约时间[正确]
10.以下哪种不属于泄露个人信息?
()
A、评价中发布他人个人信息
B、旺旺群发其他人个人资料
C、买家下单后核对收货地址[正确]
D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图
11.以下商品发布,选择正确类目的是?
()
A、农产品地瓜发布到保健食品类目
B、高跟鞋发布到运动鞋类目
C、T恤发布到男装类目[正确]
D、速溶咖啡发布到茶类目
12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件()
A、店铺信誉达到3心
B、开通淘金币抵扣[正确]
C、宝贝月销量达到10个
D、店铺同类产品要达到10个以上
13.淘宝购物使用的是哪种支付工具()
A、支付宝[正确]
B、财付通
C、京东支付
D、微信零钱
14.Photoshop里移动图层的使用工具是()
A、缩放工具
B、钢笔工具
C、移动工具[正确]
D、文字工具
15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的()
A、宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符
B、遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺
C、每天都要重新发布商品[正确]
D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送
16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价()
A、9天
B、15天[正确]
C、10天
D、30天
17.产品宝贝主图尺寸为多少像素()
A、800800[正确]
B、1920120
C、200300
D、750600
18.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户()
A、1个[正确]
B、2个
C、3个
D、不限
19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数()
A、39个
B、41个[正确]
C、40个
D、51个
20.以下哪种不属于淘宝违规行为()
A、虚假交易
B、侵犯知识产权
C、售卖三无产品
D、不包邮[正确]
21.Photoshop里召唤出图层界面的快捷键()
A、F7[正确]
B、ctrl+T
C、F9
D、F8
22.基础版店铺店招尺寸是()
A、950120像素[正确]
B、750600像素
C、800800像素
D、950500像素
23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?
()
A、提供信用卡套现
B、自家做的手工产品[正确]
C、代办毕业证、文凭
D、买卖考试答案
24.下列哪种文件格式是photoshop中独有的是()
A、PSD[正确]
B、JPEG
C、TIFF
D、GIF
25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货()
A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
B、在签收后,马上下水洗了一下
C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看[正确]
26.以下几种商品中,哪个是淘宝网的禁售商品?
()
A、剪刀
B、弹簧刀[正确]
C、菜刀
D、指甲刀
27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉?
()
A、41[正确]
B、42
C、40
D、11
28.订单交易成功后多少天内可以申请售后服务()
A、10天
B、7天
C、15天[正确]
D、20天
29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具()
A、橡皮擦工具[正确]
B、吸管工具
C、矩形工具
D、抓手工具
30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素()
A、200像素
B、750像素[正确]
C、1920像素
D、800像素
31.以下属于消费者保障服务的是()
A、如实描述[正确]
B、7天无理由退换货[正确]
C、虚拟物品闪电发货[正确]
D、产品必须包邮
32.以下哪几项是店铺动态评分(DSR)内容()
A、服务态度[正确]
B、物流服务[正确]
C、好评返现
D、描述相符[正确]
33.关于会员名注册要求哪个是正确的()
A、会员名由5-25个字符组成[正确]
B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文[正确]
C、会员名不可以使用两个中文字组成
D、会员名的长度没有限制
34.在出售中的宝贝里可以操作的是哪些()
A、宝贝批量下架[正确]
B、宝贝批量设置促销[正确]
C、宝贝批量更改销售属性[正确]
D、宝贝批量更改描述
35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索()
A、搜索宝贝关键字[正确]
B、搜索店铺名或店铺关键字[正确]
C、搜索宝贝所在地
D、搜索掌柜名[正确]
36.快递发货有哪些好处()
A、上门收件[正确]
B、上门送件[正确]
C、网上查询进程[正确]
D、价格低
37.关于支付宝的说法正确的是()
A、支付宝可以保证资金的安全,并且不需要手续费[正确]
B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全[正确]
C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续
D、支付宝是第三方代收款平台,目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的[正确]
38.以下哪些不是淘宝的在线支付工具()
A、财付通[正确]
B、支付宝
C、百付宝[正确]
D、贝宝[正确]
39.买家申请退货有一个时间期限,以下哪个时间期限是正确的?
()
A、平邮30天[正确]
B、快递15天[正确]
C、虚拟物品3天[正确]
D、自动发货商品1天[正确]
40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售?
()
A、背包
B、烟花鞭炮[正确]
C、仿冒名牌鞋子[正确]
D、高跟鞋
41.Photoshop中可以修改图片的尺寸大小()
对[正确]
错
42.顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
()
对
错[正确]
43.运费模板可以设置全国包邮。
()
对[正确]
错
44.产品标题可以写“国家级”“历史最低价”等关键词。
()
对
错[正确]
45.一旦出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。
()
对
错[正确]
46.一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。
。
()
对
错[正确]
47.店铺招牌是在“仓库中的宝贝”里设置的。
()
对
错[正确]
48.Photoshop中可以设置文字的大小、字体。
()
对[正确]
错
49.因质量问题买家申请退货,卖家可以不付产品退回来的运费。
()
对
错[正确]
50.买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。
()
对[正确]
错
51、网络零售的范围包括()
A、B2B
B、B2C[正确]
C、C2B
D、C2C[正确]
天猫商城收取服务费用的公式是(交易额-成本)x扣点。
对
错[正确]
2新商业文明的六大特质是:
透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
对[正确]
错
在淘宝中,如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用2张。
对
错[正确]
直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。
对[正确]
错
我们可以充分利用博客进行推广,吸引别人来阅读博文,【培养粉丝,扩大潜在的顾客群体。
对[正确]
错
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
对[正确]
错
直通车推广是通过展现付费的工具。
对
错[正确]
店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。
对
错[正确]
阿里旺旺群的人数上限是200人。
对[正确]
错
淘宝助理可以批量下载和编辑商品。
对[正确]
错
买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。
对[正确]
错
买家申请7天无理由退换货,卖家是没有办法拒绝退款申请的。
对[正确]
错
顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
对
错[正确]
实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。
对
错[正确]
未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。
对[正确]
错
买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。
对[正确]
错
普通店铺店标格式必须是GI错或JPG、JPEG、PNG的图片文件,文件大小须在120k以内,图片的建议尺寸为100100像素。
对[正确]
错
买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。
对
错[正确]
一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。
对[正确]
错
发布包邮的商品,邮费必须为零,否则将会受到处罚。
对[正确]
错
旺铺自定义页面最多有几个?
()
A.5个
B.6个[正确]
C.8个
阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个?
()
A.3个
B.5个[正确]
C.7个
下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?
()
A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款[正确]
使用购物车在同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次运费?
()
A.1次[正确]
B.买几件商品就算几次
C.不计算邮费
淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里?
()
A.店铺管理
B.软件产品/服务
C.营销中心[正确]
淘宝网创办于哪年?
()
A.2002年
B.2003年[正确]
C.2004年
D.2005年
企业(包括商家)对企业的电子商务,即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?
()
A.[正确]
B2B
C
下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
()
A.鞋帽
B.服饰
C.武器[正确]
D.箱包
淘宝违规行为分为哪两种?
()
A.一般违规行为和严重违规行为[正确]
B.普通违规行为和特殊违规行为
C.商品违规行为和店铺违规行为
D.买家违规行为和卖家违规行为
淘宝会员会、淘宝店铺名和店铺域名中可以包含什么信息?
()
A.涉嫌侵犯他人权利的信息
B.卖家本人已通过工商注册的实体店名[正确]
C.干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D.违反国家法律法规的信息
2004年5月,淘宝推出了“你敢付,我敢赔”的什么服务?
()
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划[正确]
D.品牌商城
如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的,则运费由谁承担?
()
A.买家
B.卖家[正确]
C.快递公司
D.淘宝网
普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品?
()
A.4,4
B.6,6
C.8,8
D.6,16[正确]
买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?
()
A.5天
B.10天
C.15天[正确]
天猫商城新商家试运营时间是多久?
()
A.1个月
B.2月份
C.3月份[正确]
D.6个月
《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为()
A.店铺被关闭,但保留原商品信息
B.店铺被关闭,不保留原商品信息
C.店铺被关闭,但保留店铺资料信息
D.店铺被关闭,不保留店铺资历信息[正确]
直通车的收费方式是什么?
()
A.以展示时间收费
B.按展示位置收费
C.按实际点击收费[正确]
网络零销售的范围包括:
()
A.C2C[正确]
B.B2B[正确]
C.B2C[正确]
D.C2B
以下属于消费者保障服务的是:
()
A.如实描述[正确]
B.7天无理由退换货[正确]
C.虚拟物品闪电发货[正确]
D.数码与家电30天维修[正确]
节假日需放假一周,无法看管店铺,为了避免纠纷,可以.
A.下架商品[正确]
B.通知淘宝客服中心
C.公告留言[正确]
D.店铺留言[正确]
以下哪些工作是售前需要做的?
A.拍摄[正确]
B.上传商品[正确]
C.采购[正确]
D.在线接待
以下不属于淘帮派里的成员身份的是?
()
A.小二[正确]
B.帮主
C.执事
D.盟主[正确]
以下不属于支付宝认证方式的是?
A.输入汇款金额认证
B.身份证扫描件认证[正确]
C.视频认证[正确]
D.支付宝卡通
、关于E客服子账号开通描述错误的是()
A.三心到五心卖家可以开通2个子账号
B.一钻到三钻的卖家可以开通5个子账号[正确]
C、是卖家就可以开通30个[正确]
D开通子账号的卖家好评率必须要达到98%以上
以下查看旺旺离线消息的入口那些是不对的()
A.宝贝留言/回复[正确]
B.旺旺面板
C.卖家提醒区[正确]
D.咨询回复[正确]
在淘宝中,不属于加入消费者保障服务项目的条件的是
A.淘宝网注册用户
B.不在其他平台开设店铺[正确]
C.店铺信用必须在一钻以上[正确]
D.用户卖家好评率在97%以上(包97%)
限时折扣之所以对顾客有很大的吸引力,是因为()
A.商品数量有限
B.活动时间有限[正确]
C.商品质量好
D.价格超低[正确]
一个淘宝会员能在淘宝开几家店?
()
A三家
B一家[正确]
C两家
D没限制
一般违规行为多少分为一个处罚节点?
()
A10分
B16分
C12分[正确]
D20分
规则频道右侧栏目是?
正确答案:
()
A直通车
B规则互动[正确]
C店铺街
D淘宝大学
以下哪种不属于淘宝违规行为?
()
A虚假交易
B侵犯知识产权
C成交不卖[正确]
D滥发信息
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?
()
A成人类目
B音像类目
C服装类目[正确]
D书籍类目
淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?
正确答案:
()
A涉嫌侵犯他人权利的信息
B卖家本人己通过工商注册的实体店名[正确]
C干扰淘宝网运营秩序等相关信息
D违反国家法律法规的信息
淘宝上不允许发布支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?
()
A恶意评价
B竞拍不买
C发布违禁信息和滥发信息[正确]
D虚假交易
满足下列哪种情况.会员方可创建店铺正确答案:
()
A会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后
B会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后
C会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后[正确]
D会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后
下列哪些行为不属于违规行为正确答案:
()
A同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
B同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
C同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
D同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品[正确]
集市与商城的评价体系有什么区别()
A商城只有信用评价,集市只有店铺评分
B商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分
C集市只有信用评价,商城只有店铺评分
D集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分[正确]
尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品()
A可以,且没数量限制
B不可以[正确]
C可以,但只能发布100件
D可以,但只能发布10件
淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制()
A信用等级高就没限制了
B完全没限制
C有限制,但至少可发布100件[正确]
D有限制,有些情形可能1件都不能发了
以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?
()
A提供信用卡套现
B家政服务[正确]
C代办毕业证、文凭
D买卖考试答案
运动/游泳/健身/球迷用品类目下,价格、邮费相符的宝贝是?
()
A发布店铺换购品为2元,标题说明为满50+2元换购
B轮滑鞋发布的价格为10元,快递费发布的价格为65元,所在地为江浙沪
C健身器械发布的快递费35元,所在地为江浙沪[正确]
D商品发布为1元,宝贝描述为88元
女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下发布的宝贝价格/邮费相符的是?
()
A满500元以1元换购
B女士内衣定价0.01,邮费80元
C江浙沪卖家发布对恤80元,邮费8元[正确]
D男士内衣特价50,邮费250元
全新《淘宝规则》是何时生效的?
正确答案:
()
A2010年10月1日
B2010年11月11日[正确]
C2009年11月11日
D2011年1月1日
未按事前约定赠送或减少赠送相应积分,违反淘宝商城积分规则,会受到什么处罚?
答案:
()
A公示监管30天,监管店铺30天[正确]
B公示警告7天,限制发布商品信息7天
C监管店铺,限制登录阿里旺旺
D监管店铺,终止服务协议
商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?
()
A监管店铺,限制登录阿里旺旺
B监管店铺,终止服务协议
C公示监管30天,监管店铺30天[正确]
D公示警告7天,限制发布商品信息7天
买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货()
A收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
B在签收后,马上下水洗了一下
C货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
D收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看[正确]
以下哪些商品禁止在淘宝网上出售?
正确答案:
()
A手镯
B手机
C弹壳类商品[正确]
D戒指
下列说法错误的是()
A已推广的商品不能再次推广到同一个推广计划中
B同一个卖家的多个商品可以推广到同一个用户群
C对发布超过15天的商品修改主图,当期销售量会被清零,需谨慎操作
D您只能设置一个推广计划[正确]
我最多可以为每件推广的商品设置多少关键词?
正确答案:
()
A1个
B10个
C100个
D200个[正确]
我最多能够推广多少件商品?
正确答案:
()
A5件
B10件
C15件
D无限制[正确]
淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?
()
A仅对钻石卖家有限制
B仅对星级卖家有限制
C都有限制[正确]
D无限制
以下哪些商品不在延迟发货指定类目内?
()
A定制类
B化妆品[正确]
C预售类商品
天猫商城收取服务费用的公式是(交易额-成本)x扣点。
对
错[正确]
2新商业文明的六大特质是:
透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。
对[正确]
错
在淘宝中,如果有多张抵价券,在购买时每件商品最多可以使用2张。
对
错[正确]
直通车可以设置多推广计划进行不同时段、不同产品的推广。
对[正确]
错
我们可以充分利用博客进行推广,吸引别人来阅读博文,【培养粉丝,扩大潜在的顾客群体。
对[正确]
错
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
对[正确]
错
直通车推广是通过展现付费的工具。
对
错[正确]
店铺首页下方的店铺留言最多可以回复3次。
对
错[正确]
阿里旺旺群的人数上限是200人。
对[正确]
错
淘宝助理可以批量下载和编辑商品。
对[正确]
错
买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。
对[正确]
错
买家申请7天无理由退换货,卖家是没有办法拒绝退款申请的。
对[正确]
错
顾客正在支付过程中,如果我们想修改价格,需要等待5分钟才可以操作。
对
错[正确]
实名认证后必须发布至少一件商品才可以申请免费开店。
对
错[正确]
未经淘宝许可店招、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含“淘宝网特许”“淘宝授权”“中华人民共和国”这些字词。
对[正确]
错
买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。
对[正确]
错
普通店铺店标格式必须是GI错或JPG、JPEG、PNG的图片文件,文件大小须在120k以内,图片的建议尺寸为100100像素。
对[正确]
错
买家给卖家中评或差评后,卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。
对
错[正确]
一个实名身份证只能注册一家淘宝网店。
对[正确]
错
发布包邮的商品,邮费必须为零,否则将会受到处罚。
对[正确]
错
旺铺自定义页面最多有几个?
()
A.5个
B.6个[正确]
C.8个
阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个?
()
A.3个
B.5个[正确]
C.7个
下面哪一个不是淘宝助理具有的功能?
()
A.批量下载宝贝
B.图片搬家
C.退款[正确]
使用购物车在同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次运费?
()
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