XX年理赔部工作总结.docx
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XX年理赔部工作总结.docx
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XX年理赔部工作总结
XX年理赔部工作总结
篇一:
XX年部工作总结
工作总结
XX年下学期工作总结
宁江区教师进修学校小学部
XX年11月
宁江区教师进修学校小学部工作总结
本学期,在学校领导的正确指导下,我们坚持以新课程改革实验为核心,以基层学校为主阵地,以促进教师专业化成长与学生个性化发展为导向,以打造高效课堂为重点,大力开展教研和培训工作。
在工作中力求做到活动讲求实效性、研究注重创新性、学习坚持经常性。
充分发挥“教研为科研服务、教研为课改服务、教研为教师服务”的功能,努力实现教研员和各层面教师的共同发展。
为了对以往工作进行反思,更好的指导以后工作,特对本学期工作总结如下:
一、思想政治工作
1、热爱本职工作,具有强烈的事业心和责任感,每位教研员都能严格要求自己,遵守学校各项规章制度,积极主动完成各项工作。
2、认真遵守《教师职业道德规范》,注重个人道德修养,严于律己,为人师表。
提高觉悟,外树形象、内修身心,做健康向上的充满人格魅力的人民教师。
3、积极参加学校党支部开展的各项活动,认真参加政治学习和业务学习做好学习笔记和体会。
二、完成的主要工作
根据学校的工作安排,结合各个学科的教研实际,本学年我们主要开展了以下几方面工作:
第一方面:
完成的主要工作
1、开展了全区小学主题教研研究活动
为了提高我区个小学的课堂教学效率,把打造高校课堂活动落到实处,我们在全区小学开展了主题教研活动。
本学期主要做了以下几方面工作:
一是帮助各校确定了主题教研的研究主题;二是在学期初召开各研究学校的负责课题研究业务领导实验教师会议,在会上对本学期的研究工作进行了部署,并对具体研究工作提出了建设性意见;三是深入到基地校对主题教研工作进行跟踪指导;四是带领部分实验教师参加了全省主题教研研讨会,学习经验,更好的指导我区的主题教研工作。
2、参加了全区小学课堂教学检查评估工作
为了大力推进我区打造高效课堂活动的进程,在区教育局小教科的组织下,我们对全区小学进行了一次检查评估。
检查内容主要包括课堂教学、当堂检测和
教研员当场指导。
具体来说我们主要做了一下几方面工作:
一是看课堂教学。
每到一所学校,根据学校提供的任课教师的名单随机抽取讲课教师,根据教学进度讲一节常态课,课后就本节课对学生进行当堂检测,课后教研员以打分的形式进行公证的评价。
二是听业务领导评课。
各小学在听完任课教师讲课之后,要求本学校的业务领导进行评课,并根据本校实际提出今后的改进意见。
三是教研员评课。
在听过老师讲课、业务领导评课后,教研员对本学校的学科教学情况给予客观的评价,并提出可行性建议。
四是对业务领导评课进行指导。
为了让学校的业务领导对“如何评课”有一个清晰的思路,每到一所学校我们都对各校的业务领导听评课进行的指导,为各教校业务领导对如何评课指明了方向。
3、参加了我校造高效性课堂研究实验结题工作
为探索高效课堂教学策略,改变教师教的方式和学生学的方式,改变老师和学生生活方式,使师生双方体验在教学活动过程中的生命意义,促进教师和学生的共同发展,推动我校基础教育改革向纵深发展。
我校进行“高效课堂教学研究”实验研究工作,实验进行了三年,取得了一定进展,今年10月份进行了课题研究结题工作。
这这项工作中我们主要做了以下几项工作:
一是对实验过程材料进行整理归档。
各科教研员都把近3年的实验材料进行综合整理,完成了结题前的资料准备工作;二是对结题会做好准备工作,包括对基地校的实验材料准备,开会中教师的实验材料准备,会中作课教师的课堂教学指导以及交流教师的交流材料的修改;三是参加了课题结题会。
在会上各科教研员指导教师进行上课,组织教师进行研讨和观议课。
由于我们的精心准备,细心指导,会议收到了理想的效果,我们的工作得到了各级力道的好评。
4、开展了小学各学科教师全员培训活动
为了进一步提升我区教师的专业素质,提高他们对高效课堂的研究能力,暑假期间我们分学科学对全区教师进行了学科专业培训,培训内容围绕我区小学开展高校课堂研究中教师需要改进和提高能力进行。
主要包括教材培训,学习方法和策略培训,通过培训各科教师掌握了如何整体把握教材,如何确立教学目标,如何围绕教学目标进行选择教法和学法,围绕教学目标进行教学设计和进行反
思。
使教师的教学能力得到了提高。
5、开展了幼儿教师主题书创编制作培训活动
为了促进广大教师深入研究、分析《吉林省幼儿园主题活动课程》,提高教师利用本套教材施教能力,促进省级示范幼儿园的教育质量的提高,开展“幼儿园主题书制作培训活动”,主题书的制作,要依据《吉林省幼儿园主题活动课程》中某个主题进行。
培训其内容包含以下方面:
主题名称、主题来源、主题络、主题活动目录、师幼搜集的资料、图片,主题活动的主要内容和过程、儿童活动的照片及作品、部分活动案例、以及主题的收获与反思等等。
让全体幼儿教师在熟知,掌握,理解全套教材的情况下,通过培训创编制做出带有松原特色的幼儿园主题书。
共评选出优秀主题书六名,其中宁江一幼刘云老师创编的主题书《我的小手》,在吉林省省级园长培训中展示并得到好评。
6、参加了全省幼儿教师教学观摩竞赛活动:
为培养造就一批“注重师德修养,潜心钻研业务,精心组织教学,热心科研教改,勇于探索实践”的教学典型,由吉林省教育学院小学幼儿教研部主办的“吉林省幼儿园教学观摩暨省级教学新秀评选”活动于XX年5月10—12在长春市直机关幼儿园隆重召开。
三天时间里进行了现场教学,并结合个人业绩成果、理论考试,最后按三项综合成绩进行排名,最终选出全省教学新秀和教学观摩的奖项。
我区选手宁江区第一幼儿园王秀丽老师的《车牌号里的小秘密》荣获榜首,并代表吉林省参加东北三省教学大赛,获得优秀教师的称号。
教研员分别荣获省级指导教师奖。
7、参加了全市小学科学学教学观摩活动
为了提高科学教师的教学能力,今年10月份是教育学院在兴原乡小学开展了全市小学科学教师教学活动,我们组织了各校教师参加了这次活动,并指导了我区一名教师在会上做了观摩课,并获得好评。
第二方面:
其他工作
1、抓好各校集体备课工作
本学期我们继续抓好各校的集体备课工作,变以往的检查为指导,参与并引导各校做好集体备课工作。
主要做了一下几方面工作:
一是学期初深入各学校参加集体备课,进行调研,了解各校集体备课的具体情况。
二是制定计划,明确任
务。
在调研的基础上,制定了全区小学的集体备课计划,并把各校集体备课内容按专题分配给名师和骨干教师进行准备,为示范指导做好准备。
三是组织名师、骨干教师分期参加部分乡镇学校每三周一次的集体备课,每次去一所乡镇中心校,都能认真参加他们的集体备课,起到了师范引路的作用。
2、对新上岗教师的课堂教学进行检查指导。
为了了解掌握新上岗教师的成长情况,下学期在学校领导的带领下,对全区新上岗教师进行了一轮听课指导,每到一处各科教研员都能对他们进行认真指导,从教学设计到课堂教学每一个环节都认真辅导,提高了他们进行课堂教学的能力。
3、参加了教育局小教科组织的城乡手拉手教学联谊检查活动。
按照小教科的要求,我们能对各项检查项目进行认真考核,并进行评比,真正做到了客观、公正的评比。
4、参加了全省优秀教研组评选活动
9月份我区小学科学学科教研组参加全省小学科学学科优秀教研组评选活动,我区教研员带领的科学学科教研组被评为优秀教研组。
5、认真做好期中期末考试命题工作
严格按照《关于加强和改进中小学期中期末考试命题工作的实施意见(试行)》科学命题,认真思考,优质、高效完成考试命题工作。
6、全心全意为基层学校和基层教师服务
积极参与指导基层学校的教学和教研活动,献计献策,推陈出新,使乡(校)级教研活动有新意,出新招。
三、自身建设
在知识经济已见端倪的今天,在课改的大潮中,教研员必须视学习为经常性工作,学习应成为一个教研员工作的永恒主题,学习应成为一个教研员永葆青春活力的源泉。
教研员要经常“充电”,注重知识的“保鲜”,使自己成为“一块永久的蓄电池”,成为“一眼鲜活的营养之泉”,以提高自己的教研生命质量。
以《宁江区教师进修学校教研员理论学习及基本功训练规划》为根本,注重集中学、强化自主学、优化走出去学。
一是要注重集中学。
各科教研员都能按时参加学校组织的政治学习和业务理
篇二:
XX年1-4月业管部工作总结
XX年1-4月业务管理部
工作总结
各位领导及同事大家好!
XX年1-4月,业务管理部在总经理室的正确领导下、各分支机构的支持和帮助下,有了许多新的收获。
公司车险、非车财险业务发展形势较好,业务增速远超其他地州分公司增速,在全疆排名名列前茅。
现将我部门第一季度工作总结汇报如下:
一、各险种业务发展情况
截止XX年4月30日,完成签单保费万元。
其中车险保费收入万元,增速%,任务达成率%,高于序时进度
个百分点。
非车险签单保费万元,增速%,任务达成率%,低于序时进度1个百分点。
农险签单保费万元。
意健险签单保费万元(农险和意健险单独制定计划)。
二、车险存在的问题及发展动向
1、车险发展现状:
从以上汇报的数据来看,XXX车险整体发展较快,远高于行业和其他地州分公司增速。
但是车险主要集中在城区机构,团场车险规模太小。
车险完成保费收入万元,城区三家机构占比%,团场六家机构占比仅有%。
团场支公司车险费用低、赔付率低,属优质业务,但是保费规模太小。
保费收入和当地团场的车辆数量不成比例。
2、车险存在的问题
(1)由于目前车险市场竞争激烈,各家公司为了争取更多的客户资源,市场费用不断上涨,尤其是平安、人保等大公司加入,不但造成车队业务费用紧张,私家车市场竞争也很激烈,投放费用不断增大。
(2)受经济下行的影响,许多货车停运,导致车队业务保费下滑严重,对今年的车险续保形成很大冲击。
因XXX成立时间晚,4S店市场被其他公司占领,车商渠道业务发展空间狭小。
(3)团场支公司车险完成保费量太少。
尤其是乌鲁木齐近郊的几个团场,因机构成立晚,当地市场被其他公司占领,经过一年的市场公关,我公司表现仍然不尽人意,保费收入和投放的费用及当地的车险市场规模完全不匹配。
(4)1-4月,XXXX三家机构续保业务流失严重,整体续保率低于XXX分公司5个百分点。
3、车险后期工作计划
(1)合理配置资源,大力发展价值业务。
要充分利用有限的资源,做到差异化管理和配置,不断贴近市场的选择,在资源配置上加强甄别,合理的使用费用奖励,确保费用精准投放,保证将费用投放到价值业务,剔除赔付率高、成本大的亏损业务,大力发展优质的车险业务,提升车险的盈利能力。
(2)加强精细化管理,提升续保能力。
新疆保险资源有限,尤其是团场支公司,车辆保有量本来就少,我们必须要充分利用有限的资源,深耕细作,细分市场、优化管理。
要继续加强续保管理,有效提升优
质业务续保率。
要求四级机构内勤提前一个月将到期车险信息告知业务员,逐单跟踪,提前和保户联系,确保及时完成续保工作。
通过加强考核、经验推广等措施,提高续保管理成效,紧盯和督促落后机构及续保薄弱环节,加大对续保不力机构专项督导。
(3)提高车险创新驱动能力、提升公司竞争力。
加快销售创新项目的落地推动,有效推广中华E保APP等新兴的展业工具、加大APP综合营销能力,充分调研客户需求,积极协助总公司完善APP功能,加大宣传力度,着力扩大APP下载人群的范围,提升APP渠道签单率。
通过微信平台等新的车险宣传模式推广,为车险业务发展搭建新的销售平台。
结合新疆分公司推出的翼支付和一键通等活动,制定相关的宣传措施,通过发放传单和团场电视台等措施扩大影响面,形成和别家公司差异化的竞争优势,增加客户的黏性。
(4)着力推动开门红竞赛及各阶段性竞赛活动。
积极落实新疆分公司开展的“回眸中华三十载再创中华新辉煌”的开门红竞赛活动,以竞赛活动为着力点,以推动车险业务发展为目标,将竞赛活动的力量和热情传导给所有员工,提升员工的信心和积极性,营造良好的竞赛氛围,不断扩大车险保费规模。
今年我们在“爱让我们在一起”和“爱心传递,温暖你我”的竞赛活动中都超额完成新疆分公司制定的挑战目标,这就是公司上下全体员工共同努力的圆满体现。
三、非车财险发展问题和后期工作重点
1、非车财险发展现状及问题:
(1)非车财险完成保费收入万元,低于全年的序时进度1个百分点,只有营业部和222团支公司两家机构完成情况较好,占到分公司总保费的%,其他机构保费占比太低,尤其是还有四家机构完成保费低于1万元。
(2)非车财险产品多、范围广,有些机构认为农险、健康险团单业务容易上规模,车险条款和政策易于掌握、费用到位好拓展,而非车财险条款相对复杂,熟悉掌握有一定难度,许多客户有需求的险种宣传不到位,没有深挖团场当地的保险资源,公关展业见效慢,久而久之就养成了不愿意拓展、不愿意挖掘的负面思维,形成了发展突破难的困局。
(3)新兴的险种推广力度不够。
个别机构在拿到一个项目时不懂得如何向客户宣导解释我们的产品,不了解市场需求,不会报价,不会做保险建议书。
这都是不重视不培训的结果,我们针对内勤的培训都是有学习借鉴、指导推广意义的。
在中华通下发的承保政策、条款、保险方案,有些机构就是不学、不用、遇到项目无从下手,错失展业良机。
2、发展措施:
(1)齐心协力,推动非车财险发展。
年初非车财险每月考核计划任务已经下发,各机构要时时对标计划序时进度,确保计划如期达成。
为了扫除业务盲区,针对团场支公司的特殊情况和实际需求,制定符合当地市场的保险方案。
学习其他先进机构的新产品方案,结合十二师的市场,寻找新的保源增长点。
(2)借力政策,政府协作,积极介入责任险领域。
“新国十条”虽然将环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、公共安全等领域作为责任保险发展重点,但并没有作为强制性保险产品推出,政策的落地实施仍需当地机构公关协调。
加强与师领导沟通,提高师领导支持力度,做好政府营销,借助师团两级领导的力量抓好产品落地开办工作。
(3)及时关注全疆各企业的招投标信息。
在国家“一路一带”战略背景下,新疆作为丝绸之路经济带上的重要枢纽,各类基础设施建设将为财产险、工程险、货运险等带来新的机会。
关注当地大型非车财险招投标项目,及时获取招投标信息,早知晓,早介入,制定有市场竞争力的费率和承保政策。
四、内控管理
1、加强内控,规范承保
从年初开始,按照公司领导的要求,业管部牢固树立“内控保障生存、合规创造价值”的经营理念。
在承保工作中加强合规经营的自觉性和主动性,通过规范经营,有效防范承保环节的经营风险。
通过定期自查、抽查等各种方法,及时解决发现的问题。
加强内控管理,为公司可持续发展奠定良好的基础。
2、综合事务
(1)业务数据及时统计。
做好各类报表的统计工作,每日保费数据及时上报,分析每月各险种数据。
做季度、年度的业务分析,并及时分析各机构的业务达成率,找出机构增长或下滑的原因。
及时完成领导交办下来的业务数据汇报。
篇三:
XX年部门工作总结
XX年部门工作总结
>XX年,我部围绕公司的经营目标和工作任务,积极开展各项工作,取得了较好的工作成果。
我们有几点体会:
一、注重工作计划性
努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。
部里在每个月的月初都要召开一次部务会议,对上月的工作计划完成情况进行检查、总结,对本月工作计划进行安排和部署,部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。
同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解,细化量化,做到任务到人,工作不留死角,切实保障部门工作的有序化运转。
二、突出重点,抓住关键
根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况,为了保证工作的进度和质量,我们在安排工作时,紧紧围绕公司的经营目标和工作任务,把握工作中的轻、重、缓、急,着眼大局,抓住关键,力争抓紧抓实,抓出实效;对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项,加强领导,集中力量,加快办理,并采取相应措施,确保不延误,部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。
三、注重质量,讲求实效
在工作质量和要求上突出"严"字。
要提高工作质量,就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关,努力提高办文、办事的总体水平。
牢固树立精益求精观念,克服"过得去"的思想,精心组织、周密安排,努力提高工作质量和效率。
在工作安排上,既要结合本部门的工作实际,创造性地开展工作,又要树立全局观念,不折不扣地贯彻公司的决策和部署,确保公司经营目标和工作目标的落实。
四、加强作风建设
工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风。
我们以规范管理作为工作的基本要求,要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事,每一项具体工作。
同时也要从有利于工作出发,坚持实事求是,做到原则性与灵活性的有机统一,努力防止和克服形式主义、官僚主义,坚持办实事、讲实效,努力建设一支效率高、作风硬的队伍。
篇四:
XX年部门工作总结结尾
XX工作总结结尾范文第1篇:
前台月工作总结结尾转眼1个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问
题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人
生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算
不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,
因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重
要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店
的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很
好的了解。
总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。
包括:
怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方
面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,
最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?
1、是对客
人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的
基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来各个
城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多
些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服
务的前提。
结尾:
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。
我会用心去
努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。
另一方面就是人际关系方面,
学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,
做的每一件事都需要考虑再三。
当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。
喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
第2篇:
机关会计个人工作总结结尾一年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,
现将本人一年以来的工作、学习情况汇报
一、加强学习,注重提升个人修养一是通过杂志报刊、电脑络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,
深入学习领会党的十六大、十六届五中全会精神,努力践行三个代表重要思想,不断提高了
政治理论水平。
加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是
努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照******同志提
出的勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平
淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终
把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习
效果,在工作中学习,在学习中工作,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新
的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能
力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工
作,较好地完成了各项工作任务。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发
性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作一季度,完成年财务决算收尾工作,
办好相关事宜,办理事业年检。
认真总结去年的财务工作,并为年订下了财务工作设想。
对
各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
完成
年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立年新
账,处理日常发生的经济业务。
按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准
时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。
及时向相关单位、
站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。
主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请
计划,以达到资金的正常周转。
在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,
账务做到日清月结、账实相符、账账相符。
办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政
许可法,及时报送收费项目、标准、依据、金额、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、
按医保规定缴纳上半年保费、三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对年以
来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查,完善了财
务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规
范了会计行为。
办理职工增资事项。
四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、
工资领取单。
申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。
按规定录报财
政供养人员信息。
办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务作为一名财务工,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职
业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
结尾:
在这一系列的工作中,我深知:
作为一名合格的财务工,不仅要具备相关的知识
和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不
起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻
找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
第3篇:
护理工作总结结尾时光像流水一样在我身边流过。
转眼间,我已经来医院一年多了,一年的时光说长三百
多天说短只有短短的十二个月,但是不总结谁有会发现呢?
一年来,我学到了很多。
作为一名年轻的护理人员,无时无刻都应该高标准、严要求自
己
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