业务部门的工作达成性内容.docx
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业务部门的工作达成性内容.docx
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业务部门的工作达成性内容
第一篇:
《业务部门工作协同要点》
业务部门工作协同要点
为有效提升公司业务的高效运作,加强各部门间业务工作的协调一致,避免工作开展出现重复、重叠的情况,因此,从提高效率和增强协作的角度考虑,针对以上所涉及的内容提出几点建议或看法
客户拜访
针对公司业务对客户进行拜访或定期回访时,主导的业务部门需向业务相关部门进行沟通,了解其是否具有拜访需求,进行汇总和讨论,最终敲定拜访时间,约见客户。
媒体宣传
在推送各平台进行媒体宣传时,需提前与业务相关部门进行沟通,确认内容的准确性,各部门审核时需对对应审核部分负责。
(涉及公司业务的媒体宣传内容。
){业务部门的工作达成性内容}.{业务部门的工作达成性内容}.
信息共享
方案起草涉及相关部门的职责范围时,需进行有效沟通,确认涉及内容准确有效,避免相关内容已随年月更变,但由于无进行及时沟通所造成的错误。
沟通过程中对已变更的相关业务内容进行调整更新,从而促进部门间信息的及时共享。
合同协议
涉及合同协议撰写的事项,业务部门告知相关部门,并进行具体内容的说明对接,明确合同条款的准确性,确保相关部门对合同协议的把握。
对于以上几种情况,仅作为参考,如遇类似事项,请以此为推类,归类把握,确保部门间业务配合能高效、一致、透明。
市场部
2014-5-28
第二篇:
《业务部门每月工作任务书》
每月工作任务书(业务部门用)
仅供参考
第三篇:
《业务部门管理制度》
业务部管理制度
1目的
为促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对前线序列人员的有效管理,特制订以下管理制度。
2范围:
公司所有前线序列包括招商部、会务部及新兵营。
3管理办法
1出勤
1所有业务人员必须严格遵守作息时间,按时打卡上下班(星期一至星期六900—18:
00),不准迟到、早退;
2全体业务人员上下班必须到公司报到,无故不得缺席晨会和夕会;
3因公、因私不能上班的,必须遵循书面请休假制度,否则按旷工处理;
1请假必须经部门领导签字,人事报备后才能生效,否则按旷工处理;
2特殊情况来不及书面请假,不能上班的,应向部门领导报告,并事后补办请休假手续,人事报备,否则按旷工处理;
3办公室加强考勤管理,全体工作人员要认真履行书面请假制度,请假手续交于综合行政部留查。
2行为规范
1在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥;开展业务时必须按照公司规定的标准流程执行;
2必须严格遵守每周总结,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问,建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展。
同时,需安排下周工作内容并作好准备;
3不得借用公司或外出办公的名义私自给其他公司或产品做销售工作。
如有违反则视情节予以追究处罚,重则开除处理;
4在销售过程中发现异常或新动态应及时向销售经理汇报,以便公司及时调整策略,规避风险;
5保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密;
6做到通讯畅通,不无故关机或失去联系;
7据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用;
8爱护公物,不损坏公司物品。
3仪容仪表
1工作期间,不得穿拖鞋、夹拖、运动鞋,男员工不得穿着运动服或者背心以及其他奇装异服,女员工不得穿着暴露,端庄得体;
2工作期间,员工应注意自己仪容。
女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须;指甲不能太长,应经常注意修剪。
女员工尽量不要涂指甲;
3所有员工应将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘;
4员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑;保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。
4客户信息
1联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价,并记录备案(客户的资料信息),如有收受回扣或者贪污行为则按部门相关规定处罚;
2每个业务负责本辖区内的客户,若接到其他区域客户,须转达给上级领导安排;
3每月定期整理相对应的客户信息,上交综合行政部。
5业务报表填写
每月月初及月底需上交月计划表,月总结表;{业务部门的工作达成性内容}.
每周星期一及星期六需上交周计划表,周总结表;
每日需上交工作日报表(每天拜访/结束时间)。
6合同管理
1签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险;{业务部门的工作达成性内容}.
2签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容对合作商户进行认真说明,不得涂改、变更;
3合同文本采用公司规定的标准合同。
4附则
1本办法由综合行政部制定、解释和修订;
2本办法自二0一三年X月X日(含)起实施。
第四篇:
《关于对公司业务条线、部门工作的认识》
关于对公司业务条线、部门工作的认识
及自身职业发展规划的报告{业务部门的工作达成性内容}.
根据近日工作安排,我对要求的内容进行了一些不成熟的思考,现将有关情况报告如下,请审阅。
一、关于对公司业务条线的认识
(一)公司业务条线是银行业务的支柱
公司业务是我行的战略支柱业务,做大做强对公业务是我行日常经营的主要目标,也是我行扩大资产规模,提升市场地位的基本策略之一。
法人贷款占我行信贷资产比重最大,其规模、质量、管理能力和风险防范水平,对我行整体经营管理水平有重要影响,对公存款是我行负债的重要组成部分,稳定和充足的对公存款有助于保障资产可持续增长、保持银行流动性,对公存款还是低成本负债的主要来源,对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用。
对公客户具有多元化金融服务需求,是中间业务产品的主要销售对象,是我行通过中间业务深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群。
(二)公司业务条线是银行绩效的支撑
对公业务是我行经营绩效的重要支撑。
目前,对公业务客户是信贷资产的主要承贷主体,特别是对于我行这种大型商业银行而言,其所占据的信贷规模在整体信贷规模中占比较高。
在我国现有利息结构的情况下,对公业务特别是传统信贷业务仍然是我行重要的利润来源。
提高对公业务收益水平是我行提升市场竞争力、实现可持续发展的重要保障和直接体现。
(三)公司业务条线是银行创新的动力
对公业务的发展推动全行业务创新和经营转型。
为了应对内
外部经营环境的变化,各大商业银行纷纷开展或已经完成了业务经营转型。
作为直接面向客户的前台部门,对公业务部门凭借信息优势,积极应对激烈的市场竞争,具有创新的内在动力和突出要求,并在很大程度上决定了业务创新和经营转型的方向。
对公业务的改革不仅是全行转型工作的重心,也将引领整个我行的转型与发展。
(四)公司业务条线发展中存在的问题
但是公司业务条线具有金融需求复杂、运作流程繁杂、业务内涵丰富等特点。
相对于零售业务而言,对公业务具有批发业务的显著特征,信贷资金额度大,业务笔数多,涉及评级、授信、调查、审查、审批等多个环节,流程复杂,是我行进行业务运作和风险防范工作的主要内容。
并且随着资本市场的日渐发达,对公客户的金融需求不断增加,且业务内涵日益丰富。
从为大型集团企业量身打造综合金融服务方案到为小企业提供制式化单项产品,从为公司法人客户提供资产业务到为机构法人提供理财、代理、托管和现金管理服务,从为国内企业提供传统业务到为跨国企业提供连接境内外的服务等,业务覆盖面极其广泛。
例如部分客户从降低财务成本的角度出发,要求我行提供直接融资与间接融资相结合的融资服务,部分企业对同时涵盖国内市场与国外市场的产品服务要求较高等。
(五)公司业务条线存在问题的解决方案
1、加大存量优良信贷客户维护管理力度,增加用信规模对目前我行存量AA级以上用信不足的客户,根据企业实际经营状况,由两级行管户经理深入跟进,积极营销我行资产业务,加快信贷有效投放。
2、建议深化服务承诺制,缩短审批链条。
一是对已上报总、{业务部门的工作达成性内容}.
分行信贷项目,指定专人负责跟进落实,争取尽快审批。
对于总、分行已经审批贷款,加快投放进度,争取早投放、早受益。
二是对经总分行、营业部审批同意发放的各类信贷业务,若在批复下达后一个月内未投放到位,正式发放贷款前经营行客户经理必须对企业在申报贷款至项目审批所跨越期间生产经营状况等进行重新调查、论证。
三是对已经确定给予支持的信贷业务必须及时跟进,在争取效益最大化的同时,确保还款来源进一步落实。
3、大力推广可循环使用信用业务,增强同业竞争力。
可循环使用信用是在现有授信管理制度框架下,对优良客户在有效期限核定额度内的融资适当简化审批手续,使客户能够以较低成本便捷循环使用我行信用,满足了优良客户的合理信用需求,有助于争取和巩固优良客户群体,提高我行核心竞争力。
4、大力推广信用贷款,为系统性、行业性优良客户提供融资便利。
现阶段我行系统性、行业性优良大客户中,普遍存在受政策性因素、客观因素等的限制和影响,客户无法提供或是不予提供符合我行要求贷款抵押物的现象,使得银企双方更深入的业务合作难以推进,以致影响市场营销预期成效。
针对这一突出矛盾,对符合条件的系统性、行业性优良大客户大力推广信用贷款,对我行加快资产业务营销,促进各项业务快速发展具有十分重要的意义。
5、提高审批效率,巩固优良客户群体。
对于我行目前存在的一部分资信优良、经营业绩良好,偿付能力较强、能够提供充足抵押担保的客户。
在企业一次性集中用信额度较大,总额突破营业部贷款审批权限的情况下,为提高信贷决策效率,加快业务操作流程,可在进行了详实前期调查,企业经营状况情况了解比较透彻,贷款担保能够落实的前提下,根据企业实际信用需求,
对企业申请的信用一次申报(分笔,每笔金额不得超过营业部审批权限),分次审批,按其经营计划分笔发放。
以全面反映企业的实际资金需求,满足用信的时效性要求,达到稳定与维护优良客户的目的。
二、关于对公司业务部门工作的认识
(一)公司业务部门工作的特点
目前,我国企业的整体实力不断增强,资金运作水平不断提升,优质客户对金融服务的需求水平将迅速升级,标准日益接近发达市场。
对公业务不再是单纯提供间接融资产品,而是向量身打造综合金融服务方案转变,客户对商业银行的服务能力提出了新的要求,金融需求高端化趋势显现。
而公司业务职能主要是承担法人客户资产、负债、中间业务的拓展、推进,优质客户的开发、维护以及公司业务条线各项工作的牵头组织及指导、监督职责,确保分管业务正常、有序开展。
(二)公司业务部门的主要工作
首先公司业务部通过市场调研确定目标市场和重点客户,全面营销资产、负债和中间业务,拓展和巩固优良客户,促进客户结构的优化调整,积极组织存款、营销贷款、开发中间业务。
其次对客户进行客观、全面的评价,严格按我行信贷业务规章制度办理业务,尽职调查,真实反映客户情况,承担信贷业务调查经办人责任。
第三与优良客户定期联系,做好客户维护管理工作,及时掌握客户动态和金融需求,不断完善服务,提高效率,提升优质客户对我行的忠诚度和综合贡献率,使业务市场占有率及份额的不断提高;强化风险管控,树立监管是更高层次服务的观念,并严格按照《中国XX行贷后管理办法》等规章制度对客户进行动态监测,落实贷后管理工作。
第四严格执行工作日志填报、访
客报告、例会、风险预警,档案管理、信息共享等基本业务规程、制度及规范性要求。
第五严格遵守各项法律、法规和规章制度,提高组织纪律性;廉洁自律,严禁以权谋私;加强各项新知识、新业务、新技能的学习,不断提高自身素质。
三、自己的职业发展规划
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的客户经理,更好地规划自己的职业生涯。
在今后的工作中,我将继续秉承踏踏实实,勤勤恳恳的工作作风,时刻做到腿勤多跑,眼勤多思,手勤多写,嘴勤多问,保持以往固有的学习者,创业者的姿态。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
为此,我在今后的工作中努力做到以下四点
第一,自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是对公业务知识与理财业务知识,全面提高综合业务知识水平,同时关注经济运行趋势,提升对经济社会的认识水准和理念水平,正确评估行业性客户的发展方向,为客户的评级、授信以及用信做出可靠的参考依据。
第二、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、创造性;不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。
第三、严格要求自己和工作标准,努力做到今日事今日毕,
第五篇:
《关于业务部门每周工作汇报的通知》
关于业务部门每周工作汇报的通知
各部门
为了进一步落实各项工作任务的完成情况,改进工作作风,提高工作效率,要求业务部门每周用书面材料汇报工作情况。
现将有关事宜通知如下
一、工作汇报要求
各部门主任负责书写工作汇报材料;
汇报内容包括分管领导布置工作任务完成和落实情况,开展工作需协调的事项,开展工作中存在的问题等。
汇报内容要写清楚具体的工作完成情况和存在的问题。
内容要求真实,有理有据,不准一概而论。
二、上交时间
要求各部门负责人于每周一将上周的工作汇报交各分管领导处。
神华神东黄玉川煤矿
2013年12月23日
第六篇:
《()月份职能部门常规性日常工作考核表》
()月份职能部门常规性日常工作考核表
第七篇:
《部门工作职责(业务拓展部)》
部门工作职责
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