人事行政管理核心制度.docx
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人事行政管理核心制度.docx
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人事行政管理核心制度
一、概述
1.1制度目标
本制度意在为本企业人力资源管理提供相关人事行政制度及管理措施,指导人事行政工作人员开展各项管理工作,帮助职员了解企业相关政策,并为企业政策一直如一地落实实施提供确保。
本制度将依据企业政策调整进行对应修订,以适应企业发展和管理要求。
1.2本制度适用范围
本制度适用浙江万航文化传媒、宁波缇蜜文化传输。
二、人事管理
2.1招聘和录用
2.1.1标准:
A)应本着因岗设人、精简标准;
B)增补职员,须由用人部门提报后,经领导同意后,由人力资源部实施,人力资源部应首先考虑在用人部门内进行调配或在企业内转调,内部无法处理时,再进行外部招聘;
C)各部门均不得私自录用人员,全部录用人员必需经人力资源部审核,各区域业务人员招聘初试在基层,复试由人力资源部及相关业务主管部门进行。
人员录用以人力资源部签发《录用通知书》作为正式录用依据。
对未经同意而先入职行为,相关责任人员将受到企业书面警告处分并负担相关经济责任(工资、劳资纠纷等费用)。
D)人员录用基础标准:
a)年满18周岁,身体健康,正直老实;
b)和原单位解除劳动关系,而且和全部工作过单位全部已结清钱物,无任何劳动纠纷;
c)经体检身体健康者(区级以上医院提供体检汇报);
d)和企业职员无亲属关系且非经销商关系户;
e)频繁跳槽无显著业绩者、个人发展计划和应聘职位不相吻合者应慎重考虑;
f)人力资源部计薪日以签发正式录用《入职通知书》为准。
2.1.2要求:
2.1.2.1家访制度:
企业全部新入职职员均须进行家访。
a)企业后方人员及办事处主任由企业人力资源部组织到职员家中或担保人家中进行家访,标准上2人以上同行;
b)办事处职员由企业办事处主任或其委派责任人进行家访;
c)全部《职员家访记录表》原件存企业人力资源部档案管理处。
2.1.2.2担保制度:
企业包含钱款、货物新入职职员均需提供经济担保,要求担保人带上身份证和户口簿(须有本市户籍,正当固定职业)亲自到企业签定《职员担保书》。
2.1.2.3入职资料审核:
以下资料齐全后,人力资源部方可办理新职员入职手续:
a)填写完整《应聘人员情况记录表》
b)《个人简历》
c)签署录用意见《面试评价表》
d)填写完整《职员资料表》
e)《职员家访记录表》
f)《职员担保书》
g)一寸免冠彩色近照4张
h)身份证复印件(须有查验人署名及日期)
i)毕业证书及相关资历证实原件,并留存复印件(须有查验人署名及日期)
j)在最近一个单位离职证实
k)婚姻情况证实
✧已婚需提供结婚证原件并留存复印件
✧未婚需提供户口所在地街道居委会出具相关证实
l)合格体检证实(区级以上医院;体检项目包含肝功效、常规检验等);
以上资料审核无误后方可填报《新职员录用审批表》。
2.1.3步骤:
2.1.3.1企业:
✧用人部门填写《人力需求申请表》→人力资源部经理审核、总经理审批→人力资源部组织招聘、筛选资料并进行笔试、初试(填写《面试评价表》)→推荐至用人部门经理复试(深入填写《面试评价表》)→人事主管对复试合格人员进行背景调查(填写《背景调查表》)→人事主管或人力资源部经理面谈薪酬→人力资源部下发《录用通知书》→新职员报到,提交相关入职资料并填写《职员资料表》→人力资源部对新职员进行家访、办理担保手续→人力资源部审核新职员全部入职必备资料,审核无误后填报《新职员录用审批表》→《新职员录用审批表》审批经过后→人力资源部进行入职培训并办理入职手续→新职员到岗试用。
2.1.4审批权限:
项目
岗位项目
笔试、初试
复试及决定
企业
总经办人员
人力资源经理
总部人力资源总监、分管领导及总经理
部门经理
人力资源经理
(财务经理、人力经理)报由总部审批
主管
人事主管
用人部门责任人/人力资源经理
其它人员
人事主管
用人部门责任人
办事处主任
人事主管
人力资源经理/总经办
办事处
其它人员
办事处主任
人力资源部
2.2试用及转正
2.2.1试用:
2.2.1.1试用期限:
A)职员被企业录用后,通常试用期为三个月,部门经理最长不超出六个月。
B)职员被企业正式录用后,试用期计入工作年限。
2.2.1.2试用期福利待遇:
职员在试用期内多种福利待遇(除特殊要求之外)是转正职员80%。
2.2.2转正:
2.2.2.1试用职员所在部门各级主管及人力资源部要严格评定其试用期内工作表现,对不符
合企业要求试用人员,有权决定和其解除劳动关系;
2.2.2.2各级主管对于表现突出直接下属可推荐提前转正,填写《转正申请》,经考评合格后方可提前转正;
2.2.2.3试用期职员于试用期期满前7天填写《转正申请》,经考评合格后方可转正;
2.2.2.4如用人部门需要延长试用期职员试用期,需由人力资源部发出《延长转正通知书》书面通知其本人;
2.2.2.5办事处职员由主任填写《试用期考评表》,主任评定合格后方给转正。
2.2.3试用及转正步骤:
试用人员填写《转正申请》→企业人力资源部发放《试用期考评表》→直接上级及人力资源部双向考评→于每个月25日之前考评完成决定是否转正填写(《转正审批表》/《延长转正通知书》)→人力资源部立案并计入薪资
2.2.4审批权限
项目
岗位项目
考核
决定
企业
总经办人员
人力资源经理
总部人力资源总监、分管领导及总经理
部门经理
人力资源经理
总经理
(财务经理、人力经理)报由总部审批
主管
人事主管
用人部门责任人/人力资源经理
其它人员
办事处主任
人力资源经理/总经理
办事处
其它人员
人事主管
/办事处主任
人力资源经理
2.3职员异动
2.3.1原因及类型:
2.3.1.1配合企业组织架构调整。
2.3.1.2配合企业业务和项目标调整。
2.3.1.3愈加好地适应个人才能和能力。
2.3.1.4缓解人员之间矛盾、维持部门秩序。
2.3.2异动要求:
2.3.2.1企业调换职员工作岗位,职员无正当理由不得拒绝调动,职员对此表示不满时,可向上一级领导或人力资源部提出申诉,但在企业未做出决定之前,不得私自离岗或消极怠工。
2.3.2.2职员本人也可依据自己情况向人力资源部提出调换岗位或部门申请。
2.3.2.3职员在接到《调动通知函》后,应于指定时间内办理调动交接手续,填写《交接清单》,
报人力资源部立案,在要求时间内到新工作岗位或部门就职。
2.3.2.4职员如不能在要求期限内就职,视为自动离职,如确有正当理由不能按期就职,须
事先得到企业人力资源部同意。
2.3.3.步骤:
3.3.3.1企业
✧各部门填写《调动申请/审批单》→直接主管、调动部门经理或责任人、人事主管/人力资源经理共同审核(面谈)→总经办决定是否调/变动→(是)→人力资源部向职员发《调动通知函》→职员办理调动交接(填写《交接清单》)并在要求时间内到新工作岗位或部门就职→人力资源部立案更新业务组织图
2.4晋升
2.4.1原因及类型:
2.4.1.1因为职员在德、能、勤、绩方面绩效优异,对其进行晋升。
2.4.1.2因为企业组织机构扩大而提升优异职员。
2.4.1.3因为更高职位出现空缺,需晋升优异职员来担任。
2.4.2要求:
2.4.2.1当有职位新增或空缺时,首先在内部调整,优先晋升内部职员,在无适宜人选情况
下,考虑外部人员招聘。
2.4.2.2对于推荐晋升人员,直接上级必需拿出充足、合理业绩理由及其优异工作表现,不然人力资源部不予受理。
2.4.3步骤:
✧拟晋升职员所在部门书面申请,填写《晋升考评表》并附职员述职汇报、自我评定→直接上级、部门经理及人事主管/人力资源经理共同考评(面谈并作统计)→填写《晋升审批表》,总经办决定是否晋升→是→人力资源部向晋升职员发《晋升通知函》→三个月试用并进行考评
2.4.4审批权限:
项目
岗位项目
考核
决定
企业
总经办人员
总经办
总部总经办
部门经理
人力资源经理
总经理
(财务经理、人力经理)报由总部审批
主管
人事主管
用人部门责任人/人力资源经理
2.5调薪
2.5.1.要求:
2.5.1.1企业人力资源部可依据企业整体情况、职员工作表现、职员绩效、职员工作内容改变等对职员薪资进行合理调整;
2.5.1.2对于推荐上调薪酬人员,直接上级必需拿出充足、合理理由及其现实工作表现,不然人力资源部不予受理;
2.5.1.3企业可降低职员职务及减薪,职员无正当理由不得拒绝调整;
2.5.1.4如职员对调薪结果有异议,可向直接上级、部门经理或人力资源经理提出申诉,但企业未做出其它决定之前,仍实施原决定,不得私自离岗或消极怠工。
2.5.2步骤:
✧所在部门直接上级推荐填写《调薪申请/审批表》→部门经理及人事主管共同考评(面谈并作统计)→审批是否调薪→是→人力资源部向职员发《调薪通知函》
2.5.3审批权限:
项目
岗位项目
考核
决定
企业
总经办人员
总部人力资源部
总部总经办
部门经理
人力资源经理
总经理
(财务经理、人力经理)报由总部审批
主管
用人部门责任人/人事主管
人力资源经理
其它人员
办事处主任
人力资源经理
办事处
其它人员
人事主管
/办事处主任
人力资源经理
2.6离职
2.6.1辞职:
指职员自己提出离开企业。
2.6.1.1要求:
✧职员要求辞职时,试用期内须提前7天、转正后须提前30天以书面形式向人力资源部提出申请,在企业同意之前仍须推行原来职责。
✧如职员一方违反《劳动协议》中相关要求解除聘用关系,需根据劳动法相关要求赔付企业违约金及相关费用。
2.6.1.2步骤:
✧职员填写《离职申请/审批表》→直接上级、所在部门经理及人事主管和职员面谈→离职申请同意→职员办理交接手续,填写《交接清单》。
2.6.2解聘:
2.6.2.1以下多个情况企业可解聘职员:
✧在试用期内发觉不符合录用条件;
✧职员不胜任工作或达不到企业要求,经过培训或调整工作岗位,仍不符合要求;
✧职员患病或非因工负伤,医疗期满后不能从事原工作也不能从事由企业另行安排工作;
✧企业因生产经营情况发生严重困难,确需淘汰人员,又无合适工作可安置人员;
✧企业发生重大改变、停业或被吞并;
✧法律、行政法规要求其它情况。
2.6.2.2下列情形不得解聘职员:
✧女职员符合国家计划生育政策在孕期、产期或哺乳期内;
✧患职业病或因工负伤并被确定丧失或部分丧失劳动能力;
✧患病或非因工负伤在医疗期内;
✧法律、行政法规要求其它情况。
2.6.2.3要求:
✧企业解聘职员,在试用期内最少提前1天、转正后须提前30天以书面形式就解聘事由通告本人,职员须进行完工作交接方可离职。
✧如职员在试用期内被解聘,企业将不做其它赔偿。
✧转正后,企业一方违反《劳动协议书》中相关要求解除劳动关系,需根据劳动法相关要求赔付职员违约金。
2.6.2.4步骤:
✧用人部门填写《离职申请/审批表》→直接上级、所在部门经理及人事主管和职员面谈→离职申请同意→职员办理交接手续,填写《交接清单》。
2.6.3自动离职:
✧辞职申请未经审批或未办完离职交接手续私自离开企业者。
2.6.3.2要求:
✧如职员一方违反《劳动协议书》中相关要求解除录用关系,需赔付企业违约金及相关费用。
✧企业对于自动离职职员不予结算其当月薪资及作其它赔偿,并不作任何经济赔偿。
2.6.4除名:
2.6.4.1以下情况企业可将职员除名:
✧严重违反企业劳动纪律或规章制度。
✧严重渎职、营私舞弊,对企业造成利益受损。
✧严重违反社会公德造成企业声誉受损。
✧触犯国家法律法规。
✧一个年度内旷工累计达成3个工作日;
✧法律、行政法规要求其它情况。
2.6.4.2要求:
✧如职员一方违反《劳动协议书》中相关要求解除录用关系,需赔付企业相关费用。
✧企业对职员除名不设通告期,不给予结算其当月薪资、绩效奖金及其它费用,也不作任何经济赔偿。
如除名人员在办理完相关手续后则给予支付薪资。
2.6.4.3步骤:
✧2.6.5.1用人部门填写《离职申请/审批表》→直接上级、所在部门经理及人事主管和职员面谈→离职申请同意→职员办理交接手续,填写《交接清单》。
2.6.5待岗:
2.6.5.1待岗指职员因故无正式固定岗位。
2.6.5.2要求:
✧待岗职员为无固定岗位而劳动协议期又未到期人员;
✧因无固定岗位,待岗人员只享受基础工资,无绩效奖金,基础工资低于当地最低工资标准,按当地最低工资标准实施。
✧待岗人员应服从人力资源部所安排临时性工作。
✧职员若待岗三个月仍无岗位安排,将按解除劳动协议处理。
2.6.6其它要求事项:
2.6.5.1职员离职时,须向指定人员交接业务,同时交接相关业务和相关资料,不能将属于本
企业机密文件、协议及相关资料私自带走,不然企业将对其追究法律责任;
2.6.5.2职员离职时,须将本人保管非消耗类办公用具、通讯工具、钥匙等向人力资源部办
理移交手续,如有遗失和损坏,根据企业相关要求进行赔偿;
2.6.5.3职员离职时,应和财务部门结算报销、借款。
电话费、差旅费等费用报销由离职员
工准备好单据,接要求审批后在财务部报销相关款项。
如有欠企业款项不还等事宜,公
司将采使用方法律程序处理;
2.6.5.4企业监察小组将参与相关人员离职业务清查工作;
2.6.5.5人力资源部收到签署完整《交接清单》后,于当月发放工资之日发放离职人职员资;
2.6.5.6人力资源部收到签署完整《交接清单》后,为职员开具《离职证实书》,签署《解除
劳动协议协议书》,并办理档案及福利保险转接手续;
2.6.5.7离职职员未按要求办理离职交接手续,即私自离开企业,给企业造成损失者,人力
资源部不予办理相关福利保险转接及人事档案调转手续。
2.7考勤管理
2.7.1工作时间(可依据季节进行调整):
早晨08:
30-11:
30
下午13:
00-17:
30
2.7.2相关要求:
2.7.2.1为便于统计、考评,企业设置考勤打卡机,每位职员上下班之前首先应自觉打卡,严禁相互代打卡;
2.7.2.2职员不得无故迟到、早退、旷工,对迟到、早退、旷工者,人力资源部将统计在册,作为考评关键依据;
2.7.2.3如确因特殊情况(如急事、急病或前日加班太晚)晚到企业或无法按时上班,不能事先办理请假手续,应于上班前1小时或上班后半小时内电话通知其部门经理或人力资源部,并在返岗后第一时间补办请假手续,如未办任何手续,一律按旷工处理。
2.8职员劳动协议
2.8.1劳动协议签署:
职员凭《入职通知书》到所在部门报到,由企业部门责任人确定后,人力资源部在其转入以后和之签署《劳动协议》,协议起止日期以入职当日算起,一式两份(本人/职员档案)。
企业将保留《劳动协议》复印件。
2.8.2劳动协议期限:
A)劳动协议期限标准上为十二个月。
B)每十二个月上六个月入职人员劳动协议期限为第二年6月30日,
C)每十二个月下六个月入职人员劳动协议期限为第二年12月31日
F)协议到期前30天,人力资源部依据实际情况发放《续签协议审批表》,续签协议期限为六个月或十二个月,程序参考以上要求实施。
2.8.3劳动协议管理:
企业人力资源部对《劳动协议》进行统一存放、管理,并于协议到期前30天就协议续签是否同用人部门进行协商。
2.9职员社会保险
2.9.1保险类型:
企业根据国家和地方政府相关要求为每位职员办理社会保险。
包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
试用期职员在转正后给予补交。
2.9.2办理时间:
2.9.2.1企业人力资源部从职员转正当月(上半月入职)或次月(下半月入职)起为职员办理参保手续。
并补足试用期内社会保险。
2.9.2.2企业人力资源部在离职人员离职当月(上半月离职)或次月(下半月离职)办理其停保手续。
2.9.3交费基数:
2.9.3.1依据企业实际情况,依据当地社保局要求进行职员社保缴交;
2.10薪酬结构及标准
2.10.1薪资结构:
基础工资+岗位工资+补助+绩效奖金
2.10.2计算方法:
2.10.2.1薪资计算以人民币元为单位。
2.10.2.2职员薪资为税前薪资,由企业代扣缴纳个人所得税。
2.10.2.3试用期工资,试用期职员享受正式定岗定级后工资80%。
2.10.3奖金:
2.10.3.1职员试用期内后方人员不享受奖金,前方人员试用期第30天不享受奖金;转正后享受正式奖金。
待岗人员不享受奖金。
2.10.4薪资发放步骤立即间:
2.10.4.1结算周期:
薪资结算以月为单位,结算期为每个月一日至三十一日。
2.10.4.2每个月2日之前,各部门将上月和职员工资相关资料(如转正考评表、处罚单、考勤表)报人事文员造册工资表。
2.10.4.3每个月6日之前,销售部和零管管理部将上月提货数据和零售数据报人事文员造册绩效工资表。
2.10.4.4人事文员于每个月9日之前制作上月工资表,每个月10日将已造册完成工资表报人力资源部经理、财务经理及总经理审批。
2.10.4.5人事文员于每个月15日之前向财务部办理工资申请手续,将职员工资明细表交于银行,每个月15日之前抵达职员帐户。
2.10.4.6企业因特殊原因须延缓工资发放时,应提前一日通知职员,并确定延缓支付日期。
2.10.5年度普调:
2.10.5.1依据上年度社会物价指数、同行业平均收入增幅、职员年度绩效考评结果,依据企业经营效益和业绩,于每十二个月2月进行年度普调,3月1日生效。
2.10.5.2参与普调职员必需为企业服务满6个月。
当年度有违反企业纪律要求、处罚等不良统计者,待岗者,不予年度普调。
2.11企业绩效考评
详见企业《绩效考评管理制度》
2.12.假期要求
2.12.1病假、医疗假:
✧职员因病无法上班每个月可享受1个工作日有薪病假,整年有薪病假为12个工作日(不可连续享受),每个月超出部分将按天扣除岗位工资及补助。
试用期未满职员,病假期间不享受有薪病假。
✧职员请休病假,须向人力资源部提供当地社保合作医院相关证实,确因特殊情况不能立即请假,必需首先电话请假,并在返岗上班第一个工作日内提供病假证实,不然将按无薪假计算。
✧企业正式职员因患病或非因公负伤停工医疗期限,依据本人在企业工作年限确定,不满十二个月为15天;满十二个月,从第二年起每十二个月增加15天,但最长不超出90天。
病假超出15天(不含15天),病假津贴按当地企业最低工资标准80%支付。
✧职员如因患传染性疾病请休病假,在病愈返岗前,须按企业要求到指定医院进行身体检验(费用自理),经人力资源部核查结果并同意后,方可返岗工作。
✧病假期间不享受绩效奖金。
✧职员医疗期最长不得超出3个月,如超出,企业有权进行岗位轮换、调动或不再续签劳动协议;
2.12.2事假:
✧职员因须处理私人紧急事件,可请事假;
✧职员因私事请假,经同意后方可休假,不然一律按旷工处理;
✧职员整年请休事假累计不得超出12个工作日。
如确因特殊情况超出要求期限,须报直接主管呈报总经理审批,人力资源部立案;
✧事假期间扣发当日全额工资,当月事假超出5个工作日(含),不享受当月绩效奖金。
2.12.3婚假:
✧转正后男女职员办理结婚登记六个月内,不符合晚婚只享受3个工作日婚假,符合晚婚享受15个工作日婚假,婚假必需一次性连续使用;
✧职员请休婚假须提前1周申请,并向人力资源部提供结婚证复印件。
如职员需到外地办理结婚证而无法于休假前提供,则须于返岗后第1个工作日内将证件提交人力资源部。
在职员提交有效证实前人力资源部将暂按无薪假处理;
✧婚假请休时间期限为登记结婚之日起六个月内,过期做自动放弃处理,不予赔偿。
如确因工作原因不能休假而须延期,必需报总经办同意,人力资源部立案;
✧婚假结束后,须于返岗后第一个工作日到人力资源部办理销假手续;
✧婚假期间只发放基础工资,当月婚假超出5个工作日(含),不享受当月绩效奖金。
2.12.4产假:
2.12.4.1根据国家相关要求女职员生育可享受有薪产假,具体要求为:
✧符累计划生育要求工作满十二个月女职员可享受90天(含节假日)产假;
✧年满25周岁,属晚育年纪,另增加产假30天(含节假日);
✧难产、剖腹产另增加产假15天(含节假日),但必需出示有效医院证实;
✧多胞胎生育者,每多生育一个婴儿,另增加产假15天(含节假日);
✧符累计划生育要求,但怀孕不满4个月流产,可享受15天产假;怀孕4个月(含4个月)以上流产,依据医院证实,可享受42天产假;怀孕超出7个月,儿女未成活,可享受90天产假。
✧生育过女职员流产按病假处理,违反国家计划生育要求者不享受有薪假期。
✧婴儿不满一周岁女职员,天天工作时间可享受1小时哺乳假;
✧以上产假天数均含产前休假15天(含节假日)。
✧女职员请休产假须提前1个月申请,向人力资源部提供相关医院证实,违反国家计划生育要求者不享受有薪产假。
2.12.4.2企业男职员在配偶产假期间可享受7天看护假。
(含双休日及节假日)。
2.12.4.3产假(社保缴费不满十二个月女职员)及护理假期间只发放基础工资,当月超出5天(含),不享受绩效奖金,女职员可享受国家生育保险相关待遇。
2.12.5丧假:
2.12.5.1企业职员因家人逝世,可享受有薪(只发基础工资)丧假。
具体要求以下:
✧直系亲属(父母、配偶父母、配偶及儿女)逝世,可享受3个工作日有薪丧假。
✧旁系亲属(祖父母、外祖父母、弟兄姐妹)逝世,可享受1个工作日有薪丧假。
2.12.5.2职员需到外地料理后事,企业可依据旅程远近给要求旅程假,交通费用由职员自理。
2.12.5.3职员请休丧假须提前申请,且须于事后30天内向人力资源部提交其亲属丧亡证实。
2.12.6工伤假:
2.12.6.1职员因工致伤而必需进行诊疗或休养,可享受最长18个月(含节假日)有薪(只发基础工资,不享受绩效奖金)工伤假期(自工伤事故发生之日起至医疗终止期限)。
2.12.6.2职员因工致伤须经所在部门证实,并向人力资源部提交医院诊疗证实及劳动及社会保险部门工伤判定证书,方可享受工伤保险相关赔偿。
2.12.6.3工伤假期间只发放基础工资,当月超出5天(含),不享受绩效奖金;
2.12.7年休假:
2.12.7.1年休假为带薪假,休假时间按本企业服务年限计算:
✧服务满1至2年(含2年)以上职员,可享受3个工作日年休假期。
✧服务满2至5年(含5年)以上职员,可享受5个工作日年休假期
✧服务满5至(含)以上职员,可享受7个工作日年休假期
✧服务满以上职员,可享受10个工作日年休假期
2.12.7.2职员请年休假须提前一周申请,填写《请/休假申请表》,其部门责任人依据实际工作情况进行审批并确定具体休假时间,报人力资源部立案。
2.12.7.3年休假能够工作日为单位灵活申请,但须在当年内休完,不得跨年度累计使用。
2.12.7.4凡经企业同意安排休假而本人不休假者,作
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