创建企业管理规模.docx
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创建企业管理规模
CompanyDocumentnumber:
WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
創建企業管理規模
XXX国际有限公司
之
创建企业管理规模
计画书
版本
To:
洪总
Tel:
91818698
Cc:
TimYiu
Fm:
ALBERT
Tel:
13410882583
Fax:
0755-25533341
xx国际管理顾问有限公司谨呈
二OO七年二月八日
1.序言
2.XXX国际有限公司概况
3.xx国际对XXX的工作报告
4.KSS以终为始的战略工程
5.整套工作计画行程表
6.预算表
7.xx国际简介
1、序言
此建议书主要是透过与洪先生沟通後,关於XXX国际在未来一年里面,企业要达到规范化发展策略。
而洪先生提出有五大重点工作:
1)落实运作组织架构、完善统一内部管理制度
2)新员工的基础培训计画(人才储备培育系统)
3)建设部门续效考核与年终奖励挂鈎基制
4)推行高层管理责任制(配合完成战略目标)
5)企业战略(未来3年企业发展方向何在)
以上五点都是属於极为重要的企业战略性决策方向,故此必需结合董事成员以及高层管理者共同出谋划策,从上而下共同灌输的一种思想文化教育过程,(因为就算我们决定了策略,最後还是要透过层层下达任务才能成事,所以一定要让高层有参与感,才能把效果做得更好,同时让老板更掌握高层的想法!
)。
我深信只有这样做才能得以规划、发展、推动起来。
而在执行过程中需要(洪先生信念)与管理层坚持到底的决心、然後以系统性来引导各成员怎样做、按步就班推行落实到底。
为配合以上计画本司建议,可分为以下七大步骤:
第一步:
本司携手与XXX国际定立3-5年企业战略方向
第二步:
钩划出企业发展蓝图(指标),并整合管理层核心成员
第三步:
编制XXX国际管理结构,有系统从上至下推动管理意识
第四步:
引进部门绩效评估与年终奖励挂鈎基础制度
第五步:
与XXX国际建立科学化管理及营运模式,使企业作业流程更具效益及标准化
第六步:
定立人才储备年度培训方案,规划生产队伍结构、以资源最大化为导向规划(高度凝聚及控制成本)
第七步:
整个过程会透过KSS提供的教练导入系统来提升企业的管理水准
2、XXX国际有限公司概况
公司始創於1985年的信昌膊棉廠(香港)有限公司,並於1988在深圳建立信昌廠房,在1997年推出XXX國際有限公司,並於1998年獲得及通過ISO9002國際品質標準認證。
公司自成立以來,從小型生產規模到今天發展成有接近二萬人的強大生產製造商,企業不斷發展壯大,累積多年胸杯設計及生產經驗,今天集團應該是行業的領頭羊。
集團在過去數年中不僅在公司規模和營業額上取得發展,贏得了良好的聲譽,06年傑出企業家獎等……並與世界知名的內衣品牌建立了穩固及良好的合作關係。
這些都是集團要邁向產業資本與金融資本相結合的重要因素,無論集團最後是否要走向資本運作這一過程,我們也不能忽略內部的管理機制,因為它充分體驗到企業是否具規模化發展的一種管理標準。
故此未來集團應投放更多資源於管理策略及人力資源上面!
至此,完成了一輪迴圈週期,可以看到公司已經站在了一個全新的高度,以更高的目標要求進入下一輪新的迴圈週期。
3、xx國際對XXX的工作報告
3:
1關於之前工作瞭解以及詳盡資料在附表報告中。
企業無論要進行甚麼規模的改變,首當其衝受影響的必然是管理層及員工。
要推行良好的企業管治亦然,尤其對管理層或董事而言,都難免要面對一定的困難,不過,企業管治是企業一個營運的過程,也是一個監控系統,無論是上市公司或中小型企業,都理應朝著這個方向發展。
企業管治,簡單地說,是監管和治理企業的一套制度。
企業的基本目標是為了保存及增強創業的投資,不僅要創造短期財富,也要將創富的能力持之以恆。
良好的企業管治可以說是企業邁向成功的訣竅;相反,惡劣的管治制度極有可能使企業一敗塗地。
因此,如企業能夠改善其管治制度,對企業發展會有莫大裨益,即使管理層要面對改革的困難,也只是微不足道而已。
只要企業在合法依規的情況下,管理層落實執行公司戰略目標,所訂定的營運方針,企業管治主要是使企業達到依從(compliance)及業績表現(performance)兩大目標。
「兩者要同時做到才可以稱得上良好的企業管治,如果只是依法而未能做到有業績表現,也是不良的企業管治。
事實上,企業管治衍生於70至80年代,當時世界經濟高速增長,資本市場的發達,導致有些管理層因為過於急進,以致出現謀私利的情況,最終令企業出現問題,股東也因此蒙受損失。
「出現了不良管理、違法的企業,大家才意識到企業也要設一個框框作內部監控,要講求問責,企業管治自然衍生。
」
KSI所強調的企業管治並非一門高深難明的學問,只要任何企業本身已具備了經營架構、管理架構及財務報表等基本要求,已可算是準備就緒,企業管治只是要求進一步增加透明度而已,而且在實際推行時,改革所涉及的額外資源其實並不多。
推動企業管治具優勢
不要以為企業管治只是上市公司的事情,凡生意上涉及第三者利益的企業,例如向銀行借貸或與供應商和客戶交易等,都應該有一套正確的管治方針;換句話說,所有企業也應朝著這個國際大趨勢發展。
中小型企業「企業管治」的實務指引
1.計畫──釐定業務策略目標,並按計畫加以實行。
辨識策略重點,將其轉化為主要表現指標。
2.主要表現指標──制定主要表現指標,聯繫計畫及執行的角色。
制定財務、市場推廣及產品/業務的主要表現指標。
3.執行/實行──籌畫人不斷指導及衡量執行人的效能
4.組織──設計組織架構,作為維繫籌畫人與執行人的橋樑,可透過有效管理方式改善這情況。
5.領導──領導指對社會責任及優秀企業管治的洞悉。
領導風格可能因應業務發展而改變。
6.監控──可透過縱向關係達致有效監控,讓家長式人物維持對整個業務的監控,但仍可確保高度的獨立性。
四、KSS以終為始的戰略工程
xx國際在八年前針對企業戰略目標所開發的管理系統工程:
KongSumSystem
關於KongSumSystem(簡稱KSS)
KSS理論基礎源自:
當代最具影響力的管理大師彼得、聖吉,大力宣導學習型組織,以其經典巨著《第五項修練》一書,掀起了全球的學習革命。
教授特別強調的正是「習」的重要。
他說:
「我們對文化有一種天真的信念,以為只要我們宣佈新的價值觀,文化就會應聲而改變,事實上,卻只會帶來冷嘲熱諷。
…….但是,當「經驗」改變的時候,信仰和假設就會改變,文化也隨之改變。
」從荷蘭、新加坡政府到AT&T、英代爾、福特汽車等頂尖企業,都紛紛奉行第五項修練:
其中分別為系統思考、自我超越、改善心智模式、建立共同願景和團隊學習。
錄自《第五項修練》一書
企業管理在IT技術的限制
我國雖然在過去二十年間,有很多企業,無論規模大小,都經歷了一定程度的資訊化的過程,例如利用會計或企業資源管理系統(ERP/MRP)把資訊進行電子化的處理,但是這些系統只專注於資料的處理方面,並沒有考慮到公司管理層每日所面對的挑戰,更沒有人性化的管理架構,因此,有些公司已經發現這些系統未能解決他們做大、做強及做長所碰到內部管理問題。
今天是變革不定的環境
現今企業所面臨的是一個快速變革的經濟環境。
身為高層管理者要在內與外協調規劃、善用資源、提升企業核心優勢。
與此同時,又能確保公司有完善標準化體系,讓企業順暢過渡到第二梯隊,永續經營。
KongSumSystem系統化的管理理念
由於企業需要一套有效的策略去解決他們的難題,而KongSumSystem又能以科學化的方法來進行計畫和控制,所以「KongSumSystem」在過去幾年已陸續把它的理念體系,實施在數十間不同的企業之中,效益明顯。
其中包括美國上市企業
(美容保健產品)、臺灣企業(香熏環保產品)、香港上市集團有;生產製造業、服裝品牌、珠寶品牌、餐飲業、金融機構、地產項目等……而且業績從數十萬至億萬元,其中最高增長超過500%。
怎樣開展KongSumSystem
在KSS實施過程中,我們會分為四大步驟:
1.戰略性改善方案(StrategicImprovement),這是一個具體行動計畫,該計畫包括目前公司的狀況、發展方向,以及管理體系、人員配置和發展步驟、預算,以及系統性拓展的商業管理模式和進程。
2.企業藍圖(BusinessPlaning),企業生存的目的、價值觀是否能與每位元元員工的目的、價值觀契合在一起,變成生命共同體。
唯有這樣才能高度凝聚,產生效益,這是策略實施的一個重要組成部分。
3.導入企業教練體系(CorporateCoachSystem=CCS),CCS將為現有部門管理人員帶來重大的變革。
為了成功去落實這些變革,分析這些改變然後計畫如何有效地去應付它們是很重要的。
在未來的日子裏,富有經驗的企業教練將會協助小組去認清及分析這些變革,然後落實到各部門之實踐方案。
4.執行KSS體系,令企業發生:
∙認清企業方向,知己知彼才能百戰百勝(知道企業與員工位置);
∙建立3-5年商業發展計畫,並掌握整體運作、互相瞭解及產生默契;
∙分析現有體制的重要性和制定政策進行調節;
∙積極地處理授權問題,務求用人才來獲取最大的效益;
∙有系統地去計畫專案的可行性指導;
∙協助領導層去預測及應付變革所帶來的變更。
最後,KSS嚴格遵守保密聲明及品質保證措施。
隨著經濟環境的變化,零售業的競爭環境亦比以往更為激烈。
從宏觀來看,面對全球一線名牌紛紛加入市場施加壓力,迫使我國面臨更多挑戰,以致間接費用和成本上升。
加上消費者又精打細算地選擇,使零售商在借貸周轉和邊際利潤方面受到雙重打擊。
故本地業界繼續沿用舊有的經營方式而不改營商策略,終會被國內的同業所取代。
四.工作進度表:
第一階段:
本司攜手與XXX國際定立3-5年企業戰略方向
項目
工作內容/規劃時間/內容補充
第一步驟:
理解企業整個高層組織結構與具體負責的部门、以及理解他們對企業未來發展的思路。
(OrganizationChart)。
✓首先與洪先生達成管理方向的共識
✓逐一與12高層管理人員面談
✓目的系聆聽掌握管理人員以及關於工作流程中,所面對困難及潛在的問題。
(約需12-15天時間)
第二步驟:
透過二日密閉式會議:
共同制訂公司戰略目標、行政策略以及全年時間表規劃。
✓為實現政策目標來制定實施計畫。
✓建立策略性方向、企業經營路線圖、並且與員工欲望相結合有一致性認同,包括公司3-5年發展時間藍圖。
(約需2全天會議時間)
第三步驟:
針對戰略來重新瞭解、重組公司現在所有的組織架構、及政策制度。
✓是否與目標能相對應。
✓重新整理內部架構建設
✓全新的政策落實(不容許隨便變動)
(約需3-4個月時間)
第二階段、鈎劃出企業發展藍圖(指標),並整合管理層核心成員
第四步驟:
當完成第一階段三大步驟後,就是把目標分拆到各高層管理者身上,讓他們有具體執行責任。
✓職責清晰、分工明確
✓效率才會高(成本控制)
約需1-2個月的會議溝通,或者單對單面談,然後計劃落實行動。
第三步:
落實全新XXX國際管理結構,有系統從上至下推動管理意識
第五步驟:
編制新的組織架構,以流程功能為依歸
✓根據組織結構來运作權責
✓為各部門績效評估基礎建設
✓需2-3個月的內部溝通教育
第四步:
引進部門績效評估與年終獎勵掛鈎基礎制度
第六步驟:
建立高級管理者之責任制,以及部門績效管理考核模式。
✓定立部門五大指標
✓由KSI以及委員會进行評估監督
✓定半年一次大型考核
需3個月完成規劃
第五步:
定立人才儲備年度培訓方案,規劃生產隊伍結構、以資源最大化為導向。
系統化的教育培訓可分五階段:
I.新進人員的職前培訓--------(入職頭2天進行培訓)
II.定期員工分享/交流活動-----(每三個月試用期完成合格者之歡迎晚會)
III.在職培訓(心態與技能)-------定期進行層級考核成績培訓
IV.發展培訓(針對性)-------------經考核表現出色者,可進行職業規劃培訓
V.管理系列培訓------------------所有晉升新的管理人員進行管理知識培訓
培訓對象:
新員工入職培訓
分為5個階段、然後考試合格者有專業証書(建議公司增加年度獎勵積分制)
一:
新進人員的職前培訓
入職頭2天進行培訓
每個月份其中二天
2:
30-5:
30
新招聘員工
1)公司的企業文化(公司的理念、企業戰略目標、精神文化、管理制度、績效文化)(4小時)
2)員工價值觀的建立(2小時)
3)員工的日常行為規範(2小時)
4)團隊意識、協作意識的建立(2小時)
5)員工的情緒管理(2小時)
6)員工的技能培訓(由XXX公司內定)
7)培訓考核及總結(4小時)
二:
定期員工分享/交流活動
每三個月試用期完成合格者之聯歡晚會
每月份其中一晚
5:
30-9:
30
試用期滿意者
如何把員工的心留住
刺激"試用期"員工想得到別人的表揚心態
鼓勵員工突破"自我"增大對企業歸屬感
三:
在職培訓(心態與技能)
定期進行層級考核成績培訓
每月份其中一天
14:
30-17:
30
在超過四個月者
1)怎樣處理工作中難題
2)難題的歸類
3)處理難題應有的心態
4)處理難題的步驟
5)實習
四:
發展培訓(針對性)
經考核表現出色者,可進行職業規劃培訓
每月份其中二天
14:
30-17:
30
中層幹部
1)職業定位的重要
2)創意為企業帶來生命力
3)個人潛在發展空間
4)職業規劃風格
五.管理系列培訓
所有晉升新的管理人員進行管理知識培訓
每月份其中4天
09:
30-12:
30/14:
30-17:
30
管理層
1)班組長的職責定位
2)班組長一日管理
3)高效率早會
4)高效的班組溝通
5)基礎工作方法
6)部下教導與有效激勵
7)班組人際關係處理
8)班組業績管理
透過以上五階段,我們就可以做到XXX國際獨特的培訓結構,有系統從上至下推動企業文化與管理意識。
5.預算表
KSS收費模式
xx國際提供彈性收費模式,供企業選擇;
選擇一
項目:
策略聯盟方案
金額
KSS企業管理服務
第一階段(07年3月-7月共5個月)
第二階段(07年4-6月現場指導)
第三、四階段(07年4-7月編寫部門績效評估制度)
第五階段(07年4月起)每月16天培訓日
¥
¥
¥
*不包括專案之相關培訓場地及設備、交通、餐飲等(實報實銷)
付款方式針對第1、2、4階段:
每階段先付款%,完成一半再付%,最後任務完成5日內付清餘額%。
付款方式針對第5階段:
第一期先付一季度,往後每月初3號前支培訓服務費
xx國際代表團:
共9人團隊
首席專案執行官1名----CindieHui
項目總監2名-----------Albert、Nancy
教練3名--------------------Zorro、Chiu、Tony
培訓師3名-----------------James、Mandy、Susan
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