绩效优化方案-V2.ppt
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济南舜华园发展建设有限公司绩效优化方案,此报告仅供客户内部使用。
未经博思智联管理顾问公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制,2002年5月,2,方案背景,博思智联管理顾问公司于2000年10月至2001年1月期间为舜华园进行了人力资源管理体系的设计。
根据舜华园绩效管理体系运行1年多的实践经验,博思智联对方案提出进一步优化的建议。
3,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案,4,原有绩效体系运行问题,绩效管理体系的核心思想没有贯彻到位过程控制本身是一种手段,但是使用不当就会流于形式绩效管理需要一种企业文化的支撑(部门互评),5,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计思路2、部门KPI3、考核实施优化4、年度绩效奖励发放,6,公司2002目标,公司管理措施,“产品质量和服务年”资本扩张战略,KPI设计思路_流程,具体计划分解及KPI,激励销售控制成本加强融资“工程质量承诺制”加强质量及进度控制构建战略导向的组织架构提高公司信息化水平强化人力资源管理凝练宣传企业文化,责任落实,销售部销售部推广部、市场部预决算部预决算部工程管理部各部门,7,KPI设计思路_流程,8,KPI设计思路_流程,9,KPI设计思路_流程,10,KPI设计思路_流程,11,公司决策团队:
明确公司远景规划及战略目标对指标及标准的设定提供指导意见中层经理团队:
根据战略目标进行战术分解,确定行动计划中层经理提出指标及标准设定建议在过程中关注指标的达成对下属员工分配任务,并监控任务的完成员工:
按照绩效要求完成本职工作反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议,KPI设计思路_角色分工,12,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计流程2、部门KPI3、考核实施优化4、年度绩效奖励发放,13,部门KPI_销售部KPI,14,部门KPI_市场部KPI,15,部门KPI_推广部KPI,16,部门KPI_开发设计部,17,部门KPI_预(决)算部,18,部门KPI_客户服务部,19,部门KPI_工程项目部,20,部门KPI_行政部,21,部门KPI_人力资源部,22,部门KPI_信息应用部,23,部门KPI_财务部,24,部门KPI_计核部,25,部门KPI_ISO小组,26,部门KPI,建议采纳条数和人均销售额作为附加奖励指标,年终时一次兑现。
具体奖励的方式由公司相关部门协商后确定,27,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计流程2、部门KPI3、考核实施优化中心、部门考核实施个人考核实施4、年度绩效奖励发放,28,绩效目标确认,评价信息收集,考核评价,分数整合确认,绩效面谈,中心、部门考核实施_流程,29,中心、部门考核实施_角色分工,30,总经理助理、总监、副总的考核,由总经理进行对部门的考核,由各自分管领导进行,中心、部门考核实施_角色分工,31,对每个指标的考核划分为5个等级,中心、部门考核实施_评价等级说明,整合分数是指人力资源部整合后的综合绩效得分,32,中心、部门考核实施_考核周期及内容,33,副总每年度末做一次周边绩效的评议,评议结果作为职业生涯发展规划的参考总经理助理、总监、部门经理每半年做一次周边绩效评议,评议结果作为其职业生涯发展规划的参考,中心、部门考核实施_考核周期及内容,34,中心、部门考核实施_考核分数整合,按照分数对应的绩效工资提取比例,确定绩效工资额度,35,部门经理以上员工,一次考核结果评为“E”,或者连续两次考核结果为“D”,则做调岗或下岗处理下岗人员由人力资源部统一进行为期三个月的培训,三个月经过考察仍然不能胜任本职或其它职务的,降职或做辞退处理。
中心、部门考核实施_考核结果应用,36,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计流程2、部门KPI3、考核实施优化中心、部门考核实施员工考核实施4、年度绩效工资发放,37,员工考核实施_流程,38,员工考核实施_流程,39,对销售业务人员的业绩完成情况,根据业绩计划进行评价,详见具体考核表格其他人员考核采取“关键事件法”,详见具体考核表格,需要各部门负责人及员工逐步完善员工考核等级划分及分数整合:
与中心及部门相同员工考核频率:
月度,员工考核实施,40,员工考核实施_关键事件法,关键事件描述的是对工作绩效比较关键的工作特征和事件,即使工作成功或失败的关键事件,从而把握工作的实际完成情况如果员工当月工作表现没有出现关键事件,则他的工作绩效是常态绩效关键事件可在当月重复出现关键事件由考核者及被考核者根据沟通确定,并逐步固化下来,作为岗位职责的具体描述,41,员工考核实施_关键事件法(示例:
人力资源部),42,员工考核实施_考核结果应用,月度考核内容为月度任务绩效的完成情况季度考核为所在部门季度绩效,43,员工考核实施_考核结果应用,员工连续两次考核结果为“E”,则做转岗或下岗处理下岗人员根据实际情况,做辞退处理或者由人力资源部统一进行为期三个月的培训,三个月经过考察仍然不能胜任的,做辞退处理。
44,目录,一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计流程2、部门KPI3、考核实施优化中心、部门考核实施员工考核实施4、年度绩效奖励发放及其它,45,年度绩效奖励发放及其它,完成年度最低经营目标,提取0.7比例作为绩效年度绩效奖励,60%奖励高层管理人员,奖励基数=高层分配总额/(高层薪点*年度绩效工资比例)奖励额度=奖励基数*高层薪点*年度绩效工资比例,40%奖励公司其它人员,奖励基数=剩余分配总额/(每个人薪点*年度绩效工资比例)奖励额度=奖励基数*薪点*年度绩效工资比例,46,年度绩效奖励发放及其它,年度薪点调整年度薪点值调整公司没有完成当年目标,薪点值保持不变公司完成最低经营目标,薪点值增加2%公司完成理想经营目标,薪点值增加5%,47,48,感谢您的支持与配合!
博思智联管理顾问公司,
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