工作计划 销售助理下季度工作计划.docx
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工作计划销售助理下季度工作计划
销售助理下季度工作计划
xx下半年销售助理工作计划范文
下文是一篇销售助理工作计划,加强对商务助理的培训工作,包括个人素质,职业修养,商务礼仪及专业知识等并进行演练和考核。
具体内容请查看全文。
xx年将会是我们公司发展道路上关键的一年,公司将会面临更大的挑战和机遇,在挑战与机遇并存的情况下,按照发展中不忘稳健,稳健中求发展。
小处着眼,大处着手,立足深圳,扎根广东,面向全国,走向世界,立足新起点,开创新局面。
的企业发展战略文化,我们将会以创新取胜,以服务取胜,以速度取胜。
在管理创新,机制创新,科技创新上发挥聪明才智,销售部将从整体管理水平和销售业绩提升到一个新的高度。
现在将我xx下半年销售助理工作的计划拟定为以下几个方面:
一、日常工作的开展
1、做好部门文件的接收、执行及存档工作,销售部文件资料在相关部门的分发与签收,且确保各类重要文件及资料准确与及时地流通,起到沟通的及时有效性;
2、做好部门内部及与部门间的沟通,协调处理日常中的各项工作。
如销售部内部的信息流通,发现问题及时向上级反应,提出解决方案,其它相应问题跟各销售区域经理、业务助理及时取得联系并求得最终的结果,关于客诉客退问题、客户来司考察、到期应收货项的核实等各类事件都应与相应的部门做好有效沟通,保障日常工作的正常开展;
3、每月定期汇总整理销售部销售相关的数据与图表,保证内容的准确性与及时性,方便上级及销售部全体人员能够清晰明确的看见每周/月/年的相应数据,在业务员之间起到一个对比效应,以不断提升自己的业绩与工作能力;
4、与财务做好沟通,定期与财务核对相关的销售数据,且统计到期应收款并做好货款的跟踪工作,保障公司流动资金的回笼和正常运转。
5、收集竞争对手的信息,上对方公司网站了解对方,还可通过电话或业务员对其进行相应的了解,另外上专门的工程网查询行业信息,且协助市场部做好市场信息调查和反馈;
6、及时做好部门的人才储备工作,配合公司培养有工作经验、能力好的人才进行储备,做好销售部的人力资源工作。
7、销售总监xx年可能赴市场前线,在公司时间较少,所以我必须承担起销售部的日常工作的顺利开展,使自己能对销售部内务事的独档一面,在前期可能需要一定的时间进行合理的安排与调整,分清轻重缓急,遇到问题和重大事件及时跟销售总监沟通汇报。
二、做好服务工作
在我的工作当中,不免会与各个部门或与各种不同性格的人打交道,要时刻理性的对待任何一件事,做到不情绪化,即便对待不理性的人也应保持一颗积极的心态,最终把工作做到位。
从自身角度出发,服务可涉及三个方面:
1、是对客户服务,客户是上帝,我们一定要服务维护好客户,对于销售部有客户来访时,跟各相关部门部沟通协调做好招待工作;
2、是对销售部人员的服务,与部门员工做好日常的沟通,协调处理与它部门的沟通联系,全力支持部门业务工作的开展;
3、是对销售总监的服务,协助销售总监做好助理应尽的义务与职责。
4、是对各部门与公司的服务。
三、协助商务部的各项工作开展
销售部现根据xx年的规划以及现有业务量的不断上升,人力需求极大,我需兼商务组的管理工作,协助销售部工作的顺利开展,以达成xx年的销售目标。
以下是个人对于商务组管理工作的几点想法:
1、加强对商务助理的培训工作,包括个人素质,职业修养,商务礼仪及专业知识等并
进行演练和考核。
2、规范商务助理的工作职责,加强监督管理力度。
把售前最主要的电话销售工作进行量化,把售中与客户和区域经理的沟通协调工作配合扎实,把售后的发货跟进和售后维护工作做到灵活应变,把客户资料的归档整理规范模板,定期检查漏洞。
3、加强商务助理的销售渠道管理及服务能力。
客户资源是全公司至关重要的资源,要提高商务助理全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
4、要着重培养商务助理的沟通技巧和工作中应急的协调能力,力争多培养一些工作自觉积极,能独挡一面的优秀商务助理。
5、要定期对每个的商务助理进行思想沟通,了解她们的思想动态,积极引导她们积极乐观的工作态度。
以上,是我对xx下半年的一些想法及设想,可能还很不成熟,希望领导指正。
展望未来,我会更加踏实努力、认真负责的去对待每一件事,用良好的心态去迎接新的任务和挑战,与销售部的同仁一起创造更辉煌的风驰!
上文就是给您带来的销售助理工作计划,希望可以更好的帮助到您!
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销售助理下季度工作计划
(二)
销售助理年度工作计划
销售助理年度工作计划
(一)
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
截止xx年12月31日,今年部门完成销售额为176.3万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为139万元,回款率为78%。
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:
其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务:
清理手上的借物及还货情况。
2、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况:
协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(一)仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。
(二)采购回货不及时。
回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
(三)质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调。
为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。
(六)发货及派车问题。
(七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,成绩更上一层楼!
销售助理年度工作计划
(二)
新的一年即将来临,做为公司的销售助理,感觉压力很大,有压力才能成长。
在总结了自己xx年的工作后,我发现自己有很多的不足之处,需要学习的还很多。
xx年,我会继续努力改变自己,提高自己,相信新的一年会有一个崭新的开始。
我的工作计划主要分两部分
一、后勤工作
1.销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。
2.制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。
通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。
3.为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。
销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:
卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。
努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
二、自身的改变,学习,提升
1.认清自己,处事有原则。
找准工作的立足点、切入点、着力点。
不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。
2.耳聪目明,协助领导带领好这个团队。
在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。
必须牢记不该说的不说,不该做的不做。
3.高效快捷处理有关事务。
沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的事情必须及时完成。
所做文件,内容清晰,格式正确。
4.不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。
5.注意自身形象,起好表率作用。
销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。
工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。
要经常并善于“换位思考”。
在领导提供给我的平台上,我相信xx年我自身会得到更大的提升!
销售助理下季度工作计划(三)
xx年销售助理工作规划与目标
前言:
我于xx年12月23日加入鑫沅三和科技有限公担任销售助理一职,承蒙贵司董事.领导的信任,在没有工作经验的条件下委以重任,倍感荣幸.马年的钟声敲响了,这意味着新的一年开始,也意味着我踏入了充电器行业的起跑线,在xx新的一年里,我将树立千里马精神,虚心学习,脚踏实步的完成领导交给的各项任务与目标,就xx年我对自己工作与职责做出一份简要述职
工作职责
1.短时间融入公司的工作气氛
a.掌握公司规章制度及工作流程
b.虚心服从领导安排及同事的教导
2.掌握工作的核心
a.提高协调能力,做好业务部与生产部的桥梁
b.加强口才锻炼,稳固准客户的客情关系
c.深造对产品专业知识的学习及生产工艺流程的熟悉
d.订单与生产达成及交货数据的分析
e.销售与达成的月度.季度.年度数据分析报告
f.及时有效的掌握客户所反馈的建议与要求及时上报领导
g.落实追踪客户需求和建议的实施情况
h.了解更多同行竞争,收集市场信息数据,
i.协助业务经理各项工作的推进
j.总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总
结,为公司后期改进和制定方案作参考。
k.每季度做一份(主要针对:
品质交货准时率服务态度)客户
满意度调查问卷
自我约束
认清自己,处事有则,虚心学习.爱岗敬业,尽职尽责地履行自己的职责,提高工作效率,积极配合领导的各项工作并及时有效的完成,提升个人素质,增加人文魅力.做好企业对外处事的良好形象,对内做好上协领导,下联同事的工作角色.
期望与目标
在当今竞争恶劣的市场中,加强我们的服务质量与品质优化的理念,在同行业中鹤立鸡群,以我们的服务与质量更大更广的推进业务发展,期望xx年里在领导带的领率领下,公司创下丰功伟绩,在xx年的尾牙宴上与企业分享马到成功的喜悦,
职位:
销售助理
罗华强
xx.01.13销售助理下季度工作计划(四)
xx年工作总结
-暨xx年工作计划
汇报人:
xx(xx-12-30)自从来到xx至今已经两个多月了,回想自己这两个多月所走过的路,所经历的事情,我多了一份镇定,从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
现将今年销售部工作的内容和感受总结如下:
1.负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。
2.客户资料的管理工作,包括的收集整理分析,相应信息的邮件,信息的反馈工作。
3.负责销售人员的销售指标统计,月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。
4.协助销售人员做好电话来访工作。
在销售人员缺席时,及时转告客户信息等,并妥善保管。
5.协助销售经理做好销售部内务,各种会议的记录等工作。
6.配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
7.合同款到账后的登记,与销售人员对账、催款等。
8.做好各部门的协调工作。
9.认真完成上级临时交代的工作。
总结这两个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。
(二)逐步接手发票,催款等工作内容,一定做到细心无误。
(三)销售日常文字性单据的精确度,仔细审核。
(四)和客服部门及技术部门的沟通,不明确事情得力求明确,不了解知识得努力学习。
(五)协助销售人员不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
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