现代管理学历年简答论述案例题汇总.docx
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现代管理学历年简答论述案例题汇总.docx
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现代管理学历年简答论述案例题汇总
09年4月
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
判断:
正确4-125
32.人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断:
错误5-144
33.赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果。
判断:
正确3-79
34.系统优化的进程是绝对的,可以使系统达到最优。
判断:
错误10-263
35.全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
判断:
错误11-297
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述现代管理的基本特征。
1-10/12
37.简述管理中协调的原则。
8-234/235
38.简述社会调查中问卷法的优点。
14-370
39.简述渐进决策模式的主要内容。
3-82/83
40.简述人事选聘的趋势。
5-156
五、论述题(本题10分)
41.试述目标管理的含义与特点。
11-284/285
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
在三鹿奶粉事件发生后,各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。
其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。
在企业内部组织的一次讨论会上,与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。
有人说,要从源头上进行控制,把好原料、水和各种添加剂的质量关;有人说,要从实际的生产过程上下功夫,做到每时每刻、每个环节都有人检查;有人说,加大对各批次产品抽检力度,过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验,现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。
大家说得都有道理,但最关键的是什么?
却没有统一意见。
分析要求:
(1)对照三鹿奶粉事件,说明这里涉及哪几种控制类型。
9-245/247
(2)你认为从厂家内部控制角度,哪种控制最重要?
为什么?
9-245/247
09年7月
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.决策3-73
32.人力资源管理5-138
33.激励模式7-198
34.反馈控制
35.管理审计13-352
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述一般管理理论的主要内容。
2-42/44
37.简述人事培训的含义及其特点。
5-159
38.简述领导者的影响力及类型。
6-165
39.简述期望理论。
7-212
40.简述目标管理及其特点。
11-285
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述非正式组织的作用以及对其的管理。
4-104/106
42.试述Y理论及其应用。
6-172/173
六、案例分析题(本大题10分)
43.案例:
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他:
“你长大后想要当什么呀?
”小朋友天真的回答:
“我要当飞机的驾驶员!
”林克莱特接着问:
“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?
”小朋友想了想说:
“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的小家伙。
没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说:
“为什么要这么做?
”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:
“我要去拿燃料,我还要回来!
”。
请从克服沟通障碍的角度,评析上述案例对提高管理者沟通技能的启示。
8-236/237
10年4月
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理学是一门定性和定量相统一的学科。
1-19正确
32.理性决策模式提出的决策准则是“满意决策准则”。
3-81错误
33.领导四分图理论认为,采取低组织高关心的领导方式,其工作效率和领导效能就高。
6-183错误
34.行为研究和价值研究是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然分开。
10-268错误
35.系统分析作为一种科学的决策辅助技术,离不开定性与定量分析技术的支撑。
10-265正确
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述管理在社会发展中的作用。
1-15/17
37.简述方案前提分析法的步骤。
12-326/327
38.简述人事激励中的强化原则。
7-222
39.简要回答问卷法的优点和缺陷。
14-370/371
40.简述全面质量管理的主要内容。
11-297/298
五、论述题(本题10分)
41.试述人事选聘中从外部招聘人员的优势与局限性。
5-154/155
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
市医院人事管理上比较混乱,历来只有简单的科主任、主任医师、副主任医师、主治医师、护士长、护士的职务要求。
去年暑假,来了一批医学院实习学生,分到各科实习。
在8月10日夜班时,儿科的主治医师临时有朋友宴请,简单嘱咐了实习学生几句就走了。
结果,某患儿出现意外症状,由于较急,实习学生马上开了药,却造成了患儿死亡事故。
此事引起了社会广泛的讨论。
分析要求:
按照人事管理中职位分类的要求,分析此事主要存在哪几个方面的问题。
5-145
10年7月
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.预测3-76
32.职能制4-120
33.人事考评5-156
34.激励7-198
35.系统分析10-256
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。
2-48/49
37.简述组织的基本构成要素。
4-100/102
38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。
7-206
39.简述控制的过程。
9-248
40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。
7-202/204
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述企业再造的特点及程序。
2-61/63
42.试述人事培训的含义及其类型。
六、案例分析题(本大题10分)
43.案例:
20世纪80年代中期以后,随着信息技术和经济一体化不断发展,企业竞争日益激烈,各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现,如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。
因此,有人提出管理中的控制工作没有用了,应该取消。
试根据控制工作的内涵和目的,阐明自己的看法。
9-241/244
11年4月
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理的自然属性也称生产关系属性。
1-21错
32.根据集团决策模式的内容,决策方案是各个集团相互斗争,相互妥协的结果。
3-85对
33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
5-142错
34.领导行为理论认为,天资聪明的人应当成为领导者。
6-180错
35.因为分析成本太高,所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决,而不必进行系统分析。
10-257对
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。
5-142
37.简述影响管理幅度的因素。
4-125
38.简述领导四分图理论。
6-182/183
39.简述协调的基本方法。
8-237/238
40.简述程序控制的原则。
13-344
五、论述题(本题10分)
41.试述全面质量管理的主要内容。
11-297/298
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才,到北京召开了博士生的招聘会。
公布的条件是:
凡理工科博士到该市工作的,给10万元安家费,并享受公务员副处级的工资;市政府出面签订长期就业合同;吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员;给予副处级行政职务或相应级别其它职务;拨给10万元研究经费,并对有创新性的研究成果给予公开表彰。
由于条件优厚,应聘的人很多。
分析要求:
从激励的角度,分析该市采取的以上措施,符合马斯洛“需求层次理论”。
7-202/203
11年07月
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理1-5
32.非正式组织2-49
33.职位分类5-145
34.沟通8-228
35.目标管理11-284
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述科学管理理论的主要内容。
2-39/41
37.简述决策与预测的关系。
3-76/77
38.简述矩阵制组织结构的优缺点。
4-123
39.简述目标管理中目标的制定过程。
11-288/291
40.简述领导作风理论及领导作风类型。
6-180
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.论述公共管理与私人管理的区别。
1-12/15
42.试论管理的控制职能与计划职能的联系。
9-242
六、案例分析题(本大题10分)
43.案例:
ABC集团东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某,陈某在广东一带是很有名的经理人,他有个特点:
讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩,但他讲不好普通话。
到东北分公司就任后,他召开全体员工大会阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,了解情况。
开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。
员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应,不能引起共鸣。
试帮陈某分析出现沟通障碍的原因并提出相应的对策建议。
8-236
12年4月
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.麦克利兰的研究证明,高度社交需要对管理人员最为重要。
7-208错误
32.环式沟通速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高。
8-235正确
33.匿名性是德尔菲法最重要的特点。
12-316正确
34.因为定量分析方法更客观、更准确、更严密,所以将完全取代定性分析方法。
10-271错误
35.在建立管理信息系统的过程中应当注意到,基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。
13-357错误
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述危机决策的构成需要具备的要素。
3-75
37.简述法约尔一般管理理论的内容。
2-42
38.简述现代人力资源开发的新理念。
5-142
39.简述全面质量管理中,质量改进过程的步骤。
11-302
40.简述文献调查法的特点。
14-381
五、论述题(本题10分)
41.试述沟通在协调中的作用。
8-229
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
某公司承包了一座桥梁的建造工程。
为此制定了施工中各环节的质量保证计划,但却没考虑到外购件的质量问题。
施工过程中,工人为方便常有偷工减料现象。
监理公司的人员,由于得到某些人的好处,经常不在现场,基本没提出过什么意见和要求。
即使提出,也往往是口头说说就过去了。
因此大桥在建造过程中垮塌,造成了重大人员伤亡事故。
分析要求:
从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析,四个环节各存在哪些问题。
11-300
12年7月
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.例外原则2-40
32.风险型决策3-76
33.管理幅度4-125
34.强制性影响力6-165
35.协调7-226
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述五项修炼的主要内容。
4-115
37.简述传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别。
5-141
38.简述绘制网络图的规则和基本方法。
10-277
39.简述沟通方式的主要类型。
8-235
40.简述控制工作的主要参考点。
9-242
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.结合实际,试述强化在作用差异标准下的类型。
7-220
42.试述人性的四种假设下领导者应采取的管理方式。
6-175
六、案例分析题(本大题共1小题,共10分)
43.案例:
捷利公司是一家民营制鞋企业,公司张总经理通过学习有关激励理论,受到很大
启发,并着手付诸实践。
他赋予下属员工更多的工作和责任,试图通过赞扬和赏识来激
励下属员工。
结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对张总经理的做法强烈
不满,认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据马斯洛的需要层次理论,分析张总经理做法失败的原因并提出对策建议。
7-教材中无法找到标准答案
13年4月
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理是社会资源有效配置的手段。
32.现代管理要求以人为中心设置职位。
33.按照马斯洛的需要层次理论,随着收入的增加,物质财富的积累,人的精神需要趋于强烈。
34.领导生命周期理论认为,当下属的成熟程度初步进入成熟阶段时,领导者应采取授权式领导方式。
35.目标管理实行参与制度,是一种民主管理。
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述决策的程序。
37.简述麦克利兰的成就需要理论。
38.简述应用确定型决策方法的必要条件。
39.简述系统分析模型化原则的基本要求。
40.简述文献调查法的含义与特点。
五、论述题(本题10分)
41.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义。
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
某市为加快发展决定在HC区上马二甲苯项目。
为了协调各方面行为,市政府很注意逐级向区政府、街道办事处、社区和居民委员会做宣传解释工作。
同时对上面的省政府、国家发改委及时请示并向下级传达他们的指示精神。
对外则始终保持了和某技术研究院、某工程设计院、某专业环评机构、某银行及开发商的密切联系。
但这个决定公布后,广大市民认为影响环境,强烈反对。
大批人相约到街上“散步”,打出了“保卫XX市”的旗号。
市政府马上意识到必须更多听取市民意见,于是召开了各方面的座谈会,还在报刊上、电视上、广播上、网络上开辟了各种栏目进行讨论,开通政府电话热线,人大代表、政协委员、公推的民意代表的各种会议更是多不胜数。
最后市政府采纳了市民意见,作出了把项目迁离HC区的决定。
分析要求:
某些行为科学家提出的沟通方式包括链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通、Y式沟通。
试分析:
(1)该市采取的以上沟通方式中,包括了哪几种方式?
(2)最后解决问题凭借的主要是哪种方式?
该方式的优点是什么?
13年7月
三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.社会指标P362
32.管理学P18
33.学习型组织P114-115
34.正强化P221
35.控制P241
四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)
36.简述精英决策模式的基本内容。
P86-87
37.简述企业再造的特点。
P61-62
38.简述决策树的构成要素。
P329
39.简述管理信息系统的建设步骤。
P356-357
40.简述有效目标的基本标准。
P287
五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
41.试述内部提升的含义及其优缺点。
P152-154
42.试述Y理论的基本内容及其与X理论的区别。
P172-173
六、案例分析题(本大题10分)
43.案例:
圣达公司是一家生产传统工艺品的企业。
近八年的发展,销售额平均年增长15%以上,员工也由原来的不足200人增加到了1000多人。
企业一把手张总经理既管销售,又管生产,是一个全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情,让张总经理应接不暇。
其一,按照旧有的生产模式(按定单生产,总经理下达生产指令),现在经常出现交货紧张的局面;尽管张总经理带头和员工一起加班,做到按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔。
其二,以前企业招聘人员人数少,通常由张总经理亲自面试并决定录用;现在每年要招聘各种专业技术和市场销售人员近50人,还要牵涉到人员的培训等工作,以前的做法不再有效。
其三,过去总是张总经理临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,张总经理也感到力不从心。
请评价圣达公司行政体制形态,分析圣达公司存在的问题并提出对策建议。
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