管理学原理习题和答案Word文档格式.docx
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A描述性模型
B经济计量性模型
C解释性模型
D确定性模型
2.从统计规律出发建立的模型称之为
3.建立在经济归纳法基础上的模型称之为
4.“科学管理理论”的创始人是
A泰罗
B巴贝奇
C甘特
D福特
5.梅奥通过霍桑试验得出,人是
A经纪人
B社会人
C理性人
D复杂人
6.根据赫茨博格的双因素理论,一下属于保健因素的有那些
A工作上的成就感
B提升
C个人发展的可能性
D工资
7.威廉.大内在分析研究了日本的企业管理经验之后,提出
AX理论
BY理论
CZ理论
D超Y理论
8.根据麦格雷戈的理论,有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作,而不愿意参与问题的决策,这种人欢迎以____指导管理工作
9.根据麦格雷戈的理论,有人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会,这种人欢迎以____指导管理工作
10.根据麦格雷戈的理论,____认为企业管理当局与职工利益是一致的,两者的积极性可以融为一体。
11.即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系,同他们建立起利益共享的合作伙伴关系,进而组成一个企业的供应链。
A精益生产
B同步生产
C敏捷制造
D企业流程再造
12.根据马斯洛的需要层次理论,下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的?
(1)就业保障
(2)上司对自己工作的赞扬
(3)工作的挑战性
(4)同乡联谊会
(5)满足标准热量摄入量的食品
A(5)
(1)(4)
(2)(3)
B(5)(4)
(1)(3)
(2)
C(5)(4)
(1)
(2)(3)
D(5)
(1)(3)(4)
(2)
13.当代管理机构变革的一大趋势是
A管理层次复杂化
B组织结构扁平化
C管理幅度日益减少
D锥型结构更受欢迎
14.双因素理论中的保健因素,指
A能影响和促进职工工作的满意度的因素
B能保护职工心里健康的因素
C能影响和预防职工不满意感发生的因素
D能预防职工心理疾病的因素
15.现在有很多公司实行了弹性工作制,员工可以自行安排工作时间,甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。
这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大自由度。
当然也有一些人是必须每天去公司上班的。
你认为该公司管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪种理论?
D社会人
二多项选择
1.根据赫茨博格的双因素理论,一下属于激励因素的有那些()
A与同事的关系
B提升
C工资
D受到重视
2.新经济时代表现出哪些基本特征?
()
A信息化
B网络化
C知识化
D全球化
3.下列那些是人群关系学派的主要观点()
A企业的职工是社会人
B满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
C企业中实际存在着一种“非正式组织”
D企业应采用新型的管理方法
4.组织价值观基本特征包括()
A客观性
B调节性
C评判性
D驱动性
5.组织文化的基本要素有()
A组织精神
B组织价值观
C组织制度
D组织形象
6.组织文化具有下列哪些功能()
A自我内聚功能
B自我改造和完善的功能
C自我调控功能
D自我延续功能
7.以计算机为基础的信息系统包括()
A信息的输入与处理
B信息的输出
C信息的反馈与控制
D计算机软件、硬件以及数据库
1.1916年法国实业家法约尔提出,管理是由决策、组织、领导、控制、创新等职能为要素组成的活动过程。
2.美国心理学家弗雷德里克.赫茨博格,于1959年提出了需要层次理论。
3.马斯洛的高层需要即赫茨博格的主要保健因素,而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于激励因素。
4.正式组织是以感情为主要标准,非正式组织是以效率为主要标准。
5.组织文化的核心是组织精神。
改:
组织文化的核心是组织的价值观。
6.如果从最能表现组织文化特征的角度看,组织文化的基本要素包括:
组织精神、组织价值观、组织制度。
7.组织文化的管理方式是以人为本的人本文化。
8.选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。
9.狭义的文化是指社会的意识形态,以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
四简答题:
1.保健因素:
2.简述早期行为科学理论的基本观点。
第三章习题
一选择题:
1.接受_____的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资()
A功利观
B权力观
C公平理论伦理观
D综合社会契约理论观
2.下列关于伦理的说法正确的是______()
A合乎伦理的管理具有他律的特征
B具有外在控制中心的人,伦理判断和伦理行为可能更加一致
C合乎伦理的管理超越了法律的要求
D合乎伦理的管理仅仅把遵循伦理规范视作组织获取利益的一种手段
3.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己的命运主宰的是_____()
A自我强度
B控制中心
C强化中心
D目标效价
4.如果一个人做周围人所期望的事,他处于道德发展的_______阶段()
A前惯例
B惯例
C原则
D强化
5.如果一个人坚定地遵循自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,他应该是处于道德发展的()
6.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是______的人()
A自我强度高
B自我强度低
C具有内在控制中心
D具有外在控制中心
7.市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”,这里的“义”指的是()
A义气
B法律
C和气
D伦理道德
8.关于影响管理伦理的结构变量,下列说法中正确的是()
A正式的规章制度会减少伦理行为的产生
B在仅根据手段来评估绩效的地方,伦理标准会降低
C管理者的行为是个人的事情,对企业的管理伦理没有影响
D压力越大,越可能降低伦理标准
9.影响管理伦理的主要因素中,最不应该包括的是()
A当地所实行的经济制度
B伦理道德的发展阶段
C行为本身所涉及伦理问题的严重程度
D组织文化的内容和强度
10.为了改善组织的伦理行为,组织的高层管理者应该特别重视()
A新员工招聘
B建立明确可行的工作目标
C定期的道德培训
D以上都是
11.企业的以下______措施和提高组织的伦理标准无关()
A对绩效进行全面的评价
B以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标
C建立伦理守则
D提供正式的保护机制
12.以下行为中不属于企业伦理表现的是()
A治理污染
B定期或不定期培训员工
C为顾客提供售后服务
D开发新产品
13.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是()
A受伤害的人较少
B很多人认为这种行为是邪恶的
C行为的后果出现得很晚
D行为发生并造成实际伤害的可能性小
14.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益,这位管理者的伦理观是()
A伦理的功利观
B伦理的权利观
D综合社会契约伦理观
15.关于组织文化说法正确的是()
A变化较慢,一旦形成便日趋加强
B变化较快,随时补充新的内容
C变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容
D变化较快,特别企业管理人员变更时
二多选题:
1.伦理具有那些特性?
()
A非强制性
B非官方性
C普适性
D扬善性
2.管理哲学是由下列哪些方面构成的?
A管理辩证法
B管理认识论
C管理文化
D管理科学价值观
3.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征?
A通过履行允诺的义务来维持平常秩序
B只受个人利益的影响
C尊重他人的权利
D遵守规则以避免受到物质惩罚
4.技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解()
A国家对科技开发的投资和支持的重点
B该领域技术发展动态和研究开发费用总额
C技术转移和技术商品化速度
D专利及其保护情况
5.行业内现有竞争对手分析,包括()
A竞争对手基本情况研究
B主要竞争对手研究
C主要竞争对手的发展动向研究
D次要竞争对手研究
6.竞争对手基本情况研究包括()
A竞争对手的数量
B竞争对手的分布
C竞争对手的领域
D他们各自的规模、资金、技术力量等
7.影响买方讨价还价能力的因素包括()
A买方集中购买
B买方购买转移成本
C产品有价格合理的替代品
D买方行业获利情况
8.一个行业内战略群的形成与变化有各种原因,如()
A企业成立时所依赖的技术条件不同
B企业目标不同
C企业成立时所依赖的资源条件不同
D企业对风险的态度不同
9.______可以作为企业竞争对手()
A不再本行业,但可以克服进入壁垒进入本行业的企业
B进入本行业可以产生明显的协同效应的企业
C因其战略实施而自然进入本行业的企业
D通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方
10.企业的基本活动包括()
A内部和外部后勤
B生产作业
C市场营销和销售
D服务
11.企业的辅助活动包括()
A企业基础设施
B人力资源管理
C采购
D外部后勤
12.按需求的来源不同,企业内部的物料可以分为独立需求和相关需求两种类型。
下列属于独立需求的是()
A客户定购的产品
B科研试制需要的样品
C售后维修需要的备品备件
D半成品
13.基本MRP的依据是()
A主生产计划(MPS)
B物料清单(BOM)
C库存信息
D人员配备
14.ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在()
A在资源管理范围方面的差别
B在生产方式管理方面的差别
C在管理功能方面的差别
D在事务处理控制方面的差别
15.ERP是将企业资源进行整合集成管理,简单地说是将企业地三大流:
_________进行全面一体化管理的管理信息系统()
A物流
B资金流
C商品流
D信息流
16.ERP的实施准备阶段需要成立领导小组,其主要职责是()
A制定方针政策,指导项目实施小组
B批准项目计划、监控项目进程
C审定项目目标、范围及评价考核标准
D解决项目推进小组不能解决的问题
三判断题
1.合乎伦理的管理不仅把人看成手段,更把人看作目的。
2.合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。
3.道德发展要经历前惯例层次、惯例层次、后惯例层次。
4.企业的伦理行为可以体现在环境、员工、顾客、供应商、投资者、所在社区。
5.正式的规章制度可以降低模糊程度,从而降低伦理行为的产生。
3章
正式的规章制度可以降低模糊程度,从而促进伦理行为的产生。
6.影响管理伦理的因素包括道德发展阶段、组织特征、结构变量、组织文化、问题强度。
四简答名词题
1.影响管理决策的外部环境主要包括那些方面?
第四章习题
1.系统最基本的特征是()
A集合性
B层次性
C相关性
2.____指单位时间所取得的效果的数量。
()
A效益
B效果
C效率
D效用
3.是有效产出与投入之间的一种比例关系。
4.大多数研究表明,企业的伦理经营和长期效益之间有()
A正相关
B负相关
C不相关
5.职责和权利、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理,____是三角形的三边,它们是相等的。
A权利、利益、能力
B职责、权限、利益
C职责、权限、能力
D职责、利益、能力
6.下列关于法律方法,说法正确的是()
A仲裁是一种司法活动,其判定可以强制执行
B法律方法只有积极作用,不存在消极作用
C就企业管理而言,只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了
D法律具有严肃性
7.行政方法的运用,一般是()
A自上而下
B自下而上
C横向
D纵横结合
8.下列说法中正确的是()
A行政方法的管理效果与领导水平无关
B经济方法的运用由于借助了职位的权力,因此对于下属来说具有较强的约束力
C法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统
D行政方法的运用有助于组织内部统一目标
9.关于奖金的说法不正确的是()
A奖金的名目应尽量多,以最大地提高职工积极性
B奖金的数额不宜过小,以提高奖励的效价
C奖金取得的条件不宜过严或过宽,以保证必要的期望值
D奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益
10.某公司在年终时向职员发放优厚的奖金,这是运用了()
A法律方法
B经济方法
C教育方法
D行政方法
11.下列方法中,客观性与精确性最强的是()
A教育方法
C技术方法
12.下列方法中,______是实施其他各类管理方法的必要手段()
13.下列方法中具有垂直性和强制性的是()
14.某企业为了建设企业文化,组织员工去天安门广场观看升旗,唱国歌,这属于管理的()
B行政方法
D经济方法
15.下列理论观当中,要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则()
16.德鲁克指出企业是由他的____来定义的()
A名字
B规章制度
C公司条例
D任务
17.在“天、地、彼、此”中“地”是指()
A企业竞争所处的行业环境
B企业竞争对手
C企业自身条件
D外部一般环境
二填空题:
1.系统有哪些主要特征?
A客观性
B集合性
C层次性
D相关性
2.责任原理要求()
A权利尽可能集中,管理者必须加强对企业的控制
B明确每个人的职责
C只为设计和权限委授要合理
D奖惩要分明、公正而及时
3.下列那些不属于人本管理的观点?
A职工是企业的主体
B人是“经济人”,所以只要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力
C职工参与是有效管理的关键
D组织中存在非正式组织,对此管理者要给以压制
4.职责界限要清楚,一般来说,在生产第一线,应负哪些责任?
A直接责任
B间接责任
C实时责任
D事后责任
5.系统原理的要点包括()
A整体性原理
B动态性原理
C开放性原理
D环境适应性原理和综合性原理
6.管理能力由______构成()
A科学知识
B组织能力
C实践经验
D认识能力
7.系统从组成要素的性质来看,可以划分为()
A自然系统
B社会系统
C人造系统
D企业组织系统
8.管理的技术方法具有哪些特点()
B规律性
C精确性
D动态性
1.所谓决策,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
2.系统理论认为企业是由六个要素构成的,即人、物资、设备、厂房、财、信息。
3.管理原理的主要特征为:
客观性、整体性、稳定性、系统性。
4.任何组织都是由人、财、物组成的系统,任何管理都是对系统的管理。
5.管理原理中的系统原理、效益原理、人本原理、责任原理、整体原理构成了一个有机整体。
6.系统综合性原理包括的含义,一方面是系统目标的多样性和综合性,另一方面是系统任务的多样性和综合性。
7.作为管理方法体系前提的是管理方法论,也就是管理哲学的问题。
8.管理的经济方法的实质是围绕着经济利益,运用各种经济手段处理好国家、集体、个人三者之间的经济关系。
9.行政方法是依靠组织的严明,运用各种行政手段,按照行政系统和层次,以权威和严明为前提,直接指挥下属工作的管理方法。
10.奖励与惩罚最重要的是权威。
四简答名词题:
1.系统综合性原理包括的含义:
一方面是系统目标的多样性和综合性,另一方面是系统方案选择的多样性和综合性。
2.效益:
指目标的达成度。
五问答及操作题:
齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业,由于这种行业具有特殊性和危险性,公司一开始就实行从严从实管理,制定岗位操作要求,实行公司、厂两级的检查和奖惩制度。
1990年7月,公司所属烯烃厂裂解一班工人提出“自我管理,让领导放心”的口号,并提出“免检”申请。
公司抓住这一契机,在全公司推广创“免检”活动,并细化为一套可操作的行为准则,这就是
(1)工作职责标准化;
(2)专业管理制度化;
(3)现场管理定量化;
(4)岗位培训星级化;
(5)工作安排定期化;
(6)工作过程程序化;
(7)经济责任和管理责任契约化;
(8)考核奖惩定量化;
(9)台帐资料规格化;
(10)管理手段现代化。
公司开展“信得过”活动,是企业基层以及整个企业的管理水平有了显著提高。
主要表现在:
(1)职工的主人翁意识普遍增强,实现了职工从“我被管理”到“我来管理”,群众性从严管理蔚然成风。
(2)基层建设方面明确了由专业管理制度、管理人员职责范围和工作标准、班级岗位十项规章制度等三方面构成,使基层管理水平有了明显提高。
(3)星级管理使职工主动学技术、技能,努力成为多面手;
对管理装置工艺流程全面了解,提高了处理本岗本系统突发事件的应变能力,事故发生率大幅度降低。
(4)企业经济效益显著提高。
问题:
(1)齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法?
齐鲁石化公司“信得过”管理活动,是由该公司烯烃厂一班工人提出“自我管理,让领导放心”的口号,并提出“免检”申请而引发起来的。
公司抓住这一契机,在全公司推广创“免检”活动,并细化为一套的行为准则。
这些准则概括为十条,涉及职责管理、经济管理、过程管理、现场管理等许多方面。
(2)从齐鲁石化例子,分析企业应如何坚持以人为中心的管理。
“信得过”活动显示出员工当家作主人的高尚情操,管理工作方面更应该重视“以人为中心的管理”,使整个企业的管理水平有显著提高,具体表现为:
a.实现了员工从“我被管理”转到“我来管理”;
b.基层建设上由三方面制度、标准所构成,明显地提高了管理水平;
c.星级管理使员工养成肯学习的氛围;
d.经济效益显著提高。
第五章习题
1.____是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响
A战略决策
B战术决策
C管理决策
D业务决策
2.喜好风险的人往往会选取风险程度_____而收益______的行动方案
A不高,较高
B较高,较高
C较低,较低
D不确定
3.知识敏感型决策是指那些对时间要求_____,而质量要求____的决策
C较高,不高
D不高,不高
4.在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是
A金牛
B明星
C幼童
D瘦狗
5.保本产量是_____和_____的交点所对应的产量
A总固定成本曲线,总成本曲线
B总收入曲线,总成本曲线
C总固定成本曲线,总收入曲线
D总变动成本,总收入曲线
6.根据计划的明确性,可以把计划分为
A长期计划和短期计划
B战略计划和战术计划
C具体性计划和指导性计划
D程序性计划和非程序计划
7.下列对计划管理要求最严格的是
A保守型战略
B风险型战略
C分析型战略
D柔性化管理
1.下列属于有形成本的是()
A购买计算机
B厂房
C系统维护和升级
D公司信誉的降低
2.有形收益包括()
A销售额的上升
B成本的下降
C旷工率的降低
D新产品的开发
3.无形收益包括()
A信息获取能力的提高
B士气大振
C更好的顾客服务
D生产率的提高
4.信息的完全性要求()
A尽可能详细
B尽可能简洁
C在详细和简洁间找到一种平衡
D信息提供越多越好
5.除了信息系统以外,组织通常还可以利用_______等信息技术()
A电信和网络
B专家系统
C机器人
D办公自动化
6.有效信息的特征有()
A高质量
B完全
C及时
7.下列选项中不属于企业的短期决策的是()
A投资方向的选择
B人力资源的开发
C组织规模的确定
D企业日常营销
8.集体决策的缺点包括()
A花费较多的时间
B产生群体思维
C产生的备选方案较少
D责任不明确
9.下列选项属于例外原则的是()
A组织结构的变化
B重大投资
C重要的人事任免
D
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